Очень благодарна Анне Правдиной за оперативность в решение моего вопроса по отключению телевещания. Всё вопросы она, общаясь со мной, она решала доброжелательно спокойно и оперативно, да ещё без посещения вашего офиса, он лайн. А мне 79 лет и интернет для меня ещё та проблема. Побольше бы Вам таких сотрудников. Огромное спасибо Анне!!!

Спасибо огромное Ане за оперативную помощь ! Очень вежливый, грамотный и доброжелательный сотрудник ! Всё доходчиво и понятливо разъяснила ! Я весьма доволен, что в Ростелекоме работают такие замечательные сотрудники ! Благодарю !

Спасибо Анне Правдиной. Всё грамотно и профессионально объяснила. А главное быстро и оперативно. Раньшеу меня было негативное мнение о Ростелекоме. А сейчас даже приятно удивилась, что есть такие сотрудники как Анна. Благодаря Анне, все мои сомнения пропали. Спасибо огромное.

Очень благодарна Анне Правдиной за оперативность в решение моего вопроса по отключению телевещания. Всё вопросы она, общаясь со мной, она решала доброжелательно спокойно и оперативно, да ещё без посещения вашего офиса, он лайн. А мне 79 лет и интернет для меня ещё та проблема. Побольше бы Вам таких сотрудников. Огромное спасибо Анне!!!

Спасибо огромное Ане за оперативную помощь ! Очень вежливый, грамотный и доброжелательный сотрудник ! Всё доходчиво и понятливо разъяснила ! Я весьма доволен, что в Ростелекоме работают такие замечательные сотрудники ! Благодарю !

Спасибо Анне Правдиной. Всё грамотно и профессионально объяснила. А главное быстро и оперативно. Раньшеу меня было негативное мнение о Ростелекоме. А сейчас даже приятно удивилась, что есть такие сотрудники как Анна. Благодаря Анне, все мои сомнения пропали. Спасибо огромное.

Спасибо Анне Правдиной. Всё грамотно и профессионально объяснила. А главное быстро и оперативно. Раньшеу меня было негативное мнение о Ростелекоме. А сейчас даже приятно удивилась, что есть такие сотрудники как Анна. Благодаря Анне, все мои сомнения пропали. Спасибо огромное.

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Анну Правдину. Спасибо большое за помощь, компетентность, внимание, объяснения и разъяснения. Всегда быстро и качественно помогает и решает проблемы. Очень хороший, прекрасный сотрудник. Берегите такого сотрудника.

Анна Правдина. Профессионально, компетентно, грамотно, оперативно, результативно. Несколько раз обращалась к Анне Правдиной за помощью и консультацией и каждый раз вопрос решался быстро, просто, моментально. По моей рекомендации соседи решили все свои вопросы, связанные с Ростелекомом, и от них уже мне были слова благодарности за рекомендацию хорошего специалиста. Можно по разному относится к Ростелекому, но такие грамотные специалисты и хорошие работники, как Анна Правдина, улучшают и мнение о самой компании, и о специалистах в ней работающих.

Приятно удивлена обслуживанием . Общалась в группе в ВК с Анной Правдиной . Проблема была решена , не так быстро как хотелось бы , но все очень доброжелательно и терпеливо )) А главное не пришлось ехать в офис . Ещё важный момент лично для меня , что не забыли - не пришлось постоянно напоминать . Так что Ростелеком меняется в лучшую сторону ))

Хочется выразить признательность специалисту Анне Правдиной . Возникли некоторые вопросы, с которыми обратился к Анне. Ответ получил очень быстро, емко и доступно. На все уточняющие вопросы также получил развернутые разъяснения. Было приятно взаимодействовать с таким специалистом. По-больше бы таких. Спасибо

@AnnaPravdina отличный специалист, компетентный, добрый. Помогла подключиться на выгодных условиях, все объяснила и рассказала. Сразу же получаю ответы на все интересующие вопросы. Может есть ещё хорошие специалисты, но мне 85% в чате ростеликома, встречались не очень грамотные и компетентные. Создвали непонятные заявки на простые вопросы, приходилось бадаться с несколькими операторами и только 4-5 оператор вникал и как-то решался могу вопрос, представляете сколько времени это занимало... С Анной другое дело, сразу ответ. Спасибо Вам Анна

Никогда, слышите , НИКОГДА, не пользуйтесь услугами этой конторы!!! Подключат вас очень легко, все будет круто, но если нужно будет отключить услуги, тут начнётся квест длиною в несколько месяцев! 1. До них никогда не дозвониться. Заявку на отключение можно оставить только через приложение и личный кабинет, после чего должен поступить звонок. Звонки поступают, но звонят настолько быстро, что ты не успеваешь на работе отойти в тихое место и взять трубку. Перезвонишь по номеру - услышишь «номер не существует». Моя заявка висела с 8.07.22 до 12.10.22, пока я уже не подняла шум во всех возможных местах: чат в приложении, группа в вк. 2. Вместо отключения вам будет бесконечно звонить робот и пугать судом, чтобы вы быстрее заплатили долги за то , чем вы не пользуетесь и пытаетесь отключить несколько месяцев 3. По всем вопросам лучше писать в группу в вк, там действительно смогут вам помочь. 4. Оказывается, чтобы отключить мой «акционный» интернет нужно будет оплатить счёт по перерасчёту, так как по условиям акции я должна пользоваться им 12 месяцев. Если отключаю раннее данного срока , то плачу сверху В договоре нет данного пункта , есть отсылка на сайт , на сайте эта информация есть Так что будьте аккуратны, что вы подписываете и внимательно читайте. Электронная подпись была поставлена быстро, чтобы не задерживать мастера моим внимательным чтением на 10-15 минут. Мастер и вообще менеджеры не сообщили мне данную информацию про 12 месяцев. Я считаю это наглым обманом! В общем , никогда и ни за что не обращайтесь сюда. Поберегите нервы.

Очень много помогает по всем вопросам @AnnaPravdina. Исключительно добросердечный и грамотный специалист. Всегда старается решить вопрос так, чтобы у клиента осталось хорошее настроение. Радует то, что не надо дозваниваться на коммуатор. Все решается мгновенно через соцсети (ВК, Телеграмм...)

Никому и никогда не советую обращаться в эту компанию и что то у них подключать! Эта организация терроризирует нашу семью уже больше месяца. Мы в начале августа по телефону расторгли договор, убедились, что погасили всю задолженность, я три раз спросила об этом оператора. В итоге, через полтора месяца они снова присылают нам счёт. Но это пол беды. Они просто замучили нас со своим ненужным нам оборудованием Вот уже как три недели постоянно им звоню по поводу того, что они постоянно регистрируют заявку на курьера, но он не приезжает. Более того, мы сами приехали в их офис и привезли оборудование, даже были согласны оплатить этот их непонятно откуда взявшийся счёт. И что вы думаете, они не приняли оборудованик и деньги по счету!?!!! Соответственно, на данный момент в офисе мы написали заявление о том, чтобы эта "прекрасная" компания нам на законных основаниях дала письменный ответ почему их сотрудники в офисе не выполняют свои обязанности, по сути дела. Организация настолько неклиентоориентирована и плохо организована, что после этого они ещё издеваются и предлагают снова подключится!!!! Мы написали заявление в прокуратуру о том, что данная компания прямым образом террироризирке нашу семью. По-другому это не назвать. Никому и никогда не советую с ними связываться ни в коем случае!!!!

Хочу выразить благодарность менеджеру Алексею . К моему вопросу отнёсся с пониманием и всё любезно и чётко объяснил и помог .Спасибо большое за таких сотрудников для работы с клиентами

Подключили интернет, домашний телефон и ТВ на два телевизора. Итог: 1) Интернет - на мобильных телефонах работает нормально, но с ноута регулярно выпадает (3-4 раза в день). Но это ладно, бегать и перезагружать роутер уже как-то привык. 2) Домашний телефон - слава Богу хоть здесь нет проблем. 3) ТВ - тут самое интересное. Перед подключением спросил у специалиста, можно ли увидеть, какие каналы есть по моему тарифу (для понимания, нужно мне их ТВ вообще или нет)? Списка каналов не оказалось, т.е. берите "кота в мешке", а там уж будете разбираться. Далее после подключения с ТВ всё было нормально, но через пару недель треть каналов заблокировалась. Руки не дошли разобраться, в чём-то проблема, но через дней 7-8 пришло смс: "Приносим извинения за сбой в работе ТВ. Вам предоставлен доступ ко всём каналам на 60 дней". Ну я посчитал, что значит это была техническая проблема, которую решили, да ещё и в качестве извинений дали доступ к расширенному числу каналов. Так и было. Ровно неделю! Потом опять всё отключилось. Тут уже решил позвонить. Итог: эти каналы не входят в Ваш пакет. Так какого чёрта они изначально входили?! Какого чёрта Ваш сотрудник не мог внятно ответить, какие каналы входят в пакет? Какого чёрта не было никаких уведомлений о том, что эти каналы отключат? Какого чёрта Вы сами прислали смс про 60 дней на расширенный пакет каналов, а через неделю опять всё нахрен отрубили?! Максимально идиотская система! Никто нихрена не знает и не понимает, чёткую информацию при подключении дать не могут, дезинформируют, а решить любой вопрос или проблему могут только по заявке, ответ на которую теперь неизвестно сколько ждать! Огромной ошибкой было подключиться к этому провайдеру, огромной!

Была бы возможность поставила бы -100 баллов. Это же до какой степени ужасное обслуживание, мало того что обманывают людей. При подключении всё топчик, идеально, договора на руки не давали!! Хотели всё что возможно подключить. Этого не нужно! Дозвониться невозможно. В здании очереди по 70-90 человек и время было 12 часов дня! Один специалист на обслуживании и то хамит. Обращаю ваше внимание особенно руководство, пожалуйста, смените стратегию, а лучше руководство или ликвидируйтесь. Не думала, что в век быстрых технологий будет такое отвратительно обслуживание.

Была бы возможность поставила бы -100 баллов. Это же до какой степени ужасное обслуживание, мало того что обманывают людей. При подключении всё топчик, идеально, договора на руки не давали!! Хотели всё что возможно подключить. Этого не нужно! Дозвониться невозможно. В здании очереди по 70-90 человек и время было 12 часов дня! Один специалист на обслуживании и то хамит. Обращаю ваше внимание особенно руководство, пожалуйста, смените стратегию, а лучше руководство или ликвидируйтесь. Не думала, что в век быстрых технологий будет такое отвратительно обслуживание.

Не буду заниматься демагогией, все будет предметно и по делу. Вроде незначительный момент из жизни, но наглядно демонстрирует стандарты качества компании и работу самого технического специалиста. Звонок в дверь, стоит мужик в жилетке, из карманов торчат инструменты. Попросил предоставить доступ к эл. щитку (он на лестнице, закрыт нашим замком). Сказал что хочет проверить ТВ -оборудование (делитель на квартиры). Открыл щиток, посчитал количество подключенных кабелей, сопоставил с количеством квартир и на этом все. Я возмутился (к услугам ТВ не подключен, и даже сами кабели от делителя в мою квартиру не заходят) как вы так проверяете просто штекеры не отслеживая куда они тянутся/уходят!? Ответил не переживайте, все нормально, лишнего не насчитаем. Я посчитал его действия не совсем корректными, попросил представиться, предъявить какое либо служебное удостоверение! Мужчина стал дерзить, нечего у меня нет, не покажу, ретировался из парадной. P.S. почему я зацепился за эту ситуацию: кто подключен к услуге ТВ, компания назначает абонентскую плату за каждый подключенный кабель примерно по 200 р.! Если установлено, что квартира подключена самовольна, могут выставить штраф и прочее – потом ходи, доказывай что не «осел»! Уже многие инет компании, даже самые незначительные, предоставляют своим сотрудникам униформу, бэйджики, служебное удостоверение. В случаи с Ростелеком это выглядит, мягко говоря, странно (уже не буду выражаться какой либо бранью)…

Все хорошо. Приехал для восстановления утерянной СИМ-карты. По данному обращению, сделали все достаточно быстро. Мин 15-20, с дополнительной консультацией. 1 минус, мало точек обслуживания по городу осталось. Недели две собирался. То не по пути, специально ехать из-за мелочи, не хочется.

Лично моё посещение было удачным, мне нужно было поменять обычную сим карту на электронную. Кстати большой плюс что у ростелекома т. к. Это теле2 такая существует. Почему 4 звезды за время ожидания. Я был там в будний день в середине дня, и из 8 окон работали 2 первые пол часа потом ещё кто-то подошёл. А люди все ждут. Как раз по отзывам я ожидал полный хаос, как раз пока ждал были там люди очень возмущенные обслуживанием, ругались, писали притензии. Безусловно политика компании не направлена на лояльность к клиентам. Бедные пенсионеры пытаются что-то доказать. им выписывают какие то суммы за услуги подключённые без понимания клиента. Хотелось бы лучшего отношения к старшему поколению, которое много чего не понимает в дополнительных услугах(типо подключить им антивирус а у них компьютера Нет) Услышье своих клиентов, не думаю что они хотят вас обмануть чтобы получить какую либо выгоду от вас, особенно если это люди даже 50+

Худший оператор в России, да ещё и монополист! Техподдержка просто приходит и меряет скорость интернета программой SpeedTest и всё! Остальное только за ваши деньги! У меня была проблема с подключением к роутеру и компьютер здесь не причём, а они ответили: "Нам плевать!" Самые худшие ощущения от общения с менеджером - во всём обвиняет меня, что это я ничего не понимаю и вынужден платить дополнительно за настройку своего ПК. Да конечно, так и поддамся вашим рекомендациям, сам разбираюсь, просто вы денег ещё больше содрать хотите! P.S. WiFi подключение не работает только с этим роутером "Ростелекома", проверено, даже SPB Free работает! Самое странное то, что не работают только стационарные компьютеры по WiFi и сделано это для того, чтобы дополнительно платить им за RJ45 разъёмы для интернета, так как по умолчанию он только 1 работает, что тоже сделано специально, чтобы дополнительные деньги сдирать с клиентов!!! Буду обращаться в "Антимонопольный орган", ибо Ростелеком окончательно ОФИГЕЛ!!!

