25 апреля я заказала услугу по проведению интернет кабеля из комнаты на балкон. Всё подробно объяснила оператору и поинтересовалась о стоимости услуги. Приятно была удивлена, что услуга бесплатная. Дата оказания услуги была назначена на 27 апреля. Я очень попросила сотрудника, который будет это делать, сообшить мне как можно раньше с утра, в какой половине дня его ждать, так как у меня было очень много неотложных, жизненно впжных дел. Я сделала на этом акцент и оператор сказал, что сделает об этом отметку. Естественно в 10 утра мне никто не позвонил и я позвонила в 10-48 утра сама, чтобы напомнить. Это не помогло. Некий Дмитрий, назвавшийся тех специалистом позвонил лишь в 12-15 и сразу спросил, в курсе ли я, что услуга платная. С этого начались просто бандитские действия ваших сотрудников, очевидное превышение должностных полномочий, и нарушение всех мыслимых немыслимых норм закона, не считая шантажа и вымогательств. Я изначально не была против оплатить услугу, и спрашивала о стоимости, но мне 25 апреля ваш сотрудник сам торжественно сообшил о её бесплатности, поэтому, некий Дмитрий выглядел крайне некрасиво, когда начал меня шантажировать, что если я не пообещаю ему оплатить и никому не жаловаться на то, что произошло несоответствие между первоначальным обещанием вашего сотрудника и его, Дмитрия, требованием оплаты, то он ко мне не поедет. Естественно я стала звонить вашим операторам. Определенное подозрение вызывает факт, что они называют только своё имя и категорически отказываются представляться целиком. Это больше напоминает организованное банд формирование, с погонялами типа Илья-техник, нежели серьёзную компанию. Давать координаты старшего также отказываются и отвечали мне такими фразами: " По моему некомпетентному мнению услуга должна быть платной". Это шедевр! То есть, человек сразу признает, что он не компетентен, но старшего и компетентного координаты не дает, называет только своё имя, хотя является должностным лицом компании... И так я общалась с 5-6 разными "васями-техниками" с их домыслами о том, как должно или не должно быть. Апогеем апофеозов было само явление Дмитрия. Он зашел в квартиру, сунул мне бланк договора сходил за перфоратором, положил его в центр комнаты и сказал, что для того, чтобы он начал работы не достаточно подписать договор, который я подписала, верхнюю треть бланка. Стал шантажировать, что он начнет работы только после того, как я подпишу акт приемки выполненных работ. Когда я сказала, что это уже слишком, что это нарушает все нормы законодательства и здравого смысла, что привезти брёвна - это не значит построить дом, и что я не буду подписывпть акт выполненных работ, так как он даже не начал ничего делать, он схватил свой перфоратор и убежал. Я снова звонила в контору, там снова сидели ни за что не отвечающие "васи-техники" и со своим некомпетентным мнением отвечали мне, что таков ваш внутренний регламент и законодательство к вашей деятельности не имеет никакого отношения. Снова не называли своих фамилий. Я так и не поняла, если вы не работаете по закону, здравому смыслу и конам мироздания, то получается, что работаете по понятиям что-ли? Целый день издевательств. Какая-то вереница безликих биороботов с "их некомпетентным мнением" по их же признанию. Я давно не испытывала такого гнева. Чувствую себя загнанной в угол, к вечеру поднялось давление и стало трудно дышать, так как из-за этого лжедмитрия, я потеряла день, не решила нормально проблем в налоговой, не оказала мед помощь отцу, сорвались репетиции выступлений. А вечером мне нужно было скачать видео и сделать ролики, что без интернета я сделать не могу, поэтому я подвела кучу людей. Из-за некоего Дмитрия-техника, которому надо "кормить семью" и плевать, что у других людей могут умереть родственники или случится инфаркт от его принуждений и шантажа. До кучи оказалось, что другого провайдера нет в моем доме, и что я заложница этого бессовестного во всех смыслах Дмитрия с "приветом из 90-х". Закон его не касается и свои у него правила... Просто шок! Поскольку я чувствую себя бессильной что-либо сделать и привести в чувства этих, работающих по беспределу в умышленном сговоре "васей-техников", я очень верю в то, что карма - вещь упругая и каждый получит по заслугам от этого мира беспредела, который они так усиленно строят. Такой нкомпетенции и скотского отношения, такого наглого нарушения всех прав потребителя и Человека я давно не встречала. Принуждать подписать акт до начала работ... Это тот, что в центре бланка договора, где написано "акт сдачи-приемки работ" и что абонент принял результат работ в помещении и претензий не имеет к Оператору. А работы даже не начинались. Вы чего? Вы, вообще там люди? Что за ОПГ вы учредили? Повторяю, что дело не в деньгах, а в том, что вы плодите безответственных трусов, прячущихся за погонялами, лжецов и беспредельщиков в этой компании, для которых закон не писан, и которые с гордостью заявляют, что они не компетентны в юридических вопросах, и что им пофиг на закон, что их внутренний регламент и понятия (припереть клиента к стенке и забить в угол) - это их высший кодекс!

Перешла на СкайНет относительно недавно. До этого была подключена к другому крупному провайдеру. Мне нужен только интернет. Устраивает и цена, и обслуживание. Подкупает внимательное и уважительное отношение тех. персонала. Мне приходилось к ним обращаться всего два раза, но оба раза во время общения не ощущалось от них чувства превосходства. В смысле - ты женщина, задаёшь глупые вопросы, раз я говорю - значит так оно и есть. У прежнего провайдера постоянно проподал интернет, они убедили меня, что дело в роутере. Пришлось купить новый роутер у них, а когда интернет вновь стал пропадать - обнаружилось, что им нужно менять оборудование на крыше. Здесь же очень внимательное и доброе отношение, желание помочь и разобраться в проблеме. Огромная благодарность Ивану за сегодняшнюю консультацию. 864993

Перешла на СкайНет относительно недавно. До этого была подключена к другому крупному провайдеру. Мне нужен только интернет. Устраивает и цена, и обслуживание. Подкупает внимательное и уважительное отношение тех. персонала. Мне приходилось к ним обращаться всего два раза, но оба раза во время общения не ощущалось от них чувства превосходства. В смысле - ты женщина, задаёшь глупые вопросы, раз я говорю - значит так оно и есть. У прежнего провайдера постоянно проподал интернет, они убедили меня, что дело в роутере. Пришлось купить новый роутер у них, а когда интернет вновь стал пропадать - обнаружилось, что им нужно менять оборудование на крыше. Здесь же очень внимательное и доброе отношение, желание помочь и разобраться в проблеме. Огромная благодарность Ивану за сегодняшнюю консультацию.

Хочется выразить огромную благодарность настоящему мастеру и профессионалу своего дела Королеву Денису Анатольевичу!!! 04.03.2023 г. обратилась в службу поддержки по причине неоднократного отключения сети Интернет. 06.03.2023 г. пришел мастер Хоменко Игорь Олегович, который войдя в квартиру не снял верхнюю одежду и обувь, хорошо, что топтался только по коврику, но натоптал и около него. Затем, чиня наш интернет около часа, превратил наш роутер, по его словам, в «кирпич». И оставив нас без интернета, ушел, вызвав только негативные впечатления о его работе! Созвонившись со службой поддержки, мне сказали, что нам самим нужно вести роутер в сервисный центр. Хотя ломали-то его не мы! 07.03.2022 г. мне позвонил мастер Королев Денис Анатольевич, и буквально через 10-15 минут уже прибыл для починки роутера. Хочу отметить, что войдя в квартиру он снял обувь и верхнюю одежду!!! Все время ремонта заняло около 15 минут, после чего у нас сразу заработал интернет! Так еще была возможность назвать своим именем вай-фай, чего нам ранее не предлагали. Вот так получается, что один мастер исправлял ошибки другого мастера! Очень хотелось бы, чтобы его деятельность была вознаграждена по заслугам! Мастер очень вежливый, компетентный в своем деле и настоящий профессионал!!!

Пользовался услугами Компании почти 5 лет. Нормальный провайдер, широкая зона охвата, стандартный набор услуг. Плюсы - отличная поддержка (помогали с решением моих проблем по настройкам роутера даже ночью), небольшая плата. Кроме того, огромный плюс - после решения сменить провайдера подсказали и обеспечили как максимально просто расторгнуть договор и вернуть остаток на счете. Минусы - иногда (по выходным) падала скорость.

Пользуюсь только интернетом, но на протяжении уже 13 лет. Устраивает скорость, цена тарифа, стабильность, техподдержка. Во-первых, я всегда дозванивался и всегда, назвав номер договора, получал или помощь (вплоть до того, что объясняли, как зайти в настройки роутера и что там накрутить, когда я сам этого не знал) или исчерпывающую информацию по проблеме (на вашем участке авария или работы, которые продлятся примерно столько-то). Могу сказать, что основные проблемы почти всегда были с моим оборудованием, и меня никогда не отсылали с ними подальше. Я поставил автоплатёж и просто обо всём забыл - интернет просто есть без перебоев. Да, я рассматривал других провайдеров. 10 лет назад даже менял, получив ряд проблем то с нестабильной скоростью, то с трудностями при расторжении, то (и это у всех остальных) с совершенно отвратительной техподдержкой. Понимаю, всё субъективно, но мой опыт такой. Конечно хотелось бы, чтобы тарифы не росли, но, что поделать... "капитализм, счастье, трам-пам-пам..."(Дудь)

Пользуюсь много лет, хороший провайдер. Перепробовала всех провайдеров интернета в СПб - со всеми были проблемы. Могу сказать уверенно, что соотношение цена/качество на уровне. Очень удивилась оценке на Яндекс , решила поддержать.

Считаю что хорошо работают. Кончился интернет (раз в год), позвонил, объяснили, включили автоплатеж. В процессе увидел, что рейтинг оператора 2,5. Оплачиваю третий год. И скажу, что вы, ребята, подоуели с этими рейтингами. Оператор - огонь. 2 раза за 2 года у меня пропадала связь, один раз из которых меня даже предупредили. Скорость - обещанная, стабильность - 100%. Хотите как в 2007м? Вот оно. Иначе вам к тем самым двум операторам. В общем, поддерживайте провайдера, он до сих пор держится и не продался тем парням, которые хотят всем владеть. Поддержка есть, ночью сразу, днем не сразу, нечего в нее звонить, 95% проблем из за вас же самих. В общем, ставлю пять звезд, товаром пока не пользовался, но доставили быстро (с)

Подключила три месяца назад по акции- все было отлично. На днях акция закончилась, сумма тарифа стала в два раза больше, но я решила ничего не менять, ведь все хорошо, и оплатила на три месяца. Началось «заикание» ТВ на несколько секунд, раз в 2-3 минуты. И вдруг сегодня пропадает интернет на ноутбуке. Мало того, что до операторов не дозвониться - сразу после робота звонок сбрасывается. В личном кабинете, оператор техподдержки ответил: ваш ноутбук не поддерживает 5g, а 2g мы не гарантируем нормальную работу. Покупайте новый ноутбук. А у нас два рабочих ноутбука и оба не поддерживают 5g. Причём, резко закончилась поддержка 2g, прямо во время работы. Ну, и конечно, это все знают, плохо работает 2g из-за погоды, ветра, соседей, которые тоже этой сетью пользуются, блютуза и т.д.

Я давний клиент Скайнета. После переезда решили перекинуть точку на новый адрес. Ребята по телефону быстро приняли заявку, быстро пришёл мастер и на этом "быстрота" закончилась... Я впервые в жизни наблюдала, как "мастер" 3,5 часа подключает ТВ приставку (новую, скайнетовскую, которую сам и принес). Что-то у него не получалось, он постоянно звонил в скайнет, консультировался, почему у него ничего не получается, пыхтел, потел, извинялся. Мы всем семейством пришли к выводу, что наш провайдер набрал в штат чайников, ибо раньше даже мастера работали 100мб/сек))) Через 3 часа я не выдержала и позвонила в техподдержку поинтересоваться, есть ли кто-то посообразительней и останется ли горе-мастер у нас ночевать... Через 3,5 часа мучений ТВ всё-таки заработало и я обрадовалась, что нам не придется брать мастера в заложники. Совет руководству - пересмотрите свои требования к соискателям при следующем наборе новых сотрудников)

С интернетом все ок. Четвертый день летает без нареканий. Но я не об этом. Мастера приехали вовремя. Разрулили все с проводами и договорами быстро. Обьясняли, что, прчему и куда подробно. Подключили инет. Проверили подключение. Подключили иви (а могли инет провести и уйти, подключатт и копаться во вкладках сайта, где там телевидение, как подключить и что куда надимать - мои проблемы. Но нет. Все подключили и показали, куда тыкать). Отдельное спасибо ща выдержку и терпение к нашему дурдому. Сын и пес были в ударе, лезли и грать и обниматься к мастерам. Я пыталась оттаскивать каждого, чтобы не мешали. Пес лаял. Сын лез с пистолетами. Оба требовали внимания и участия. Теперь понятно, почему мастера ходят подвое. Один проводит провод, другой гладит пса, чтобы тот не мешал работать. Потом сменяются - второй заполняет договоры, пока любвеобильный пес засасывает руки первого. Еще оба отвечают на вечные "Привет, как дела" от ребенка. Даже бровью не повели! Ни разу. Как в Виини-Пухе "А что подумал Кролик, никто не узнал. Потому что он был очень вежливый". Спасибо за вежливость, терпение и четко проделанную работу.

Отличный оператор для домашнего микросетевика, да и в целом, главное поставить дома нормальную железку. Внешний ip - бесплатно, пинг минимальный до всех возможных дата-центров, ограничения трафика - минимальные, стабильный аптайм со времен как подключился, а прошло целых полтора года. Один раз пришлось обратится в поддержку, когда забыл оплатить, чтобы включили интернет бесплатно, оказалось, что это можно было сделать самостоятельно из домашней сети

Обычно недовольна инетом от Ская (в Мурке), часто подлагивает, отрубается (и дело не в видавшем виды роутере, а всегда в кабеле — особенно если подключают новых пользователей в подъезде), но вот техподдержка порадовала в этот раз. Хотя оперативностью не блещут, имейте в виду) Все выходные вай-фай не работал, позвонила, оператор со мной потестил роутер, понял, что дело в проводе, записал меня на звонок от техника на пн с 10 до 13 (вот это меня удивляет каждый раз, неужели такооой поток недовольных клиентов или так мало спецов?)). Но ни в 10, ни даже в 13 мне никто не позвонил) Когда я позвонила, услышала от автоответчика "на вас оформлена заявка на ремонт" -- и вскоре после этого техник сам перезвонил, в течение 40 минут пришел на дом. Очень толковый, шустрый молодой парень сегодня был, быстро все провернул, избавился от лишней "мотни" проводов, теперь инет летает. Надеюсь, так и будет)

Хороший, современный комплекс. Минус - нахождение на отшибе города , добираться очень сложно. Как компания все на высоком уровне - начиная от сотрудников , заканчивая визуалом локации. Отдел кадров работает очень хорошо, отдельный им респект. (Анне)

Подключили быстро и чётко, вовремя. Роутер двухдиапазонный, поэтому ТВ приставка работает хорошо (у Скайнет своя). Скорость норм, не 100 обещанных конечно, но так и не бывает. Время покажет, как дальше будет... Прошло несколько месяцев. Всё хорошо, без нареканий. Интернет работает устойчиво, ТВ показывает нормально. Оплатил на год вперёд с максимальной скидкой. Добавить больше нечего, ибо всё

Тарифы разнообразные и очень выгодные, думаю, что каждый найдет себе по вкусу. Я подключил пакет Медиа, и теперь у меня ест свой онлайн кинотеатр с очень хорошим качеством. Так же у них есть доп пакеты, которые можно подключить за символическую цену к своему. По сектору - один я себе с женой подключил (пока дети спят). Всем рекомендую.

Все знакомы довольны данным провайдером. Сам сижу на дом.ру и уже давно хочу перейти на скайнет из-за ценовой политики дом.ру. Но проблема в том, что вот уже сколько лет наш дом, как написанно на сайте, "ожидает подключения" я постоянно оставляю заявку, но мне ни разу не перезвонили, а недавно обнаружил на сайте мол "если вы хотите ускорить процесс подключения и пообщаться с ук, тотпрщвоните по номеру", я позвонил, изъявил желание пообщаться с УК мне сказали завтра вам перезвонит инженер отвечающий за данный адрес и вот уже два месяца он не может до меня дозвониться :) Вот и возникает дилемма знакомые все довольны скоростью, да у них даже пинг в онлайн играх в два раза меньше чем у меня, с другой стороны отвратительное отношение к потребителю. Стоит ли связываться с этим провайдером? Не будет ли дальше таких же проблем?

Работал в техподдержке здесь. В качестве работодателя - отлично, такого ещё поищете. В плане основных проблем пользователей... Большинство входящих звонков с проблемами - это проблемы со скоростью. Но когда начинается диагностика - оказывается, что соединение с домашним роутером беспроводное. А сам роутер - какой-нибудь древний D-link, или TP-link времён финской войны. И от такого агрегата люди ожидают высокого качества беспроводного соединения. На основании того, что агрегат ведь 8, 10, 12 лет работал нормально. А для пущей надёжности ещё и повешен под потолком, в какой-нибудь прихожей, за углом от остальной части квартиры. При этом проводных подключений нет и они не нужны: 21 век же на дворе! Всем ведь известно, что WiFi образца 98 года - это типичный представитель технологий 21 века. Зачем нам стандарты 2013, или 2021 года, правильно? Это вот типичный анамнез подавляющего большинства обращений. Звонки с нормальной локалкой в квартире, конечно, тоже бывали. Просто их в сотни раз меньше было. И там действительно могло потребоваться присутствие мастера на адресе. Так что купите нормальный роутер, разместите его правильно и будет вам хороший интернет практически на любом провайдере в городе.

Не рекомендую. Очень странная работа с клиентами. Жесткая обработка , расчитанная на не знакомых с техническими аспектами коммуникационных технологий. И хают не только конкурентов (Ростелеком), но и партнеров(Дом.ru). Вызвало умеление когда два менеджера сообщили о моей отсталости и что интернет по витой паре лучше чем по оптоволокну. Ростелеком якобы втюхивает такую технолгию потому за меньшие затраты предложит дорогостоющие услуги низкого чачества. Проьзовался в 2017 году оптоволокном на другой точке, а витой парой до этого с 2004 года. Не вдаваясь в тонкости, а только по ощущениям, по оптоволокну луччше. И оптоволоконная технолгия более современная. Поэтому когда в 2021 стал подключать интернет, орентировался на оптоволокно. В информационном поле оказались менедджеры scy net. И поняслось. Обращаюсь к старшему звену менеджеров Вашей компании, обьясните те колегам , что смешно слышать, что оптоволоконный кабель дешеввй и хрупкий, и такая тезнология устаревшая. Я не смог Вашим менеджерам обьяснить что это не так. А о предельных длинах кабелей. И что не экрантврованная медь существенно уступает оптоволокну в качестве передачи сигнала с увеличением расстояния от квартиры до очередного коммутационного шкафа. Ну, просто по законам физики Я живу в большом доме (более 2000 квартир) и хотел подстраховаться на этот счет. Поэтому оптоволокно. А в отношенни качества. У меня соединение на 300 мбит в с. Неоднократные замеры показывают устрйчивые 270. Тв приставка показывает, интернет летает все устраивает. Если можно сделайте замеры скорости в сети scy net, и напишите. Всеи успехов работе. Scy net меняйтейтесь к лучшему.

