Тарифы

Интернет
Интернет
Телевидение
Телевидение
Телефония
Телефония
Мобильная связь
Мобильная связь
Пакетное предложение
Пакетное предложение

Тариф Игровой

Акция

Домашний интернет

800 Мбит/с

Роутер

аренда + 80 руб/мес.(без wi-fi) аренда c wi-fi + 120 руб/мес.

Бонус

игровые преимущества в играх World of Tanks, World of Warships, World of Warplanes, Lineage 2, Blade and Soul, Point Blank и Aion, а также в шутере Warface
445
руб
мес.
Провайдер rostelekom, Пакет услуг - Интернет, Тариф - Игровой.

Тариф Оптимальное решение double

Домашний интернет

200 мбит/с

Телевидение

от 150 каналов

Роутер

аренда Wi-Fi 0 руб/мес.

Приставка

аренда 0 руб/мес.
750
руб
мес.
Провайдер rostelekom, Пакет услуг - Пакетное предложение, Тариф - Оптимальное решение double.

Тариф Выгодное решение. Пакет

Домашний интернет

300 мбит/с

Телевидение

от 150 каналов

Роутер

аренда + 80 руб/мес.(без wi-fi) аренда c wi-fi + 120 руб/мес.

Приставка

аренда + 50 руб/мес.
620
руб
мес.
Провайдер rostelekom, Пакет услуг - Пакетное предложение, Тариф - Выгодное решение. Пакет.

Тариф Оптимальное решение mono

Домашний интернет

200 Мбит/с

Роутер

Аренда c wi-fi + 0 р/мес.
550
руб
мес.
Провайдер rostelekom, Пакет услуг - Интернет, Тариф - Оптимальное решение mono.

Тариф Технология доступа

Домашний интернет

200 Мбит/с

Телевидение через приложение

Сервис Wink на год (пакет Легкий промо на 108 каналов) просмотр в приложении Wink.

Роутер

аренда + 80 руб/мес.(без wi-fi) аренда c wi-fi + 120 руб/мес.
550
руб
мес.
Провайдер rostelekom, Пакет услуг - Интернет, Тариф - Технология доступа.

Тариф Технология общения

Домашний интернет

200 Мбит/с

Телевидение через приложение

Сервис Wink на год (пакет Легкий промо на 108 каналов) просмотр в приложении Wink

Роутер

аренда + 80 руб/мес.(без wi-fi) аренда c wi-fi + 120 руб/мес.

Мобильная связь

1200 минут 100 Гб 500 sms

Бонус

Сервис Wink на год (пакет Легкий промо на 108 каналов) просмотр в приложении Wink
650
руб
мес.
Провайдер rostelekom, Пакет услуг - Интернет, Мобильная связь, Тариф - Технология общения.

Тариф Безлимитный

Звонки на городские номера

Безлимитные звонки на местные городские номера

Звонки на мобильные номера

от 1.5 руб./мин
479
руб
мес.
Провайдер rostelekom, Пакет услуг - Телефония, Тариф - Безлимитный.

Тариф Комбинированный

Звонки на городские номера

400 минут/месяц на местные городские номера далее 0.54 руб./мин

Звонки на мобильные номера

от 1.5 руб./мин
373
руб
мес.
Провайдер rostelekom, Пакет услуг - Телефония, Тариф - Комбинированный.

Тариф Повременный

Звонки на городские номера

Звонки на местные городские номера 0.62 руб./мин

Звонки на мобильные номера

от 1.5 руб./мин
211
руб
мес.
Провайдер rostelekom, Пакет услуг - Телефония, Тариф - Повременный.

Тариф Технологии контроля

Домашний интернет

300 Мбит/с

Роутер

аренда + 80 руб/мес.(без wi-fi) аренда c wi-fi + 120 руб/мес.

Бонус

видеокамера внутренняя сегмента low или внешняя видеокамера HiWatch DS-I122, HiWatch DS-I120, DS-2CD2VC или DS-2CD3VC
720
руб
мес.
Провайдер rostelekom, Пакет услуг - Интернет, Тариф - Технологии контроля.

Тариф Технологии выгоды Акция

Домашний интернет

300 Мбит/с

Телевидение

от 133 каналов

Роутер

аренда + 80 руб/мес.(без wi-fi) аренда c wi-fi + 120 руб/мес.

Приставка

аренда + 50 р/мес.

Мобильная связь

1200 минут 100 Гб 500 sms
719
руб
мес.
Провайдер rostelekom, Пакет услуг - Интернет, Телевидение, Мобильная связь, Тариф - Технологии выгоды Акция.