Полностью с вами согласна, Александр. "Да здравствует впаривание подключений!", вполне может сойти за девиз Ростелекома. Подключают отменённые и заблокированные на время услуги вместе, не оповещая абонента о произведённых действиях. Узнаёшь о них, когда приходит счёт на оплату.

Мастер по установке обородования-5 баллов! Профессионал, все сделал качественно и максимально удобно. Но знал бы я, когда подключал потом, ваше замечательное, интернет тв!!!! Самое паршивое приложение! Синхронизации звука и изображения не наблюдал с первого дня! Зависание, отставание или тупо нежелание работать! Но это ладно! Чепуха! Когда я решил выяснить проблему-45 минут дозвон до техподдержки(так и не дозвонился), позвонил в Питерский филиал, там (кстати тоже очень вежливая и приятная вобщении девушка) меня перевела на отдел качества, по моему запросу, но робот сказал, что ждать ещё 30-40 минут.... Отличная поддержка клиентов! В общем буду искать другой сервис и вам того же советую!

Вчера вечером (02.10.21) позвонил юноша и схрду начал впаривать мне телевидение за сколько-то рублей. Без уточнения - удобно ли мне разговаривать, смотрю ли я телевизор. После моего замечания бросил трубку даже не извинившись и не попрощавшись. Видимо, ростелеком скатился на такое дно, что просто плюет в лицо потенциальным абонентам.

Все на высшем уровне!

Одно из самых отвратительных, лживых и необязательных мест в Петербурге. Обходите его стороной.

Я подписалась с этой компанией в начале июня, мне нужен дома интернет и мобильная связь. Все это время это сплошные мучения: отключают связь без предупреждения, затем жди когда восстановят, очень слабый интернет, в метро не т связи, нет интернета, чуть от города подальше отьедишь, связи нет, все не работает. Одним словом НЕ РЕКОМЕНДУЮ! И стоит не дёшево. Кроме того подключают другие сервисы без предупреждения и берут за это деньги. Очень очень не советую.Ещё

Большие очереди. Медленное обслуживане. Но терпеливый и вежливый персоонал

Три, ТРИ, 3 раза мы добросовестно ждали мастера по подключению, отменяли все дела, возвращались раньше с работы - в итоге к нам так никто и не пришёл. Собственно вот оно подтверждение всех отрицательных отзывов. Спасибо, но мы лучше найдём другого провайдера.

В моей ситуации после полугода не пользования интернетом и забыв о расторжении договора абонентскую плату начисляли в течении 3-х месяцев после чего приостановили услугу а задолженность 3 т.р отправили коллекторам мба финанс. Теперь звонят

На удивление сделали всё быстро, но не отменяет того факта, что больше с компанией связываться не буду

Уже неделю жду мастера для подключения телевизора. Вот такое отношение к нам.

У меня ещё не подключили интернета открыли уже Личный кабинет Звонишь полтора часа ждёшь

Повышали стоимость услуг каждый месяц помимо официального повышения для всех. Наглые, назойливых звонки на мобильный с навязывание ненужных услуг.

Это безобразие! Начали присылать ни с того ни с сего счета за кабельное телевидение, которое я не подключал и вообще не смотрю ТВ уже лет 15, у меня его просто нет! Буду писать в прокуратуру!

Про поддержку можете забыть ,мы столкнулись с отсутствием поддержки на этапе подключения, я сорок минут дозванивался в службу поддержки, чтобы узнать плчему мастер ,который должен был подключить интернет не пришёл) в поддержке всем пофиг на твои проблемы, лишь бы побыстрее закончить диалог ) отношение ужасное ,буду подключать мтс. Не советую этого провайдера

Интернет нормально, работа с клиентами через попу. Личный кабинет кривой, центров обслуживания 3 на Питер и те работают в рабочее время.

Очень плохое обслуживание как в чате, так и в офисе. В чате ожидаешь ответа, получаешь отговорку и через 5 минут сессия завершается. Вы офисе прием ведётся по живой очереди во всем вопросам. Работает только половина окон. На яндек картах указано время работы до 21, по факту до до 19.00.

О! Ростелеком - это нечто! Монополис, предоставляющий услуги низкого качества. А выбирать особо не из кого. Я ушла с Ростелекома из-за вечных проблем с интернетом. Единственное, что они нормально обслуживают - это городские телефоны, но в современном мире они как раз менее актуальный, чем мобильная связь и интернет. Отдать должное, операторы в офисе на Синопский наб. работали всегда очень профессионально! Вопросы решались оперативно и в полном объеме.Ещё

С этой конторой люди лучше неиметь никаких дел и деньги целее будут и нервы сохраните!!! Лохотрон!!! И обули не только меня а полстраны вдувая в кредит роутер за 5500рб,работающий только с ростелекомовской телеприставкой Прошивка ростелекомовская, камень для колки орехов за 5500рб не слишком дороговато?!?

Загадили весь новый подъезд своей рекламой. Заявку и приняли и тишина! Отмывайте сами. Свинство!

Отвратительное обслуживание. Интернет ужасный. Когда нет интернета,то дозваниваешься до тех.поддержки по 30-40 минут. Ухожу от данного провайдера,и всем советую. Не тратьте свои нервы.

Мошенничество чистой воды! Начисляют пени за интернет, которым не пользовались. Было бы ноль звезд, поставила бы!!!

возврат денег-та еще волокита.неделя прошла,а свои кровные так мне и не перечислили.Никому не советую к ним подключаться если есть другие варианты

достал долбанный ростелеком. Чтобы дозвониться до службы поддержки надо полчаса сидеть на телефоне.
Вместо 100 мегабайт ,10-20 дают. Приходится терпеть из-за городского телефона. НЕ советую.

Недавно подключили от Ростелеком телевидение, интернет и камеру. Побаивались, т.к. адекватные и разумных отзывы пишут редко, а вот стоит чему-то зависнуть или недозвониться, сразу целая портянка негатива, так вот было прилично негатива. Но тут сработал опыт друзей, которые пользуются не первый год и даволны. Скорость 300, каналов полно, устаешь листать. Камера очень понравилась, особенно когда сидишь на работе и решил проверить, чем занята собака, пока тебя нет у нас камера с функцией поворота очень удобно. В общем пока довольны, каких-то глобальных проблем или сбоев пока нет.

Подключился к Ростелекому 1 год назад.
что понравилось:
1. Грамотный монтажник, все рассказал, все показал, посоветовал куда установить wi-fi роутер, аккуратно просверлил отверстие в стене.
2. Скорость 100 Мбит/сек стабильная, никогда не было тех.сбоев (как это бывает у других провайдеров)
3. монтажник сразу же порекомендовал подключить Wink ТВ онлайн на моем смарт телевизоре и помог все настроить - ОТЛИЧНАЯ услуга, теперь смотрю ТВ без всяких проводов и приставки! спасибо монтажнику :)
4. По сравнению с конкурентами, которые естественно присутствовали в моем доме недорогой тариф у Ростелекома, соотношение цена и качество для меня самое оптимальное.
минусы:
достаточно сложно дозвониться на горячую линию, время ожидания иногда зашкаливает за 15 мин.
НО! мне посоветовали установить личный кабинет, в личном кабинете вместо звонка на горячую линию есть чат, в котором можно написать свой вопрос\проблему и сотрудники Ростелекома быстро решал и ответят.

До 19 часов, не до 21! Потерял время :(

Ужасная скорость обслуживания! Договор расторгнуть можно только при личном присутствие. Если бы так же заключали договор, как отключают, то про них мы ничего бы не слышали.

Днище... Самый тупой провайдер до серсиа не дозвониться

Лучший провайдер во всей стране. Интернет по оптике - это что-то волшебное. Будущее уже сегодня благодаря Ростелекому. Видеосервис Винк - самая удобная вещь, которую можно было придумать. Бывает трудно дозвониться, но звонить приходится редко. За 2 года работы все идеально, цены не кусаются. В общем, спасибо

большой офис

В центре обслуживания работает один оператор из пяти окон, народа куча, весь зал забит, душно. При попытке расторгнуть договор водят занос, навязывают квест. Заявление на расторжение подавайте письменно, требуйте сделать ксерокопию и письменно требуйте справку о расторжении, если не сейчас то заказным письмом.

Худшая компания по коммуникации с клиентами. Сами позвонили и назначили дату и время мастера на замену оборудования,но в назначенный срок мастер не явился.Никто не предупредил об этом.При звонке с вопросом об этом в колл-центр там не знают что ответить и пересылают от оператора к оператору, 30 минут ожидания и разговоров ни о чем с операторами.Вопрос так и не решили.

Обманщики и вымогатели!!! Обратилась за закрытием договора и прекращения обслуживания. Выдали бумагу с небольшой задолженностью по оплате+пени. Оплатила в этот же день в их офисе через их автомат в полном объеме и даже больше! Сказали прийти в следующем месяце за справкой об отсутствии задолженности и обязательств перед Ростелеком. Пришла в сентябре и мне говорят, что у меня долг!!! Откуда,ни один сотрудник не объяснил, документы никакие не представили.Ответ один, пишите претензию. За время моего там присутствия, каждый второй посетитель (клиент компании) негодовал! Стоит ли говорить, что быть клиентом этой компании - безумие!!!Никому не рекомендую! Обходите стороной!!!Ещё

Минусы: навязывание аренды оборудования с абонентской платой и ненужных услуг, высокие тарифы, неудобство использования (дополнительные коробочки и пульт), сложности с отключением услуг. Плюсов по сравнению с другими провайдерами не обнаружено.

Ужасная компания ! При каждом обращении в тех поддержку ждать можно до 30 мин.! Пол года назад обратился по поводу плохого приёма сигнала ТВ и медленного интернета, а зачастую отсутствие сигнала в центре города. Мне посоветовали приобрести новый роутер , причём не у компании, а где-нибудь в магазине ! Однако через месяц предложили "бесплатно" установить видеонаблюдение ., которое мне нужно как собаке страсть. Сообщив что при этом скорость интернета возрастёт. Привезли , куда-то её кинул не подключив. Скорость та же. Затем предложили бесплатно заменить оптический терминал. Жду уже третий месяц :то "терминалов сейчас нет, кончились, то время предлагаемое меня не устраивало (рабочее) , наконец согласовали - 26 августа с 16 до 19. Никто не пришёл и не позвонил. Неделю назад. вернувшись из командировки позвонил в техподдержку - сначала заявку вообще не находили , затем сообщили что заявка есть , но на 13.09 21 с 16 -19. Ушёл с работы ждал 4 часа - эффект тот же. После 45 минут ожиданий и общений с операторами, переключениями на других и обратно, наконец некая Мария сообщила, что "ей не могут пояснить почему мастер не пришёл и не позвонил. И тут связь оборвалась …. С 01 .10 21 перестаю платить пока не извиняться и не заменят оборудование в назначенное мной время ! Держитесь от них подальше ! ЮрийЕщё

Организация, которая гадит в ваших подъездах

Бумажка на двери с новым режимом работы- это супер 21 век. На карте Яндекса информация не была изменена. Пол города проехал чтоб закрытую дверь поцеловать.

Случайно выяснилось, что с июня Ростелеком стал выписывать отдельные квитанции и кидать в ящик с остальной макулатурой, не каким иным образом не уведомив абонентов. Зато через 3 месяца их робот смог мне сообщить о задолженности и обращении в суд в случае неуплаты. В пятницу получила по электронке квитанции с одной суммой а в воскресенье когда решила оплатить, сумма уже другая. Самое интересное что отключить их услуги можно только послав заявление почтой. Ужасная компания и отношение к пользователям!!!!Ещё

Хорошее место, со своим дизайном

Достали звонками с предложением услуг. Несколько раз писала обращения: не звонить мне на мобильный телефон. Отвечают: ваш телефон исключен из базы данных. А потом - раз и он снова туда каким-то образом запрыгивает. Или на самом деле не исключают. Не знаю, как добиться прекращения звонков. Хотя СМС присылать прекратили.

Который раз убеждаюсь,что это самая гнусная компания,с какими бы услугами не сталкивался,сплошное мотание нервов,денег и времени! Люди,обходите стороной эту шарагу,сбережете нервы и деньги!!! Про все писать устанешь...!

Днище с точки зрения сервиса! Хуже Почты России!

Ужасное место) сотрудники несут какую то чушь, очень не понравилось(

Ростелеком занимается мошенничеством сняли с карты деньги хотя я ни какого отношения к ним не имею. Позвонил им сказали что деньги обратно отправили деньги так и не пришли

Много лет с Ростелекомом. А последний год их сервисное обслуживание улучшилось на много. Положительные впечатления

В выходной день в офисе 30 человек и один убогий сотрудник, который не в состоянии решить вопрос.

Очень своеобразная контора , монополисты постоянно что-то не работает , и ценник растёт как гриб , качество интернета желает лучшего, решают проблемы посредственно

Мошенники. Подключиться на "выгодных условиях" очень легко, а вот отключиться от них получится с трудом. Сотрудники, которым 100 раз сказано не звонить с предложением услуг, русского языка явно не понимают и насмехаются в трубку. Звонят по 5-6 раз в день с промежутком в пол часа. Низачто и никогда не стану больше пользоваться этим провайдером. Лучше жить без интернета, чем жить с интернетом от Ростелеком.Ещё

Был по работе, всё отлично.

Составил заявку на подключение изначально дата подключения была 02.09, затем вдруг это время пропало, перенесли на 04.09, 4-го звонят вечером и говорят мы не успевает к вам придти, давайте перенесем на 05.09 на 10 утра. 5 числа приходят к 11-30. Через 20 мин заявляют, что то напутали сейчас подключить не можем, когда не знаем, с вами свяжутся, хотя изначально по адресу все проверялось все можно все отлично. Вот это сервис конкуренты все делают в этот либо на следующий день. и за чем проверять по адресу, если выходят на место и ни чего не знают и не могут.Ещё

Работа норм

Были в субботу. Один сотрудник. Очень долго.

Крайне не довольна. Ждала мастера , в оговоренный диапазон не пришёл. Новое время предложить не смогли, не извинились толком. Ждите звонка... И это не первая подобная ситуация Это повторный отзыв. Я потратила субботу на ПОВТОРНОЕ!!!ожидание мастера. Через 10 мин истекает срок- ни мастера ни звонка- ЭТО свинство высшей пробы. 2 раза назначить время клиенту и не явитьсяЕщё

Посещение оставило приятное впечатление, сотрудник оперативно и профессионально помог решить мой вопрос. Спасибо! Минус одна звезда за то, что актуальный график работы (09-19 с пн по пт, 10-14 сб) на момент обращения не соответствовал информации на официальном сайте Ростелекома (9-21 ежедневно).