Отличный провайдер, лучший из всех, кем пользовался в жизни. Со скоростью никогда не обманывали, за что плачу, то и получаю. Ценник существенно ниже в сравнении с большинством предложений на рынке. С абонементом 400 мбит/сек выходит 530 рублей в месяц, за скорость в 300 мбит/сек, которые я видел пару раз за все время использования, дом.ру сдирали с меня 700 рублей в месяц. Очень понравилось общение в чате по настройке роутера - заняло всего 6 минут и не пришлось висеть на линии. Ещё

Последнее время часто падает скорость интернета. При обращении в службу поддержки говорят что у них все работает и всё хорошо.

Самый лучший интернет, но это не так. В течении дня бывает слетает интернет, тех.поддержка с задержками отвечает. На данный момент, заплатил 1 числа за интернет, оплата прошла, деньги списались, в личном кабинете все равно минус и не зафиксирован расчетный период. Не рекомендую!!!!

Уже очень давно сижу на этом провайдере, но в один момент решил перейти со 100 мегабит на 800, ну очень долго пришлось ждать мастера, я все понимаю, майские праздники были, но все же это слишком. По качеству связи ничего плохого сказать не могу за 6-7 лет, ничего критичного небыло. Жаль только, что качество тех. поддержки упало, раньше было лучше, как грится.

Ужасный интернет провайдер! Сотрудники не компетентные.

Учусь я онлайн, для этого нужно было стабильное подключение к интернету. Если бы пару раз пропадал интернет, плохо загружались видео, то я бы поняла. Но такое происходит постоянно. Так как я учусь онлайн, то экзамены сдаю онлайн, так во время экзамена пропал интернет на 2 часа, каждое утро во время пар стабильно пропадает на 10-60 минут интернет. Будем откровенны, не очень приятно. Поэтому надеюсь, что в скором времени Скайнет сможет предоставить лучшее качество услуг.Ещё

Последнее время идут провалы в скорости. При обращении с замечаниями просто блокируют номер телефона и уже не дозвониться. Отношение к пользователям просто хамское.

В этом интернет-провайдера, очень хорошая абонентская плата, т.е. если заплатить на 3/6/12 месяцев, то получается дешевле, чем у конкурентов. Поэтому мы вас выбрали, хорошая цена, хорошее качество! Спасибо!

Подключал пробный тариф по акции на 3 месяца, все было хорошо, но как только закончился пробный период, качество стало никакое. Считаю такое отношение к клиентам-наплевательское‼️

Ну, как бы сказать, вроде все меня всегда устраивало в скай нет. И скорость норм, и цена устраивала. Но.. Когда пропадает вдруг ни с того ни с сего интернет, КАК ДОЗВОНИТЬСЯ ДО СЛУЖБЫ ТЕХ. ПОДДЕРЖКИ??? КАК??? Просто игнорят и не берут трубку. Вот если ты подключиться хочешь и нажимаешь цифру 1,а не 2,то трубку берут слету! Почему вы так относитесь к клиентам, ребята? Буду думать о переходе на другого оператора, если ничего не изменится. Мне нервы дороже. Ещё

Первые несколько месяцев (оплачены заранее), интернет летал я нарадоваться могла! Потом… за 550₽ стабильно получаю скорость не более 30(из 100) по проводу(!). И заливания оператора что виноват мой роутер, просто надоели - отмазка на все случаи.

Ужасно, замучили запихивать свои листовки в дверь. Несколько раз говорили, что не нуждаемся в их услугах - но стабильно раз в неделю-две затискивают бумагу.

Ребята, обучите своих работников основам общения по телефону и технике продаж. После моих слов, что меня все устраивает в моем нынешнем интерне, дама на том конце провода сообщила мне, что так ничего у меня в жизни не будет и положила трубку... Что это было??? Мало того, что я никого не просила мне что-либо предлагать, так и еще какая-то, видимо многого добившаяся в своей жизни дама, позволяет себе подобные реплики. С таким подходом кого вы хотите привлечь? Ни я, ни мои знакомые, родственники и друзья точно с вами никогда не свяжутся.Ещё

Самый ужасный интернет ,операторы не решают проблемы совсем ,переключают от одного к другому …

До поддержки не дозвониться, интернет стал ужасно работать. Раньше хорошо работал. Решил уходить

Являюсь абонентом 8 лет, серьезных проблем не наблюдаю.

Самый ужасный интернет, который когда либо был

Нормальный провайдер. Когда все работает. Когда не работает - начинаются типичные недостатки больших компаний. Что произошло и когда это починят - неизвестно, поддержка ничем не поможет. Т.е. типичный разговор выглядит так: Да, сломалось. Нет, мы не знаем что. Да, мы чиним. Нет, мы не знаем когда починим. В общем после того, как за неделю случилось два outage на достаточно долгий срок и масса мелких обрывов сессий, я буквально за день переключился к другому провайдеру.Ещё

Для подключения моей квартиры требовалось расширить отверстие, через которое в квартиру уже входили провода: - Витая пара(от текущего провайдера, отключать который я не планировал). - Коаксиальный(от домовой антенны). - Тоненький двухжильный от домофона(сам домофон еще никак не смонтирован, лежит на шкафу). Оператору, который предложил подключить мою квартиру, я это объяснил. Он сказал что уточнит у монтажников и тут же подтвердил, что всё сделают. На следующий день со мной связался монтажник, и я ему по телефону так же объяснил. Он сказал "ок, на месте разберемся". Когда он пришел - показал непосредственно. Они предложили сделать вторую дырку, от чего я отказался. Сказали "ну ладно" и ушли протягивать провода. Через 20 минут приходят уже с кабелем до квартиры и говорят "я вам могу сделать только дырку, т.к. это не моя компетенция это всё разбирать". Сказал им "тогда отмена", на чём они ушли. Итого. Я три раза объяснил задачу, три раза мне подтвердили что всё сделают, и в последний момент внезапно это оказалась не их компетенция. Но чем именно этот монтаж отличался от типового: - Нужно было вытащить коаксиальный(который вместе с коннектором пролезал в отверстие, т.е. ничего не нужно было делать кроме вытащить из разветвителя и вставить обратно). - Нужно было отрезать коннектор от текущего провайдера, достать провод, после монтажа обжать по-новой. - Нужно было открутить два болтика домофона, и прикрутить обратно. Т.е. монтаж от типового, по-сути, отличался одним дополнительным обжатием витой пары, и работой плоской отверткой в течении 30 секунд. Всё. Трижды им объяснил, трижды подтверлдили, но в итоге в пустую потраченное время. Жаль, ведь когда-то были достойным провайдером.Ещё

Более 10 лет пользуюсь услугами данной компании, и вообще без проблем. Скорость на уровне! Все мелкие недостатки решаются оперативно и вежливо, днём и ночью, и то их тьфу-тьфу было крайне мало за всё время! Надеюсь так будет и дальше! Удивлена такому низкому рейтингу, и правда, "вагон" накрученных негативных отзывов!

Так и не стал их абонентом... Началось все с заявки на сайте, но спустя пару дней ни кто не отзвонился.... ок, набираю сам и в ходе разговора узнаю, - что меня смогут подключить в крайне не удобное время в будний день и только через неделю.... До свидания, - на рынке достаточно предложений, которые могут и хотят подстраиваться под клиента...Ещё

Подавал заявку на подключение 28 февраля 2021 года. Заявка №1212094. В подъезде висело объявление - звоните, подключайтесь, мы в вашем доме! Позвонили, сказали дайте нам пару недель, все подключим. Прошло 5 (!!!)месяцев, подаю повторно заявку №1280541 от 28.07.21. Опять перезванивают, опять 2 недели обещают. Прошло еще 1 месяц, позвонил, сказал номера заявок, сказали - дайте нам 2 недели и мы вас подключим. Прошло 2 недели, разумеется тишина. Вывод - вранье в этой компании является частью корпоративной культуры общения с клиентами.Ещё

Ужасный сервис, интернет постоянно работает с перебоями. До поддержки не дозвониться, не дописаться. Перезванивают спустя неделю , чтоб извиниться, потом все по новой

К качеству интернета претензий нет. За полгода лишь раз была авария. По различным вопросам обращались через личные сообщения в вк, отвечают оперативно. Не устроила услуга цифрового тв: при довольно высоких тарифах крайне ограниченный функционал с большими нареканиями по работе. При расторжении договора вернулись часть средств, потраченных за аренду приставки.

Третий день ужаса!! приехала с дачи,подключила инет,оп-она вылетает за здорово живёшь( Безобразие полнейшее,буду искать провайдера нормального ,скорость не соответствует !!(Работать невозможно!!! никому не советую с ними связываться.

В общем говорю вам пока. Отвратительное отношение к своим клиентам. Интернета нет 7 дней. Целую неделю у вас какие-то сложности и непонимания в чем же проблема! 21 век на дворе и интернет есть в любой дыре, но только не у Скайнета на богатырском в Санкт-Петербурге! Целую неделю ничего не делать это отвратительно! А потом в пятницу говорить "ой, сегодня пятница, и никто в выходные не пустит нас помещение для устранения неисправностей." Неужели, я вам на протяжении пяти дней об этом говорил! И не буду удивлен что и в понедельник вы ничего не сделаете! Ведь у вас всегда какие-то трудности и сложности!!!Ещё

Ни один провайдер, а все крупные я перепробовал, не предоставлял мне такого отличного сервиса по решению проблем по телефону! Все мы привыкли к тому, что дозвониться до оператора сложно, занимает много времени и клиентом начинают играть в "футбол". Последнее меня лично всегда особенно доставало во всех крупных операторах города! Подключившись к Скайнет скорее из отчаяния (сбежал от предыдущего оператора) я и не рассчитывал на что-то приятное в этом плане. Но Скайнет приятно удивил! - За полгода, а подключил я за это время уже две квартиры, пришлось не раз звонить в службу поддержки (ни разу, кстати, из-за отсутствия тырнета или его скорости), - менял оборудование, забывал дату очередного платежа и пр. И каждый раз меня "удовлетворял" тот же сотрудник, что отвечал первым! Причем за короткое время и без лишних вопросов! Так держать, Скайнет! Вы лучшие! Ещё

Отвратительное качество интернета. На вопросы не дают чётких ответов. Оплачивали на год, теперь жалеем. Будем искать другого провайдера.

Что-то мне уже начинает не нравиться. Во-первых,с установкой задержка,жду более 40 минут,а мастера всё нет,мог бы позвонить и предупредить и отзывы прочитала нелестные.Теперь сомневаюсь,стоит ли менять"шило на мыло". Посмотрим!!!

Очень плохой арендодатель такое чувство что здесь один туалет на все организации.

Сегодня звонила в техподдержку. Сбил интернет. Девушка общалась со мной довольно резко, но позиционировала себя профессионалом. Я простой пользователь и не разбираюсь в терминах, однако мне пришлось вытягивать из нее буквально каждое слово. Она запустила мне проверочный пакет Ping и он показал, что все отлично, на основании этого она отказала мне в выезде мастера, сказала, мол просто так к вам мастер не поедет... Вечером я внимательно осмотрела провод и слот в компьютере и обнаружила поломку наконечника кабеля. Думаю, специалист обнаружил бы быстрее, чем я. Так что в этой компании, если интернет сломался, ищи поломку самостоятельно, если ума хватит. Вот теперь думаю сменить провайдера. Такой сервис не устраивает.Ещё

Последние несколько месяцев, отсутствует стабильный интернет, скорость в три раза ниже заявленной. Несколько раз в месяц стала пропадать сеть на пол дня. Тех поддержка отвечает очень медленно

Вы там вообще работаете? Сколько времени надо , чтобы соединили со специалистом . Более семи минут ждала , не выдержала.

Ужасно! 4 сутки уже нет интернета дома, в поддержке сначала говорили что системный сбой, ждите, но извините сколько можно ждать? я просто расторгну договор и все, за что я плачу? чтобы по несколько дней ждать, ни извинений, ничего. Пускай и небольшие 500 рублей в месяц, но отношение отвратительное к потребителю

шарашкина контора с плохим интернетом. Не рекомендую) пользуюсь тарифом на протяжении полугода и постоянно замечаю просадки интернета. Сейчас пишу этот отзыв и жду пока загрузиться видео(спойлер, оно все еще грузится). Надеюсь на ваше скорейшее закрытие из-за испорченных нервов и потраченных денег.

СКАЙНЕТ ВЕРНИТЕ МОИ 300Р!!!! Всегда оплачивала интернет в разные дни, потому что уезжала или еще что-то, оплатила 24 августа, сегодня 16 сентября интернета нет. Звоню в поддержку и они мне заявляют: ну вот если бы вы 27 августа оплатили, то все было бы нормально, а т.к. 24, то отсчет идет с 16, потому что в прошлом месяце 16 оплачивала. Это что за бред??? то есть я теряю 8 дней интернета, это почти 200р, в поддержку не дозвониться, звонила 3 раза по 10 минут, с меня оператор списал еще 100р итого в моем кармане минус 300р благодаря вам, да нафига такой интернет нужен??? Верните мои деньги или я расторгаю с вами договор, лучше перейду к нормальному провайдеру где и интернет быстрее и нет крахоборства!!!Ещё

Любой лояльности рано или поздно приходит конец, несмотря на стабильную работу большую часть времени. Спустя год после подключения дом на почти 2700 квартир более суток остаётся без доступа в Интернет. Никакого информирования о причинах, ходе работ и сроках устранения аварии - просто плевать на абонентов, на то что люди работающие удалённо вынуждены пытаться работать через мобильный интернет, который не работает с нормальной скоростью во дворах колодцах!Ещё

Техническая поддержка не берут телефон вообще. Звонил им 20 минут. Каждый звонок по 10 минут без перерыва. Буду менять на другой интернет. Проблема осталась нерешенная и никто не помог.

Чувствуется, что некоторые отзывы накручены)) Пользуюсь услугами с 2011 года никаких проблем. Вызывал мастера три раза, всё быстро сделали и объяснили. А вот великий и ужасный лидер( сами знаете кто) хочет захватить всех, но при этом обслуживание на высшем минусе.... Если есть возможность, подключайтесь и не думайте! А ещё лучше спросите у друзей и коллег. Уверен на все 200% они порекомендуют именно Скайнет!

Вторые сутки нет интернета, но эти товарищи даже трубку не берут.

Это дно... Двое суток нет интернета 26 линия Васильевского острова, 7 14 т 15 сентября 2021 и ничего, не дозвониться, не прозвониться. Мы знаем о проблемах, бригада ведет ремонтные работы. Серьзно? 3-и сутки. Ни в одном городе не встречала такого

2-й день не интернета на 26-линиии В.О., сроки возобновления интернета не называются, не дозвониться до колл центра. Не рекомендую!

Ваша компания, о чём думает? О людях, о деньгах, о жизни? Вам звоню три дня, нет интернета, за который плачу за месяц вперёд, то один полуобьясняющий говорит, что завтра всё будет, линию повредили, то второй, что сейчас подключат, третий трубку не берет. Крах вам, монополисты в скобках, при таком отношении не далеко уйдёте

Качество соединение на приемлемом уровне, а вот служба тех поддержки оставляет желать лучшего. Мне не удаётся дозвониться и дописаться, есть некоторые проблемы в оплате. Конечно оставлять пользователей на произвол такая себе идея.

топ

Интернета нет на звонки не отвечают веселая контора

Один из лучших провайдеров: если оплатить за год, то одна из самых низких цен в месяц по городу, хорошее качество интернета, отзывчивая техподдержка, монтажник мне тоже понравился. Выбрал Скайнет посте Ростелефона. Почти все отрицательные комментарии, как мне представляется, можно отнести не к Скайнету, а к Ростелефону. Только они могут нагнать такое количество оплаченных негативщиков.

24/7 у них только автоответчик работает. В 8 вечера или 9 утра техническую проблему, когда реально нужно срочно, решить не возможно

Не дозвониться! Не получить техническую помощь в срок!!!

Не могу дозвониться уже 3день!!!!! Сег.9сентября,а провайдер будет 14 сентября. БЕСПРЕДЕЛ,причём все подключено,но роутер мигает красным

Самый худший интернет который я встречал в регионах России

Ужасный интернет. Тех поддержка не берет трубку телефона.

Пользуюсь этип интернетом 3 года и могу сказать что первое время все норм было. Теперь все ужасно. Интернет стал подвисать, звоню в тех поддержку и не могу дозвониться (трубку не берут) Всем советую менять провайдера

Всеми изъезженная проблема беспроводной сети, в пики нагрузки падает работоспособность 2,4Ггц радиоволны, на что тех под мне ответили, что бы я перезагрузил роутер, да перезагрузка помогает на некоторое время пока свободный канал не станет опять забитым, больше помощи я от тех пода не услышал.

Интернет постоянно пропадает

Всё отстой, обман, ещё и не дозвониться

Технический отдел не работает, не дозвониться.

Невозможно дозвониться операту

Бегите от этого провайдера, если его так можно вообще назвать! Никакая служба поддержки. Качество интернета ужасное. Скорость низкая. Мастера по установке не грамотные. Засрал все обои своими грязными ручищами. Был удивлён тем, что получил качество хуже Ростелекома, хотя считал, что хуже уже просто невозможно. Эти ребята смогли удивить. Пробили дно, так сказать.

Удивительная компания, качество услуг так себе, а рекламой все подъезды загадили.

Пользовался ранее, инет был гамно, сейчас переподключился снова , по словам оператора все стало круто, и теперь работает стабильно, и платить можно когда угодно, в итоге , такое же дерьмо как и было, ни скорости инета, ни его стабильность , в общем днище было, днище и осталось. А до тех.поддержки дозвониться вообще не возможно . Не рекомендую , даже Ростелеком не такое дно, как Скайнет .

В кавычках мастер приехал не в назначенное время, составил договор, затем молча сбросил уже настроенный роутер (на 7 устройств) вместо того чтобы спросить пароль, сказал проверяйте и уехал. Когда мы спохватились, сказал, а вы сами виноваты, надо было предупредить о ваших пожеланиях...

Офис приятный, конфеты на ресепшене вкусные, а что ещё надо ?

Больше 15 лет пользуюсь Скайнетом, меня все устраивает полностью. Качество услуг, тех. поддержка, все хорошо, одни из немногих поставщиков каких либо услуг которые не треплют нервы. Как я понимаю по отзывам, в новых районах трудности, но Фрунзенский район, полёт нормальный)

Ужасные мастера, которые не могут подключить кабель! 5 дней ходят, а толку нет, причем интернет оплачен и не работает... Не советую с ними связываться..только в случае если нет в доме других провайдеров

В сравнении с конкурентами в спб скайнет - топ, стабильная скорость, с тех. Поддержкой можно решить вопрос через телегу. Буду советовать знакомым.

Отвратительная компания, не дозвониться, на Сообщения в чате не отвечают, на телефоне провисела 30 минут, так никто и не ответил. Либо один оператор на всех, либо вообще никого При звонке включается ожидание, за которое снимают деньги.