Тариф Технологии контроля. Макси

Домашний интернет

300 Мбит/с

Телевидение

от 150 каналов

Роутер

аренда + 80 руб/мес.(без wi-fi) аренда c wi-fi + 120 руб/мес.

Приставка

аренда + 50 р/мес.

Бонус

видеокамера внутренняя сегмента low или внешняя видеокамера HiWatch DS-I122, HiWatch DS-I120, DS-2CD2VC или DS-2CD3VC
920
руб
мес.
Провайдер rostelekom, Пакет услуг - Интернет, Телевидение, Тариф - Технологии контроля. Макси.

Тариф Технологии выгоды. Онлайн

Домашний интернет

500 Мбит/с

Телевидение

от 150 каналов

Роутер

аренда + 80 руб/мес.(без wi-fi) аренда c wi-fi + 120 руб/мес.

Приставка

аренда + 50 р/мес.

Мобильная связь

2000 минут 50 Гб 500 sms

Бонус

Общий пакет с единым балансом для 5 SIM-карт
790
руб
мес.
Провайдер rostelekom, Пакет услуг - Интернет, Телевидение, Мобильная связь, Тариф - Технологии выгоды. Онлайн.

Тариф КиноViP

Телевидение

Видеосервис Wink 110 каналов

Телевидение через приложение

Просмотр на 5 устройствах ТВ на смартфоне, планшете и ноутбуке

Приставка

+ 99 руб./мес. тв-приставка
379
руб
мес.
Провайдер rostelekom, Пакет услуг - Телевидение, Тариф - КиноViP.

Тариф Общение без границ

Домашний интернет

500 Мбит/с

Телевидение

от 150 каналов

Роутер

аренда + 80 руб/мес.(без wi-fi) аренда c wi-fi + 120 руб/мес.

Приставка

аренда + 50 р/мес.

Мобильная связь

2000 минут 50 Гб 500 sms
1200
руб
мес.
Провайдер rostelekom, Пакет услуг - Интернет, Телевидение, Мобильная связь, Тариф - Общение без границ.

Тариф Облачный

Домашний интернет

800 Мбит/с

Роутер

аренда + 80 руб/мес.(без wi-fi) аренда c wi-fi + 120 руб/мес.

Бонус

бесконечный Яндекс.Диск- дополнительный терабайт каждый месяц + Диск.Про без доплаты
890
руб
мес.
Провайдер rostelekom, Пакет услуг - Интернет, Тариф - Облачный.