Ужасное место

Учтите кто подключается!!! они даже на мёртвых абонетку насчитывают!!!(((

Пытаются списать деньги с моей карты,хотя не являюсь их абонентом и никогда не был!!!!

Интернет провайдер фуфлыжный, скорость маленькая, постоянные отключения, цены менялись без предупреждения. Перешёл на астра ореол счастье настало.

Узнаю о том, что тариф подорожал, позвонив в техподдержку, чтобы узнать, почему не работает интернет с нового месяца, хотя я оплатила. Поднимают цену в одностороннем порядке, говорят это прописано в договоре, хотя я этот договор наверное и не видела, у меня сим карта для роутера. Скоро от них отключусь, благо у меня не проводной интернет, а то мучилась бы, как некоторые...

В Ростелеком ненавидят людей . Услугу кабельного тв отключить просто не возможно . Или они тебя посылают на все стороны . Они присваивают номер личного кабинета и разрешают регулировать все услуги , но Кабельное тв отключить только письмом в их офис и ждать одобрения .

Быстро и вежливо разобрались и решили мою проблему

Ужасный сервис. Навязчивые услуги.

Хороший руководящий состав, всегда с ними можно найти общий интерес и заключить договор на услуги ростелекома на интересных условиях...

Пользовался 2015 году Ростелеком, качество интернета и тех. поддержки было очень плохое, поэтому и отказались.
При переезде в новую квартиру в 2020 году, решили попробовать обновленный Ростелеком, в итоге очень приятно удивленны))
Минимальная скорость составляет 200 Мбит/с за 550 руб. в месяц, скорость не падает, очень понравилось управлять своими услугами через приложение "Мой Ростелеком".
При обращении в тех. подержу, ответил оператор через 3 мин., и чувствуется профессионализм и заинтересованность в клиентах, решили все вопросы моментально.
Также в этом году связи с увеличением в семье пользователей поменяли тариф по интернету на Игровой и теперь у нас 800 Мбит/с.
Кто разочеровался в Ростелеком, советую пробовать и менять свое мнение, мы поменяли!)))
Ростелекому - Респект

Это та компашка (компанией назвать невозможно), которую нужно утопить в судебных исках. Вся их способность- предоставить линию городской телефонной сети. Вот и не надо лезть в подвижную связь, не надо лезть в то, о чем нет понятия в принципе. Колл-центр- это вообще отдельная история. Набирать по принципу «в word”е работать умеешь и хватит»-это прям лучшее решение. Технические специалисты, в представлении этой

Сервис подключения услуг ростелеком в городе Калининград, меня очень расстроил. Для подключения ижд к сети по согласованной заявке с указанным временем, мне пришлось ждать мастера 8 часов, но мастер не приехал, без обьяснения причин. Я сделал новую заявку и снова сюрприз - ожидание 9 часов. Объяснений и извинений со стороны компании не последовало. Конечно, у меня хватило терпения и на этот раз, ведь я не раз сталкивался с подобными проялениями), но я считаю, что со стороны ростелеком подобный сервис это настоящее невежество. Я не рекомендую эту компанию. Ещё

Завышенная цена за интернет по сравнению с другими провайдерами. Хамское отношение к клиентам - чтобы дозвониться на горячую линию надо пообщаться с тупым роботом полчаса и ждать своей очереди очень долго. Платим больше 2000 за все и постоянно перебои с вай-фаем, то есть то нет. В этом месяце они решили что могут отключать интернет при неоплате до 25 числа, хотя раньше такого не было и в помине. Оплатили счет - уже прошло полчаса интернета как не было так и нет, пишет оплатите еще) Будем отказываться от такого хамского и дорогого провайдера, сил уже нет.Ещё

Никому не советую связываться с этой конторой, как подключить интернет дак звонят каждый день. Как отключить услугу дак 2 месяца прошло и ещё требуют оплаты за то что не пользовался услугами. Хотя выполнил все требования по отключению.

Отвратительная организация, не советую подключать Ростелеком!

Неверная информация на Яндекс картах о режиме работы отделения по адресу Синобская набережная. Указано, что они работают в субботу до 19:00, но приехав в отделение по работе с физическими лицами, на двери висело объявление, что отденение по субботам работает с 10:00 до 14:00.

У Ростелекома пени 1% за каждый день просрочки. Где вы еще видели такие зверские условия? Причем оплатить по ссылке в СМС я сегодня не могла целый день. Видимо, специально сделано все для того, чтобы пени больше накопилось. Ужасная компания, отвратительный сервис. Жаль, в нашем доме нет больше провайдеров, но буду рассматривать другие варианты подключения к интернету.

Шарашкина контора с коллекторской манерой поведения

Офис компании работает по такому же принципу как и сама компания. На сайте и в Яндексе стоит режим работы до 21. На двери весит распечатанная бумажка до 19. К - Клиентоориентированность отсутсвует как класс. Причем идти сюда пришлось тоже из-за косяка, подключил пакет интернет+мобильная связь с переносом номера, в итоге на горячей линии сказали что у них нет заявки на перенос, послали в офис чтобы я сам еще раз писал заявление от руки, а офис, конечно же, не работает. В личном кабинете тоже зарегестрировался раза с 5 ого, после нескольких звонков на горячую линию. К такому уровню услуг в 21ом веке я готов не был, почта России это просто супер технологический гигант по сравнению с Ростелекомом.Ещё

фигня а не интернет

Второй день не работает домашний телефон!Сегодня 11.08.2021 приняли заявку на посещение"инженера"!Назначили время с 19.00 до 22.00!Никто не пришёл!Никто не сообщил,что "инженер" отменил заявку!В 21.55 узнал эту новость дозвонившись на горячую линию!Шикарный сервис!Рекомендую!

Сервис отстал лет на двадцать. Дозвониться в колл-центр не возможно. В чате отвечают после того, как чат закрыт. Оптимизаторы хреновы.

Мошенники чистой воды. Постоянно пытаются списать у меня с карты деньги, хотя 3 года назад с большим трудом прекратила сотрудничество с этой компанией. Разговоры с операторами не дают никаких результатов. Когда я попросила внести меня в чёрный список этой компании, оператор так и вовсе кинул трубку. Пишу в роспотреб и в прокуратуру претензию с компенсацией!!!

Невозможно дозвониться

Очень агрессивный маркетинг*))))) ели живые ушли, нельзя так то вот совсем, разве что за руки не хватали*))

мало того, что предоставляет говносвязь и кучу допов платных, так еще и своей вонючей рекламой портите подъезды и щиты на этажах!!!......- не смейте клеить это говно и сообщите своим ........-сотрудникам, что так делать нельзя!!! Ещё

Невозможно связаться по телефону, только автоответчик. С оператором можно поговорить при подключении, после того как вч стали их клиентами, вы для них больше не интересны. Для решения любого вопроса придется ехать в офис и ждать в очереди. Категорически не рекомендую эту контору.

Впаривают свое оборудование... по отзывам так себе и работает только с Ростелеком.... При этом даже если тариф предусматривает аренду, отказывают говорят, что есть только рассрочка! А хотелось попробовать услуги этого провайдера :(

Ростелеком - это, конечно, очень тугая и неповоротливая контора, с которой очень проблематично что-то решить. Но 4* ставлю за хороший и современный оыис и персонал, который реально старается помочь в решении вопросов.

Это самый бюрократизированный Интернет провайдер. Любую задачу для Бизнес клиентов решают по 15-30 дней. Смотрели Зверополис? Дак там Линивец был один в городе. А в этой компании ВСЕ. Для бизнеса это самый худший выбор.

Только Ростелеком может не работать в субботу и воскресенье. Совок с красивой вывеской.

Работал в этом замечательном месте оператором call-центра. Все в целом понравилось, коллектив замечательный, зарплата хорошая, однако одна наставница, Каплунова Екатерина, постоянно надо мной издевалась и унижала мое человеческое достоинство, била и травила.

Ужасно

Компания дно полное

Компания так себе, многие мои знакомые ушли с неё

Скорость интернета не соответствует заявленной, крайне не рекомендую пользоваться их услугами

Настолько плохи и ленивы, что даже на яндексе лень исправить время работы. А уж продать «долг» (самим же Ростелекомом придуманный) коллекторам и не предложить перед этим оплатить этот «долг» клиенту без единой задолженности - это дно дна и позор. А уж «специалисты Ростелекома» с взаимоисключающей информацией это уже фирменный стиль. Всех призываю трижды подумать чем подключать «услуги».Ещё

Самая плохая кампания не кому не советую интернет плохой в играх пинг 500 играть не ряльно

Компания не для людей. Если вы не руководитель в области ИТ договориться порой не получится поэтому и такое негативное отношение.

2го июня расторгла договор (домашний телефон). Сегодня пришло смс, что я должна оплатить абонентскую плату. Длинный отзыв о том как расторгался договор писать не хочется, но сделать это было непросто. Надеялась, что на этом мои отношения с Ростелекомом закончатся раз и навсегда, но отделаться от компании просто невозможно.

Все эти три звезды замечательному мастеру Алексею. За редкое в наше время добросовестное отношение к делу, профессиональную компетентность и неравнодушие. Теперь печальная история Возвратясь из отпуска обнаружила отсутствие интернета, дозваниваюсь, оповещают, что образовалась задолженность в 450 руб, из которых 120 - пеня. Как так-то, у меня же автоплатеж ?! Пытаюсь выяснить почему образовалась задолженность,в течении получаса слушаю, что требуется время для уточнения информации, потом девушка оператор повторяет мне то, что я уже знаю, спрашиваю, как это произошло? Опять уточнение информации, еще 20 минут ожидания и вот ответ: В августе 2020 вам изменили тариф. Во блин!!! Без уведомления, без оповещения и почти год старательно выращивали долг. Спрашиваю, а почему сразу уже в сентябре не отключили инет за недоплату - долгое и напряженное молчание оператора говорю, девушка вы еще здесь? Ау! она мне- если будете разговаривать некорректно. я отключусь. Спрашиваю, какие из моих слов показались ей некорректными - молчит. Спрашиваю у кого я могу прояснить ситуацию, говорит у нас у всех одна информация... Как только будет у кого-то техническая возможность взять наш адрес - уйду однозначно. Нахватали абонентов, а обслуживать качественно не хватает ни технических возможностей, ни кадрового потенциала ни административного ресурса.Ещё

Ждали долго в очереди, но вопрос решился быстро.

Все эти три звезды замечательному мастеру Алексею. За редкое в наше время добросовестное отношение к делу, профессиональную компетентность и неравнодушие. Теперь печальная история Возвратясь из отпуска обнаружила отсутствие интернета, дозваниваюсь, оповещают, что образовалась задолженность в 450 руб, из которых 120 - пеня. Как так-то, у меня же автоплатеж ?! Пытаюсь выяснить почему образовалась задолженность,в течении получаса слушаю, что требуется время для уточнения информации, потом девушка оператор повторяет мне то, что я уже знаю, спрашиваю, как это произошло? Опять уточнение информации, еще 20 минут ожидания и вот ответ: В августе 2020 вам изменили тариф. Во блин!!! Без уведомления, без оповещения и почти год старательно выращивали долг. Спрашиваю, а почему сразу уже в сентябре не отключили инет за недоплату - долгое и напряженное молчание оператора говорю, девушка вы еще здесь? Ау! она мне- если будете разговаривать некорректно. я отключусь. Спрашиваю, какие из моих слов показались ей некорректными - молчит. Спрашиваю у кого я могу прояснить ситуацию, говорит у нас у всех одна информация... Как только будет у кого-то техническая возможность взять наш адрес - уйду однозначно. Нахватали абонентов, а обслуживать качественно не хватает ни технических возможностей, ни кадрового потенциала ни административного ресурса.

Невозможно общаться с Ростелекомом. Меню отвратительное. Вопрос по телефонии некому задать. Абсолютно не удобно для потребителя.

Не советую постоянно с ними проблемы.

Отзыв на офис на Синопской набережной 14. Круто, что есть электронная очередь. Не круто, что сотрудники абсолютно ничему не обучены. Мне необходимо было сдать оборудование (аренда), меня пригласили к окошку, помочь посадили менеджера Вадима. Простигосподи. Он меня не слушал, тормозил, задавал вопросы не относящиеся к моей проблеме (а вы хотите подключить тв? а застраховать свой дом? а симку теле-2???ТЕЛЕ ДВА ХОТИТЕ СИМКУ???). По итогу я заполнила заявление на сдачу оборудования (с божьей помощью выпросила бланк). После чего он его принял вместе с аппаратом (параллельно отвлекаясь на всё, что только можно и, конечно же, даже не проверив комплектацию оборудования, параллельно бегая закрывая-открывая входную дверь и швыряя ключи от накрывшего психоза, потому что Виктория тыркала его этой дверью "иди открой-иди закрой") и задал главный вопрос - у вас остались ещё какие-то вопросы? Ёклмн, да!)) Например - может быть я получу всё таки отрывной талон, который крепится к заявлению?)) Какие-то ещё документы, подтверждающие сдачу оборудования?)) Я начала закипать, ощущая некомпетентность сотрудника всеми фибрами и обратилась к рядом стоящей (видимо, старшей по смене) Виктории. На что она закрыла глаза и сказала, что "ваш менеджер придёт и ответит на все мои вопросы". Не ответит, так как он в помине ответа не знает и вообще, походу дела, не осознаёт, что за планета и зачем мы здесь сегодня собрались. По итогу меня отправили на 1 окошко к прекрасной-святой-замечательной девушке, к сожалению не помню имя, с длинными волосами и она решила все мои вопросы за 5 минут, выдав акт приёмки-передачи оборудования и быстро всё разжевав. Я не буду рассказывать, что у меня постоянно подключаются платные услуги типо антивирусов и амедиатек. Или то, что колл центр хамит, не желая отправлять мастера за оборудованием, просто нет и всё. Хрен с вами. Пожелание всем - если есть возможность выбрать НЕ ростелеком - выбирайте НЕ ростелеком. Ещё

Отвратительная компания. Цены завышены. Качество услуг интернета наихудшее. Помимо этого развешивают свою рекламу прямо на стену дома -т.е. ростелеком портит фасад здания. Потребителям нужно объединяться и отказываться от "услуг" такого недопровайдера.