Жуткая организация. Клиенторриентированность на нуле .

Была нормальная компания, теперь не дозвонится ни днем ни ночью...

самый ХУДШИЙ провайдер города...ниже этого дна провайдера нету уже.....

Интернет три месяца прерывался. Чинили чинили и ломался. Последнюю неделю июля по август не было неделю. Три дня с пятницу по понедельник вообще отсутствовал интернет. Потом с перерывами то утром нет то днем то вечером

Отвратительное качество услуг

Когда то, очень давно, было качественное обслуживание, теперь же все отвратительно! Качество и скорость интернета низкое, до тех поддержки не дозвониться! Если дозвонились, все сваливают на некачественные гаджеты и кучу помех в доме. Ребята, у нас четыре разных смартфона, компьютер, планшет и ноут, от стареньких моделей до новых и все плохо ловят сигнал.

Постоянно перебои в работе, тех поддержка только в будни.

Очень медленный интернет! Жаль, что оплату берут не медленно(((

Спасибо технику Дмитрию. Быстро восстановил связь, я бы в этих проводах никогда не разобралась

нет оценки вообще без звёзд? Найхудший провайдер, закончился интернет, чтобы оплатить дают доступ в лч на их сайте, но при оплате переводят на вкладку с сайтом Сбера и интернет перестает работать, так как не оплачен, замкнутый круг. Взяв на один день отсрочку платежа он все равно не появился, телефон поддержка не берет уже 9мин

Раньше была хорошая организация в данный момент одна из самых благих организаций по предоставлению услуг интернет и телевидение каждый день пропадает сигнал на любом канале образуется стоп-кадр пока не перезагрузишь телевизор ничего не изменится это нужно делать по два-три раза в день до офиса не дозвониться в течение 45 минут больше не пробовал и хватает сил

Чем дольше остаюсь их абонентом, тем больше появляется проблем со стороны провайдера. Постоянные перебои, ремонты и прочие неполадки. До поддержки не дозвониться. Хуже них наверное только Ростелеком. Крайне плохой оператор, никому не советую.

Отвратительный провайдер! Можно было бы 0 поставить, поставила бы! Операторы трубку не берут. Никогда. Интернет 2-3 дня может не работать, не компенсируют.

Ужасно!!!! Договорились на 12 часов подключиться. Не приехал вообще. Качество связи ужасное.

плохой оператор. даже в квитанции петроэлектросбыта суют свой мусор.

Обратилась в компанию для подключения предложенных мне услуг. Выяснилось что наш дом ещё не подключили. На все, интересующие меня вопросы, оператор отвечала своими ответами, ни как не связанные с моими вопросами. Более того на заднем фоне слышала как другой оператор общается по телефону. Если компания не может создать условий в котором я не слышу другой разговор то о каком качественном пакете услуг можно говорить?? А закончился разговор ещё интереснее, оператор бросила трубку!!!!! Как здорово!!! Сразу видно, профессионал. Когда я перезвонила и попросила соединить меня со старшими специалистом, оператор даже не понимал о чём я говорю, постоянно заикался и слова путал!!! Я конечно понимаю что руководство не увидет моего отзыва, но так нельзя работать!!! Я лучше останусь в Ростелеком, там решают проблемы абонентов, как будущих так и действующихЕщё

Нету слов на земле как можно описать этих...

Технические проблемы решают крайне долго... второй раз отключают свет в доме, тех поддержке требуются СУТКИ чтоб перезапустить оборудование. Полнейший бред.... отвратительно

Невозможно дозвониться до тех поддержки. Уже 15 минут просто никто не берёт трубку!

"Отличный сервис" отключают интернет когда хотят! Нужно предупреждать клиентов о предстоящих технических работах!

Два дня тех поддержка не берёт тел ! Интернет после оплаты не появился и 2ой день сижу без интернета

До их тех поддержки не дозвонится,музыка в режим ожидания...деньги на моем телефоне закончились пока ждала ответа. И так 2 дня подряд

Очень хорошая фирма ... была. Теперь сильно отстают от конкурентов. Постоянные перебои в интернет связи (несколько дней чинят сеть и считают это нормальным). Не смог перейти на их передовые тарифы, хотя деньги заплатил. Деньги они так и не вернули.

Доброго всем дня. Скай нет соответствует названию. Тех поддержки нет, вопросы не решаются главная задачи получать бабки. Интернет как таковой , вроде он и есть но его тут уже и нет. Постоянные какие то ремонты. Тарифы это вообще отдельная песня. А если вникнуть в настройки и т.д. то мне кажется они не понимают чем занимаются. Короче как и любой бизнес в РОССИИ ГЛАВНАЯ ЗАДАЧА ПОИБЫЛЬ.

При наступление проблемы, оперативное решения не ждите, в чат не отвечают, по телефону робот освещает что проблема известна и решается, но 3 дня уже сижу без интернета.

Все отлично. Нареканий нет

Претензий к качеству связи нет. Есть только предложение - ввести более гибкие тарифы с повременной или посуточной оплатой. Также считаю, что минимальный трафик 100 мб/с не всем нужен. Думаю, что некоторым (многим) было бы достаточно 10, 20, 30 мб/с с более дешёвой ценой. И клиентов было бы больше. Скайнет просто отпугивает многих людей. Почитал отзывы, согласен со многими по поводу общения с операторами. Отношение такое - не хотите, как хотите. Расторгаю договорЕщё

Не рекомендую данную контору. Полгода был их клиентом (клиентский ID 763987). Скорость и цены вполне норм, но качество предоставляемой поддержки нулевое. К сожалению, в технической поддержке не очень квалифицированный персонал. Вообще, у skynet проблема - многие их внешние подсети в бане CDN из-за спам-абьюз (это можно проверить по тому же ханипоту и другим сервисам), но провайдер ничего с этим не делает. Ни в Билайне, ни, скажем, в Дом.ру такого нет (впрочем, у них есть другие проблемы). С этим я и пошел в техпо, где мне ответили, что изменить внешний адрес невозможно (хотя любому грамотному сетевику это слышать дико - даже перезагрузка домового свича не нужна будет). Второй момент - у skynet есть форум. Который позиционируется как "неофициальная поддержка", но по сути, кроме хамства, там ничего не найти. Обратился с вопросом о предоставлении внешнего ipv6-диапазона (официально техподдержка по этому сервису не предоставляется, что само по себе забавно - пишут, мол, спрашивайте на форуме). На форум я и пошел, где получил агрессивный ответ не по существу от пользователя master (который, судя по всему, является главным админом на форуме). Я бы хотел, чтобы контора оплатила своей техподдержке курсы по оборудованию, которое они используют, а Master-у курсы по деловой коммуникации, это ему явно не хватает при общении с людьми, которые опосредованно кормят его и его семью. Да и по престижу компании это бьет.

Прощаться печально, но это иногда необходимо.

Не рекомендую данную контору. Полгода был их клиентом (клиентский ID 763987). Скорость и цены вполне норм, но качество предоставляемой поддержки нулевое. К сожалению, в технической поддержке не очень квалифицированный персонал. Вообще, у skynet проблема - многие их внешние подсети в бане CDN из-за спам-абьюз (это можно проверить по тому же ханипоту и другим сервисам), но провайдер ничего с этим не делает. Ни в Билайне, ни, скажем, в Дом.ру такого нет (впрочем, у них есть другие проблемы). С этим я и пошел в техпо, где мне ответили, что изменить внешний адрес невозможно (хотя любому грамотному сетевику это слышать дико - даже перезагрузка домового свича не нужна будет). Второй момент - у skynet есть форум. Который позиционируется как "неофициальная поддержка", но по сути, кроме хамства, там ничего не найти. Обратился с вопросом о предоставлении внешнего ipv6-диапазона (официально техподдержка по этому сервису не предоставляется, что само по себе забавно - пишут, мол, спрашивайте на форуме). На форум я и пошел, где получил агрессивный ответ не по существу от пользователя master (который, судя по всему, является главным админом на форуме). Я бы хотел, чтобы контора оплатила своей техподдержке курсы по оборудованию, которое они используют, а Master-у курсы по деловой коммуникации, это ему явно не хватает при общении с людьми, которые опосредованно кормят его и его семью. Прощаться печально, но это иногда необходимо. Ещё

Оооо. Это самый чудный провайдер с которым приходилось встречаться. Качество обслуживания оставляет желать лучшего. Это 0 в квадрате. Сначала они звонят каждый день и предлагают свои услуги, а потом ты им звонишь и с максимальными усилиями дозваниваешься. Номер заявки 1284587. Подключение было назначено на 05.08, у меня сменились обстоятельства и заранее позвонив перенесли на 06.08 12:00. Сижу, жду, тишина. 12:20 начала сама звонить, через 10 мин ожидания меня перевели на другой отдел и там звонок сбросили. Ок. 12:34 звонит видимо уже сам мастер по установке и говорит мне, что три дня не может выйти на связь с управдомом. Я у него спрашиваю, у вас трудности уже как три дня и вы не могли мне 11:50 набрать и сказать, что встреча отменяется? Он мне снова о том, что он не мог дозвониться до управдома. Але, мужчина, в чем проблема меня предупредить чтобы я не ждала вас? Он в третий раз мне начал говорить про управдома и тогда я поинтересовалась про его адекватность у него, на что мне он задал такой же встречный вопрос. Нууууу какбээээ, ребят, до тех пор пока такое обслуживание и отношение будет в ваших рядах, хорошего не жди, и это не вы мне платите, а я несу свои деньги вам. Сервис ужасный. Не рекомендую данного провайдера. Ещё

Отвратительная компания, вопросы не решают

Не дозвониться. Часто зависает интернет.

Я в бешенстве! Каждый день с утра и до вечера интернета практически нет, не загружается ни одна страница! Чертова контора на звонки не отвечает уже 3 дня! Отвратительно просто !!!

Первый год провайдер был неплох. Но за последние месяца три это нечто. Инет постоянно слетает, думала (подсказали операторы ская) что роутер старый надо поменять. Поменяли, но ситуация не улучшилась. Весь июнь-июль в самый нужный мне момент интернет вырубало. Неважно это 6 утра мог вырубиться днем или вечером. За последнюю неделю это все достало и стала дожидаться ответа оператора чтобы узнать что происходит и как подать на компенсацию тк по итогу почти неделю (( из них три дня с пятницы по понедельник вообще инета не было тк мастер не мог попасть в техпомещение)). В итоге дозвонившись и написав письмо на перерасчет. Угадайте сколько начислили компенсацию.... С абон платой 550 в месяц.. В шоке но целых 16.50 насчитали. Гуляй и радуйся абонент. Это будет последний месяц с провайдером. Даже Ростелеком компенсацию насчитывал адекватно. Ещё

Чуть больше года пользуюсь, полёт отличный. Игровой гигабитный роутер за 9 тыс. (Фирму не буду говорить, чтобы не рекламировать) ни разу не перезагружал. Дома стоит сервер для камер видеонаблюдения + онлайн игры. Из 200мбит/с работает на 200-250. Думаю о переходе на тариф 800. Почему столько негативных отзывов не понимаю.

До компании не дозвониться!!!Вызвали всё таки мастера для починки приставки 2 раза!Никто не пришел!! Полностью отсутствует сервис!

Разочаровалась в этой компании , сотрудники наплевательски относятся к своим обязанностям на заявки просто забивают не приезжают. А если это выходные, дни то вообще не звонят и не берут трубку. в общем разрываем контракт.

Не рекомендую пользоваться их услугами, медленно решают проблемы с отсутствием сети, не отвечают по срокам устранения неполадок. Частые обрывы сети.

Оценка-ноль! Работают. Только хамы, ничего не добьешься, деньги снимают за что хотят! Ужас ! Ни в коем случае не подключайтесь!

Пользуюсь услугами данного провайдера два года. За это время проблемы с интернетом были два раза. В первый раз решили все в тот же день, во второй - на следующий день. Качество интернета отличное, услуги дополнительные не навязывают.

В выходные скорость 9mbps,9 Карл!

Был оплачен годовой абонемент тарифа Земля ( с внешним IP ) данный интернет-провайдер без предупреждения в одностороннем порядке перевел на другой тариф --Lite (без IP) , ухудшив уже оплаченную услугу. Нехотя всё же вернули тариф Земля. Каковы были ответы представителей компании ( вместо извинений и виновные будут наказаны) : " Тариф был сменен автоматически т.к. сменилась технология подключения. Тариф Lite -лучше. Это решение компании, если вам сменили при плановых работах тариф в прошлый раз, значит мы пытались улучшить качество связи." Вот такие отписки были получены. Такой "сервис" считаю неприемлемым. Для технически подкованных людей всё будет понятно по ответам сотрудников компании. Для рядовых пользователей видно само отношение компании к клиенту. P.S. Почему так принципиально, хорошо написано в статье:https://help.keenetic.com/hc/ru/articles/213965789-%D0%92-%D1%87%D0%B5%D0%BC-%D0%BE%D1%82%D0%BB%D0%B8%D1%87%D0%B8%D0%B5-%D0%B1%D0%B5%D0%BB%D0%BE%D0%B3%D0%BE-%D0%B8-%D1%81%D0%B5%D1%80%D0%BE%D0%B3%D0%BE-IP-%D0%B0%D0%B4%D1%80%D0%B5%D1%81%D0%B0-Ещё

Оценка ,ноль! Связь отвраратительная,хотя вашими услугами пользуюсь давно и было все в норме. Хочу отдельно поздравить Максима, Александра и Яна в сопутствии ( ваших). Эти люди совершенно не компетентны в своих действиях, тем более устраивают смех над тем человеком который не разбирается в вашем ремесле и очень бы хотелось чтобы такие люди не появлялись в зоне клиентов, а если такое случаеться, нужно следить за своим персоналом, что-бы не возникла токая ситуация. Спасибо Ещё

Интернет на уровне деревенского. Очень зависит от погоды. Чуть что не так, канал ложится отдыхать. Зря поверил и повелся.

Организация скатилась в мягко говоря дерьмо, являюсь абонентом лет 7 уже, качество обслуживание ужасное, собственно как и качество их интернета, не советую связываться с этой конторой!

Пользовался 10 лет. Качество интернета упало на 2 звёзды. Спасибо за предоставленные услуги.

Ужасная компания.Хамское отношение к клиенту.Перебой в работе интернета не торопяться устранять.Причину не знают.Переключают на техническую поддержку,а в ответ в трубке музыка.

Крайне не рекомендую! Скорость интернета 30 мб/с. Телевизор нормально не посмотреть. Постоянно зависает. В вечернее время даже на телефоне тормозит. Днищще!

Решили сменить провайдера. Нужен только интернет .Цена устроила. Подключили быстро. Сразу же навязали тариф "хочу skynet" на 3 месяца бесплатно. А в этом тарифе присутствует опция Медиаконтент за который списывается абонентская плата 250 руб. через 2 месяца автоматически ,если не убрать галочку в личном кабинете.. Об этом никто не предупреждает. Деньги не возвращают. Интернет отключается хотя еще месяц оплачен. Деньги не большие, но такое зарабатывание денег на неосведомлённости клиентов , очень не красиво для такой компании. Люди проверяйте галочки в личном кабинете после подключения.Ещё

Слов нет, просто никогда не пользуйтесь данным провайдером

Да ни о чем сервис, сказки расскажут, А как что по ремонту своей сети дак они не виноваты, оборудование у вас такое, постоянно отключение происходит, за день 5-8 раз

Работает все хуже и хуже. После так называемых плановых отключений для модернизации сети интернет падает. И у них постоянная отговорка, что это внешние проблемы.

Интернет глючит, купил приставку ТВ- глючит, мурыжат вопросами, возвращать деньги не хотят, отключили с утра интернет за неуплату ТВ, хотя интернет оплачен на три месяца, никому не советую данного провайдера, и распространите данную инфу дальше только так можно справится с недоброкачественным поставщиком услуг ! 11к!!!! Карл 11к я заплатил за то что б потом мучаться с этим derьmom!!!

Подключился на тариф 800 Мбит/с и сразу начались проблемы. Скорость плавает от 150 до 600 Мбит/с. Позвонил в тех. поддержку где среднее время ожидания ответа 5-15 минут и нет даже очереди, ты просто слушаешь музыку и не знаешь сколько еще ожидать. Да, можно еще в чат написать, но там тоже отвечают очень не быстро. Создали заявку на ремонт. Проблема не решена уже 2 недели. Звонишь повторно, в ответ только ожидайте. Когда решим мы не знаем. Приезжал мастер домой, померил скорость, удостоверился в проблеме, поковырялся на лестнице в оборудовании и уехал. Вот интересно, почему я оплачиваю 800 Мбит/с, а получаю не известно что? Короче в этой конторке полный бардак. Крайне не рекомендую! Договор 794367.Ещё

Работаем с ними как юр лицо. У нас очень сложно было устанавливать их оборудование, но они взялись, техподдержка работает на "УРА" (может конечно только для юр лиц). Работаем с ними полгода

Интернет закончился внезапно, из-за долга за тариф медиа, который я не подключал, и о существовании которого не знал. Видимо, практика сотовых операторов теперь применяется и провайдерами. Неприятно.

Был дом. Ру. Задолбали обрывами интернет соединения. На скайнет перешёл - всё работает ровно, без сбоев. Пока тут остаюсь.

Ужасный сервис! Разгрворы со специалистами просто бессмысленная трата времени и нервов. Проще с деревом поговорить, оно хотя бы молчит и не несёт откровенную чушь. Регулярно пропадет интернет. Добиться вразумительных ответов от так называемых специалистов бесполезно. Попросил компенсацию за отсутствие связи, некий сергей ответил, что нужно позвонить еще раз после ремонта линии. На мой вопрос о компенсации за предыдущий день мне этот деятель ответил, что надо было звонить вчера. Просто нет слов. Где набирают этих неадекватов? Или это политика компании? Пожалел, что связался с этой компанией. Буду уходить к конкурентам. Ещё

Отвратительно! Третий раз за неделю отключается интернет и встаёт работа. Точное время, когда будет устранена неполадка — уточняется.

Всем, привет! Компания реально испортилась, трубку не берут, интернет постоянно скачет, то есть, то нет, телевидение день работает, два не работает. В нашем доме только этот провайдер, остались с дураками один на один. Люди, услышите скакнёт- просто пройдите мимо,

Ужасное обслуживание, мало того что дозвониваешь подолгу. Они не выполняют свои же обещания: отказываются заморозить договор во время отпуска, при разрыве договора не делают возврат средств. Отказываются разрывать договор официально. Если планируете отпуски или возможен переезд деньги вам не вернут.

Интернет не работает, до технической поддержки не дозвониться.

Безобразная работа интернета и сотрудников. Навязывание ненужных услуг оператором и списание при минусовом балансе за эти ненужные услуги с отказом отключать и возвращать деньги. Сеть постоянно отваливается. Раньше пользовалась с удовольствием услугами Скайнет, теперь никому не советую этого оператора. При возникновении вопросов отписка о сбое. Вопросы не решаются! В этом скайнете не нужны клиенты.