Отзывы

Татьяна Анатольевна     09.10.2021 в 19:38
Полностью с вами согласна, Александр. "Да здравствует впаривание подключений!", вполне может сойти за девиз Ростелекома. Подключают отменённые и заблокированные на время услуги вместе, не оповещая абонента о произведённых действиях. Узнаёшь о них, когда приходит счёт на оплату.
Дмитрий В.     08.10.2021     
Мастер по установке обородования-5 баллов! Профессионал, все сделал качественно и максимально удобно. Но знал бы я, когда подключал потом, ваше замечательное, интернет тв!!!! Самое паршивое приложение! Синхронизации звука и изображения не наблюдал с первого дня! Зависание, отставание или тупо нежелание работать! Но это ладно! Чепуха! Когда я решил выяснить проблему-45 минут дозвон до техподдержки(так и не дозвонился), позвонил в Питерский филиал, там (кстати тоже очень вежливая и приятная вобщении девушка) меня перевела на отдел качества, по моему запросу, но робот сказал, что ждать ещё 30-40 минут.... Отличная поддержка клиентов! В общем буду искать другой сервис и вам того же советую!
Александр Синельников     03.10.2021     
Вчера вечером (02.10.21) позвонил юноша и схрду начал впаривать мне телевидение за сколько-то рублей. Без уточнения - удобно ли мне разговаривать, смотрю ли я телевизор. После моего замечания бросил трубку даже не извинившись и не попрощавшись. Видимо, ростелеком скатился на такое дно, что просто плюет в лицо потенциальным абонентам.
Павел Павлов     02.10.2021     
Все на высшем уровне!
Татьяна     01.10.2021     
Одно из самых отвратительных, лживых и необязательных мест в Петербурге. Обходите его стороной.
людмила раковская     01.10.2021     
Я подписалась с этой компанией в начале июня, мне нужен дома интернет и мобильная связь. Все это время это сплошные мучения: отключают связь без предупреждения, затем жди когда восстановят, очень слабый интернет, в метро не т связи, нет интернета, чуть от города подальше отьедишь, связи нет, все не работает. Одним словом НЕ РЕКОМЕНДУЮ! И стоит не дёшево. Кроме того подключают другие сервисы без предупреждения и берут за это деньги. Очень очень не советую.Ещё
Andrey Shchekin     29.09.2021     
Большие очереди. Медленное обслуживане. Но терпеливый и вежливый персоонал
Александр М.     28.09.2021     
Три, ТРИ, 3 раза мы добросовестно ждали мастера по подключению, отменяли все дела, возвращались раньше с работы - в итоге к нам так никто и не пришёл. Собственно вот оно подтверждение всех отрицательных отзывов. Спасибо, но мы лучше найдём другого провайдера.
Юрий Селиванов     27.09.2021     
В моей ситуации после полугода не пользования интернетом и забыв о расторжении договора абонентскую плату начисляли в течении 3-х месяцев после чего приостановили услугу а задолженность 3 т.р отправили коллекторам мба финанс. Теперь звонят
Иван Севрюк     26.09.2021     
На удивление сделали всё быстро, но не отменяет того факта, что больше с компанией связываться не буду
татьяна котенко     23.09.2021     
Уже неделю жду мастера для подключения телевизора. Вот такое отношение к нам.
Rustam Akverdıev     23.09.2021     
У меня ещё не подключили интернета открыли уже Личный кабинет Звонишь полтора часа ждёшь
Наталья К.     23.09.2021     
Повышали стоимость услуг каждый месяц помимо официального повышения для всех. Наглые, назойливых звонки на мобильный с навязывание ненужных услуг.
Андрей Шаров     23.09.2021     
Это безобразие! Начали присылать ни с того ни с сего счета за кабельное телевидение, которое я не подключал и вообще не смотрю ТВ уже лет 15, у меня его просто нет! Буду писать в прокуратуру!
Кирилл Иванов     22.09.2021     
Про поддержку можете забыть ,мы столкнулись с отсутствием поддержки на этапе подключения, я сорок минут дозванивался в службу поддержки, чтобы узнать плчему мастер ,который должен был подключить интернет не пришёл) в поддержке всем пофиг на твои проблемы, лишь бы побыстрее закончить диалог ) отношение ужасное ,буду подключать мтс. Не советую этого провайдера
Никита Павлов     21.09.2021     
Интернет нормально, работа с клиентами через попу. Личный кабинет кривой, центров обслуживания 3 на Питер и те работают в рабочее время.
Алексей     21.09.2021     
Очень плохое обслуживание как в чате, так и в офисе. В чате ожидаешь ответа, получаешь отговорку и через 5 минут сессия завершается. Вы офисе прием ведётся по живой очереди во всем вопросам. Работает только половина окон. На яндек картах указано время работы до 21, по факту до до 19.00.