Менеджер ничем не помог.

Не хочу даже тратить время на описание того,что меня не устраивает в работе Ростелекома.Искренне сожалею,что кода-то имела неосторожность подключится к данной организации.Сплошное разочарование.

Обнаглевшая компания с непробивным автоинформатором. Ответа оператора можно ждать по 30 минут. Наплевательское отношение к клиенту, заоблачные цены на услуги. Начинают предметное общение только после стойкого намерения клиента в расторжении договора.

Работала здесь. Люди хорошие и отзывчивые, приятные, позитивные. Всегда интересно работать, но бригадир был достаточно строгим и, когда я решила увольняться по состоянию здоровья, меня не отпускали, как и многих других сотрудников. Эта компания постоянно удерживает клиентов обещая им "выгодные условия", которые выгодны только Ростелекому, и помимо этого точно также удерживает сотрудников, потому что многие не хотят зарабатывать деньги путём обмана.

Нет обратной связи. О сроках выполнения заявки не узнать. Специалисты, которые не могут восстановить работу Интернета и ТВ уже 2 недели.

Абсолютно безответственная организация. Не дозвониться до службы технической поддержки. На сайте нет функции по приему заявок в электронном виде. Всякое обращение за разрешением проблемы выливается в грандиозную эпопею. Хочу сообщить о проблеме - не получается. Коллективная антенна, кажется, повреждена в процессе ремонта крыши, не могу вызвать мастера, чтобы понять, почему не работает телевизор

Отношение операторов просто отвратительное!!!! хамство, грубость, фразы типа "что вы еще от нас хотите" "могли бы сами позвонить и узнать". Написала заявление на отключение услуги телетрансляции, но судьбу его узнать не могу т.к в базе Ростелекома все еще числится старый собственник (2 года уже как куплена нами квартира). Тогда на мой вопрос зачем же я оплачивала 2 года услуги которые включены в розовую квитанцию не являясь по их мнению собственником договора на услуги, мне был дан ответ: "это мои трудности, нужно было все узнать самостоятельно, и вообще не платить раз не с вами заключен договор". Замкнутый круг, услуги не отключают потому-что в их базе не я (хотя к заявлению приложила выписку из ЕГРН), данные по телефону не сообщают т.к., опять же, не я в их базе. Ещё

Лучший интернет в спб и лен области! все работает ничего не виснет пользуюсь второй год проблем нету скорость интернета зашкаливает!!!

Подключил домашний интернет + тв + мобильная связь. На домашнем интернете тариф 300 Мб/с по wi-fi выдаёт даже больше. Всем доволен

Цены на тарифы растут пропорционально ухудшению качества. Думаю это и так все знают. Мучалась с 2015 года. Первое время вроде ничего был сигнал, все устраивало. Потом решили, что надо ввести плату за аренду оборудования (сначала за это деньги не брали), потом вместе с тарифом поднимали плату на аренду оборудования. Раз в полгода дозванивалась и ругалась с ними. Хотела расторгнуть договор, но соединили с одним менеджером, надо сказать это был гений переговоров, решала

Самая клиентоНЕориентированная компания. 2021 год на дворе, а мы в центре города С-Петербург почти за 700 руб в месяц имеем скорость интернета (внимание!) только 10 мегабит в секунду. И это максимальная скорость!!! Больше нам предоставить не хотят. Оптоволокно проводить не хотят. Зачем? Они ведь и так гребут деньги лопатой используя старые- старые провода

Начнем с того, сто я работал тут около 3 месяцев. За это время я понял, что им все равно на людей. Сотрудникам они платят зарплату с заподанием на 2 недели. Отношение к клиетам просто ужасное. Компания обманывает простых людей. Менеджеры наврут с три короба, лишь бы занести заявку на подключение инернета. За 3 месяца у меня сложилось ужаснейшее отнтшение к ростелекому. Никому и никогда не советую устраиваться на работу в этому компанию, а так же подключаться к их интернетуЕщё

Хуже, нет ничего. Срок ответа в чате 2-4 часа, тех. поддержки по телефону от 5 до 30 минут. Решить вопрос не могут никакой, просто какой то ад. Плюс цена выкупа оборудования просто завышена в разы. А постоянное повышение аренды оборудование, это просто узаконенное мошенничество, так как это оборудование нужно, только для получения услуг связи и не несет никаких доп. функций для клиента, с таким же успехом можно брать аренду за оптический кабель, который проходит к абоненту. Хотя я не удивлюсь, если так и будет. Ведь зарплаты обычных сотрудников сверх низкие в этой компании, зато у начальства зарплаты не ниже банковских........... Отсюда и работа хуже почты России.....Ещё

Худший провайдер с худшим отношением с вечными перебоями связи . Завышенные цены навязывание услуг и подключение их в тайне от клиента . Амбасадоры того кем не нужно быть .

Стооооолько отрицательных отзывов я ещё нигде не видела !!! Ребята, это крах! И зашла я сюда не похвалить вас, связь и телек может ещё ничего, но сервис на уровне ларька с сигаретами

Закрыто в сб и вс

Добрый день. Хочу оставить отзыв о работе интернет-провайдера «Ростелеком». Надеюсь, что другим людям он будет полезен. Прежде всего скажу, что сам более 2 лет отработал в данной компании и очень тепло отношусь к коллегам (работавшим и работающим в настоящее время). Не хочу говорить плохое, но ситуация меня просто обязывает это сделать. На данный момент, как и многие сотрудники у нас в стране, я работаю удаленно. 28.06 утром начал замечать регулярные обрывы в соединении через каждые 15 минут. Интернет пропадает и через 15-20 минут появляется снова. Позвонил оператору, получил информацию, что на линии профилактические работы и проблема будет устранена. Прошло 4 часа, обрывы продолжались, после чего позвонил в поддержку снова. В этот раз мне сказали, что профилактические работы будут продолжаться до конца дня 29.06. Следовательно, на ближайшие 2 дня я остаюсь без устойчивого интернета. Ладно, 29 работал из кафе, во избежание подобных эксцессов. 29 вечером домой пришли сотрудники поддержки и заявили, что проблема устранена. Интернет и правда работал какое-то время, потом снова случился обрыв. 30.06 с 09:00 обрывы стали повторяться. Снова с таким же интервалом. Позвонил в поддержку и снова получил ответ «На линии профилактика, интернета не будет до конца дня 30.06». Получается, что на 3 полноценных рабочих дня я был лишен доступа к сети. Идем далее. 30.06 (сегодня) в 17:00 мне приходит смс от Ростелеком «Работы завершены, удачного пользования», и что Вы думаете? Через 15 минут у меня снова обрывается соединение. Звоню снова – профилактика до 2 июля. То есть всю рабочую неделю я остаюсь без интернета. Скажу честно, звонить операторам и ругаться желания не было. Ребята ведь здесь не при чем. Ни операторы, которые вынуждены обрабатывать огромный массив негативных обращений. Ни инженеры техподдержки, которые не имеют технической возможности содержать все линии в нормальном состоянии и получают при этом ЗП в районе 30к рублей (в Санкт-Петербурге). Вопросы у меня к руководству ПАО «Ростелеком», которое своими новыми «указами» ведет компанию к дальнейшему извлечению прибыли, но не к улучшению качества сервиса. Конечно, когда директора Макрорегионов и другие персоны, сидящие на теплых местах, получают пятизначные цифры, их все будет устраивать. Но при этом обычные сотрудники должны справляться с такой скотской работой за копейки. Мне очень жаль, что на данный момент в моем доме нет других провайдеров, иначе я бы перешел бы в тот же день. На сегодняшний день ПАО «Ростелеком» - это Колосс на глиняных ногах. Огромный, громоздкий, с золотой верхушкой, но глиняным основанием. Худший сервис, худшее качество, худшая политика по отношению к сотрудникам.Ещё

С одной стороны понты, с другой стороны бардак на грани вредительства

Ростелеком - шарашкина контора. Постоянно сбоит интернет, уменьшают скорость, обманывают. Связь отвратительная. Существуют за счет пенсионеров, да старого поколения. Кто вообще их услугами еще пользуется? Тоже отключаю родительский договор. Надеюсь, что компания в ближайшие лет 5 обанкротиться.

Неприятная история с данной конторой началась еще где то в 2013. Я тогда уехал из города на все лето, а они мне выставили счет потом за интернет. Кредитная форма начисления зарплаты это худшее что может быть. Потом Кое как разорвал с ними отношения. А в 2020 году приобрел квартиру и единственный оператор интернета - Ростелеком. Подключился к ним, протянул кабель, заморозил интернет. По окончанию заморозки разорвал Договор. Теперь жду когда придут нормальные операторы в дом. Минусы: -Навязывание только "своего" оборудования для доступа в интернет (или покупай за безумные повышенные раз в 5 цены от рыночных) либо плати ежемесячно -Только Кредитная форма оплаты (ты попал в больничку, забрали в армию, уехал куда то, всем плевать - деньги капают, потом все равно оплатишь) -Ссылаются на "внутренние" документы в случае каких то вопросов, а ознакомиться с ними не дают Плюсы: -Ну если выбор мобильный интернет или интернет от ростелекома, то второй можно рассмотреть.Ещё

Более ужасного интернет провайдера я ещё не встречал. Копию договора, по устному требованию, отказываются предоставлять. Игнорируют запросы документов внаглую. Скоростной режим инета не соблюдают, сегодня скорость упала до 2 Мб/сек-ужас (тариф 100Мб/сек), пришлось даже раздачу вайфай отключить. Постоянное прерывание инета в любое время, особенно ночью, без предупреждения, каждые 15-25 минут. Просил перевести на более скоростной инет-отказывают. Цены на услуги растут- качество падает пропорционально. В техподдержку по телефону не дозвониться, в ВК отвечают минимум через 40 минут и это счастье. На сайте , через чат, тоже молчат-буки. При заполнении заявки требуют медицинские данные, сразу возник вопрос-Менгеле у Вас работает теперь?Ещё

Пользовались услугами Ростелекома около года, брали пакет 3 в 1 (мобильная связь, домашний интернет и wink). Честно сказать, привлекла цена, поэтому остановились на этой компании. И, возможно, пользовались бы и дальше, если бы не нескольно НО! О том, что дозвониться до них крайне сложно я опущу (можно висеть на телефоне более 30 минут). Нам сразу не понравилось и смутило то, что их приложение Wink не работает должным образом на телевизоре (и это знает мастер по настройке интернета), сам мастер говорит, что нужно приобрести приставку и все будет работать! На телефоне и планшете все в порядке, а на телевизоре вот такая веселая история

Место очень хорошая, особенно столовая и еда в ней , хороший коллектив, всегда поддержит и поможет. Правда есть и минусы: 1) охранники которые не хотят вас пропускать, хотя вас должны были пропустить. 2) Система пропуска, иногда глючит и не можете попасть на свое рабочее место, в связи с чем вас задерживают на работе

Люди, никогда никогда не связывайтесь с этим провайдером по максимальной возможности. Во первых там работают абсолютно некомпетентные сотрудники, и это не только сотрудники филиалов, но и юристы. У меня с ними длится уже 4 месяца претензионный порядок, ни одного Законодательного ответа, постоянно начисляют задолженность, после пишут что ошибка, в итоге онлайн сервис ссылается на отделения, в отделении разводят руками и только твердят на все вопросы, что у них регламент. В общем меня шваркнули на деньги и игнорируют даже на исполнения саоих обязательств. В общем как сервис они полное ......, как исполнитель полное ......, сотрудники аналогичны политике компании полное ..... еще и не грамотные. В общем провайдер зарабатывает на открытом воровстве!!!!!!!!!!! Поверьте подключив услуги, чтобы от неё отключиться вы тоже заплатите деньги, а потом спустя время Вам ещё придут задолженности непонятно за что!!! Ну там найдут за что, не первый день воруют!!!!!!

Перестало внещапно работать ТВ.Не дозвониться до Ростеоекома вообще.2 выходных дня прооетели без ТВ.ФУТБОЛ не посмотреть.ни кино.И главное к ним не дозвониться, чтобы устранить неполдки.а еще Ростелеком

Просто ужас, больше месяца прошло после заявки на замену оборудования, так как, как утверждают их специалисты действующее устарело, сыпятся некоторые каналы, но оплату начисляют, как положено, посоветуйте, чем можно заменить сей капецРостелеком?...

Дно

Отвратительное обслуживание в офисе, найти могут вас только по номеру лицевого счета, сделать совершенно не то о чем их просят, пытаются варить то, не только то чего нет, но и то что есть уже. Потом в колл-центре исправляют из косяки, старшего нет постоянно.

Я думаю и так все знают что ни в коем случае нельзя к ним обращаться! Любая, любая контора будет лучше. Привезли не рабочее оборудование. 2 недели обещали исправить. Ничего не исправили, а просто отказались принимать оборудование обратно. Через суд сняли у меня с карты деньги за него. Хотя я с первого дня предупреждал, что если не заработает то все верну. Говорили да, да, конечно. В итоге привез все к ним в офис, а там говорят, что их не волнует, что оно работает. Это теперь ваше и вы будете за это платить! Мошенники короче. Да и не только в этом.. Ещё

Подключился...втюхали роутер.. якобы в аренду, через некоторое время проверил скорость. А скорость как минимум в 2 раза меньше чем в договоре.. Звоню расторгаю договор, через 2 года приходит исполнительный от судебных приставов я типа им должен 2500. Мошенники.

Самый ужасный интернет в городе, скупили всех нормальных провайдеров, оказать услугу и нормальный сервис не могут. Чтобы получить сервис и поддержку, надо пройти 9 кругов ада, по телефону разговаривает робот, причём постоянно сообщает баланс и не даёт поговорить с поддержкой. Не советую никому Ростелеком

Честно говоря намекают на бесплатную работу)

Здравствуйте. Лет так 7 назад качество услуг было гораздо лучше. На сегодняшний день происходят периодические сбои в работе интернета и телевидения. мало этого, Ростелеком начисляет плату за услуги, которые не предоставляет, заявки на перерасчет сами закрывают, на основании якобы вновь созданной, срок рассмотрения заявок до 30 дней. Вообщем, кормят завтраками, не давая никаких разъяснений..Это так они борются за клиентов. Тихий ужас.... Терпение заканчивается. Ещё

Худшие из худших! Не советую!