Интернет просто ужасен, за место 100 мб. согласно договора, провайдер по факту поставляет 50 мб и то, ели доходит до 35 мб., не советую данную компанию ни кому, может кто с руководства Скайнет мне ответит ID 746827. По существу, провайдер поставляет трафик для просмотра фильмов и просмотра всевозможных поисковиков, для онлайн игр категорически не советую. г. Мурино Ленинградская область.

В последнее время (июнь-июль 2021г.) начались частые и долгие отключения интернет. При звонке по телефону, для выяснения причин и длительности отсутствия интернет, либо никто не отвечает, либо дамочки, ответившие на звонок переводят на тех. поддержку, где минут по 30-40 (дольше уже не ждал) никто не отвечает. При последующих звонках по телефону и объснений, что звонок никуда переводить не нужно - тех. поддержка не отвечает, дамочки-телефонистки банально "вешают трубку" (отключаются) на полуслове, не дав договорить. Своего рода - хамство. Это всё равно, что при личной встрече собеседник ни с того, ни с сего возьмёт и плюнет тебе в лицо.Ещё

7.07.21, 8.07.21 в вечернее время нет интернета

"мастер" разворотил нам стену!

Являюсь абонентом более 10 лет. Последний месяц, качество и стабильность связи - не удовлетворительное. Подключение к интернету, постоянно срывается, может отсутствовать несколько часов подряд, до тех поддержки не дозвониться, в online поддержке не отвечают. Буду уходить к другому оператору. Нет смысла платить, за отсутствующий регулярно интернет.

Трубки не берут.

1.Скорость интернет-соединений самая низкая в Невском районе СПб. 2. Перебои в работе интернета, 3. Брак установленного провайдером оборудования (роутер, ТВприставка)

Подключали тариф с оплатой за год вперед. При оформлении заявки нам сказали, что в нашем случае (переход от другого провайдера) само подключение будет бесплатным. Внесли на счет "чудному" оператору Скайнет 6348 рублей (как было указано в рекламном листке). В итоге через 2 дня нам отключили интернет - как оказалось требуют еще 150 рублей за подключение!!!! По моему мнению, чистой воды жульничество. Будем в суд обращаться и расторгать договор! Не советую никому связываться.Ещё

Ничего ужасные не видела! Подключили услугу Интернета, оставили зеленые торчащие зеленые провода, не убрали в каналы. Интернет постоянно виснет , уже пожалела, что выбрала данного провайдера. Какой то 20 век, обратной связи нет, только телефон. Подключили через провод хотя есть свой роутер. Буду менять провайдера.

Все хуже и хуже, часто отключают, какие-то вечные проблемы по адресу, а если в позднее время, то вообще не дозвониться, не узнать, что случилось. Отвратительная компания стала!!!!

Отвратительный интернет. Каждый вечер висит все. Я не понимаю за что платим деньги?! Не советую никому!!!

Долго отвечают на всё

Печаль. "Раньше были чудеса, а сейчас мгновения. Раньше был мля интернет, а теперь..... Ужас" . И в поддержку не дозвониться. Плохо. Очень плохо. Для расторжения договора просят приехать на Репищева в СПб, что за бред.

Пойдет

Отстой. Вечером все время перебои в работе

При подключении предварительно никто не уведомил, что надо купить оборудование в собственность, роутер+тв приставка =5000 рублей! Это нигде не прописано! А потом надо ехать к черту на кулички, чтобы сдать это оборудование и вернуть часть денег! Ничем хорошим этот провайдер похвастаться не может(( Качество услуг так себе.

нормально все пашет! 4ый год пользуюсь услугами

Стало очень плохо. Что там интернет, телевизионная картинка распадается.

ВНИМАНИЕ ВНИМАНИЕ МОШЕННИЧЕСТВО ЧИСТОЙ ВОДЫ Отвратительная компания, я ошибочно перевел деньги не на тот договор в декабре 2020 года, до сих пор уже 27.06.2021г ничего не вернули, никто со мной ни разу не связался. А на счет качества связи: никаких 100мб\c речи и не идет. Какая у них схема: как только вы подключились у вас будет хорошая скорость, и с каждым месяцем скорость потихоньку снижают, пока она не станет приметно 57-66Mb/s Постоянный срыв связи, каждую неделю пропадает интернет ночью(видимо проводят работы). Ещё

В принципе нормальная организация, намного лучше чем ростелеком.

Самая отвратительная и безответственная интернет организация. Интернет оплачивается потребителем этой контроли своевременностью, а услуги по интернету не предоставляются, вернее интернет как будто есть, но его нет!!!! Он просто вообще не тянет, а при обращении в контрфорсу они просто бросают трубку!!! Первый оператор не дослушала кинула, второй только начал слушать и отключился, потом просто поставили мой номер на сброс!!!Ещё

Дозвониться не реально, каждый месяц слетает интернет

Интернет постоянно пропадает, на звонки и письма в чат не отвечают уже неделю. Самые отвратный провайдер!

Пользуюсь услугами уже более года, столько денег заплатил. А отношении компании к абонента, как с людям третьего сорта. Ответов не дают, отмалчиваются. Прежде чем подключаться подумайте. Посмотрите сколько негативных отзывов. И это все не просто так. Как говориться "на собственной шкуре испытал", что за компания.

Не связывайтесь с ними Лучше переплатить чем сидеть почти каждый день с лагающим интернетом

До сегодняшнего дня все было нормально. Но сегодня... Интернет пол-дня не работал. Рабочий день сорван!.Клиенты потеряны. И. главное, никто по телефону не отвечает вообще, ни оператор, ни технический персонал. Просто симфонический концерт. Оценка за сегодняшний день - 2

Отвратная техподдержка. Дозвониться невозможно, ожидание на линии бесконечное. Оборвался звонок, оператор даже не перезвонила, хотя номер у них есть и проблема моя не решена осталась, и второй раз дозвониться не получилось. Однозначно надо менять оператора.

Я обратилась по поводу продления договора.Сотрудник по имени Михаил очень грамотно и подробно об'яснил,решил мои вопросы и предложил новшества.Благодарю ща скорость и профессионализм

Подключились к данному провайдеру примерно сентябре 2020 года, пользовались около 9 месяцев. По отзывам было все не плохо на тот момент, но примерно с зимы начались постоянные перебои, интернет постоянно пропадает, до тех.поддержи дозвониться очень тяжело.

Мдааа, скайнет к сожалению уже не тот. Раньше всем советовал, теперь промолчу.

В последние несколько лет качество соединения и скорости очень низкое. Поддержка просто не отвечает на звонки. А писать рука устанет. Ответит типа бот человек Артур. Который ни фамилии , ни должности , ни адреса, где он работает не пишет. За обрывы договор не продлевается. Если б не цена, оценка была бы "кол".

Хорошая организация,платят достойно

Дрянь связь. Конкуренция у вас , а все людей разводите. Втирать не нужно про качество, у вас его нет по причине изношенности оборудования.

Ужас одним словом. Ухожу.

Когда пару лет назад переключились на скайнет всё работало отлично. Но в последнее время всё чаще и чаще неполадки, а устранение - всё дольше и дольше. Сегодня отсутствует инет 5 часов,и отвечает робот, что неполадки. и устранение неизвестно сколько... Искать другого оператора похоже придется

С начала мая стала отвратительная скорость сигнала. В тех поддержку дозвониться не реально.

Странная компания, в тех.поддержку вообще не дозвониться.

Купи квартиру в новом доме, сделай ремонт мечты, вложи 0,5 миллиона в «умный дом», который не будет работать из-за компании СкайНет. Древнее оборудование, некомпетентные сотрудники и наглое враньё по телефону.

Раньше пользовался этой компанией и все устраивало . Но последние 5 месяцев сигнал стал невыносимо плохим ! Интернет постоянно выключается .В поддержку звонить бесполезно. Сначала мне говорили ,что проблема в прошивке роутера и нужно его обновить .Я обновил но ничего не поменялось .Сам Кроутер работает и нормально ,поддержка всегда старается убедить ,что проблема не их за них а именно в роутере .Вот и сейчас сижу с мобильного интернета и пишу это сообщение ,так как по моему адресу как и вчера вечером в очередной раз выехала бригада для починки и мне не о чем беспокоится ) Работать с эти интернетом не возможно из дома. Я обязательно сменю эту компанию на другую .Ещё

Работает интернет гораздо меньше чем ремонтируются. Ну сколько можно!!! Вечно какие-то неполадки. И конечно же они не виноваты.

Вообще не дозвониться

Ранее ( лет 8 назад было все прекрасно, Сейчас на другой адрес подключила Скайнет, овратительный сервис и качество услуг!!! Плачу авансом за год, и перезагружать роутер по 10 раз в день, сотрудники говорят каждый разную информацию, многие некомпетентны... Хочу расторгнуть договор, раньше срока окончания на несколько месяцев, спрашиваю какой алгоритм возврата денег, в начале мне говорят, что все вернут, потом что ничего возвращать не собираются..я в шоке ( думала только Ростелеком так себя ведёт), ..я разочарована!!!! Никому не рекомендуюЕщё

Постоянно какие то работы ведутся. Интернет в прайм тайм вообще висит, сегодня по wi/fi вообще не раздаёт. В чатах молчат, по телефону не дозвониться. Груглосуточноц поддержки нет. При этом цена в месяц выше среднего. Не рекомендую. Буду менять оператора. Хорошо что в доме есть выбор. Проконсультировался у соседей, многие уже перешли на другого и довольны. И за все мученически нет у них компенсации.

Произошел обрыв сети на лестничной площадке, операторы ничего конкретного не говорят, ссылаются на мастеров которые должны якобы связаться, больше суток никто не отреагировал на заявку. Не рекомендую дааную организацию в качестве провайдера, если не хотите слушать постоянные отмазки по телефону

Лютое дно. и в смысле услуг по интернет и телевидения. И в смысле техподдержки. Не советую никому. Техподдержку и специалиста Даниила бить плетьми нещадно.) Алаверды- С-Пб. Парнас. Не советую.

Работа консультантов отличная!

Нормальный провайдер. Давно им пользуюсь

Постоянный сбой. Даже в Ростелекоме такого не было.

Я пользователь пол года, последние 2 месяца отключают интернет постоянно, с утра нет, звоню говорят плановые работы до 10, а в информации которую присылают до 7. И вообще где это видано с часа ночи ремонтировать многие люди в это время ещё пользуются интернетом,как и я в том числе. Так что буду искать нового провайдера, с нормальным оборудованием которое не надо обслуживать 3 раза в неделю по 6 часовЕщё

Пользовался интернет провайдером почти год. Выбрал СкайНет, потому что предыдущие жильцы тоже его использовали, квартира съёмная. Позвонил, договорился о подключении на определенный день, время. Мастер за час позвонил, пришел вовремя (ну +- 10 минут), все очень быстро подключил, роутер настроил, никакой доп. платы за настройку не берут. Подключал только интернет, роутер был свой и в целом впечатления такие - комфортно. Да, иногда бывали просадки по скорости и 1080p видео могло не грузиться, но чтобы интернет пропал совсем - никогда. За почти год, вот правда, ни разу. Уезжал на НГ домой, позвонил, договор приостановили на неопределённый срок (также абсолютно бесплатно), потом приехал и легко возобновил. Кроме того, удобный личный кабинет, в котором все абсолютно понятно. В конце с квартиры съезжал, также абсолютно легко через ЛК отказался от тарифа и к сожалению попрощался со Скайнетом, так как в новом доме еще не работают. На счет тв не знаю как обстоят дела, но интернет от Скайнета могу смело всем посоветовать.Ещё

Отвратительный провайдер, вечная игра с тарифами и доп услугами, качество услуг крайне низкое, частые отключения

Безобразное и отвратительное отношение к клиенту. Я перевела на свой счет ошибочно излишние денежные средства. В личном кабинете сразу увидела пополнение баланса на сумму излишнеперечисленных денег. Это было 25 мая. Писала запросы о возврате.звонила. Но воз и ныне там. Денег не возвращают. Не реагируют на завление о расторжение договора. Я сильно огорчена и расстроена данным положением дел. Сейчас оператор слветует приехать к ним в контору. Это ехать к черту на кулички. Ужас)))Ещё

Пятые сутки нет интернета, и всем по моему начихать. Деньги за год получили. А вы как хотите. Чувствуешь себя обворованным. Вы господа скайнетовцы, заставляете искать другого провайдера, и оставляете о себе неприличное впечатление

Не смогла узнать информацию по условиям тарифа. Зачем-то девушке нужно было узнать номер квартиры. И без этого она не сможет мне сказать условия тарифа. Хотя сказала что, Да, дом подключен к сети СкайНет. Но при этом условия тарифа сказать не может. Чушь какая то. Или может мне кто объяснит зачем точный адрес?!

Как от Вас отключится? Хочу вернуть деньги и моральный ущерб с вашей стороны! Такого скотского отношения я давно не видел!!!!

трубку не снимают, звоню на городской номер, указанный на сайте, странные люди - не нужны им новые клиенты.

Без комментариев. Проблемы не решают.

Самый ужасный Интернет! Скорости никакой! Не подключайте его!!! Сэкономьте своими нервы

подключился по акции хочу Скайнет, сделали всё быстро, пока без нареканий, честные 100мбит

Постоянные проблемы со скоростью! Периодические внезапные отключения от сети с рассказами (у нас все хорошо, это, что то у Вас там). Пользовался услугами не один год, но в этом году, ну просто за ели!

Дорого всем дня .не вспомню точно в каком году я пользовался их услугами интернет и телевидение примерно в в 2015 году мы жили на проспекте ветеранов а офис у них где-то в озёрах не удобно очень .через год я решил сменить провайдера позвонил в офис мне ответили я задал вопрос .скажите сколько я должен за оборудование ? Он мне назвал сумму я её оплатил и спросил ехать к ним нужно или нет чтобы закрыть договор ? Он мне ответил нет . А тут приходит от провайдера скайнет повестка в суд якобы у меня задолженность так как я её не сдал .естественно я эти платёжки не найду уже и ничего не докажу .короче люди не связывайтесь с ними вот мой вам совет .хрен с ними я заплачу не обеднею но как то осадок остался Ещё

самый худший провайдер, линия уже была подключена, нужно было просто подписать договор и дать мне интернет. чтобы подписать договор мне пришлось их ждать неделю, за подключение (которого и не было, а было только подписание бумажек) взяли 150р, ну окей. по факту пользуюсь интернетом первый месяц, в этом месяце постоянно скорость на уровне 10-20 мбит/с (в тарифе заявлено 100) и было как минимум 3 инцидента когда доступа в интернет вообще не было. не рекомендую!Ещё

Отключился интернет и началось. ,,Мы пытаемся исправить неполадки на линии,, , ,, Техники работают, заявка принята,, , ,,К вечеру всё исправим,, и т.д. Почему просто не сказать: ,, Сегодня воскресенье, и ни кто ни чего делать для вас сегодня делать не будет, так как у нас самый ленивый обслуживающий персонал. Мы мним себя большим, доступным и сильным провайдером (что может и было лет пять назад), а на самом деле мы просто пустышка.Ещё

Интернет постоянно вылетает, ну это ладно. Очень плохо работает цифровое телевидение, приходиться смотреть финал лиги чемпионов на телефоне, с помощью мобильного интернета. Категорически не рекомендую этого провайдера.

А зачем тогда они сами же и продают эти роутеры

До тех поддержки не дозвонится! Онлайн консультант не отвечает! Интернет Параша ! Никому не советую ! Буду менять интернет

Раньше все было отлично, работало и проблем не было, но с недавнего времени перевели пользователей без внешнего ip за nat. А в нем не настроены правила для транзита протокола gre. Как вытекающее из этого, нет возможности использовать gre туннель и в частности pptp соединение использующее его. Пусть pptp не шибко безопасен, но его еще очень много кто использует и просто так взять и отказаться от него нет возможности. Да и я понимаю еще блокировать какой либо порт, который при согласовании на конечных устройствах можно поменять, но вот целый протокол, я в ужасе. После длительного общения с саппортом меня все таки смогли переключить на другой уровень поддержки, где люди уже понимают чего я хочу. Но там мне порекомендовали приобрести внешний ip адрес. Арендовать внешний адрес за 400 рублей в месяц ради возможности пользоваться протоколом, который и так должен работать, это уже перебор. В договоре на оказание услуг связи и на сайте, данный момент не отражен.

Монтажники у них просто вандалы. В нашем доме этажём выше сосед подключал скайнет. Монтажники тянули провода через этажи. Все Кабель каналы и электрические щитки пооткрывали, крышки сняли и все побросали на этажах. Закрыть и на место все поставить видимо религия не позволяет.

по-моему это самый худший интернет провайдер... подключались на СкайНэт так как на момент когда заселились в новый дом выбора не было, когда появился новый провайдер не раздумывая решили переключиться. в апреле 2020 года отправили письмо о расторжении договора, но так как была пандемия и СкайНэт не работали, то соответственно из-за того что не было возможности вернуть приставку, договор так и не удалось расторгнуть. спустя год они решили оповестить нас письмом почтой России о том что мы должны вернуть им приставку иначе на нас подадут в суд, но при этом никто нас не соизволил оповестить что они приступили к работе в обычном режиме и можно подъехать вернуть приставку и расторгнуть договор без всяких угрожающих писем, по человечески.... до сих пор пытаюсь добиться адекватного ответа по вопросу какой-то мифической задолженности, на письма отвечают сутки, на телефонные звонки вообще перестали отвечать. в общем я лично не советую этого интернет провайдера, интернет полное г...., телевидение так же оставляет желать лучшего...Ещё

Были сложности с подключением, так как дом новый, но дешевле тарифов нет. Мастера хорошо все подсоединили и подключили. Роутер настроили. Все за собой убрали. Рекомендую. Интернет работает на ура, тв тоже.

Хрен дозвонишься в службу поддержки...вечером виснет сеть, придётся отказываться..

Пользуюсь 10 лет. Очень редко звонил в техподдержку. Только деньги закидывай. интернет стабильный! Может быть хотелось чуть дешевле 550р )

НЕТ проблнм)

Интернет работает крайне не стабильно, признают некорректную работу, но мастер может приехать исключительно в будние дни с 9 до 18. И я должен подстраиваться под мастера, бросать работу, чтобы они устранили неполадки. Я такой дичи не встречал давно уже.

Заявка 1244000 от 30.04.2021, подключение 11.05. на 20.00. В 19.00 уже ждал мастера. В 21.00 позвонил в тех поддержку, где мне сказали что мастер звонил на телефон и домофон но я не отвечал. Сказочник просто не пришёл, можно посмотреть с камеры установленной на парадной;-). 12 мая тишина, опять отправил заявку на подключение, позвонили и сказали ждите теперь 13 мая. Контроль качества обслуживания клиентов и логистика полный ноль. Извиняться за предоставленные неудобства не надо, мне от них не жарко и не холодно. Профессионально было бы подключить 12 мая 2021, но увы это не Ваш конёк.Ещё

Оставили без интернета на майские праздники. Оказалось пустяк. Надо было включить оборудование в подвале. Возмущён до предела. Надо от них уходить. Хорошо .что заканчивается год пользования. Не рекомендую данного провайдера.