Елена Л.     21.09.2021     
О! Ростелеком - это нечто! Монополис, предоставляющий услуги низкого качества. А выбирать особо не из кого. Я ушла с Ростелекома из-за вечных проблем с интернетом. Единственное, что они нормально обслуживают - это городские телефоны, но в современном мире они как раз менее актуальный, чем мобильная связь и интернет. Отдать должное, операторы в офисе на Синопский наб. работали всегда очень профессионально! Вопросы решались оперативно и в полном объеме.Ещё
Александр Назаров     19.09.2021     
С этой конторой люди лучше неиметь никаких дел и деньги целее будут и нервы сохраните!!! Лохотрон!!! И обули не только меня а полстраны вдувая в кредит роутер за 5500рб,работающий только с ростелекомовской телеприставкой Прошивка ростелекомовская, камень для колки орехов за 5500рб не слишком дороговато?!?
Andrew Kis     18.09.2021     
Загадили весь новый подъезд своей рекламой. Заявку и приняли и тишина! Отмывайте сами. Свинство!
Денис Е.     18.09.2021     
Отвратительное обслуживание. Интернет ужасный. Когда нет интернета,то дозваниваешься до тех.поддержки по 30-40 минут. Ухожу от данного провайдера,и всем советую. Не тратьте свои нервы.
Елена Тимошина     17.09.2021     
Мошенничество чистой воды! Начисляют пени за интернет, которым не пользовались. Было бы ноль звезд, поставила бы!!!
Викторио Первый     17.09.2021     
возврат денег-та еще волокита.неделя прошла,а свои кровные так мне и не перечислили.Никому не советую к ним подключаться если есть другие варианты
Алексей     16.09.2021 в 17:26
достал долбанный ростелеком. Чтобы дозвониться до службы поддержки надо полчаса сидеть на телефоне.
Вместо 100 мегабайт ,10-20 дают. Приходится терпеть из-за городского телефона. НЕ советую.
Мария     16.09.2021 в 12:04
Недавно подключили от Ростелеком телевидение, интернет и камеру. Побаивались, т.к. адекватные и разумных отзывы пишут редко, а вот стоит чему-то зависнуть или недозвониться, сразу целая портянка негатива, так вот было прилично негатива. Но тут сработал опыт друзей, которые пользуются не первый год и даволны. Скорость 300, каналов полно, устаешь листать. Камера очень понравилась, особенно когда сидишь на работе и решил проверить, чем занята собака, пока тебя нет у нас камера с функцией поворота очень удобно. В общем пока довольны, каких-то глобальных проблем или сбоев пока нет.
Анатолий     16.09.2021 в 11:49
Подключился к Ростелекому 1 год назад.
что понравилось:
1. Грамотный монтажник, все рассказал, все показал, посоветовал куда установить wi-fi роутер, аккуратно просверлил отверстие в стене.
2. Скорость 100 Мбит/сек стабильная, никогда не было тех.сбоев (как это бывает у других провайдеров)
3. монтажник сразу же порекомендовал подключить Wink ТВ онлайн на моем смарт телевизоре и помог все настроить - ОТЛИЧНАЯ услуга, теперь смотрю ТВ без всяких проводов и приставки! спасибо монтажнику :)
4. По сравнению с конкурентами, которые естественно присутствовали в моем доме недорогой тариф у Ростелекома, соотношение цена и качество для меня самое оптимальное.
минусы:
достаточно сложно дозвониться на горячую линию, время ожидания иногда зашкаливает за 15 мин.
НО! мне посоветовали установить личный кабинет, в личном кабинете вместо звонка на горячую линию есть чат, в котором можно написать свой вопрос\проблему и сотрудники Ростелекома быстро решал и ответят.
глеб парфенов     15.09.2021     
До 19 часов, не до 21! Потерял время :(
Дмитрий Александрович     15.09.2021     
Ужасная скорость обслуживания! Договор расторгнуть можно только при личном присутствие. Если бы так же заключали договор, как отключают, то про них мы ничего бы не слышали.
Bulsee     15.09.2021     
Днище... Самый тупой провайдер до серсиа не дозвониться
Михаил Белогуров     15.09.2021     
Лучший провайдер во всей стране. Интернет по оптике - это что-то волшебное. Будущее уже сегодня благодаря Ростелекому. Видеосервис Винк - самая удобная вещь, которую можно было придумать. Бывает трудно дозвониться, но звонить приходится редко. За 2 года работы все идеально, цены не кусаются. В общем, спасибо
Сергей Заикин     14.09.2021     
большой офис
Олег     14.09.2021     
В центре обслуживания работает один оператор из пяти окон, народа куча, весь зал забит, душно. При попытке расторгнуть договор водят занос, навязывают квест. Заявление на расторжение подавайте письменно, требуйте сделать ксерокопию и письменно требуйте справку о расторжении, если не сейчас то заказным письмом.
serg k     14.09.2021     