Не стоит подключить ростелеком.

Это самая отвратительная компания. На клиентов им наплевать. Общение с роботом по 15 минут, а потом ожидание ещё 20, чтобы попасть в техподдержку. Выслуштваешь кучу ненужной информации, если ещё начисления будут странные, то вообще беда, обратная связь с клиентами этой шаоажке не нужна. Будьте осторожны, там расскажут одно, а получите вы совсем другое. Никому не советую пользоваться их услугами, если есть выбор, держитесь от них подальше.Ещё

Расторгнут договор с ними,целое приключение

Даже под угрозой смерти не обращайтесь в этот гадюшник!

Худшая компания, с контрой я взаимодействовал. Абсолютно непрозрачные договоренности. Странные условия взаимодействия. Операторы предоставляют разную информацию. Не дозвониться. Отправляют писать на сайт, но формы не работают. Личный кабинет тупит. Это просто ужас. Не понимаю, как вообще она еще существует с таким подходом к работе.

Просто ужасный интернет!!! Никогда больше не буду связываться с Ростелеком и Вам не советую!!! Потому что говорят одно, а на самом деле другое. При подключение озвучиваюися одни суммы, а по факту получаюся в два раза больше, потому что еще надо за это заплатить за то. А если Вы заходите отключить Ростелеком, так это какой самый настоящий квест. Надо ответить на тысячу и один вопрос, ждать кучу времени пока они все проверят и снова начнут задавать тысячу вопросов из разряда "может Вам все-таки нужен интернет или Вашим близким? " и т. д. Но когда Вы все-таки добиваетесь этого отключения, то узнаете, что у Вас будет какой-то перерасчет услуг да еще и Вы сами должны снимать и привозить оборудование, которое Вам подключали. Просто слов не хватает описать насколько ужасная компания!!! Люди лучше не связывайтесь, еще не разу не слышала хотя бы нейтральных комментарий по этому провайдеруЕщё

Ну очень странная организация,операторов кот наплакал, слава богу распрощадась с ней

Пришел в офис ростелеком за услугами интернета, а тут толкают пауэрбенки и теле2 и часы. Вместо ответов на мои вопросы дали номер телефона. Смехопанорама, не компания.

Упаси вас мироздание от одной даже мысли о ростелекомовском Интернете. Не вздумайте оставить заявку, смотрите ютуб, читайте отзывы. Мне звонят ежедневно от них хамоватые и не сильно личности, а так же просто обычные менеджеры. Стоит отметить что 70 проц сотрудников вопиюще грубые колхозники.

По общему телефону, не возможно дозвониться по интересующему вопросу. Нужно пройти все круги ада, чтобы решить свои вопросы. При этом при расторжении навязывают мне какой то выкуп оборудование, учитывая то ко мне приезжал

Check

Скорость интернета просто печаль

Втирают ненужные услуги - даже если просиш помолчать...и говориш что не надо - а они "свое" - посмотрите и дайте денег...

Очень легко подключить и т.к. компания имеет приставку "РОС" об обслуживания можете смело забыть. Пытался выяснить на кого оформлен лицевой счет, но операторская службы организована как всегда "цифро-нано технологией", заточенной только на впаривание услуг и узнавании баланса. Дождавшись 5 минут ненужной "нажмите 1, 4, 5, 9 и т.д." оператор-человек подключился и с вопросом на "что вас подключить" была послана искать мне живого человека с моим вопросом "на кого оформлен лицевой счет и информация о его статусе" и потом я висел на линии 8.5 минут. Положил трубку. Ещё

Как же вы надоели названивать по телефону со своей рекламой.

Ни в коем случае не пользуйтесь услугами этой бессовестной конторы. В офисе очередь, которая никуда не двигается, операторы не в состоянии решить вопросы клиентов. Эти самые клиенты начинают ругаться с операторами, коих, к слову 2 на 7 окон. Решить вопрос по телефону - тот ещё круг ада, начинают перекидывать с одного "специалиста" на другого и каждому надо заново объяснять суть вопроса. А все муки принимаю только потому, что через год после прекращения пользования услугами Ростелеком прислал письмецо на электронную почту о задолженности на несколько сотен рублей. Отключиться вовремя было никак, ибо шла пандемия, да и договор был вообще не с Ростелекомом, а с Sumtel, сожранным Ростелекомом. Отмечу, что расторгнуть договор в центре обслуживания не получится, обещают связаться в течении 3 дней. Даже если не пользуешься интернетом, а кабель никуда не подключен, Ростелеком будет снимать деньги с вашего счета. Делают деньги из ничего, блестяще.Ещё

Ооочень хочу оставить отзыв об отвратительном качестве работы робота на бесплатной горячей линии. Должно быть стыдно компании, много лет оказывающей услуги связи иметь такого качества роботизированную систему. Робот тяяянеееет время, вместо того, чтобы соединить человека с оператором и быстро решить вопрос. Если у вас критически мало сотрудников, решайте это другим способом.

При расторжении договора, сотрудник попросила отнести роутер в любое почтовое. Отнесла. в коробке от роутера. На почте попросили оплатить упаковку 120р. Я отказалась. Почему я должна платить свои деньги за возврат вашего роутера, хоть даже за упаковку????

Омерзительная компания! Подключить незаметно платную услугу - пожалуйста) дозвониться до оператора, чтобы ее отключить - это просто квест какой-то с роботом. А потом 30-40 мин потрать на прослушивание музыки. Если хотите гемор на ровном месте - это в ростелеком!

После обновления на wink смотреть телек не возможно, ужас, а не меню....Очень не удобно, каналы занимают, переключая каналы большая часть купить купить. Все платные очень навязчиво. Раньше было терпимо, теперь будем переходить....

Интернет гавно. Операторов нет в принципе. Дозвониться никуда не реально. Если возникнут проблемыы, то так с ними и останетесь. При звонке робот говорит "наслаждайтесь услугами" . А как ими наслаждаться, если услуг нет, не работает инет.

Дозвониться невозможно. 25.05.21. 16.56.

Всем доброго вечера суток. Подключал на себя: маме интернет от Ростелекома. Пришли быстро подключили, тариф выбрали. Через некоторое время начали сбои на линии связь терялась. И в один прекрасный день звонит мама и говорит что меня вызывают в Суд!!! Ростелеком Я в шоке!!! Звоню узнать что случилось? А мне на том конце провода говорят что мы вам подняли абонентскую плату и вы нам должны за год... После моего недоумения я спрашиваю если вы подняли абонплату почему вы не уведомили??? А мне спокойно говорят что в договоре это прописано что имеем право поднимать и вы должны были сами в личном кабинете посмотреть. Я сразу по пытался отключится от них!!! А не тут то было!!! Надо лично приехать в офис, а подключал я ей в Липецке, а сам живу в Питере.... Пришлось ехать что бы разорвать с ними договор!!! Одним словом Подключают быстро отключиться невозможно..

Если у вас есть шанс на связываться с компанией Ростелеком, не связывайтесь! Голубиная почта, дымовые сигналы, крики с балкона - вызовут у вас меньше раздражения, чем эта компания. И ещё, всегда, слышите, ВСЕГДА, расторгайте договор, если вы хотя бы день не пользуетесь их услугами!

Это самая отвратительная компания. На клиентов им наплевать. Общение с роботом по 15 минут, а потом ожидание ещё 20, чтобы попасть в техподдержку. Выслуштваешь кучу ненужной информации, если ещё начисления будут странные, то вообще беда, обратная связь с клиентами этой шаоажке не нужна. Будьте осторожны, там расскажут одно, а получите вы совсем другое. Никому не советую пользоваться их услугами, если есть выбор, держитесь от них подальше. Это болото, а не сераис((Ещё

очень круто

Компания мошенников. За свои слова и действия не отвечают. Работают целенаправленно на отжимания денег у населения не представляя заявленных услуг и качества. Чистые аферисты, кантора "" Рога и Копыта" .

Самое дно кто ещё пользуется этим бегите от них все

Ничего с годами не меняется. Из семи окон работает одно. Отношение к клиентам ниже плинтуса. Информация об услугах не соответствует действительности. Отключение тв антенны, оказывается, производится аж на Ивана Фомина.

Совершенно жлобская контора. Одна из обителей зла на земле. Абсолютно наплевательское отношение к клиентам на корпоративном уровне. Все, что касается списания оплаты и задолженностей, быстро - даже быстрее, чем это нужно. Всё, что касается перерассчетов и исправления их "косяков" затягивается. Касаемо конкретно этого офиса - чистенько, аккуратненько и очереди на час...

Ужасная компания ,хорошие отзывы покупные

Современные офисы со всеми удобствами, приятная атмосфера, дружный коллектив

Врут клиентам

Два месяца безрезультатно продолжается переписка по заявке о переносе денежных средств. Такое ощущение, что цель заставить плюнуть и ничего не возвращать!

Что скажешь про эту контору, по отзывам все понятно и так, но оставлю и свой отзыв. Невольно стал абонентом ростелекома, который купил провайдера Сумма-телеком, с которым я отлично прожил 7 лет, и вот пару месяцев поработав интернет пропал, звонил и писал в службу тех. поддержки, писать бесполезно, складывается ощущение, что там сидят операторы которые видят свою же базу впервые, но вообщем оказалось, что идут технические работы и мне сообщат смс-кой об их окончании и.... прошел месяц смс-ки так и нет, интернета нет (и это в 21 веке), зато есть что.... правильно полный счет за месяц использования интернета, которого не было. Естественно подключил другого провайдера, теперь предстоит эпопея с отключение ростелекома, вообщем не советую с ними связываться, если не хотите платить за воздух. Дополнение отзыва: о чудо сделали перерасчет за месяц неиспользования, не без проблем конечно, оказывается они не знают когда у них технические работы проходят, мне им сообщить пришлось, но перерасчет сделали. А вот по отключению услуги так и не позвонили, видимо придется ехать в офис, наверное на это они и рассчитывают, чтобы побольше затянуть и еще денег содрать. Второе и последнее дополнение: обратился я все таки через контакт и чудо случилось со мной связались опять же рез контакт и отключили интернет правда только с 1 мая, но ладно, хоть так. Поэтому если у кого-то есть вопросы к ним пытайтесь решить через контакт, обратная связь через личный кабинет не работает абсолютно, видимо личный кабинет создан только для оплаты. Но стоит добавить чудо потом несколько омрачилось, пришел счет за апрель на оплату почти на полную сумму, хотя я делал добровольную блокировку на две недели, поэтому казалось бы сумма должна быть в два раза меньше, но нет процентов на 10 меньше. Слава Богу наконец это все закончилось, оплатил уже чтобы забыть про все это. Одно пожелание к ростелекому: не надо скупать провайдеров, дайте жить людям спокойно, если надо они сами к вам придут.Ещё

Отвратительный интернет.

Ростелеком полная фигня)

Самый плохой, отвратительный провайдер в мире! Везде обман, а в колл центр по пол дня звонить приходиться! Это просто ужас!

Компания давно протухла, невозможно отключиться, по звонку, оператор сказала что мы отключены, а по факту через месяц пришла оплата по полному счету как раньше, операторам пытались дозвониться неделю!!!! В личном кабинете черти что творится, оборудование в аренде, документов у них нет. Подключают какие-то непонятные услуги, а потом счета приходят. Интернет работает через раз. Нет слов. Лично я с этой компанией больше дел не имею, желаю им участь "Титаника". Ещё

Это компания спамит бесконечными звонками, ее сомнительного вида представители ходят по квартирам вечером, днем заваливают этажи своей макулатурой （на фото листовки, которые я с этажа собрал за пол дня, вечером они появились снова）. По уже подключенным услугам они медленно повышают тариф с расчетом что в конечном итоге это будет незаметно для абонента （у меня интернет поднялся за полгода с 400 руб до 800 руб, а при попытке расторгнуть договор они сразу же снизили тариф до прежней стоимости）. Также, на моем тарифе они самовольно и без предупреждения сменили систему оплаты с предоплатной на кредитную, конечно тоже платно. В общем, эта компания работает абсолютно без всякого уважения к клиенту. Категорически не советую с ними связываться.Ещё

отстой,а не компания

Народу много, все очень медленно

Сеть не стабильна , винк еле грузится и виснет , подключил на свой тариф ребёнка а на полученной симке левый тариф висит . Операторы тебя как мячик кидают а эффекта 0 .

Вск очень круто. Клиентоориентированный персонал, все объяснили, помогли, получила просто положительные эмоции от того, что сходила, никогда бы не подумала, что так бывает вхвхвхвхвх

Подключался ради перемотки на 3 дня по тв, интернетом дома особо не пользовался на телефонах безлимит. Но вот появилась потребность в интернете и вот сюрприз: 1-4 мб секунду! Каждый день с 20 до 23х часов интернета нет. Теперь вместо того вида ты которым я пользовался обновилось на винк, мне неудобно, и постоянно слетает перемотка и возвращает к тому что показывает сейчас. Если прочтёте этот отзыв, не надо повторять чужих ошибок, подключите качественный интернет у адекватного провайдера, а тв увы пока вариантов не знаюЕщё

Оооо это отдельные товарищи вообще не кому не рекомендую обслуживание ужасное! Постоянно что то навязывают везде обман! Нооо если вам надо подключиться то чуть ли не сразу приедут подключат а вот отключиться от них придеться попотеть!!!

2 оператора. А очередь большая .

Хамство и отказ конструктивно что то решать

Отвратительнейший поставщик услуг! Интернет дорогой и медленный, про 4к забудьте! Единственный повод быть их клиентом - когда дом не подключён больше ни к одному из иных провайдеров! И тогда ты в яме, так как беспомощен выбирать! Худшее за что когда либо приходилось платить деньги!

Отсидела в очереди,хотела отключить услугу.в итоге не отключили ничего не объяснили и девушка мне так нахамила что слов нет!потраченное время и испорченное настроение на весь день!прошу принять меры и наказать эту девушку!подобное общение с клиентами недопустимо!