Развод и лохотрон !!! В апреле 2021 сделали заявку на подключение по тарифу "хочу Скайнет" стоимость по 250руб/мес. Оператор клятвенно обещал , что данный тариф у нас будет не зависимо от того , что само подключение перенесено на 11 мая на из-за праздников . По итогу , теперь нам пытаются втюхать ценник в 350р и ещё платное подключение , в то время , когда проговаривали данную процедуру безвозмездно , т.е. даром ....Пользуются на данный момент привилегией , что в нашем районе пока нет другого провайдера... Абсолютно испорченное настроение, и очень обидно что время такое , что даже не пожалуешься никуда и тебе не вернут обещанное ! Ещё

Подключая интернет на 100 мб/с. Фактически вы будете получать 3-10 мб/с в 80% времени

Отличный провайдер , жаль нету в моем новом доме

Отличная компания. Очень оперативно реагируют на заявки- буквально за пару часов уже был мастер. Спасибо!

Очень хороший офис, быстро и чётка решают все возникшие вопросы. И это было когда то, а теперь, если у вас случилась проблема то вы остаетесь с ней на едине. У меня на камышовай16 зивут пожилые люди и моему изумлению не было предела когда я узнал что у них почти неделю не работает телевиденье. Тех поддержка заставляли наворачивать круги между роутером и телевизором ( хотя не работоло только часть каналов и настройка роутера туи явно не причем). Когда уже я прзвонил на тех поддержку то был окуратно отфутболен «с проблемой мы разбираемся с вами свяжуться в ближайшее врем» и так я ждал три дня. И вот наконец после того как я попросил разорвать со мной договор началась обратная связь. И вот у меня закрался вопрос... На каком этапе у вас так конкретно забивают болт на абонентов??? Я понимаю судя по вашим перепискам вам в принцепе все равно как и кто у вас работает главое чтоб абонент деньги ложил и не жаловолся

Спасибо технику Ивану ,около 2 часов возился с моей косячной проводкой,сделал.Тех.поддержка тоже на уровне,помогла чем смогла)

Пользуюсь полтора года, роутер новый себе купил после подключения, в тех поддержке помогли настроить, все отлично и стабильно работает.

Ужасно, отвратительно, не советую, лучше мобильным пользоваться чем им, никогда не работает, заявленная скорость 100.0 по факту 0.59, если бы можно было поставить -1 поставил бы. САМЫЙ ТУПОЙ ИНТЕРНЕТ НА ВЕСЬ ПИТЕР. Лучше сидеть без интернета чем пользоваться этим Дерьмом

За последний год очень испортился провайдер. Крайне разочарована не только регулярными перебоями связи по 2-8 часов, но и ответами некомпетентных операторов. Очередное отсутствие интернета (по итогам на 8 часов) вчера все же заставило написать им претензию. Оператор сообщил раз заявка составлена только в 15.00, то считают с этого момента до возобновления работы до 20.00. Таким образом, получается, что если человек не заметил отсутствия интернета, то и замечательно, а если заметил, то будем судить от момента его заявления. Компенсация никакая мне, естественно, не полагается, поскольку прошло всего 4 часа с момента подачи заявки. А то что на протяжении последнего года перебои регулярные и из того что я замечала на 2,3 или 4 часа, то это они не считают. На привлечение новых клиентов акция есть, а как удержать старых , то и компенсацию за отсутствие 8 часов интернета не заслужили. Отличная политика компании. Буду менять этого провайдераЕщё

При задолженности по коммунальным, не подключают. Какая связь? В магазинах наверное тоже отпускать перестанут!

Месть когда я от них отказался в пользу надёжного провайдера.

Я всё же напишу , очень плохое качество интернета, при разговоре с мастером говорит что дело в роутере, но это полная ложь... качество интернета у них одно из самых худших...надо искать лучше других

У меня все в порядке, незнаю откуда столько отрицательных отзывов, возможно боты и тролли. Оператор нравиться. Есть более дешёвые абоненты на интернет на 6 мес и 1 год, что позволяет хорошо экономить и не платит каждый месяц.Пользуюсь уже 3 года и еле еле слез с монополиста Дом.ру , которые три шкуры по ценнику дерёт.

В Кудрово на Пражской был подключен изначально Невалинк проблем с интернетом за 4 года вообще не было , потом менеджеры скайнета уговаривали подключится к ним , а я повёлся . В итоги постоянные проблемы с интернетом по утрам и вечерам , повторюсь с Невалинком не было не разу ремонта за 4 года. Очень испортилась компания скайнет.

На самом деле начал читать отзывы и ужаснулся. Неужели реально столько проблем у людей? Лично я пользуюсь данным провайдером лет уже так 5-6. Перешел с довольно известной компании, которая объединилась в одну с большим названием (кто знает, тот поймет). Там, конечно треш был полный. По Сайнету бывают, конечно, косяки со сбоями на пару-часов, максимум на сутки. Но чтоб так, как здесь описывают. Не знаю, может просто мне так повезло. П.С. Не реклама, просто честный отзыв.Ещё

Надежная и стабильная работа компании

К сожалению, сервис и провайдер испортились! Что-то там произошло и, теперь, связь СКАЙНЭТ отвратительна, постоянные сбои интернета, техническая поддержка отсутствует, до операторов не дозвониться, а если дозвонились, то они после нескольких слов бросают трубку! Технической поддержки никакой или непрофессиональная. Пытаются обмануть, несмотря на то, что интернет оплачен. Вынужден искать другого оператора. Не рекомендую данного провайдера.Ещё

Отличная компания, быстро решают все проблемы! Хорошие и вежливое обслуживание всех специалистов по телефону, нконсультировалась по роутеру, дали конкретную информацию и не навязывали свою продукцию, как другие,сравнивала цены и качество с магазинами оказалось дешевле приобрести в компании!) Спасибо ВАМ за вашу качественную работу!)

Просто не приехал и не отзвонился человек, с которым был договор на получение услуги на определённое время сегодня ;) тупо не приехал и не отзвонился! Не смотря даже на то, что я успела за час два раза дозвониться до горячей линии))) супер оказание услуг!!! Не рекомендую!

Хочу для всех оставить свой отзыв, ужасный провайдер. Интернет просто ужас как работает постоянно глючит, телевидение отключается, год был подключен сними по договору, и сейчас пытаюсь расторгнуть с ними договор это целая проблема. Дважды отправлял , заявление со всеми своими реквизитами на расторжение и ни как не могу расторгнуть договор, то не могут найти мои заявления то повторите ещё раз заявление отправить. Ребята скажу честно не советую обращаться к ним на подключение интернета Ещё

Пользуюсь SkyNet более 2-х лет, проблемы со скоростью интернета, в вечернее время вообще ужас, каждые 30-40 минут подвисает интернет.

Хороший провайдер интернета цены не большие всего 1500 рублей за 3 месяца тех поддержка решает вопрос с вами по телефону в течении 20-40 минут есть только - минус хотелось бы чтобы приходило смс за 1-2 дня о том что скоро произойдёт плата за тариф

Как студент ВУЗа, который провел несколько месяцев на дистанционном обучении, крайне не рекомендую. Во время, простите, дистанционных зачетов и обычных семинаров отключать интернет по причине "работ", ну никуда не годится. "Очень нравится" ещё, когда нужно готовиться, а скорость упала ну просто до нуля, невозможно ни сайт посмотреть, ни видео загрузить. Постоянно тормозит тогда, когда меньше всего надо. Иногда проблема решается тем, что отключаю роутер на минут 10, заново потом включаю. А иногда она так не решается, сижу с мобильного)Ещё

Более нестабильного интернета, хамоватой службы поддержки, состава пакетов и неудобного сайта в Спб вы не встретите. На протяжении 3 лет пользовались 5 провайдерами, Скайнет самый некомфортный. Не смотря на постоянные акции, не рекомендую никому- стоимость по окончанию акционного периода будет такой же, как у конкурентов, качество услуг на несколько порядков ниже. "Бедные" пакеты, дорогие приставки, до службы поддержки долго дозваниваться, операторы хамят, расторгнуть договор можно единственным способом- привезти оборудование в офис на Репищева (а добраться туда непросто), для сравнения при отключении от ДомРу, расторгнули по телефону, курьер приехал в согласованное время за приставкой, Ростелеком- расторжение по телефону. Ну и самый большой минус, конечно- нестабильность интернета, пропадает несколько раз в сутки, помогает только перезагрузка роутера. И да, компания НИКАК не напоминает вам об оплате (например, ОБИТ- хотя бы смс, у обозначенных выше операторов- смс + звонок робота). За все услуги сверх нужно доплатить и инет выходит золотой. Оценка 1 по всем параметрам. PS бОльшая часть- это сообщения с одной звездочкой, но, почему то 4,3/5, загадка)Ещё

После РТ огонь. Пинг 1

Подключил интернет т. к переехал в новый район, через 3 дня сгорел порт на роутере, написал в тех. Поддержку мол так и так надо разобраться в чем дело, начали давать отписки мол это дело в розетке, говорю может техник придёт посмотрит сказали это вам к электрику, ну ладно, купил пилот для стабилизации напряжения и новый роутер, все подключил, через три дня опять порт сгорел, на новом роутере. Разозлился, пишу в тех поддержку, что поставил стабилизатор напряжения а порт опять сгорел, говорят давайте техник придёт посмотрит, только роутер надо опять надо новый если порт сгорел, говорю несите свой роутер я и так два уже купил, сказали дать не можем, купите у нас)) я дурак ещё вперёд им несколько месяцев оплатил, щас написал заявление чтоб деньги которые вперёд заплатил вернули, не советую с ними связываться Ещё

Пропал интернет, звоним в техподдержку, мне оператор Леонид говорит, что ремонтные работы могут быть проведены спустя 4 дня и это самый быстрый вариант, мне этих четырёх дней хватит чтобы сменить провайдера, ребят, мы живем в Питере, а не в селе у черта на куличиках, и 4 дня чинить поломку кабеля это позор! Ответственному за такое качество обслуживания и сервис персоналу передаю привет и сообщаю, что вы позорники и бездельники!Ещё

Доброе утро! Вот уже несколько раз оплачивала интернет сразу за год. Но решила перейти на оплату за месяц и решила сделать заранее и какого же было моё разочепование, когда мне сразу отключили интернет и надо было оплатить ежемесячную оплату. Как так если я оплатила до июня? Почему я должна оплачивать ещё 550. Ужас! !! Обидно, ведь мы пользуемся вашим интернетом лет 10.

Ску интернет то есть то нет врубается и вообще подолгу нету палочки на роутере есть а соединение с интернетом нет

Самый плохой провайдер, постоянные перебои сети, особенно вечером. Просто ужас, причем этого не было первые 2 месяца. Поменял 2 роутера-без изменений.

Зашла заплатить за инэт,и увидела отзывы... Я честно в акуе. Пользуюсь больше 3х лет. Никаких проблем никогда не было! Ни с подключением, ни с работой. Интернэт стабильный,скорость не проверяла,но нам хватает Про тех поддержку многие пишут... Честно не знаю,не сталкивались Так Как Проблем с Интернэт нет. Ещё

Самый ужасный интернет с которым мне приходилось сталкиваться. Ничего не грузится, доходит до того, что страницу в ВК с телефона не загрузить, приходится постоянно перезагружать роутер. Я даже и не думал, что остались провайдеры с таким жасным уровнем интернета. При звонке в поддержку всё исправляется на день два, а затем по новой. 21 век на дворе большинство людей смотрит фильмы в интернете, но здесь большую часть времени будете смотреть на буферизацию и не важно какое это будет время суток утро, день, вечер или ночь. Вынужден пользоваться их услугами так как мой дом подключён только к ним, как только подключится другой провайдер сразу - до свидания. Не тратьте свои нервы не связывайтесь с ними.Ещё

Просто тупо развод людей!! Во первых не сказали нам о том, что включили без нашего ведома тариф в сутки по 25р. И соответсвенно образовался долг! Во вторых не проинформировали, что в наш тариф входит кабельные каналы, которые оказывается мы сами должны настраивать. Из-за этого был такой дорогой тариф, а нам они не нужны были совсем ( мы просто переплачивали) так ещё и об этом не написано в договоре, а где-то то на их сайте. В третьих не корректное и хамское отношение сотрудников!!! Не советую, не советую, НЕ СОВЕТУЮ эту компанию! Ещё

Худший интернет,такого некачественного и слабого сигнала с перебоями ещё не видел ,пока не начал пользоваться услугами данного провайдера

Ужасный интернет!!!! Каждый день борьба. Техническая поддержка не помогает! Сначала говорили, что дело в роутере. Купили у них новый! Последней модели роутер!!! И НИЧЕГО не поменялось!!! Задолбали. Очень жалею, что оплатила на год вперёд (осталось пол года и навсегда заменю этого провайдера) такая скорость, как на фото регулярно, а оплачено за 100мбс!!!

Звонили несколько лет. Проси-непроси не беспокоить им все равно. Сдался, а зря. Обман, как оказалось, в каждой фразе. Монтажник подключил, интернет работал плохо, тв не работал, настраивал сам Отключился, когда пришел монтажник другого оператора, показал скрутку!!!! Витая пара скручена руками, изоляции нет. КАЧЕСТВО!(нет) интернет работает "иногда" днем, вечером - нет, тв вечером - висит. Решил отключиться. Приостановить договор - нет, решить проблемы с техподдержкой по зависаниям - нет, сделать перерасчет - нет, расторгнуть договор на месте - нет. Продолжать начислять абонентскую плату и требовать денег за отключение - ДА! План по продажам выполнен, менеджер, видимо, получил премию. На качество и клиентоориентированность - плевать.Ещё

Вот это дно ——————- А это Скайнет —————- Ремонт, ремонт, ремонт Ещё

Постоянные перебои со скоростью

Подключил тв-приставку. Изображение пропадало менее чем на секунду, сперва думал смириться, но смотреть телевизор не очень комфортно. Через два дня после покупки, позвонил в sky-net. Начали устранять проблему, все это было в конце декабря 2020 года. Весь январь звонил и просил вернуть деньги, на что был получен отказ, тогда я попросил, хотя бы исправить проблему. В итоге ремонтировали, подключали по прямой без роутера и удаленное тестирование проводили. Теперь говорят, что с их стороны неисправностей нет, но изображение все также пропадает. Предлагают вернуть половину стоимости ссылаясь на какие-то непонятные правила. На что я ответил, что хочу вернуть полную стоимость, т.к. товар неисправен. Осталось позвонить в роспотребнадзор и написать везде где только можно. UPD: После почти 3-х месяцев попыток убрать неполадку, сослались на то, что в настройках телевизора есть функция убирающая мерцание. Когда спросил, как настроить, ответ был, мы не можем настраивать телевизор. На вопрос, откуда тогда знают о том, что это телевизор, ответили, что начальник так сказал. Настройка такая действительно есть(добавляет черный кадр для сохранения качества) но ничего не изменилось, после ее отключения. В общем, возвращаю приставку за половину стоимости, потому что бороться с ними нет желания. Хотелось бы конечно подать в суд, но свое время тратить на них желания нет.Ещё

Оставил заявку, подключение в спб пос. Шушары. ждал 4 дня На третий позвонил уточнить когда подключат так как не сказали даже время! Записали на 4 день на 12 часов. Ни кто не позвонил даже!! Позвонил на линию говорят заявка отклонена! якобы не дозвонились. Пропущенных нет! Уже 16:00. Вообщем дурят голову! Подключать не хотят! Удачи ребята! Подключусь к другим!

Я за что плачу??сделайте интернет металлистов 117,опять не работает!!!!!

Пользуюсь больше года, первые месяцы все устраивало, оплатил за год вперед. И понеслось постоянные перебои, служба поддержки ничего толком сделать не может! По итогу, не рекомендую.

Нормальный интернет провайдер

Качество интернета плохое. Под вечер особенно. Им звонить и доказывать что либо нет смысла. Просто надо отключаться и все.

Невозможно дозвониться до поддержки!

Ужасная компания. Думала хуже ростелекома нет, оказывается есть

На протяжении полугода названивают и пытаются навязать свои услуги. На просьбы больше не звонить не реагируют. Постоянно новые номера. В марте 2021 года названивали три дня подряд

Жуткий сервис , подключился в июле 2020 , приобрёл 4 роутера , по прошествии пол года начал зависать один роутер , вызванный мастер проблему не решил , на итоге поросил поменять на исправный , на что меня отправили в сервисный центр д линк разбираться с ними по ремонту или замене. Желаю компании повернуться лицом к клиентам , а не "спиной". Жаль , но придётся менять провайдера

Два дня назад интернет стал плохо работать. Скорость упала, или вообще было ничего не загрузить. Позвонил в техподдержку. Помогли, разобрались. Оказалось нужно было роутер обновить. Сам бы никогда не догадался. Спасибо.

Ходят по квартирам по вечерам со своей рекламой

Абсолютная некомпетентность сотрудников поддержки. Невыполнение работ по подключению, даже после внесения предоплаты. В случае, если вы захотите поменять тариф, и вернуться обратно, потеряете деньги и время. Крайне не рекомендую услуги этого провайдера.

Самая лучшая служба поддержки, самая оперативная техническая служба, самые вежливые специалисты, с которыми всегда приятно разговаривать в Скайнете! По работе, я сталкивалась со многими, если не со всеми провайдерами и Скайнет, не побоюсь этого слова, люблю всей душой !!!! Домашний интернет у меня тоже этого провайдера и очень всем рекомендую!!! Спасибо вам большой за ваш труд, а главное за отношение к своим клиентам!!!! Ещё

Ужасный провайдер! Постоянно не работает интернет. WiFi часто не работает. Чуть что перезагрузится надо. У нас все хорошо. Заплати за год. А интернет ужасный. Наверное буду уходить от них.

Стабильно плохой интернет. Классический совет с их стороны - сменить роутер.

Не выполнены договорные отношения

Сегодня,позвонили и извинились за своего хама оператора...

Нехороший интернет провайдер, реальная скорость 20-25 mbt, когда звонишь могут только сказать про перезагрузку роутера и что то нести про помехи от соседей....

Со вчерашнего дня нет интернета. Говорят о какой-то неисправности, бригада выехала, устраняют неисправность. Сколько можно исправлять какую-то неисправность??????

Зарисовка из жизненной ситуации: недавно переехали в новый район, начали искать провайдера(интернет плюс тв), нашли SkyNet, у которого акция для новых абонентов. Позвонили оператору в call центр, все рассказали, мило пообщались, пообещали хорошую скорость, тв приставку в рассрочку (так она стоит 3500₽, рассрочка 300 руб/мес. вызвали мастера. И тут выясняеися, что приставку не могут оформить в рассрочку!! ВНИМАНИЕ!!!потому, что НЕТ регистрации в Санкт-Петербурге или ЛО! Оператор, естественно, ничего об этом условии, когда мы звонили не сказада. Вопрос: это вообще, что за отношение к людям? Считаем недопустимым такую дискриминацию и невнимательное отношение. При первой же возможности сменим оператора на более лоялного и относящегося к новым клиентам в индивидуальном порядке. Однозначно - жирный минус. Не рекомендуем данного провайдера в качестве партнера. Ещё

Приехали, подключили, сказали "всё готово" и сняли денег за 4 месяца вперед. Роутер я устанавливал самостоятельно через пару дней. Полдня бился, пока не пришло в голову посмотреть в щиток. И там оказался – внимание! – аккуратно смотанный провод, ни к чему не присоединенный! Пожаловался. Приехали. "Исправили". После моих многократных жалоб получил компенсацию – внимание! – 30 (тридцать) рублей!