Худшая компания по коммуникации с клиентами. Сами позвонили и назначили дату и время мастера на замену оборудования,но в назначенный срок мастер не явился.Никто не предупредил об этом.При звонке с вопросом об этом в колл-центр там не знают что ответить и пересылают от оператора к оператору, 30 минут ожидания и разговоров ни о чем с операторами.Вопрос так и не решили.
Валерия Федотовская     14.09.2021     
Обманщики и вымогатели!!! Обратилась за закрытием договора и прекращения обслуживания. Выдали бумагу с небольшой задолженностью по оплате+пени. Оплатила в этот же день в их офисе через их автомат в полном объеме и даже больше! Сказали прийти в следующем месяце за справкой об отсутствии задолженности и обязательств перед Ростелеком. Пришла в сентябре и мне говорят, что у меня долг!!! Откуда,ни один сотрудник не объяснил, документы никакие не представили.Ответ один, пишите претензию. За время моего там присутствия, каждый второй посетитель (клиент компании) негодовал! Стоит ли говорить, что быть клиентом этой компании - безумие!!!Никому не рекомендую! Обходите стороной!!!Ещё
Константин К.     13.09.2021     
Минусы: навязывание аренды оборудования с абонентской платой и ненужных услуг, высокие тарифы, неудобство использования (дополнительные коробочки и пульт), сложности с отключением услуг. Плюсов по сравнению с другими провайдерами не обнаружено.
Денис Ж.     13.09.2021     
Ужасная компания ! При каждом обращении в тех поддержку ждать можно до 30 мин.! Пол года назад обратился по поводу плохого приёма сигнала ТВ и медленного интернета, а зачастую отсутствие сигнала в центре города. Мне посоветовали приобрести новый роутер , причём не у компании, а где-нибудь в магазине ! Однако через месяц предложили "бесплатно" установить видеонаблюдение ., которое мне нужно как собаке страсть. Сообщив что при этом скорость интернета возрастёт. Привезли , куда-то её кинул не подключив. Скорость та же. Затем предложили бесплатно заменить оптический терминал. Жду уже третий месяц :то "терминалов сейчас нет, кончились, то время предлагаемое меня не устраивало (рабочее) , наконец согласовали - 26 августа с 16 до 19. Никто не пришёл и не позвонил. Неделю назад. вернувшись из командировки позвонил в техподдержку - сначала заявку вообще не находили , затем сообщили что заявка есть , но на 13.09 21 с 16 -19. Ушёл с работы ждал 4 часа - эффект тот же. После 45 минут ожиданий и общений с операторами, переключениями на других и обратно, наконец некая Мария сообщила, что "ей не могут пояснить почему мастер не пришёл и не позвонил. И тут связь оборвалась …. С 01 .10 21 перестаю платить пока не извиняться и не заменят оборудование в назначенное мной время ! Держитесь от них подальше ! ЮрийЕщё
Денис Захаров     12.09.2021     
Организация, которая гадит в ваших подъездах
Владимир Л.     12.09.2021     
Бумажка на двери с новым режимом работы- это супер 21 век. На карте Яндекса информация не была изменена. Пол города проехал чтоб закрытую дверь поцеловать.
Анна С.     12.09.2021     
Случайно выяснилось, что с июня Ростелеком стал выписывать отдельные квитанции и кидать в ящик с остальной макулатурой, не каким иным образом не уведомив абонентов. Зато через 3 месяца их робот смог мне сообщить о задолженности и обращении в суд в случае неуплаты. В пятницу получила по электронке квитанции с одной суммой а в воскресенье когда решила оплатить, сумма уже другая. Самое интересное что отключить их услуги можно только послав заявление почтой. Ужасная компания и отношение к пользователям!!!!Ещё
Георгий Кондрашев     11.09.2021     
Хорошее место, со своим дизайном
Мария Ж.     10.09.2021     
Достали звонками с предложением услуг. Несколько раз писала обращения: не звонить мне на мобильный телефон. Отвечают: ваш телефон исключен из базы данных. А потом - раз и он снова туда каким-то образом запрыгивает. Или на самом деле не исключают. Не знаю, как добиться прекращения звонков. Хотя СМС присылать прекратили.
Евгений П.     08.09.2021     
Который раз убеждаюсь,что это самая гнусная компания,с какими бы услугами не сталкивался,сплошное мотание нервов,денег и времени! Люди,обходите стороной эту шарагу,сбережете нервы и деньги!!! Про все писать устанешь...!
Татьяна     07.09.2021     
Днище с точки зрения сервиса! Хуже Почты России!
Антон Крылов     07.09.2021     
Ужасное место) сотрудники несут какую то чушь, очень не понравилось(
Михаил Балушкин     07.09.2021     