К величайшему сожалению, у меня не альтернативы, у нас Услуги интернета предоставляет лишь Ростелеком, а это - БЕДА!!! Самое смешное смотреть их рекламу на ТВ, такая, оказывается, продвинутая компания.... Чего только не предлагае, вот только что из этого списка работает? Это большой вопрос!! Причем люди, как правило, срываются на простых работяг (монтеров, телефонисток) а вот я хотел бы сказать рукодству Ростелекома все что о них думаю, но меня могут привлечь, к сожалению! Ещё

Огромные очереди все последние годы, и ничего не меняется

Мне вот интересно, а представители Ростелекома читают это??? Ребята, СОС!!!! Кричим, обращаемся!!! Мы лояльные клиенты, хотим подключиться!!! Ваши операторы звонят исправно раз в несколько месяцев с предложением о подключении, мы бы и рады, но вы не подключаете наш дом!!!! Почему?!

Отличный офис

Полное пренебрежение к клиентам, ни в чем не отказывают и ничего не делают.

Отличная столовке. И по выходным тоже!

Два года назад РТК подарил мне видео камеру для наблюдения за квартирой в моё отсутствие. Главное слово "подарил". Камера мне нужна, лежит на полке. А сегодня я узнал, что я плачу за камеру рассрочку. Посмотрите на ваш счёт, может и вы за камеру платите?

Ужасная компания. Подключил интернет и телевизор. Телек ещё нормально работал, а вот с интернетом были постоянные проблемы. До тех. поддержки не дозвониться.(20-30 мин ожидаешь ответа, потом переводят на другого специалиста и так по кругу). Тарифы меняют как хотят и не предупреждают. Кое как отключился т.к надо ехать в отделение, а там очереди и не компетентные сотрудники. Короче говоря пилят бюджет они умело, а вот работать не умеют. На новой квартире в новом доме обещали, что будет работать стабильно, но я не купился на это. В доме есть еще один провайдер(слава богу) так сотрудники Ростелекома говорят, что они арендуют сети у них, но как удалось выяснить это не так! Врут на каждом шагу. Оценка им одна звезда т.к не поставить ниже. Ни в коем случае не связывайтесь с этой компанией.Ещё

Занимаются разводом клиентов, пеня за не оплату составляет 1% в день, то есть 365% годовых, ( то есть если вы вдруг забыли оплатить интернет готовьтесь попасть в кабалу Ростелекома) эта компания либо людей за дураков держит либо, либо пытается разбогатеть за счёт пени. Оператор будет вам по 100 раз повторять как попугай информацию не имеющую смысла. Не советую никому

Даже не думаете подключить Ростелеком. Отказатся уже не получиться. Будете постоянно переплачивать, причём в двойном размере. Официальные мошенники.

Имела дважды опыт с Ростелекомом и зарекалась не связываться. Убедили уговорили, что все изменилось и стало на высшем уровне. Ничего не изменилось. счета из воздуха, прошу разъяснить откуда счет, уже 10 дней 4 обращения без ответа. Обосновать им нечем. Работаю как корпоративный клиент. Мало других внешних проблем, да еще Ростелеком налог наложил. Люди - новая нефть и деньги надо изъять всеми возможными способами. Решайте сами, надо ли вам это дно... Пишу заявление на расторжение договора. Теперь зарок - не верь и не надейся на то что там что-то изменилось или изменится к лучшему.Ещё

Не компетентные сотрудники из-за которых приходится приезжать по несколько раз.

3 раза расторгал договор, в итоге получил списание с карты через приставов, жульё

Получить интернет зака DPS сидели 40 минут, вызывали талоны людей пришедших позже. Просто беспредел.

Отношение безобразное даже в централ.на Синопской.Целую неделю пыталась отключить городской телефон и расторгнуть договор.Когда все таки получилось,то за документом приходите завтра т.е еще раз ехать на Синопскую.Очень рада,что не буду пользоваться услугами компании Ростелеком!!!

Сидим без интернета и телевидения сутки , работ никаких не производится. Операторы просто попугаи. Отвратительная компания Ростелеком. Постоянные проблемы.

Платишь за воздух! Услуги ужасные!

Отличная, прогрессивная компания.

Хамское отношение в офисе. На сайте и по телефону указывают, что суббота рабочий день. По факту офис закрыт и на двери обьявление, что в субботу офис не работает. Народ приезжает к закрытым дверям. Потеряно время на поездку в офис.

Ростелеком прям на "высоте".Изменили в одностороннем порядке сумму оплаты за интернет,а дозвониться невозможно,робот с женским голосом и упорством водит по всему меню,а после ещё просит поставить оценку оператору за проделанную работу.А оператора то и нет.А услуга на 300 мбт периодически зависает,а объяснить некому,везде искусственный интеллект .Вот тебе и супер интернет.

Просто самый ужасный провайдер в мире, не связывайтесь с ними пожалуйста, обманщики, интернет просто дно....

Более гадкой и жадной конторы я не встречал.... На клиента абсолютно все равно!!! Есть только чрезмерная жадность, которая сводится к ЛЮБЫМ обманным способам для выбивания денег с клиента. Начинаешь общаться с 5-ю сотрудниками и понимаешь, что у всех разная информация, настолько запутанная, что разобраться невозможно и все нацеленно на то, чтобы ты заплатил за их хотелки

Самая конченная компания, которую я знаю. Мало того, что свои услуги качественно предоставить не могут, так их ещё и не расторгнуть. Помимо танцев с бубном, к ним просто не попасть - рабочие часы не совпадают с указанными, и об этом никто не желает предупреждать. Дозвониться нереально. Надеюсь, в скором времени ничего общего с ними иметь не буду.

Не верьте сотрудникам этой Компании и конкретно этого офиса!! Они приняли заявление об отказе от услуг, отключили ее фактически, но не оформили! Продолжали поступать счета не один месяц, письма с угрозами!

Если хотите создать себе проблемы - это вам сюда! Более отвратительной услуги вы не сможете найти, чем в Ростелекоме, обманут и будите платить неизвестно за что, особенно интернет - он вообще не работает, постоянно обрывы и постоянно предлагают что-то еще подключить. Не усложняйте себе жизнь и не связывайтесь с Ростелекомом.

Мерзкий офис-отключал после смерти мамы телефон так передо мной двадцать человек прошли и только когда вообще никого не осталось со скандалом они снизошли до меня!

Лучший провайдер России. Оптика топ

Худший интернет, каким когда-либо пользовался в жизни. Плюс, впаривание услуг без уведомления клиента - подписка на литрес и Антивирус, от которой стоимость взлетает в два раза.

Огромный офис Ростелекома. Работает одно окно. Очередь 8 человек. Все сидят и парятся в масках. Как всегда работа данной организации выше всяких похвал

Самая отвратительная компания . Не надо пользоваться это сбор денег и потерянное время. Вечная очередь и ни какой помощи.

Присылают смс о за должности, хоть я и не их клиент. Просила отключить эту рассылку. Бесполезно. Бесите, товарищи (а товарищи ли?)

В офисе на Синопской, 14: 20.03.2021 наблюдала абсолютно хамское отношение сотрудницы Ростелекома по отношению к пенсионеру.

Я здесь принят на работу недавно, не могу пока пожаловаться. Хорошие сотрудники, только с визитом у них не очень.

Сутки не работает интернет, вчера говорили, что починят завтра, сегодня уже перенесли на завтра. Безобразие! Ростелеком, как и почта России, работают по старинке, только деньги с потребителя снимают по новому.Пора уже руководству, начать работать в новом формате. Перерасчёт за не доставленную услугу сделают? Или радуйтесь, что починили?

только мат-не могу отключить услуги -кормят завтраками-

При посещении не было связи, вопрос не решён

Интернет полное фуфло. Мы покупаем покет услуг с 100м/с а доют нам максемум 30м/с чо сказать афегенно

Хуже некуда

Не корректная работа, затягование рассмотрения обращений, появление задолженностей за непредоставляемые услуги. Выбирайте другие компании!!!

Да я был в этом компании. Вежливость уважения .обслуживание класс

Дно конкретное. Сами перезаключают договора без согласия и пишут долг. Категорически не рекомендую!

Как же я жду переезд из старого фонда в новостройки, где нет монополии Ростелекома. Собираюсь писать в антимонополку на этих товарищей. Вечные разрывы, постоянные проблемы, особенно на тему скорости интернета. Стоимость вечно растёт, а качество услуг - нет. Ну и да. Была лесная программа, были накопленные баллы, можно было загнать скидку 25%,а в итоге они решили переиначить бонусную систему и просто аннулировали все бонусы. Начинай, мол, братец, с нуля. Короче, в здравом уме и при возможности выбрать иного поставщика услуг интернет и ТВ не совершай те ошибку и не выбирайте столь бесполезного, лживог и алчного поставщика, как Ростелеком. У меня в доме монополия - буду бороться, хоть и переезжаю. Ещё

Отвратительно! Навязывают не нужные услуги, что-бы отказаться есть только один способ, поездка в офис.

Пройдитесь по своим работникам и поймёте.

Всё достаточно хорошо, пока не возникнет какая-то проблема. Проблемы случаются у всех, но Ростелеком не хочет или не умеет их решать. Во всяком случае в части, касающихся физических лиц. У компании Ростелеком отсутствует техническая поддержка, только справочная служба.

Головное отделение, а на весь офис только один сотрудник на приёме. Очередь...

Хамство сплошное

Можно решить вопросы по телефонии.

тяни-толкай...лучше не связываться-не отвяжешь...

Люди, даже на километр не приближайтесь к Ростелекому. Самая ужасная организация в Нижегородской области.

Хороший центр обслуживания, внимательные ребята.

Возможно покажется странным, но воздействия на должный уровень оказания услуг связи данной компанией в городе НЕТ! Обращения в любые инстанции заканчиваются формальными отписками.. Трудно представить СИСТЕМУ с государственными органами контроля и надзора, не имеющей рычагов воздействия для обеспечения конституционных прав своих граждан! Перекос существенный! Касаемо самой компании- это отсутствие должной организации рабочего процесса и полное пренебрежение к абонентам...Имидж компании не трогает ее руководство!Ещё

Я устал бороться с рекламными баннерами от ростелеком. Сначала перекидывало на видеонаблюдение от Ростелеком. Обратившись в поддержку, мне какую-то дичь втирали что у меня вирусы. Кода слышали что Debian, то вроде уже как и не вирусы и говорили разберемся. Теперь на всех сайтах с протоколом http на страницах типа цены или услуги, появляется рекламный баннер RtbSape. Выглядит как вставка html кода. Мы естественно, стали проверять код своих сайтов, так как увидели сначала на своих, многие сайты не имеют даже cms это чистый html простые сайты. Но никаких проблем с сайтами не выявилось, некоторые сайты не правились по 2-3 года. Набрали проблему в яндексе, а там таких как мы, море океан. Пишут, это баннеры от Ростелеком. Ок, давайте проверим, я переключил wifi на iMac в сеть мобильного провайдера, мы целы час листали сайт в попытках найти этот баннер, но не нашли. Подключились еще к одному провайдеру и также, нет никаких баннеров. Переключаемся в Ростелеком и тут же всплывает баннер. Ок подумал я, может это дом такой? Позвонили соседям, попросили полистать сайт и у них так же присутствует данный баннер. При подключении мобильно интернета к ПК никакого баннера нет. RtbSape говорит, проблема наблюдается, разберемся с ростелекомом, но что-то никто ни в чем не разобрался. В поддержке ростелеком проблему не решили, предложили куда-то написать. Вот пишу. Я что плачу деньги за интернет с рекламными баннерами?Ещё

Очень долгое и бестолковое обслуживание, сотрудники не компетентнв

Инет при 300 мб/с тормозит как при100, мастер пришел подключать ни чего толком не обрисовал, видно спешил по своим делам. Очень разочаровался в этой горе конторе, по телефону расписывать красочно. Дозвониться сложно- бот сообщал- если вы дурак нажмите 1, если не дурак нажмите2, если вы не знаете кто вы нажмите3, и т. Д.

Ну, что тут сказать... Если вы хотите себе проблем "на одно место", платить счёта из воздуха - смело обращайтесь, в этом днище этого с избытком! Подключая себе какие либо услуги, оговоренная стоимость за услуги в месяц чудесным образом будут умножаться на два! А, ну и конечно с пенями, без этого никуда! Для тех кто любит, как говорится "по жестче", пожалуйста, для вас предусмотрены услуги включающие в себя "аренду оборудования" в рассрочку под видом, что Вы ее покупаете единовременно в постоянное пользование... на деле же рассрочка на 3 года за космические деньги, тобишь роутер будет вам стоять примерно тысяч 5-6, прямо ,как профессиональный серверный роутер! =) А самый сок, это когда Вы внезапно поймете, что вас разводят, как ребёнка, и незамедлительно решите расстаться с этими мерзавцами, то получите квест в виде беготни за ними, сначала вас будут игнорить, потом кормить завтраками, следующая стадия вы все же достучитесь и казалось бы Вы пришли с мерзавцами к общему знаменателю, но не тут то было, вам примерно раза 2-3 выставят конечный счёт, обязательно с пенями, за тем в течении 2-3 недель еще прилетит счёт за оборудование, которое в итоге стоит, как я уже говорил ранее стоит примерно 5-6 тысяч рублей. Как то так. Сочувствую всем, кто необдуманно попал в их сети, терпения, и скорейшего избавления от них, ну тем кто размышляет, даже не вздумайте сюда суваться, есть много других альтернатив, которые ничуть не хуже предоставляют свои услуги, а наоборот даже лучше! всем удачи!Ещё

Подключают доп услуги без согласования с дальнейшим отключением личного кабинета, чтобы невозможно было среагировать на данную наглость. В реальности только при получении счета понимаешь насколько тебя решили обмануть в это раз

Ужасная организация, ужасное предоставление услуг, дорожание тарифов, никакой обратной связи. Ещё и дорогие тарифы на всё.

Ужасная компания. Позвонила, попросила наладить работу интернета в квартире. Ввели в заблуждение, навязали мне второй договор, второй лицевой счёт . Теперь присылают квитанции за две !!! Абонентские платы . Звоню. Говорю, приостановить мне действие услуги . Специально ничего не делают . Только время отнимают. Пять часов можно общаться с их службой и ничего не добиться. Аферисты. Не связывайтесь с ними.