Интернет полное г... Когда надо его нет, постоянные сбои в сети. Закончится период уйду к другому.

Техподдержка не работает. Решить проблему не могут. Сервис совковый.

Часто пропадает интернет

Отвратительный интернет. Очень низкая скорость по вечерам и выходным. Забудьте о смарт ТВ и качественном видео. Максимум со Скайнет это серфинг в интернете и то если повезет и интернет будет работать.

Хотите НетИненет, подключайтесь

Постоянные обрывы с новым хорошим роутером, не советую!

Возникла проблема с интернетом, до тех полдержки бесполезно дозваниваться, до менеджеров с трудом дозвонился, они перевели на техподдержку. В течении 15 минут когда не смогли решить проблему просто прервали связь. Повторил процедуру заново, с трудом дозвонился и та же история! Просто прервалась связь через 10 минут. Не помню чтоб ранее связь на телефоне так прирывалась из чего делают вывод что просто вешали трубку. Дозвонился с трудом в очередной раз до меннджера и оставил телефон с комментарием что жду звонка. И всё, тишина..Ещё

Очень плохо стал работать интернет. Фильмы виснут, сайты долго грузятся. Мобильный интернет и тот шустрее. Техподдержка говорит, что дело в роутере и надо платить 2000 за новый. Хотя, уверена, это развод на дегьги. Отвратительный провайдер. Ужас, но ростелеком был лучше.

Провайдер худший из всех, с какими приходилось иметь дело. Обрывы каждые 5-10 минут при хорошей оплаченной скорости, перезагрузка роутера проблемы не решает. Другие провайдеры с этим же роутером работали в разы лучше. У техподдержки только один ответ "подсоедините компьютер напрямую к роутеру". Сменим провайдера сразу, как только закончиться оплаченный период. Никому не рекомендую. P.S.: прочитала предыдущие отзывы, фу, скайнет, вам самим как?Ещё

Убогий провайдер. Заявленной скорости не было не когда. Говорили что роутер плохой, купил новый, лучше не стало. Мастера не отправляют. Все сводится к одному, давайте мерить скорость по шнуру. А что мне шнур? Мне по воздуху нужно. Ещё

За многолетнюю практику пользования услугами провайдера у меня не было повода жаловаться на качество интернета. Последнее время интернет стал отключаться и подключаться по необъяснимым причинам. Причем это явление появляется в пятницу и до понедельника интернет отключен полностью. Один раз простительно, но когда это повторяется подряд несколько раз, терпению приходит конец. Похоже работники скайнет решают свои проблемы за счет клиентов. А нафига тогда они нужны?Ещё

Полная дичь а не компания, мозги делают не могут настроить, время тянут

Заключила с ними договор, как юр.лицо. Цена и сервис на 4+, интернет на 3.

Уважения к клиентам нет вообще. Никогда не предупреждают о подходе к порогу отключения. Я оплачиваю разом за весь год, за год в полне можно забыть о дате платежа. Если бы держались за клиента то могли бы информировать об этом.

Отвратительный интернет,постоянно отключается,висит .Дозвониться до техподдержки не возможно.Прослушала 2 раза концерт игры на гитаре.А кто мне вернет потраченные минуты на телефоне? И сколько ждать можно. Не хотите работать друзья,не надо. Ещё

Эта сама ужасная организации! Как им совести хватает предоставлять услуги какие-либо, по телефону вопросы не могут решить, отправляют писать на почту. На почте отвечают сутками , хорошо, что связь не голубями поддерживают! Качество интернета, ужасное, часами просто нет интернета, справку предоставить не могут, что в этот период не было интернета , вечно у них какие-то отговорки , и виноваты вы - клиент ! То пока по тел говорил , ничего не было зафиксировано , то они вообще никакие документы не предоставляют, то щас пришлём и ничего не присылают ! Ну а самое прекрасное «подключайте тот интернет , который предоставляет справки!» ну как бы спасибо ! Надо реально от вас отказываться! А ещё они молодцы , решили провести работные работы , когда с тобой даже это не согласовали !Ещё

Плохая компания, просил временно приостановить, приостановили, приехал прошу включить, не могут , кабель их же мастер обоезал(((, хотя на счету денежных средств предостаточно!!!

Не оставляйте им ни когда номер телефона, Зазвонят !!!

Как только подключились на пробный период все было отлично. Потом начался кошмар. Не рекомендую!!! Проклинаем 2-3 раза в неделю!

-Работает стабильно с 2013 года -Перебоев нет -Техподдержка максимально адекватная, все помогли, знают что делать, как на этапе подключения, переподключения нового роутера, так и до выявления неполадки с подключением -тариф не на#бывает, сколько кладешь - столько и снимают СоветуюЕщё

Все шикарно, чего люди жалуются, лучше бы купили нормальные роутеры)

Постоянно зависает, то пропадает. В техподдержке только и знают, что перезагрузите.

Очень тяжело дозвониться до тех поддержки. Постоянные перебои в работе. Дорогое оборудование.

Очень жалею что связался с этим провайдером. Деньги списывают непонятно за что, два месяца не работало их оборудование, компенсацию никакую не сделали, инженеры ходят без масок

Раз в месяц стабильно перебои с интернетом. Приходится с их менеджером тратить кучу времени и под диктовку какие то коды писать. И в итоге выясняется, что проблема на их стоооне. Уже надоели они. Сейчас я отказалась тестировать, сотрудник просто взяла и бросила трубку. Буду менять провайдера.

худший интернет провайдер, который я встречал. С телефона пинг больше чем от их сети.Никому и никогда в своей жизни не посоветую вас

Пользую sky net несколько лет, раньше закрывал глаза на перебои так как использовал интернет в целях развлекательных , теперь пользуюсь более активно и чаще , устал от перебоев , особенно по вечерам ,длительные и необъяснимые ! Так же нет круглосуточной поддержки , думаю буду искать другого провайдера

Интернета никогда нет,постоянно сбои в сети ,никуда не зайти,в тех.поддерке морозял и лечят одними и темиже пилюлями плачу 550 рубелй в месЯц не за что,бывает 2 дня не раюботает интернет,а потом день нормально и по круговой базарю вам не подключайтесь к этому чудесному интернет провайдеру сижу на нём более лет 4-5 и воследние полтора года если есть интернет-это праздник,тех-полддержка отстой полнейший ничего не понимают Если хотите доказать обратное пишите в вк vitamin_94 провайдер вонючая какашка техподдержка отстой,винят во всём мой вайфай роутер,но в другой квартире я на нём 3 недели без сбоя работал,скайнет пис оф щит!Ещё

Отвратительный пакет ТВ, причём, когда отказались от услуги, компания отказалась принимать свою дохлую приставку сославшись на пандемию и продолжает снимать деньги за тв уже год почти. Причём, если оплачиваете только за интернет, эта услуга не предоставляется, пока не оплатите аренду оборудования, которым не пользуетесь ввиду того, что от тв. отказались. Это даже не навязанная услуга, вымогательство чистой воды. Расчёт на то, что за 300 рублей в месяц по судам бегать не будете. У таких нужно просто отбирать лицензию. Замануха при подключении, мастер, когда приходит подключать, говорит, что диспетчер все перепутал. Куча набросанных проводов, телевизор не подключили, после консультаций со сторонним специалистом оказалось, что тв приставка вообще не нужна была. Развод на деньги и враньё про скорость и качество. Никогда не думала, что скажу это, но доставший меня Ростелеком был в сто раз лучше. Ещё

пользуюсь много лет .интернет + тв ,рекомендую

Рассказ о том, как провайдер SkyNet вымогает деньги из воздуха у своих же абонентов. Намедни я узнал, что SkyNet (наконец то) предоставляет 800мбит тариф. Хотя и с этим очень тянули, когда другие операторы уже вовсю давали 500+, Скайнет давал свои триста (хорошая рифма) на дорогущем тарифе «Огонь», что было совсем не актуально, за свои деньги. И вот, барышня по телефону мне сообщила, что я могу перейти на этот тариф прямо сейчас, НО, мне нужно проверить входящий кабель, 4 или 8 жил. Кабель был у меня четырехжильным, потому что, при каких то технических работах, несколько лет назад, БЕЗ МОЕГО ВЕДОМА, мне обрезали мой старый восьмижильный кабель, оставшийся от старого провайдера и натянутли своё фирменное, четырехжильное гэ. Что там делает мастер в щитке и коридоре, я понятное дело не следил, поэтому, был уже поставлен перед фактом утраты своего родного кабеля, на требование вернуть всё как было, мастер сказал что тот кабель уже срезан и восстановлению не подлежит, тк у них видите ли «регламент» - менять все не родные кабеля на их собственные фирменные, а еще он меня горячо убеждал, мол нет абсолютно никакой разницы в четырех и восьми жилах. Честно говоря уже тогда был поражен подобной наглостью провайдера, по-хорошему сразу же стоило отказаться от его услуг, но Интернет нужен был срочно по работе и так из за сбоя не работал какое то время, а тут еще ждать перехода, а теперь, собстно, о главном. Теперь SkyNet требует с меня полторы тысячи рублей, чтобы….перетянуть их же четырехжильный кабель на их же восьмижильный. В общем, смотрю теперь на оптику Ростелекома и Дом.ру, которые безо всяких особых переплат (за воздух) предоставляют более выгодные тарифы для своих абонентов. Ещё

Ужасная связь, постоянно пропадает инет. Сегодня ловит 5G, a 2G нет.

Авторы, пожалуйста, пишите хотя бы примерный АДРЕС, чтобы Новичкам понимать, на какой улице, около какого дома всё будет нехорошо с услугами Интернета. Или, наоборот, отлично. Всё зависит от конкретных мастеров, бригад и их отношения к труду. И начальников , конечно. Может, зашевелятся и начнут работать. Или владельцы их повыгоняют, наокнец...

Крайне неприятно. При подключении все было хорошо. Через несколько месяцев интернет скатился на скорость, не позволяющую загрузить даже превьюшки в соцсетях. А все потому, что провайдер молодец, а роут, который куплен несколько месяцев назад у них же(!) плохой, надо купить у них другой. Или отказаться от вайфая и пользоваться кабелем. Так-то. Молодцы ребята. А куда старый роут, который вы так удачно реализовали девать? Хоть бы скидку дали на новый, раз уж так нагло втюхали "плохой". Ещё

Работает с перебоями, оператора ждать очень долго, иногда не отвечает вовсе. Починить быстро они не могут. Меняем провайдера.

Назначили время подключения на 15 00,в 14 46 звонит монтажник и говорит что мол напарник то ли заболел то ли  его ветром сдуло,вобщем один за двоих он сегодня будет отдуваться,и придет позже. Ладно думаю...  все бывает. Обещали за 1,5 ч протянуть провод.Начал представитель компании работать где то 16 00... ну думаю уж точно в 19 00 все будет подключено,но нет))) В 21 16 перезваниваю сам монтажнику,и мне говорит он что якобы УК потеряла ключ от подвала и по этой причине сегодня мне ничего не подключат. Претензий к монтажнику у меня нет,а вот претензии к компании,к менеджерам которые курируют работу  с УК определенно есть. Все вопросы решать надо своевременно, а не в последний момент. Вот так неприятно начинается наше знакомство со Скайнетом. Ещё

Не верьте плохим отзывам. Провайдер очень хороший. Как въехали в новый дом в 2007 году. Ни разу не подвели. А все кто пишет отрицательные отзывы - просто не удачники.

Ужасное отношение , с интернетом не то что перебои он вообще не работает , выкинули деньги за месяц , каждый день звонки в компанию , трата денег на звонки , и толку не какого .выбирайте другого провайдера

Интернет где нет интернета!!! Качество связи ужасное и это в Питере!!! Скорость заявляют 100 mbps а по факту 2 mbps

Слабая скорость интернета, вместо 100 оговоренных дают максимум 30. Постоянные оговорки на роутер, хоты не в роутере проблема. Проблему не хотят решать, скорость уже месяц ограниченная и периодически падает до 1 мегабита. Слабая скорость интернета, вместо 100 оговоренных дают максимум 30. Постоянные оговорки на роутер, хоты не в роутере проблема. Проблему не хотят решать, скорость уже месяц ограниченная и периодически падает до 1 мегабита. Подробнее на Отзовик: https://otzovik.com/review_11245625.htmlЕщё

Не знаю с чем это связано,но хуже инет провайдера у меня еще не было( инет работает с таким перебоями,что просто бесит вообщем 100м/с и не пахнет и тем более не стоит 550руб. Пользуюсь последний месяц!!!

Хотите провести Новый год без интернета вам сюда, хорошо хоть телевизор через них не подключил, а то и без него остался бы

Идеальная связь вот уже три года. До этого были на интернете, пару раз в год были сбои. У Скайнет вообще ни разу, причем ни на одном из адресов (после переезда оставили того же оператора)

Отвратительный сервис, техническая поддержка вообще отсутствует. 24/7 должна быть по договору, однако видетли техники у них начинают работать с 10.00 и ничего что люди сидят без интернета, многие работают дома. Это считается авария и должна работать аварийная бригада. За последний месяц это уже 2 случай, посмотрим что будет с перерасчёт ом, но я думаю что ничего. Компания сплошное г...., начиная у услуг и заканчиваям обслуживающим телефонные вызовы персоналом. Ещё

Подключила год назад. Теле+инет. Телевизором не довольна, уже пол года пытаюсь вернуть приставку офисы закрыты. Каждый оператор рассказывает разную информацию.

Все было хорошо, пока не отрубили интернет на 2 суток. Да, бывает, но не двое суток же! А я, как и многие, работая удаленно. За 2 суток было потрачено очень много мобильного интернета и много денег на него. Казалось бы, можно простить это, если бы не ряд факторов: 1. Двое суток никто из представителей компании не давал объяснений, были только общие фразы типа «чиним», и постоянно обещали, что вот-вот уже скоро 2. Обещали перезвонить по поводу компенсации. Не перезвонили. Я особо не горела желанием общаться. Но, согласитесь, был такой большой косяк, так ещё и не выполнили обещание позвонить, то есть, наплевали на клиента, это не нормально 3. Компенсацией они называют перерасчёт в 33 рубля. Это не компенсация, а, можно сказать, возврат долга. Эти 2 дня были оплачены, услуга не предоставлялась. Значит, за неё вернули деньги, но никак не компенсировали. Поддержка скайнет упорно называет это компенсацией и бонусом. Отличным вариантом было бы подарить 2-3 дня. В денежном эквиваленте это всего-то 35-52 рубля, копейки. Но тем самым было бы ясно, что они признают вину, дорожат каждым клиентом и готовы извиняться. Но...увы. Пожалели 35 рублей, а я теперь буду жалеть каждый месяц платить по 550 р. Перехожу на другого провайдера. Чего и остальным желаюЕщё

Раньше же был отличным провайдером, даже в случае поломки быстро реагировали, и можно было дозвониться. Сейчас живу на Королева, интернет пропадает периодически, до техподдержки не дозвонится, по 20-30 минут слушаешь музыку. Данного провайдера не советую, лучше посмотрите на других

Некорректное поведение промоутера.

В Сертолово на ул. пограничной. Интернет отстой. Постоянно сбои. Дозвонится не возможно. Существует один человек Артем. Который может решить вопрос. Ну у человека есть своя жизнь.

Препятствуют расторжению договора. Постоянно придумывают новые ошибки в заявление. Хотя шаблон заявления не высылают и говорят в свободной форме. Шарашкина контора, так еще и качество услуг плохое. Постоянные аварии и обрывы на сети.

Третий день сижу без интернета, автоответчик говорит неполадка время решения уточняется 3-ий день. По 2 раза в месяц пошли неполадки! Переходить на ростелеком? но это совсем дно

ОТВРАтительный интернет на вербной 17!!! Терпеть невозможно. Меняем провайдера. Постоянные перебои, медленная работа, фу, отвратительно, натерпелась.Не советую.

В пятницу, 18.12.2020 в доме пропал интернет. Сегодня идут вторые сутки бездействия компании. Проблема не решена. Устранять не торопятся. И компенсации похоже не будет. Интернет нужен по работе. Печально , что оплачен на несколько месяцев вперёд. Буду менять провайдера Ещё

Лучший провайдер в городе

У Скайнета 100% есть рубильник который снижает вам скорость интернета, уже больше года вынужден пользоваться этими обманщиками, проблем много с ним, но они всегда просто решаются звонком оператору, который скажет вам, перезагрузите, перезайдите, посмотрите (нажмет на рычаг) и чудесным образом интернет будет работать еще пару дней. затем скорость вновь упадет, и вы опять почувствуете себя ослом!

Отличная работа.

Не первый год пользуюсь услугами данного провайдера. Подключают быстро, без шума и пыли. Нареканий практически нет. В службу поддержки почти не звоню (это показатель устойчивости работы). Есть один минус: если всё же звонишь, то заунывная музыка при ожидании плюс никакой информации о времени ожидания. Висишь на линии в полной неизвестности....

Не понравилось что за полтора месяца не смогли обработать мою заявку. Обещали перезвонить и не перезвонили. Рекомендую не обманывать клиентов и улучшить сервис.

Последние 2 недели творится бардак. Режут провода, мастер обещает приехать и не едет. Врет что звонил и не дозвонился. Второй день мучаюсь без интернета. Онлайн консультанты тупые как пробки или просто пофигисты.

Это не провайдер, а полный кошмар, вечером, с 17.00 до 20.00 и ночью скорость падает или совсем пропадает. Дельные работники втюхивают более дорогостоящие тарифы, а скорость ниже плинтуса. Не выбирайте данную компанию!!!