Ростелеком занимается мошенничеством сняли с карты деньги хотя я ни какого отношения к ним не имею. Позвонил им сказали что деньги обратно отправили деньги так и не пришли
Арк Цуркан     07.09.2021     
Много лет с Ростелекомом. А последний год их сервисное обслуживание улучшилось на много. Положительные впечатления
Антон И.     06.09.2021     
В выходной день в офисе 30 человек и один убогий сотрудник, который не в состоянии решить вопрос.
алексей кириченко     06.09.2021     
Очень своеобразная контора , монополисты постоянно что-то не работает , и ценник растёт как гриб , качество интернета желает лучшего, решают проблемы посредственно
Влалимир Михель     06.09.2021     
Мошенники. Подключиться на "выгодных условиях" очень легко, а вот отключиться от них получится с трудом. Сотрудники, которым 100 раз сказано не звонить с предложением услуг, русского языка явно не понимают и насмехаются в трубку. Звонят по 5-6 раз в день с промежутком в пол часа. Низачто и никогда не стану больше пользоваться этим провайдером. Лучше жить без интернета, чем жить с интернетом от Ростелеком.Ещё
Григорий Лапин     05.09.2021     
Был по работе, всё отлично.
Александр Ямин     05.09.2021     
Составил заявку на подключение изначально дата подключения была 02.09, затем вдруг это время пропало, перенесли на 04.09, 4-го звонят вечером и говорят мы не успевает к вам придти, давайте перенесем на 05.09 на 10 утра. 5 числа приходят к 11-30. Через 20 мин заявляют, что то напутали сейчас подключить не можем, когда не знаем, с вами свяжутся, хотя изначально по адресу все проверялось все можно все отлично. Вот это сервис конкуренты все делают в этот либо на следующий день. и за чем проверять по адресу, если выходят на место и ни чего не знают и не могут.Ещё
София Петрова     04.09.2021     
Работа норм
Антон Бубликов     04.09.2021     
Были в субботу. Один сотрудник. Очень долго.
Кати     04.09.2021     
Крайне не довольна. Ждала мастера , в оговоренный диапазон не пришёл. Новое время предложить не смогли, не извинились толком. Ждите звонка... И это не первая подобная ситуация Это повторный отзыв. Я потратила субботу на ПОВТОРНОЕ!!!ожидание мастера. Через 10 мин истекает срок- ни мастера ни звонка- ЭТО свинство высшей пробы. 2 раза назначить время клиенту и не явитьсяЕщё
Марина Т.     04.09.2021     
Посещение оставило приятное впечатление, сотрудник оперативно и профессионально помог решить мой вопрос. Спасибо! Минус одна звезда за то, что актуальный график работы (09-19 с пн по пт, 10-14 сб) на момент обращения не соответствовал информации на официальном сайте Ростелекома (9-21 ежедневно).
Илья     03.09.2021     
Ужасное место
Светлана Р.     03.09.2021     
Учтите кто подключается!!! они даже на мёртвых абонетку насчитывают!!!(((
Максим     03.09.2021     
Пытаются списать деньги с моей карты,хотя не являюсь их абонентом и никогда не был!!!!
александр г.     03.09.2021     
Интернет провайдер фуфлыжный, скорость маленькая, постоянные отключения, цены менялись без предупреждения. Перешёл на астра ореол счастье настало.
Эльза     03.09.2021     
Узнаю о том, что тариф подорожал, позвонив в техподдержку, чтобы узнать, почему не работает интернет с нового месяца, хотя я оплатила. Поднимают цену в одностороннем порядке, говорят это прописано в договоре, хотя я этот договор наверное и не видела, у меня сим карта для роутера. Скоро от них отключусь, благо у меня не проводной интернет, а то мучилась бы, как некоторые...
Киселёв Павел     02.09.2021     
В Ростелеком ненавидят людей . Услугу кабельного тв отключить просто не возможно . Или они тебя посылают на все стороны . Они присваивают номер личного кабинета и разрешают регулировать все услуги , но Кабельное тв отключить только письмом в их офис и ждать одобрения .
Тати     31.08.2021     
Быстро и вежливо разобрались и решили мою проблему
Panayat Ostatki     27.08.2021     
Ужасный сервис. Навязчивые услуги.
Михаил Владимирович     27.08.2021     
Хороший руководящий состав, всегда с ними можно найти общий интерес и заключить договор на услуги ростелекома на интересных условиях...
Александр     26.08.2021 в 10:35
Пользовался 2015 году Ростелеком, качество интернета и тех. поддержки было очень плохое, поэтому и отказались.
При переезде в новую квартиру в 2020 году, решили попробовать обновленный Ростелеком, в итоге очень приятно удивленны))
Минимальная скорость составляет 200 Мбит/с за 550 руб. в месяц, скорость не падает, очень понравилось управлять своими услугами через приложение "Мой Ростелеком".