Обманывают на сайте. Там указаны одни тарифы, а по факту предлагают в нагрузку взять у них в аренду переходник с оптики на rj-45 за тысячу рублей в год. Это очень похоже на мошенничество :(

Ужасный сервис. Долгое ожидание

Хотел в квартиру подключить интернет от ростелекома.Но после попытки отключить стационарный телефон я понял .... Люди на километр не приближайтесь к ним. Подал заявку на отключение телефона, которую они подтвердили . Н о через несколько месяцев мне опять пришёл счёт за неработающий телефон . И теперь они подают в суд. Но больше боюсь что после оплаты они мне снова его включат. И опять платить не за что.

Все очень долго и нудно

Сотрудники вежливые, компетентные. Помещение светлое, есть где посидеть. Ждал очередь не долго.

Самая убогая компания , обманывают с тарифами, поддержка никакущая!!

Такое ощущение, что специалистов нет. Если есть альтернатива, даже не думайте, выбирайте других.

Никому не советую связываться, уровень ниже плинтуса. Мы даже сменили район проживания, в котором не было альтернативы этой лаже. Мнят себя монополистом, отсюда все прихваты: в полночь вдруг выключается интернет и телевидение в разгар Лиги чемпионов. И если сразу перевести деньги, то включится только утром, даже если будний день. Плюс частые перебои: минуту работает, минуту нет. Учитывайте при покупке жилья.

Самая плохая компания России.

Заставляют платить за роутер который мне не нужен, и в итоге цена увеличивается почти в2 раза! Ещё

Постоянные проблемы с интернетом, каждый день по несколько раз отсутствует подключение, компания не выполняет своих функций

Хороший сервис

Мошейники!!! Предложили оборудование в аренду, оказалось что купил в рассрочку 500рублевый роутер за 5700! Не связывайтесь этой компанией...

Полностью согласна с негативными отзывами. В сент.2020 была в офисе на Невском, хотела отключить стационарный тел.,все равно не пользуемся, а 93р.в мес.плати. Летом был на блокировке за 10 р.в мес.,сотрудница сказала, что может оставить на этом тарифе, ну за 10р. решила и не отключать. Счёт все равно пришел на 93. Дозвониться нереально. Пошла в офис, а офисы все позакрывались, теперь только на Синопскую, вот коза, могла бы предупредить. В личном кабинете создала заявку на отключение, ждала 2 недели, никто так и не позвонил, пришлось топать на Синопскую, там жуткая очередюга, только 3 окошка работают, половина сидит отключаться. Но смска пришла, что договор расторгнут. И ещё не понравилось, что когда блокировка закончилась, а новую я ещё не оформила, телефон все равно не работал, но счёт прислали на 300 с лишним рублей, как будто подключен был. Хотя ни я, ни мне никто не мог звонить. Обман. Ещё год с лишним тому назад такого безобразия не было, а сейчас совсем плохо.Ещё

Большая контора. Раскачиваются долго, как всё большое.

Я пожалел, что связался с этим провайдером. Очень плохой интернет, за который ещё и нормально надо платить. Теперь неделю не могу добиться расторжения договора. Не советую данную контору.

Сотрудник Роман повел себя непристойно в ответ на просьбу купить товар не отреагировал и предложил дождаться своей очереди которая у меня прошла Было это14 ноября 2020 года

Если любите боооль и надо скоротать время вися на телефоне по 20-30 мин, дожидаясь ответа тех.поддерки, регулярно высиживая в очереди в офисе Ростелекома.. это ваш вариант. По телефону говорят одно, в офисе другое, в вк .. пока время идёт и вы ПЫТАЕТЕСЬ ДОБИТЬСЯ РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА счета продолжают выставлять

Сотрудники молодцы. Стараются.. А сама компания - хрень полная. Не связывайтесь

Лучше не связываться

Отвратительная организация, некомпетентные менеджеры. Была проблема с расторжением договора. Расторгли через два месяца после обращения, при этом за два месяца сняли абонентскую плату (неправильно оформили справку о расторжении договора для управляющей компании). Не советую никому для сотрудничества.

Отличное обслуживание

Абсолютно нелояльная к клиенту организация. Приезжаешь подать заявление на расторжение, а они принимают заявку и отправляют ждать и потом называют это "дистанционной подачей". Дозвониться же просто не реально, полчаса одидания - откровенное издевательство!

Если решите связать свою жизнь с данной фирмой, а добавок ещё и возьмёте у них в аренду оборудование , то подпишите себе контракт с дьяволом, расторгнуть который будет невозможно им нужны взамен ваша душа ,нервы и деньги .Звонишь в поддержку, 30 минут время ожидание , пишешь в чат - там не могут компетентно ответить ни на один вопрос, приходишь в офис , просят оставить заявку на расторжения договора и говорят , что перезвонят в течении суток , прошло 3 дня до сих пор не перезвонили, пишу в вк им меня спрашивают по 10 раз почему я хочу от них отказаться и могут ли они подобрать для меня тариф более выгодный. Нет, спасибо и даром не надо!Ещё

Это просто смешно, я уже пришёл в третий офис чтобы просто вернуть ростелекомовский модем тк не пользуюсь их услугами пару месяцев в связи с переездом, сотрудники видимо не хотят забирать оборудование и послали сюда сжечь сказали что без заявки на отключение мы не можем забрать а заявка 3 -7 дней обрабатывается , а я завтра улетаю, Ростелеком вам совсем свои модемы не нужны?

Не подключайтесь никогда к ним

Пользовались с мамой более 15 лет. Под конец самовольно включали в оплату антивирус и доп оборудование. Пришлось скандалить. Когда решили отключить - начали всячески гадить и уговаривать... уже 2 раза ездили на Синопскую и несколько раз беседовали по телефону, договор все еще не закрыт... История долгая, можно прочитать на сайте отзовик, люди пишут подробно и я написал. Крайне подлая политика по отношению к людям. Но интернет работал эти годы хорошо. Ещё

Была по делу,переоформляла договор.Всё рассказали и показали и обьяснили,спасибо.Быстро без лишних вопросов.

Лучший из всех наших операторов связи.

Долгое ожидание. Одно окно работает в воскресенье днём

О самой конторе - натерпелся столько неудобств, хамства, лжи и шантажа что в офис этой гнилой кампашки мягко говоря не тянет никак и ни за что, никогда не обращусь и даже врагу не посоветую, разорвал контракт в одностороннем порядке и забыл про них навсегда, пусть потерял деньги но нервы не купишь.

В офисе была вежливая девочка. Ростелеком - зло вселенское

Уважайте себя. Это не провайдер, а микрофинансовая организация. Не законно подключенные услуги в виде антивруса без вашего согласия +200 рублей в месяц. Пени дикие для юр лиц, например 600 рублей в месяц при абонентской 2400. Отключают услуги по месяцам, рассказывают сказки, что не взяли трубку и не подтвердили, что бы начислять абонентскую плату дальше пока вы не проснетесь. Если вы забыли отключиться, переехали или еще что-то случилось, готовьтесь платить за каждый месяц абонентскую, пока не вспомните что услугами вы не пользуетесь уже год. С чистой душой прощаюсь с этой компанией по 6 адресам!, жаль тут нельзя материться. Ещё

Приятно удивлена работой оператора, помогли с моим вопросом, предложили более удобный вариант при переезде. Даже не ожидала такого от Ростелеком. Прям удивили))

Просто пульт не могу купить давно, без приставки.

Не люблю Ростелеком. Интернет отстой, но Ростелеком всегда ни при чем! Конечно же дело в оборудовании, вай-фае, атмосферном давлении, влиянии звёзд и непростой экономической ситуации ..

Претензий нет, люди делают свою работу

Пришло СМС об увеличении абонентской платы, уже второе за пол года! Сколько раз в год эта прекрасная компания собирается увеличивать тарифы? Предупреждали бы сразу! Я бы и не подключался к Ростелекому в принципе. А теперь буду думать куда переключится.

Лучшая телекоммуникационная компания

Всякий кулик свое болото...

Некомпетентные сотрудники. Отказались забирать оборудование взятое в аренду (роутер).

Своих сотрудников обслуживают по "бумажке". Без претензий, все вежливые, ответили на все вопросы, все разъяснили.

Да уж, сервис. Интернета нет, а звонишь в поддержку даже гудки не идут, сбрасывают.

Пропал интернет и если нет возможности его восстановить потому что он пропал много у кого, раз техподдержка перезагружена, но почему просят перезвонить, а не сообщают, что в таком то районе проблема, она решается, издеваться над клиентом посредством робота - это изысканно издеваться, ребята, вы на рынке не одни

Моя любимая работа

Ужасный интернет как и обслуживание

Все прекрасно.

откровенные мошенники! отключиться - НЕВОЗМОЖНО. по телефону говорят «заявку на отключение приняли» - проходят квитанции на оплату. приезжаешь в центральный офис - ответ сотрудников «вы отключены» - снова приходят квитанции на оплату! палец вверх, у кого такие же проблемы! КАК ОТ ВАС ОТКЛЮЧИТЬСЯ?!

Ростелеком удручает. Проявляется во всем. Тот случай, когда лучше всё-таки ломать и строить заново.

классное отделение. Просторно. Быстро обслуживают.

Отличное обслуживание клиентов.

Обслужат быстро и качественно по всем вопросам к услугам Ростелеком. Работает электронная очередь. Так же работает выдача Интернет заказов. Сам получал здесь заказ с Беру.ру, потратил 5 минут.

Этот ростелеком один сплошной развод. Приостановил услуги интернета, месяц можно бесплатно, так они начислили мне за это время абон плату. Что касается впаренного неработающего оборудования- отдельная история

Потомучто - это надёжная связь...

Чем меньше дел с Ростелекомом, тем лучше.

Жутко бюрократичная контора

Самый худший провайдер. Навязывают услуги пока безплатно, а потом замучаешься отключать!

В офисе все отлично, персонал приветливо и готов ответить на имеющиеся вопросы. Однако специалисты, которые должны выезжать на места для проверки возможности подключения, откровенно врут. На место не выезжают, в лучшем случае сообщают - "сегодня не успеваем" и пропадают. Руководству врут, что нет возможности.

Большое здание.

Шарашкина контора

Мошенники,при расторжении договора вдруг возникли несуществующие долги,которые стала требовать сторонняя организация с угрозами.Больше сотрудничать с ними никогда не буду.

Улучшите все

ну персонал вежливый.но полностью не компетентный.не могут ни чего решить.если начать настаивать.то посидев в за компьютером или позвонив куда то.начинают решать твой вопрос.

Снаружи - Советский Союз, внутри - Тесла!

Никогда не связывайтесь с этой конторой!

Хорошая компания хорошие сотрудники приятная атмосфера

Новый офис, все в процессе обновления и переезда с БМ22. Не пользовался услугами клиентского отдела, больше общался с операторским отделом. Припарковаться рядом с зданием очень сложно, приходится кружить по окрестностям.

Очень приятный сервис

1 потому что ростелеком плохой провайдер инета не секрет что существуют у ростелекома такие проблемы как: вылеты серверов ростелеком каждый месяц частые вылеты инета плохое соединение с инетом и даже просто дорогой но медленный инет. (да я знаю что нету запятых но и для них мне жалко в отзыв их проставлять)

Впечатление очень плохое. Воры. Написал обращение, вот уже больше месяца упорно молчат... Так и воруют, с каждого по копейке, главному мерин под мягкое место.

Моя работа

Проходил мимо, шёл на метро, оказалось под боком по пути офис РТК, недавно приобрёл сим-карту, но не доверял и номер не переносил. Решил чем чёрт не шутит, тьфу-тьфу-тьфу, всё хорошо, надо перенести номер. Заявление приняли быстро, номер перенесли в срок. Без лишних вопросы. Спасибо. :)

На 3+

Посещал данный офис Р.Т. 20.12.2019г. с целью расторжения договора услуг (интернет+тв). Сотрудник сообщил что договор расторгнут. В итоге в феврале 2020 года мне пришла квитанция об оплате услуг Р.Т. за январь 2020 года! Выяснилось, что договор не расторгнут и мне нужно платить за услуги которыми я не пользуюсь с прошлого года! Это поведение Ростелекома очень похоже на мошенничество, также как например подключение платных услуг (например антивируса) без согласия клиента.Ещё

Офисы удобные, расположение в центре города, единственный минус - для такого большого офисного здания слишком маленькая и неудобная парковка. Сотрудникам приходится ездить на метро, потому что работает эвакуатор, а поставить машину рядом со зданием практически невозможно

Все ок

Отличное здание, всем рекомендую

Крупнейший телекоммуникационный оператор, надёжная компания.

Ростелеком просто бомба не могу закрыть и них договор сколько раз закрыть всё равно не закрывается....... звонят вы должен 2300р офис пойдешь там сказали у них оборудование все продали якобы меня....... я раньше все отдал оборудование и сказал договор закрыть вот потом результаты звонят суд подавать даже близко не подходит ещё мой дальний отдавали коллектора звонить каждый день мозги пудрить

Нормальный провайдер.

Будь внемательны при подключении Ростелекома , особенно доп.оборудования .Роутер поросил в аренду, установщик вписал акт продажу за 4000р ,да и это не самое страшное : при подключении принес мне камеру (умный дом) сказал что она в подарок ( моя вина подписал акт сверки как говорится не глядя ) .Пришел счет оплаты в нем : оплата услуг умный дом 200 р(благо можно отключить) и 300 р за камеру рассрочка стоимостью 7200р( на маркете зашел проверил 2600 стоит).Вот тут я поплыл немного , решил позвонить с возмущением высказать свое недовольствие .В какой то момент разговора ,я сказал что буду писать претензию (оперетор начала реально ржать ,у меня шок ,первый раз стаким сталкнулся ).Самое ужасное что в квартире(новостройка ) заведен провод оптеволокно , а кроме ростелекома (ну только если шторобить стенки и портить ремонт,заводить обычный провод ) не работают на нем . Вот мой план мести : у меня поделючен тариф средний по заявлениию ростелекома выдает 700 мб , самый дешевый выдает 150 мб (что тоже не мало) .Разница между ними 200р в месяц ( т.е. что бы отбить их камеру мне надо 3 года ;) ).Привет Ростелеком , 1:1Ещё

Хорошее обслуживание

Отличное местоположение, и красивый вид из окна, если Вы смотрите на реку. И внутри очень красиво отделано.