Вторую неделю стабильно , непонятно по каким причинамна,на непродолжительное время,но часто в день,отваливается,раньше такого не было, без объяснения причин,так как не дозвониться до операторов....придётся уходить к другому провайдеру ,вариантов нет

Ужасный интернет, пинг в игрпх любит скакать, что то алозо грузится. Естественно сам инет не работает, 2 сутки идут не могут починить ничего, работаю из дома, нужен интернет и тут такая подстава, класс! Никому не советуют устанавливает сие творение унылое, только проблемы из за них,а кому то прибетсч 2 днч отрабатывать в свои выходнве, потомк что не могкт починить 2 суток

Медленный интернет, проблему так и не устранили

Решил подключить SkyNet - оставил заявку. Техник зачем-то написал смс - нужно ли ему завтра приезжать, хотя это явно не его часть работы: и поскольку заявка есть, очевидно что нужно. В итоге позвонил после времени, когда должен был прийти и сказал, что приедет на час позже. Даже спустя 1:20 он не приехал, позвонил в SkyNet пожаловаться, меня 2 оператора перекидывали друг к другу 6 раз, хотя я просто хотел оставить жалобу. Оператор сказала, что со мной свяжутся, но в итоге выяснилось, она просто не хотела работать и никто конечно не связался. Другой оператор сказала, что жалобы нужно оставлять на сайте(тоже не нашел, где именно). В итоге через 2 часа от назначенного времени еще раз техник позвонил и рассказал, что у него заминки и поинтересовался нужно ли приезжать. В чем трудность была позвонить во время, когда он должен был прийти не понятно. В общем компания даже на моменте подключения показала, что с ней будут одни трудности. Не рекомендую подключать SkyNet.Ещё

Дорого. Качество связи ужасное. Причём выяснилось это только когда начала работать удаленно. Постоянно теряла связь с сервером на 5-10 минут. Как выяснилось, потеря связи прекрасно лечится сменой провайдера. Деньги за неиспользованные услуги связи не вернуть. Сначала по телефону вас отправят в офис, но в офис нельзя, потому что пандемия. Когда вы прорвётесь в офис, выяснится, что нужно отправить письмо по электронной почте. Когда вы отправите письмо по электронной почте, вы узнаете, что заявление было не по той форме, и приложены не те документы... короче, квест. Никогда и ни за что. Уж лучше Ростелеком. Те только цены регулярно поднимают. Ещё

Пока не являюсь пользователем, но уже не доволен данной компанией. На протяжение двух недель меня звонками одолевал сотрудник данной компании предлагал пере подключится к их провайдеру, в итоге он меня убедил, якобы проверил мой дом сказал, что все в порядке и мой дом возможен к подключению. Данный сотрудник принял заявку, мы с ним согласовали время прихода мастера на 29.12.2020 г., в указанный день я стал ожидать мастера, когда в назначенное время мастер не пришел я позвонил в скайнет, что бы уточнить когда ждать мастера на, что мне ответили, что его можно не ждать он придет так как мой дом к данному провайдеру ещё не подключен, на мой вопрос за чем меня две недели одолевали звонками и сами мне навязали данную заявку если не возможности подключения просто сказали извините. получается, что я зря потратил весь день и отменил все свои планы. Хуже работы с клиентами я ещё не встречал, хотя являясь клиентом Дом.ру думал, что их никто не переплюнет, но я ошибался. Ещё

Отличный интернет, приемлимая цена, проблем нет. Пользуюсь уже 5 лет.

В целом хороший провайдер, если сравнивать с Ростелекомом

Худший провайдер с которым приходилось иметь дело! Скорость никогда не была даже близко к норме, на это техническая поддержка отвечает заученными фразами "проверьте роутер", "почините компьютер" и т.п. Хотя у самих в щитах окислившиеся скрутки которые не допустимы! Монтажники хамоваты. Лишнее движение на них наводить такое уныние, что глядя на них жить не хочется. Оплатив услуги провайдера по акции на 4 месяца, по семейным обстоятельствам решил расторгнуть договор менее 2-х месяцев использования. Но получил ответ, что денег мне не видать, это позиция провайдера!Ещё

Вместо 100 Мбит/сек моя скорость 5 Мбит/сек

Пользуемся год на съемной квартире. Если в целом, то тянет на оценку 2-3. Скорость интернета скачет постоянно, тех поддержка сделать ничего не может, а из советов можно услышать уже приевшееся "перезагрузите роутер". Скорость может оставаться стабильно 1-2 мб/с, особенно на выходных и вечерами, когда интернет нужен. Конечно, проблемы со скоростью не постоянны и может выдавать 90-100мб/с, но частота проблем все портит. Выше 2 звезд не ставлю. Ниже прикрепляю скрин скорости, которая целый день стабильно не прыгает выше 3мб\секЕщё

Крахоборы! Договаривался с менеджером на одну фиксированную сумму в год. Специально уточнял - это постоянная сумма или она может возрасти? Постоянная, вещал мне лживый, как вся это контора, менеджер. Каждый год поднимают цены, никак это не обосновывая. Про устные договоры говорят - никто вам ничего не обещал. В очередной раз узнал что сумма договора выросла на 20%. Меня никто не уведомил! Лучше совсем без интернета, чем с ними.Ещё

После покупки нового роутера требовались настройки, которые в техподдержке получить сразу не удалось, из-за чего были разрывы связи. Иногда попадались компентные специалисты желающие помочь, но чаще задавали одни и те же стандартные вопросы из серии "а у вас кабель точно в том порту". Техник пришел в первый раз с опозданием на 2 часа(обещал быть через полчаса), не проводя никаких проверок, тупо переобжал кабель, сказал что модель роутера устаревшая и что он сделал все что смог, но проблема решена не была. Попросила прислать другого специалиста, хотя бы с ноутом. Пришел тот же, тему не раскрыл. Мб он и прав и проблема в роутере, но хотелось бы более развернутого диагноза, а не обиженного мальчишку, которому указали на ошибки. Потерю пакетов со стороны провайдера фиксировали ранее, а потом сказали, что не было такого и проблема в квартире. В колл центре порой выдумывали удивительные сказки или откровенно хамили и насмехались. Скайнет был одним из фаворитов очень долгое время, нареканий по качеству связи за год почти не было, но при возникновении трудностей - рассчитывайте на себя.Ещё

Последнее время часто падал интернет, пока не перезагрузишь роутер, соединение восстанавливалось, но не надолго. Позвонил в службу поддержки, ответили быстро, специалист уточнил модель роутера, проинструктировал, как произвести тонкую настройку оборудования, для предотвращения подобных ситуаций. Консультация заняла 10 минут, сейчас сбоев не наблюдаю. Спасибо

Выбрали данного провайдера, т.к. предыдущие хозяева пользовались и были довольны. Оформили заявку на высокоскоростнре подключение. Приехал мастер посмотрел имеющееся и сказал, что нужно менять кабель. Нужно значит меняйте, сказал, что пойдет в подвал протягивать линию и займет это чуть больше часа. В 13.30 он ушел. В 17.48 набрал сам ему, в ответ услышал,что возникла проблема с кабелем, я так понял с его отсутствием. И что нужно подождать. Ждать я отказался и договорились, что произведут подключение на следующий день с 11 до 12. В день подключения мне позвонил новый мастер в 11.30 примерно и сказал, что приехать сможет не раньше чем, с 16 до 17. Спросил, почему так, он сказал, что много имеется объект и после него только меня смогут подключить. В краце описал ему сложившуюся историю . И спросил, будет ли при нем весь необходимый инструмент? На, что он ответил, что у Вас перфораторы нету? Я ответил не важно, что у меня имеется, вопрос почему у Вас этого нет. В общем сказал, что поищет перфоратор и стремянку попросит у соседей. После разговора с мастером звонит менеджер узнать по заявке и скорректировать время подключения. Описал ему всю ситуацию, конечно он поддержал меня и согласился со всем моим негодованием и обещал перезвонить и поинтересоваться подключили или нет меня. В итоге, в 20.38 звонит мастер и говорит, что они задержались на объекте и могут приехать завтра утром. На что ответ с моей стороны был: Спасибо не надо! Менеджер так же не перезвонил! В итоге подключусь к другому провайдеру. Возможно Skynet и хороший провайдер, просто мне не повезло, но как говорится всё, что ни делается, все к лучшему!!! Всем хорошего коннекта и не пускай везение, вам улыбается чаще.Ещё

Уже 4й день без инета весь дом! Не выполняют обязательства свои! Собрали денег а чесаться не хотят. Положили проводку не по пожарным нормам - управляющая компания просит их сделать нормально, по нормам, Но провайдеру Скайнет и так хорошо и плевать им на абонентов у которых все оплачено на пару месяцев вперед.

Скорость интернета отвратительная, не совпадает с заявленной! ТВ постоянно прерывается, зависает, иногда это происходит каждые 15-30 минут!

Перешел с Невалинк из-за обрывов. Теперь днем вообще инета нет порой, я работаю дома, для меня это критично. Хоть обратно переходи, плохо.

Не могут подключить уже 5 день, не выбирайте этого провайдера, это дно!!! Ругался с ними все это время, узнавал почему не могут подключить в ответ все отнекивались и говорили невнятно в скором времени все починят, но сроков так и не узнал когда это все будет сделано!!! Обходите стороной этого провайдера, поставил бы -5 звёзд если бы можно было!

не знаю что тупее: сотрудники или сам интернет. вечно вылетающий, лагающий, не работающий провайдер. лучший на рынке говорите? да конечно, каждый день стабильно отключается, не работает час-два. трафик просидает к тому же. просто кусок сами знаете чего.

Пользуюсь больше года,полёт нормальный,поломок нет,цена умеренная.Раньше была на дом.ру вот там переплевалась.Мока твёрдая 5

Заказал подключение Интернета-Тв-телефона, пришёл мастер, говорит, подключение телефона не заказано, да протянуть его не возможно, так как телефонной линии у них нет в нашем доме. Зачем принимать заказ, если это не возможно?

Уже несколько лет на данном провайдере. 1. В этом году просрочил ежегодный разовый платёж пакета на 12 мес на 3 дня, после чего провайдер решил, что мой внешний IP мне больше не нужен! 2. Пару месяцев назад за приведённого друга не стали начислять бонусные 300р, потом что я не сообщил в установленные 10 дней об этом. 3. Переписка в чате поддержки по обоим вопросам была в стиле "сам дурак", вместо "мы передадим ваши замечания руководству, чтобы больше подобных ситуаций не возникало". Видимо, я слишком привык получать нормальные ответы от служб поддержек крупных компаний, даже соскучился по такому твердолобию. Из провайдеров только Дом.Ру был круче, операторы которые прямо врут про бесплатное подключение кабельного ТВ без абонентской платы (и я спрашивал операторов и монтажника: "Навсегда? Точно?"), а после того как замечаешь и перестаёшь платить х2 раза большую абонентскую, начинают названивать коллекторы. Вот там правда было мило.Ещё

Самый ужасный провайдер.Деньги берут а Функции свои не выполняют.

Полное фуфло!!!

Подключила интернет в июне 2020 года. Сначала все было без проблем, бывали сбои, но после перезагрузки оборудования проблема решалась. Пару недель назад начались постоянные сбои, причём они возникают каждые 5-10 мин. Сначала перегружала оборудование пару раз, поняла, что проблема не решается, позвонила в поддержку и я поняла, что плевать они хотели на клиента... сначала стали предполагать (без диагностики) что много людей работает или мне нужно купить вместо моего роутера (который был куплен у них же) другой 5G, или по квартире протянуть шнур и напрямую подключиться к роутеру и пр. Далее один из техников предложил запустить на ноуте диагностику. По диагностике стало ясно что сбой по сети до моего роутера. Я позвонила с этим отчетом. Техника никто не отправил. Сегодня закончился оплаченный период, я ещё раз позвонила и мне сказали сначала оплатите за НЕ КАЧЕСТВЕННУЮ УСЛУГ.... а потом мы посмотрим что у вас за проблема и выяснилось, что по их данным я им не звонила и не жаловалась. На мою просьбу сначала наладить, а потом я оплачу мне ответили отказом. Без оплаты никто решать проблемы, которая возникла в оплаченный период и не решалась, исправлять не будет! Оформила заявку и «обещанный платёж» должны были связаться по проблеме, но никто так и не связался. Наплевательское отношение и игнор клиента при возникновении проблемы вот качество работы данного провайдера. Сейчас почитала и поняла, что не только меня игнорят, это для них видимо норма! Никогда не думала, что буду скучать по Ростелекому, который пока к сожалению у меня подключить нельзя, как и других более лояльных провайдеров.Ещё

Ужаснейший интернет провайдер. Если бы не хозяин квартиры, который подключил эту черепаху, давно бы провёл адекватный интернет. Интернет у скайнет постоянно падает..

Перешёл с Дом.ru (бывший InterZet). Честно говоря небо и земля. За несколько лет использования перебоев не было. Да, бывают ремонтные работы, но заранее предупреждают. Тех. поддержка супер (хотя после тех. поддержки Дом.ru всё кажется супер). Довольно выгодные тарифы, если покупать годовой абонемент. В целом придаться не к чему, разве, что конкуренты предлагают уже более быстрые тарифы. Хотя лучше иметь стабильные 100 мбит/c, чем иллюзорные 500. Так что рекомендую данного провайдера.Ещё

Отличный интернет провайдер. Пользуюсь много лет. Подключен в двух квартирах, на Ленинском проспекте и аллее Поликарпова. Быстрый, позволяет раздачу на ноут жены, ноут ребенка, два планшета. Никаких проблем. Самое главное, служба поддержки отвечала и ночью. За несколько лет работы было пару срывов, которые устранялись в течении суток. Спасибо СкайНет. Отлично.

Хуже интернета не встречал, я даже не сразу смог проставить оценку, тк пропал интернет)

Что называется, накипело! Утро! Надо срочно кое-что сделать и бежать. Интернета нет. Закончился. 1) Никто заранее не уведомляет (как в нормальных местах), хочешь уведомления, плати дополнительно 50 руб. 2) У нормальных провайдеров в этом случае автоматически переадресовывает на страницу оплаты. Тут нет. Сиди вспоминай адрес или звони в ТП 3) Оплатить с карты сразу нельзя, нужно сначала оформить отложенный платеж, чтобы появился, Внимание - Интернет! Бред! 4) Потом нужно 15 минут подождать. 15 минут, Карл! Утром! 5) Потом надо перезагрузить роутер. И только потом ты сможешь оплатить. Это звездец, товарищи! Мало того, что цена завышена и качество связи сильно хромает (часто виснет и пропадает), так еще и сервис - Атас! Переехал недавно. В прошлой квартире был другой провайдер (называть не буду), претензий по качеству не было, платил на протяжении нескольких лет - 350 руб.Ещё

Очень плохой провайдер

Ужасный провайдер! Очень жалею, что подключились к ним! Сначала оказалось, что смс - информирование об оплате у них платное, не хочешь платить - устанавливай телеграмм. Туда приходят бесплатные оповещения. Хотя, при подключении меня заверили, что всегда напоминают о необходимости оплаты, поскольку деньги платим на несколько месяцев вперед и банально можно просто забыть о сроке оплаты! Менеджеры - некомпетентные, наглые идиоты, которых набирают по объявлению! Приостановить договор невозможно, иначе сумма оплаты будет пересчитана помесячно - и соответственно месячный платеж будет больше, хотя я плачу на несколько месяцев вперед, что бы было дешевле. Обманывают, как могут! Попыталась расторгнуть договор - оказалось, что квартиру продать проще, чем уйти от этих ребят. Буду писать жалобу в Роспотренадзор. Совет: ОБХОДИТЕ ЭТУ ГНИЛУЮ КОНТОРУ СТОРОНОЙ!!!Ещё

Стабильно по вечерам скорость интернета падает так, что пользоваться невозможно. Не то, что ролик посмотреть, а даже страницу загрузить не может. Фрунзенский район.

цены хорошие, но качество и скорость интернета оставляют желать лучшего!

Много лет пользуемся этим провайдером, ранее нареканий не было. Однако в настоящее время провайдер работает отвратительно. Последние пол года не раз отключали интернет. Во время когда множество людей на удаленной работе в ПОНЕДЕЛЬНИК С 8-10 проводятся ПЛАНОВЫЕ ремонтные работы. Это очень характеризует компанию, ее отношение к клиентам, качеству оказания услуг. За это время лично я потеряла денежные средства и приобрела проблемы с руководителем. Не рекомендую пользоваться услугами компании не исполняющей саои обязательства по предоставлению услуг бесперебойного интернетаЕщё

Согласен с отзывом что провайдер дно. Взял приставку в аренду, второй месяц не могу вернуть. Издеваются как могут.

Звонят хамы по телефону, если вы хотите больше абонентов, научите общаться по телефону с клиентамм. И не звоните с предложениями по выходным.

Отличный питерский провайдер, в отличии от федеральных "пожирателей"! Пользуюсь их услугами более 6 лет, поменял 3 адреса проживания в городе с одной учёткой, качество связи всегда на уровне! Ничего не навязывают.

Фото соответствуют действительности)

Поддержка отличная, помогли за 5 минут

Отличное место)

Ужасный интернет, почти год пользуюсь из них только два месяца работал нормально. Постоянно какие-то неполадки у них. Операторы толком объяснить не могут.

Просто Топ инет

Подключала за 300 рублей пакет нам сказали 119 каналов по истечению 1 года урезают каналы до 80 я позванила предложили за 500 рублей пакет неспрашивая и неуведомляют клиентов я разачерована в этом провайдоре скайнет

Постоянные перебои с интернетом, скорость низкая, техподдержка посылает - "у нас все ок, это у вас роутер плохой". Жалею, что приобрела абонемент на год, на тот момент выбор провайдеров в доме был маленький.

Не советую к ним подключаться, расторгнуть договор оказалось практически невозможно. При подключении никто не предупреждает, что до 10 дней заморозки оплачивает клиент и только с 10 дня можно попросить перерасчет. меня это не устроило, потому как 6 дней услуга не оказывалась, я оставила заявку, интернет мне отключили за неуплату и не могли разобраться в течении 4 дней, все это время интернет был отключён. Естественно я решила расторгнуть договор и началось самое интересное, сначала попросили написать заявление и выслать вместе с фото паспорта на электронную почту, затем сделать селфи себя с паспортом и опять же прислать по электронке. В итоге селфи я делать отказалась, позвонила спросить почему же нельзя в 21 веке позвонить мне по видиосвязи и убедиться, что я это я и паспорт мой, так вот сотрудник просто положил трубку и не стал даже слушать. Отвратительное отношение к клиентам. Офис закрыт, у них пандемия до сих пор, смешно... Ещё

В моем доме есть только скайнет и домру. Из двух зол я выбрал скайнет. Так они даже не могут меня подключить, т.к их техник работает с 10 до 18., а в выходные он тоже выходной. Зато менеджеры имеют наглость звонить мне в 21:45, а это уже хамство со стороны скайнет

Отвратительный интернет провайдер. Подключилась пробно на 4 месяца по акции. Сначала радовалась 1000 за 4 месяца. А потом началось, то на час нет доступа в инет, то на несколько часов. Дошло до того, что подключения не было 2 дня подряд. На мои просьбы сделать перерасчёт за дни неиспользованного интернета, получила ответ, что и так на халяву подключилась и перерасчёт делать не будут. А то их фирма сильно в убыток уйдет. Самое интересное было дальше, когда в тех.поддержке мне заявили, что конкретно им все равно сколько клиентов в их фирме, они финансово не заинтересованы буду я работать с их фирмой или разорву договор.Ещё

Самый чmowный сервис из всех провайдеров в Пушкине

Пообщалась с неприятным сотрудником, надеюсь это единичный случай

Провайдер из "нулевых" со своим подходом к клиенту. Интернет работает, не без аварий конечно, но это нормально. Разочаровало: все, что касается оплаты, всегда трактуется не в вашу пользу. Тот договор, который вы подписываете при подключении - чепуха. Главное на сайте и в описание тарифа. О подводных камнях узнаешь только наткнувшись на них. Техподдержка в нескольких моих ситуаций могла легко решить проблему, но включили режим "бот" и стояли на своем, повторяя одно и то же. Максимально нелояльный провайдер из всех, к которым был подключен за все время.Ещё

Отвратительно. Скорость крайне низкая, во время акционного периода 4 месяца было вполне нормально. Как только он закончился и началась полная оплата - интернет просто умер. Также компания поставила оборудование на дом с нарушением и игнорировала все возможные предупреждения, как итог тсж эту компанию выставили из ЖК, благо у меня как раз закончился период использования.