При обращении в тех. подержу, ответил оператор через 3 мин., и чувствуется профессионализм и заинтересованность в клиентах, решили все вопросы моментально.
Также в этом году связи с увеличением в семье пользователей поменяли тариф по интернету на Игровой и теперь у нас 800 Мбит/с.
Кто разочеровался в Ростелеком, советую пробовать и менять свое мнение, мы поменяли!)))
Ростелекому - Респект
Roksolana     26.08.2021     
Это та компашка (компанией назвать невозможно), которую нужно утопить в судебных исках. Вся их способность- предоставить линию городской телефонной сети. Вот и не надо лезть в подвижную связь, не надо лезть в то, о чем нет понятия в принципе. Колл-центр- это вообще отдельная история. Набирать по принципу «в word”е работать умеешь и хватит»-это прям лучшее решение. Технические специалисты, в представлении этой
Сергей Ш.     25.08.2021     
Сервис подключения услуг ростелеком в городе Калининград, меня очень расстроил. Для подключения ижд к сети по согласованной заявке с указанным временем, мне пришлось ждать мастера 8 часов, но мастер не приехал, без обьяснения причин. Я сделал новую заявку и снова сюрприз - ожидание 9 часов. Объяснений и извинений со стороны компании не последовало. Конечно, у меня хватило терпения и на этот раз, ведь я не раз сталкивался с подобными проялениями), но я считаю, что со стороны ростелеком подобный сервис это настоящее невежество. Я не рекомендую эту компанию. Ещё
Анна П.     25.08.2021     
Завышенная цена за интернет по сравнению с другими провайдерами. Хамское отношение к клиентам - чтобы дозвониться на горячую линию надо пообщаться с тупым роботом полчаса и ждать своей очереди очень долго. Платим больше 2000 за все и постоянно перебои с вай-фаем, то есть то нет. В этом месяце они решили что могут отключать интернет при неоплате до 25 числа, хотя раньше такого не было и в помине. Оплатили счет - уже прошло полчаса интернета как не было так и нет, пишет оплатите еще) Будем отказываться от такого хамского и дорогого провайдера, сил уже нет.Ещё
Константин З.     23.08.2021     
Никому не советую связываться с этой конторой, как подключить интернет дак звонят каждый день. Как отключить услугу дак 2 месяца прошло и ещё требуют оплаты за то что не пользовался услугами. Хотя выполнил все требования по отключению.
Алёна П.     22.08.2021     
Отвратительная организация, не советую подключать Ростелеком!
Татьяна В     21.08.2021     
Неверная информация на Яндекс картах о режиме работы отделения по адресу Синобская набережная. Указано, что они работают в субботу до 19:00, но приехав в отделение по работе с физическими лицами, на двери висело объявление, что отденение по субботам работает с 10:00 до 14:00.
Велиния Р.     17.08.2021     
У Ростелекома пени 1% за каждый день просрочки. Где вы еще видели такие зверские условия? Причем оплатить по ссылке в СМС я сегодня не могла целый день. Видимо, специально сделано все для того, чтобы пени больше накопилось. Ужасная компания, отвратительный сервис. Жаль, в нашем доме нет больше провайдеров, но буду рассматривать другие варианты подключения к интернету.
илья Степанов     16.08.2021     
Шарашкина контора с коллекторской манерой поведения
Олег Ф.     16.08.2021     
Офис компании работает по такому же принципу как и сама компания. На сайте и в Яндексе стоит режим работы до 21. На двери весит распечатанная бумажка до 19. К - Клиентоориентированность отсутсвует как класс. Причем идти сюда пришлось тоже из-за косяка, подключил пакет интернет+мобильная связь с переносом номера, в итоге на горячей линии сказали что у них нет заявки на перенос, послали в офис чтобы я сам еще раз писал заявление от руки, а офис, конечно же, не работает. В личном кабинете тоже зарегестрировался раза с 5 ого, после нескольких звонков на горячую линию. К такому уровню услуг в 21ом веке я готов не был, почта России это просто супер технологический гигант по сравнению с Ростелекомом.Ещё
Антон Барагудин     12.08.2021     
фигня а не интернет
Юрий Г.     12.08.2021     
Второй день не работает домашний телефон!Сегодня 11.08.2021 приняли заявку на посещение"инженера"!Назначили время с 19.00 до 22.00!Никто не пришёл!Никто не сообщил,что "инженер" отменил заявку!В 21.55 узнал эту новость дозвонившись на горячую линию!Шикарный сервис!Рекомендую!
alex     10.08.2021     
Сервис отстал лет на двадцать. Дозвониться в колл-центр не возможно. В чате отвечают после того, как чат закрыт. Оптимизаторы хреновы.
HD     10.08.2021     