Очень много обмана. Очень. Обманывают как клиентов, так и сотрудников...

ПРОДАЮТ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ! Сделал заявку на подключение инета 800 мбит,в вайбере написали,что это невозможно,видимо деньги экономят и не звонят)Но за то после этого посыпались звонки от других провайдеров,у которых есть возможность подключить.. А это значит,что ростелеком ,не побоюсь такого слова ПРОДАЕТ личные данные третьим лицам. Не советую сотрудничать с ними.Не думаю,что вам будет приятна ежедневная и бесполезная реклама. Ростелеком!ПЛОХО,очень плохо.Закройте пожалуйста компанию,народу такая компания как ваша - НЕ НУЖНА. Ещё

Ростелеком - больше возможностей.

Всё быстро и классно

Одно из лучших мест для работы

Медленное обслуживание, которое приводит к неразрешенным проблемам((

В Ростелекоме левая нога не знает, что делает правая. Приезжаю сюда второй раз а проблема остаётся.

Компания не вызывает положительных эмоций. Дозвониться не возможно. Услуги не соответствуют заявленным характеристикам.

Здесь можно сдать оборудование, которое брали в аренду. Долго ждать обслуживания не пришлось. Помогли написать претензию. Очень вежливые сотрудники. Комфортный офис.

Все нормально, хотелось бы больше персонала, а так же понимание, что ничего менять я не хочу

Была. Вопрос решен быстро

Отвратительная компания с наплевательским отношением к клиентам, время клиентов они не ценят совсем. Техническая поддержка особенно ужасна: звонишь оператору, объясняешь проблему, тот переводит на другого. И так 2-3 раза. Время ожидания ответа при переводе на специалиста ну ооочень затяяянуто. Недавно звонила им по поводу проблем с их бонусной программой - потратила на звонок БОЛЕЕ 20 МИНУТ! Это нормально? Я считаю, что нет.Ещё

Дорогая, не качественная связь у этого интернет провайдера.

Качественные, передовые услуги, особенно по скоростному интернету дома по оптоволоконной линии и интерактивному телевидению. Очень доволен качеством и надежностью.

Офис Ростелкома, а также центр обслуживания клиентов с удобными диванами и для ожидания клиентов.

Очереди просто ужас. Как и в любой гос компании. Все для людей

Уютный офис, грамотные специалисты

Советую всем внимательно следить за квитанциями,чтобы избежать лишних платежей .

Пользуюсь ростелеком и была там. Кошмар обслуживание отвратительное, человек на отвечал на мои вопросы, почему я плачу больше,чем было изначально указанно и обговорено. Не смог ответить, интернет отвратительный, работает плохо. А платим в месяц почти 1000 р не оправданно.

Самый лучший офис Ростелекома

Отличный персонал, помогут все решить в кратчайшие сроки

В зданти идёт ремонт.

Быть Партнёром такой компании очень хорошо!

Помойка. Предоставляют роутер в аренду выдающий скорость до 30 мбит/с при тарифе в 100 мбит/с , а при смене тарифа на 800 мбит/с отказались менять на роутер с соответствующей пропускной способностью. Месяц расторжения договора, выставили счёт за неиспользуемый интернет, их не волнует, что трафик не идёт, хотя заявка на отключение в первых числах ноября. И ещё куча негатива, никому не советую связываться с этой ужасной компашкойЕщё

Отличное место

Большая очередь

Если есть возможность - не связывайтесь. Расторгать договор долго, вечные ожидания, а на баланс еще может капать сверху, хотя давно подал заявку и не используешь. Сам интернет и так все в курсе что не стабильный и не быстрый. Все точно так и будет.

Просторный зал, толковый персонал.

Советую подключаться только к ростелеком

Дозвониться не реально

Ужасное заведение

Второй раз посещаю. Нареканий нет. Обслуживание на высоком уровне. Прямо от дверей девушка помогла взять талон в автомате, далее не долгое ожидание на диване и быстрое решение моего вопроса.

Компания ужасная,обслуживание - хамское!!! Пришли расторгать договор по подключенному интернету,и доверенность,которая была выписана (генеральная) им не подошла,надо по им словам было тащить бабушку,которой 90 лет,по этой доверенности в банке обслуживают и нормально,а тут видите ли им она не подошла!!!!!

Ростелеком супер!

отличный салон

Ростелеком самая ужасная компания.

Хороший работодатель

Отвратительная организация. Больше часа провел в офисе чтобы отказаться от их услуг.

Поднимают цены без оповещения абонента, стоил 399, стал стоить 650, то есть на 250 рублей? Ну нихрена себе, хотя оператор говорит что на 150 рублей с 1 октября, но как то 399 + 150 не выходит в любом случае 650 рублей. Пример как работает интернет по вечерам, да и не только по вечерам : в контакте загружаю картинку, он её грузит секунд пять, и это при 100мбит/сек, разве так работает 100 мбит/сек? Оператору звоня, не знает как ответить на вопросы, и одни "ээ", "аа" и т.д. И с каких вдруг я должен после этого переплачивать, если бы проинформировали, я бы сразу отказался бы от их услуг, а так, что получается, я должен оплатить 650 рублей за этот галимый их интернет? Учитывая что платил дважды в октябре какого то хрена. Ужасный интернет, ужасная организация и компанияЕщё

В открытом предложении организации по услугам интернета и тв присутствуют явные предпосылки к необоснованным поборам: При установке интернета предлагается ужасно дорогое оборудование. Стоимость около 4000. Зайдите на озон и вы увидите, что роутер стоит 1000. В составе пакета домашнего интернета предлагается совершенно ужасный антивирус Касперского по неимоверно высокой цене 1700 рублей в год. К слову сказать другие антивирусы за ту же сумму предлагают полную защиту на 4 компьютера (при этом еще можно по 4 комплекта установить на мобильные устройства). Особенно подчеркивают в Ростелеком, что антивирус защищает денежные переводы, банковские операции... Но это все не преимущество Касперского. Это делают и другие антивирусы, но стоят они значительно меньше. Акцентируется внимание на использовании функции Kaspersky Kids как на средстве родительского контроля. Да будет известно великим умам из Ростелеком, что эта функция доступна на самом роутере ( напоминаю он стоит 1000, а не 4000). И смысла покупать антивирус из-за возможности контроля посещения чадом некоторых страниц в интернете нет. Предлагается необоснованно дорогое оптоволокно. Многим пользователям достаточно существующей недорогой технологии adsl. Телевизор можно смотреть и без оптики. Это так вкратце...Ещё

Большое и интересное место для работы)

Какой провайдер, такой и офис... Очереди, некомпетентность персонала, и назойливые уговоры не расторгать договор.

Безалаберная работа, постоянно зависает и долго грузит вай-Фай

Все норм

Быстрое и хорошее обслуживание. Вежливые и обходительные сотрудники.

Большие очереди, мало персонала, кроме стандартных фраз ничего сказать не смогли

Принимают диспетчера.Стараются оказать содействие и навязать дополнительные услуги.В целом бест.

постоянно повышаю тариф минмального инета. начинали с 250 р . сегодня обьявили что с 1.10.19 оказывается инет подорожал на 110 руб. а раньше не предупредили. пробую отключить. недозвониться по тлф. говорят и инет не отключить в личном кабинете. надо идти в офис. это правда? оставила заявку на отключение инета в личном кабинете. а мне билайн уже за 450 р предложил все и минуты и инет мобильный и домашний. хочу перейти. кто нибудь так перходил?Ещё

Тепло и уютно. Обслуживают быстро.

Удобный сервис

Монополисты Центрального района. Блокируют онлайн-кино ((

Чисто, работают кондиционеры,всё понравилось.

Спасибо!!!

Отвратительная контора! На#бывают не только абонентов, но и своих же сотрудников. Не связывайтесь с Ростелекомом никогда, если не хотите быть обманутыми!

Норм контора

Постоянно лагает интернет, заявки составляем в месяц по два, три раза.....отвратительный интернет

У меня испортился пульт. Купила новый. Обслуживание на 5+. Все объяснили - без очередей, без проблем. Спасибо.

Оставила заявку на подключение интернета. Мастер придя ко мне сказал, что роутер платный, стоит 2100₽. Меня это очень удивило, тк на сайте Ростелекома на всех тарифах он дается в аренду, стоимость аренды либо включена в аренду, либо 1₽/месяц или 20₽/месяц. После того как я сказала, что не буду приобретать роутер за такие деньги, мастер дружелюбно предложил мне купить роутер мимо кассы за 500₽. Что тоже мне было непонятно, отказалась от его предложения и начала звонить в поддержку выяснять почему роутер платный если он по информации на сайте дается в аренду. В этот момент мастер вышел в парадную, а по возвращению сообщил, что мне предоставят роутер в аренду за 1₽/месяц. За 10 минут цена снизилась с 2100₽ до 1₽ в месяц. Удивительно. При заполнении договора мастер указал, что меня подключают по тарифу ‘игровой’, хотя я оставляла заявку на самый дешевый тариф, который стоит 550₽, мне чисто серильчики вечером смотреть, а игровой стоит 890₽. Мастер начал объяснять, что это в подарок дается первый месяц на высоких скоростях и бла-бла, а потом будет минималка. Я не знаю чей это косяк был, но если бы мне через месяц выставили бы счёт на 890₽, то как бы я объясняла, что подключалась то я на самом деле по минимальному тарифу, хотя в договоре указан другой тариф. И при всём при этом мастер был после праздненства. Человек, который приходит на работу с бодуна, жалующийся клиентам на своё руководство, по определению не будет нормальным работником. Знаю что никто не прочтёт, но прям выбесили очень! Ещё

Никогда !!! никогда не подключайте ростелеком!!! от этой говноканторы мошенников потом не отключиться НИ КАК!!! Счета продолжают идти не смотря на официальное отключение услуги! По техподдержке писать можно оды! Ни какой помощи не ждите, связь буд6ет или срываться или вам промурыжат мозги, якобы оформят заявки, но в итоге заявки не поданы. Хуже этих воров еще не встречала.

Офис работает, народу мало

У меня за плечами CAMBRIDGE, OXFORD, ПОЛИТЕХ. При всем моем уважении к пользователям услуг данной компании, с уважением к Интернет-сообществу и людям, которые там работают, заявляю что данная компания - это настоящий СОВОК. Ребрендинг им не помог, одежка поменялась, а начинка осталась та же. Кроме спама, обмана и угроз в свой адрес вы от них ничего не услышите. 1. Интернет ИНОГДА работает. 2. Телевиденине зависает. 3. Касперский пропускает вирусы на банковском уровне. Приходится проверять вредоносное ПО другим антивирусом. Да, ребята, запомните! Плохих учеников не бывает, бывают только плохие учителя. И есть ПУТИН, а есть дурак с деньгами! Не позорьте своим названием мою любимую страну. Предоставляю фото брошюр по которым обучают сотрудников в компании РОСТЕЛЕКОМ. P.S. И не вздумайте мне спамить, звонить и угрожать. Я знаю Закон, Конституцию, Право Потребителя. Я Образован. Я человек с оружием, фотоаппаратом и диктофоном. И в порядочных компаниях за образование платят, а за сотрудников и любимых клиентов стоят горой. Жаль, что я потратил на вас свое драгоценное время. Надеюсь, Вас накажут. P.P.S. "Мобильную связь" я вам точно не доверю.Ещё

один раз попыталься после работы попасть (тк на сайте было написано, что работают), но не попал

Самый ужасный провайдер

"Ростелеком" очень большая организация. Оператор операторов связи и этим всё сказано. Из-за этого слишком долго делаются и решаются элементарные вопросы. Многие руководители этой организации боятся братьев себя ответственность. Это моё мнение. Может оно субъективное.

встретили и обслужили быстро выполнили подключение.

Отличный персонал, специалисты своего дела .

Если есть альтернатива использовать услуги другого провайдера, то надо бежать от Ростелекома как можно скорее

Отвратный провайдер,платные услуги подключаются без вашего ведома,например такие как антивирус 160 р в месяц и тд.При обращении обещают пересчитать и вернуть средства,ноо,это естественно не происходит.

Есть парковка.Офис почти центральный,модно решить все вопросы.Другое дело,что сам Ростелеком не лучшее,с кем надо иметь дело!

Самый ужасный провайдер всего и тв и интернет и телефония (((!, Просто с ума сойти... продали оборудование (роутер) к которому сами свои услуги связи подключать не могут!!!(, сумасшедшие пени капают за каждый мелочь ,просрочкой считается даже тогда когда услуги не предоставляют и счета выставляються только так....

Место, где за гроши работают на большую корпорацию. Карьеру не сделаешь, денег не заработаешь. Обходите стороной.

Старое здание

Никто, ничего не знает, не брезгают хамством (молодой сморчок сидел какой то), километровые очереди, в которых сидеть по пол часа норма, за копию заявления просят деньги(!), хотя обязаны выдавать бесплатно, даже не спрашивая клиента. Собственно, весь Ростелеком такой: интернет, сотовая связь, телевидение. К счастью я переезжаю туда, где выбор есть, но некоторым не повезло - у них только Ростелеком.

Подключал интернет, переходил на мобильную связь. Быстро, понятно, успел за обеденный перерыв.

Больше интернетов хороших и быстрых!

Что можно сказать об этой компании? Абсолютная некомпетентность, наплевательское отношение к клиентам. В общем - типичный российский монополист. За год расторг с ними три договора (по разным адресам) и ушел к другим операторам. Не гнушаются ничем... Здесь мог бы быть многостраничный отзыв с огромной перепиской, изложением фактов, диалогов (например, о том, как по телефону сказали одно, в этом офисе - совершенно другое, и я вынужден был прямо от стойки звонить в поддержку по громкой связи и требовать, чтобы они при мне вслух договорились до единой позиции) и так далее. Но на этих "господ" просто жалко времени. Просто если есть возможность - бегите от этой компании. Они того не стоят.Ещё

Все сложно))) стоять перед стойкой, в то время как специалисты сидят))) а сколько бабушек приходит. А сидит молодёжь по 20 лет, и да, не всегда квалифицированная

Всё просто

Проход через одно место

Здесь работают настоящие профессионалы!!!