Не рекомендую обращаться в эту организацию. Заявку на подключение рассматривают 10 дней, менеджеры перекладывают ответственность друг на друг друга. Думаю, с остальным, у вас тоже проблемы.

Телефонные операторы в скайнет - фантастические шутники и такие же фантастические раздолбаи. Потенциальные клиенты для них на втором месте, главное - общение? Названивали с предложением оставить заявку, в результате с оформлением перепутали - банально не смогли перенести прдключение на другую дату. То есть на словах они подтвердили, что изменили дату и время подключения, а вот обеспечить приход мастера в желаемое время не смогли. В результате - потеря времени потенциального клиента, отсутствие желание клиента сотрудничать со Skynet. По телефону - искрометные шутливые оправдывания оператора. Шутите дальше с другими клиентами!Ещё

постоянные проблемы с интернетом. причем на ровном месте, может его не быть целый день, а то и два. может пропадать через каждые пять минут и уже не поиграть в онлайн игры.. поддержка прост отключает чат. и все.. пишите письма... в который раз пожалел что являюсь здесь абонентом ((

Если вы хотите слушать на линии вместо ответа технической поддержки виртуозные гитарные аккорды, то вам сюда!!! Не думал, что в наше время можно нарваться на такое... Ищу другого провайдера, враньё от службы поддержки терпеть не могу... Звонить с мобильного и слушать музыку вместо ответа - это не моё... Если нет уважения к клиентам, то видимо клиентов очень много и они ими не очень дорожат... Ну что ж, удачи вам!!@

Отличный, современный офис

Исправляю свой отзыв. Ранее писала, что проблемы с провайдером. В итоге поменяла роутер и все хорошо. Интернет тянет кучу устройств. При чем все исправилось дистанционно. Теперь довольна. Недавно был сбой, в итоге за час устранили и ещё и смс прислали, что работа возобновлена.

рассылают спам и мусорят в ящиках, при этом в домах куда не оборудован их же доступи нет возможности подключения

Хороший интернет. Ещё бы оповещения приходило бы что пополнить надо, АТО каждый 3 месяца забываешь про это.)

Оставила заявку на подключение на 11.30, подстроилась под них по времени. Мастер звонит и говорит - прийду в 12. Обьяснив, что время для меня важно, пришли к мнению, что в 11.30 он пойдет в подвал подключать и тянуть линию, а потом ко мне. В итоге на 17.30 ни мастера, ни интернета. Не удосужился даже предупредить, что не смог найти человека с ключами от подвала. На мои звонки не отвечал. Более того, хотел тянуть провод свой с 1 до моего 18 этажа, хотя провод итак уже заведен в квартиру. Под конец дня он удосужился позвонить и сказать, что сегодня никак, переоформляйте заявку

Великолепный интернет провайдер! Цена низкая, скорость соответствует заявленной и не меняется как у других провайдеров(Дом ру например). за по года использования ни одного обрыва связи!!! и это говорит о качестве сервиса. Ребята молодцы так держать!

Очень надоели их постоянные звонки с рекламой своего интернета. Звонили мне и жене за месяц раз 10, пришлось заблокировать их номер. Особенно с учётом того, что я им раз 5 объяснял, что в нашем доме нет их интернета.

Отвратительный сервис и качество подключения к Интернет, которое при этом ещё и продолжает ухудшаться (( Плюс только цена

Постоянно по парадным ходят сомнительные личности с бейджиком. Настойчиво звонят в квартиры, будят детей.

Нестабильный интернет. Не соответствует заявленная скорость с фактической. Поддержка отвечает общими фразами и все проблемы приходится решать самостоятельно через туторы в интернете.

Самый лучший провайдер в Санкт-Петербурге!

Скорость не соответствует заявленным по тарифу. Как только оплачиваешь годовой абонемент, тебе скорость урезают. Ну а че? деньги то уже получили можно клиента и кинуть. Я заплатил за скорость 100 мбит, а получил 14 мбит, Тех.поддержка ничем помочь не может.

Приложение(личный кабинет) отсталое лет на пять. Личный кабинет сайта такой же. Условия не конкурентные. 450р за 10мб если оплачивать за год! Самый ад начинается при расторжение договора нужно на почту отправить фотографии паспорта и заявление в "свободной форме", но это бюрократический обман. Отправил два заявления и форма их не устроила. Форму предоставить не могут. Звонишь чтоб узнать статус, а там отвечают что у вас заявление не правильно написано:"прописка не указана", "причины расторжения не ясны". Пользовался услугами многих провайдеров, это худший. Но стоит отметить, что к самим услугам претензий нет.Ещё

Ужасная компания. Техподдержка отсутствует.

Отличный провайдер, квалифицированная поддержка. У меня стоит роутер Microtik, всегда консультируют профессионально. Канал надежный, линк не падает, скорость 60-80 Мбит, хотя по тарифу должно быть 20 Мбит

Просто ужасно работает, постоянно перебои, невозможно

Подключился на год случайно. Тариф 200 мб. Оказалось интернет шустрый и стабильный настолько, что через год даже не вспомнил название провайдера. Считаю, что просто нет конкурентов. За год ни разу не случилось никаких проблем. Скорость достаточная для работы нескольких устройств. Тв+тв+комп+несколько телефонов+умный дом из 15 устройств. Одновременно идёт без тормозов от hd до 4к видео. До этого был Ростелеком. При Ростелекоме вы помните телефон службы поддержки наизусть.. до которой не дозвониться.. а когда дозваниваешься, тебе рекомендуют перезагрузить модем и.. вешают трубку!) Компании скайнет желаю удачи! Тот редкий случай, когда пятерки недостаточно. И однозначно рекомендую. Тут 5+.Ещё

Не удалось воспользоваться услугами провайдера из-за крайне безграмотного технического специалиста, который должен был подключить интернет. Во-первых он опоздал на 2 часа. Во-вторых заявил, что нужно сверлить новую дырку для кабеля. Чем старая не устраивает, через которую замечательно проходит старый кабель - пояснил, что у них - кабель толще. Почему эту готовую дырку нельзя расширить - не пояснил. Новую ему надо дырку и все тут! Короче, я его выгнала, потому как если технический специалист балбес, то говорить о надежности компании в качестве поставщика услуг, очень сложно. Хочу дополнить отзыв. Проблему решили на следующий же день! Просто прислали другого техника, который сделала все, что нужно. Так что компания - не плохая, посмотрим, как будут обстоять дела с качеством связи.Ещё

Компания занимается телефонным терроризмом, звонит по 4 раза хотя просят не звонить. В частности оператор Никита - звонки с 12:40 июль 2020

Я даже отзыв не могла написать,потому что интернета не было

Второй день подряд внезапно падает интернет. Внезапно и не вовремя. По общему телефону в такие моменты не сильно удается дозвониться.

Самый неудачный провайдер постояно какието происходят поломки. Денег берут не мало,на телефон не дозвониться. Как так можно работать не могу понять.оценка ниже нуля. Так как людям нужно работать онлайн дома а интернет не работаеть!! Вот изо вас любимыйе ребята мы не только теряем деньги но и время!!!!!!

Я предприниматель,подключила этого провайдела,по стоимости для юр лиц 2000 за 5 мбит)Это самый дешевыё у них тариф,только потому что небыло других провайдеров в моём доме.сказали тк мы не физ лица,у нас будет свой менеджер,в случае поломки,чтобы не висеть напроводе 30 мин и предпиятие не стояло,тк это невозможно(чтобы вы понимали,у нас от инета зависит IP телефония,касса,терминал,музыка в зале и многое другое,нам даже клиенты не могут дозвонится).Мало того что частые ремонты,тех поддержка оставляет желать лучшего,постоянно меняющиеся менеджеры которые не понимают в чём дело,а последний,Еор Рыжков,вообще никогда не берет трубку,не выходит на связь,не перзванивает....это нормальнПоследней каплей стало,чтол во время пандемии я заморозила пользование интернетом на месяц тк мы были закрыты,мне подствердили что всё норм,все разговоры у них записываюся,так что не могу соврать),в июне мне заявили ,что я должна оплатить им и тот месяц,тк такой услуги у них нет!Я в шоке,те ещё хитрецы)отключаю теперь инет лт них и дома и на работе!!!Ещё

Не могут восстановить связь в течении 3-х дней. Проблема на стороне провайдера, заявку оставил 30 июня, связь обещают восстановить только 2 июля. На вопрос "а почему бы не первого ?" отвечают что нерабочий день. При этом никто не говорит, что мы извиняемся, что сделаем перерасчет, что вы что то получите от нас. Так что учтите "Skynet вас кинет. Всегда" НиколайЕщё

ужас постоянные обрывы связи((

Отвратительная компания.в период пандемии организация не работала и не пользовалась услугами интернета стоимость 2500 в месяц.если оплата не приходила утром автоматически услуга отключалась до оплаты.так как организация не работала.и интернет был отключен и услуга не предоставлялась в момент закрытия.тем не менее.после окрытия мы стали перед фактом.что должны оплатить эти 2 месяца.сегодня содрав деньги за эти два месяца последний платеж 16 .06.интернет опять отключен.так как надо еще платить.спрашивается за какие услуги необходимо платить если компания их не предоставляла?Ещё

"СкайНет" надоел своими звонками. Причём компания годами не желает прекращать мне звонить. Вопреки здравому смыслу. Не буду я пользоваться вашими плохонькими услугами!

Шняга, ни скорости ни стабильности

Отвратительное качество телевидения. Техподдержка морочит голову: в течение двух месяцев якобы исправляют неполадки. Мастера вызвать невозможно

Интернет. Отстой. Тех. Потдержка. Ужас. Скорость. Ниже. Плинтуса. Ваши. Персональные. Данные. Передают. Всем. Кому. Не. Попадя. При. Вопросе. Почему. Ответ. Один. Вы. Не. Влнуйтесь. Мы. Не. Кому. Не. Передаем. Ни конкретики. Не. Смыли. На. Закон. Не. Волнуйтесь. И. Все. И. Будя. С. Вас. Не. Подключайтесь. К. Этой. Компаний. Аферистов.

На всех ресурсах пишут о лейстаующей акции по подключению за 250₽/месяц, при обсуждении этого вопроса оказывается что акция действует только для новой квартиры!!! А новым клиентам акция только за 550₽/месяц

Подключилась 3.06. 2020, сегодня 17.06.2020 и каждый день проблемы с телевидением, постоянно не работает, приходиться по 5 раз выключать и включать приставку, одни проблемы. Мастер приехал поменял приставку, на следующий день, опять все заново....сил нету...

Из-за ухудшения работы ТВ и отсутствия решения со стороны Skynet приняли решение расторгнуть договор и вернуть деньги. Но провайдер для дистанционного решения вопроса запросил сканы паспорта прислать просто по почте! При том что офис компании на момент проблем был закрыт, а приехать к ним проблематично. В итоге будем писать заявление в полицию и прокуратуру. Даже после заказного письма ничего не происходит. Никому не советую. Будете разочарованы.Ещё

Подключился 3месяца назад модем купил у них, сначала радовался недели две, а потом началось раз в две недели ремонт на пол дня, в течение недели дня два интернет падает, до 1мегабита в секунду, хотя по договору 80 работать не возможно. Звонишь в тех поддержку подключите туда сбегайте туда, а толку ноль. Предлагаю, чтоб приехал их специалист нет надо опять попрыгать с проводами и результат ноль, но денежки мы списываем. У меня на работе интернет 100мегабит работает 10 человек и ни каких проблем. Компания дно. Проблемы бывают у всех, но их надо решать, а не футболить клиента, оформил офицальную претензию у них посмотрим, но продлевать обслуживание не буду.Ещё

Почему у данного оператора одна и та же акция 100 Мб за 250 руб, в мес., почему нет новых предложений.
Сколько можно одно и тоже предлагать новым клиентам!
Да и хватить клеить шильды (металлические таблички) у меня в парадной на дверь.

Хороший опен-спейс. При обращении в колл-центр всегда стараются оперативно решать проблемы.

Отвратительное обслуживание, сотрудники не знают, а может не договаривают информацию. Разочарование полное ещё с момента подключения

Отличная компания, замечательный офис. Лучший провайдер в СПб

Не знаю какое у них качество интернета, но хочу сказать спасибо за рекламу! Единственная компания которая клеит рекламу на бумажный скотч. Легко снимается и не портит двери парадных. Очень адекватное поведение! Когда МТС окончательно достанет - буду вашим клиентом.

Когда то я думал, что Ростелеком это дно, но я ошибался. За последние 10 лет хуже чем СкайНет по работе интернета я не встречал, иогда полностью отключается. Пройдут 4 месяца акционного тарифа и забуду как страшный сон.

Я сам работаю инженером в области телекоммуникаций и понимаю организацию связи у операторов. Могу сказать, что у одного оператора, в конкретном доме, может быть отличная статистика работы, а на другом адресе постоянные обрывы связи. По сути, чем больше абонентов подключены в пределах одного дома, тем больше нагрузка на устройство находящееся в доме. И соответственно могут быть перерывы связи , особенно под вечер. В моей ситуации скайнет прекрасно работает, но знаю, что у друзей бывают перебои с работой. За 4 года было всего 3-4 больших аварии, которые достаточно быстро решали. При переезде, я обычно тестирую всех операторов и выбираю самого "стабильного". Но могу сказать, что скайнет один из лучших провайдеров. Как минимум попробовать стоит.Ещё

В целом интернет работает нормально и обычно всё без проблем, но стоило только столкнуться с аварией, стало ясно что провайдер по сути "дно", и обслуживание оставляет желать лучшего. У провайдера по Словам их тех. поддержки глобальная проблема, звонил им с разницей в 5 ЧАСОВ! И дважды услышал, что не в доступе оборудование на доме, в чем конкретно проблема они не знают, про сроки устранения они так-же инфы не дают. И по сути стало ясно что за 5 часов никто не пошевелился, а это прошу заметить ГЛОБАЛЬНАЯ проблема, боюсть представить как быстро они выезжают если проблема у конечного абонента, хорошо что в целом ломается редко, но испорченный выходной, + трудности супруги по работе на удалёнке. Сам работаю в интернет провайдере, в целом возможные неиправности представляю, и если бы у нас реакция на аварию была бы 5+ часов, и мы бы даже не понимали в чем неисправность, думаю нас бы всех уволили. Вообщем если вы выбираете интернет провайдер, и для вас важна бесперебойность и скорость решения аварий, то "скайнет" не ваш выбор, так как для них нормально никуда не спешить и наплевать на Абонентов, при том что в стране пандемия, и все по удалёнке работают. Наверное по договору который с ними заключается, указанны сроки устранения неисправностей, и скорее всего они указанны с запасом на всё и пока они в договор укладываются, но такая крупная компания, наверно с немалым кол-ом сотрудников, за 5 часов не смогла даже выявить неисправность, не то что устранить - это провал. Был лучшего мнения о данной компании. Жена по итогу не смогла поработать и получила выговор, и потеряла робочий день, что по итогу повлекло за собой потерю финансов. Скайнет, спасибо, что вы нихрена не работаете.Ещё

Отвратительное качество интернета, очень низкая скорость. 2 дня нет интернета, обещали все сделать в первый день. Перекладывают ответственность на ЖСК дома, тогда как они даже не имеют доступа к оборудованию провайдера. Операторы при звонке тупо тянут время, говорят надо проверить настройки моего wi-fi. В итоге после 30 минут бесполезных действий, они убеждаются что это у них проблемы с сетью. Никому не рекомендую данного провайдера. 0/10Ещё

Скайнет мне нравиться.Вот уже полгода пользуюсь,проблем не было.Конечно хотелось бы по дешевле тарифы.Надеюсь прислушаються к пожеланию.

Закрывал договора, быстро и без бюрократии.

Пользуюсь достаточно давно, около 5ти лет. проблем особо не было. Все работает. Интернет , Тех.помощь, операторы -хорошие! Рекомендую!! (Р.s. те, кто пишут что плохо работает, купите нормальный роутер

Редкостная гадость (оценочное суждение): 1. Для просмотра iPTV в рассрочку на ДВА года SkyNet ПРОДАЛ мне приставку, которая сломалась через ГОД - СРАЗУ после окончания гарантийного срока, Но, ремонту она не подлежит нигде и никем, а производится только компанией принадлежащей…да! Да) А приставки других производителей со SkyNet работать не будут) совсем. 2. Отсутствие ТВ это только фон к отсутствию собственно интернета потому что: 1. что ваш модем дрянь, и рекомендуют в моём случае, купить новый – Keenetic Start, 2: затем вам рассказывают интернет отсутствует, из-за неправильно обжатого кабеля, и…переобжимают его, но интернет не появляется! 3. затем вы долго и бестолково всякое пингуете в интернете всякое, после чего вам объявляют, что новый Keenetic Start вы купили глючный…и вы идете за нормальным! В моём случае - новым TP-link Archer C7, увешанным всеми мыслимыми наградами и похвалами, но и этот расход не решает проблему отсутствия интернета, потому что у вас плохой ток в розетке! И вы идете за бесперебойником обеспечивающим роутер фантастически качественным электричеством, но не вас интернетом!) И вы ставите даже охлаждающую подставку от ноутбука под роутер, но и это вам никак не помогает, потому что ваш суперкрутой роутер TP-link Archer C7 SkyNet больше не устраивает: ВНиМАНИЕ – потому что он глючный! Да! Бинго!…и именно поэтому, ВНИМАНИЕ, роутер мне надо купить непосредственно у SkyNet И! платить за его бесперебойную работу 500 рублей в месяц сверх тарифа!) В общем - думайте. Вспомните историю с iPTV приставкой... и, если есть откровенно лишние деньги и не нужен интернет - пробуйте. Остальным категорически рекомендую воздержаться. Такое моё оценочное суждение.Ещё

Да, ребята. Просто слов нет, люди удаленно работают. Сутки назад отрубили инет и чинили его целые СУТКИ! Прошел день, снова нет интернета. Видимо снова его ждать только утром

Постоянные сбои, бывает без интернета сидеть приходится сутками, вечные проблемы у них с оборудованием, которые они не особо торопятся решать, уже окончательно прикипело... О проблемах их оборудования узнают похоже только от обращений пользователей. Никаких компенсаций за их косяки нет, а в прошлом году в сумме интернета не было около 20 суток..

Не советую подключаться! Не ведитесь на тариф "хочу скайнет". Да, дешево, но! Заморозить на время вы не сможете, даже если уедете куда-то. Сначала вам скажут "ой, вот, при перерасчете у вас останется где-то 100 рублей, если заморозить интернет. А потом и вовсе скажут, что денег не видать))))) Если и подключаться, то только при условии, что вы дейсьвительно 4 месяца будете на одном месте. Вообще разочарована, везде можно на время заморозить интернет, а тут нет, если остановите - прогорите полностью) ну или уедете и все равно пользоваться не будете и по итогу все равно все потеряете.Ещё

Переехала в Мурино, подключилась Скайнет, отличный сервис, жила в Купчино, тоже был Скайнет, если какие нибудь перебои бывали, то при первом звонке, сразу помогают, вежливые сотрудники. Подключил замечательный мастер Ляпцев, имя не запомнила, вежливый, быстро подключил, кстати, надел маску; бахили. Спасибо мастеру за подключения и Скайнет. Всего Вам хорошего. Спасибо, что Вы есть.