Мошенники чистой воды. Постоянно пытаются списать у меня с карты деньги, хотя 3 года назад с большим трудом прекратила сотрудничество с этой компанией. Разговоры с операторами не дают никаких результатов. Когда я попросила внести меня в чёрный список этой компании, оператор так и вовсе кинул трубку. Пишу в роспотреб и в прокуратуру претензию с компенсацией!!!
Iren     08.08.2021     
Невозможно дозвониться
Анжела Андреева     08.08.2021     
Очень агрессивный маркетинг*))))) ели живые ушли, нельзя так то вот совсем, разве что за руки не хватали*))
Александр Пушкин     08.08.2021     
мало того, что предоставляет говносвязь и кучу допов платных, так еще и своей вонючей рекламой портите подъезды и щиты на этажах!!!......- не смейте клеить это говно и сообщите своим ........-сотрудникам, что так делать нельзя!!! Ещё
Екатерина В.     08.08.2021     
Невозможно связаться по телефону, только автоответчик. С оператором можно поговорить при подключении, после того как вч стали их клиентами, вы для них больше не интересны. Для решения любого вопроса придется ехать в офис и ждать в очереди. Категорически не рекомендую эту контору.
Николай     06.08.2021     
Впаривают свое оборудование... по отзывам так себе и работает только с Ростелеком.... При этом даже если тариф предусматривает аренду, отказывают говорят, что есть только рассрочка! А хотелось попробовать услуги этого провайдера :(
Александр Р.     06.08.2021     
Ростелеком - это, конечно, очень тугая и неповоротливая контора, с которой очень проблематично что-то решить. Но 4* ставлю за хороший и современный оыис и персонал, который реально старается помочь в решении вопросов.
Дмитрий     06.08.2021     
Это самый бюрократизированный Интернет провайдер. Любую задачу для Бизнес клиентов решают по 15-30 дней. Смотрели Зверополис? Дак там Линивец был один в городе. А в этой компании ВСЕ. Для бизнеса это самый худший выбор.
Андрей Романов     04.08.2021     
Только Ростелеком может не работать в субботу и воскресенье. Совок с красивой вывеской.
Тимур Х.     03.08.2021     
Работал в этом замечательном месте оператором call-центра. Все в целом понравилось, коллектив замечательный, зарплата хорошая, однако одна наставница, Каплунова Екатерина, постоянно надо мной издевалась и унижала мое человеческое достоинство, била и травила.
федор щ.     30.07.2021     
Ужасно
Виктор Крюков     30.07.2021     
Компания дно полное
Баюн     26.07.2021     
Компания так себе, многие мои знакомые ушли с неё
Павел О.     25.07.2021     
Скорость интернета не соответствует заявленной, крайне не рекомендую пользоваться их услугами
Андрей И.     25.07.2021     
Настолько плохи и ленивы, что даже на яндексе лень исправить время работы. А уж продать «долг» (самим же Ростелекомом придуманный) коллекторам и не предложить перед этим оплатить этот «долг» клиенту без единой задолженности - это дно дна и позор. А уж «специалисты Ростелекома» с взаимоисключающей информацией это уже фирменный стиль. Всех призываю трижды подумать чем подключать «услуги».Ещё
Кирилл Логинов     24.07.2021     
Самая плохая кампания не кому не советую интернет плохой в играх пинг 500 играть не ряльно
Алексей Ефимов     24.07.2021     
Компания не для людей. Если вы не руководитель в области ИТ договориться порой не получится поэтому и такое негативное отношение.
Виктория Александровна     23.07.2021     
2го июня расторгла договор (домашний телефон). Сегодня пришло смс, что я должна оплатить абонентскую плату. Длинный отзыв о том как расторгался договор писать не хочется, но сделать это было непросто. Надеялась, что на этом мои отношения с Ростелекомом закончатся раз и навсегда, но отделаться от компании просто невозможно.
Галина Т.     23.07.2021     
Все эти три звезды замечательному мастеру Алексею. За редкое в наше время добросовестное отношение к делу, профессиональную компетентность и неравнодушие. Теперь печальная история Возвратясь из отпуска обнаружила отсутствие интернета, дозваниваюсь, оповещают, что образовалась задолженность в 450 руб, из которых 120 - пеня. Как так-то, у меня же автоплатеж ?! Пытаюсь выяснить почему образовалась задолженность,в течении получаса слушаю, что требуется время для уточнения информации, потом девушка оператор повторяет мне то, что я уже знаю, спрашиваю, как это произошло? Опять уточнение информации, еще 20 минут ожидания и вот ответ: В августе 2020 вам изменили тариф. Во блин!!! Без уведомления, без оповещения и почти год старательно выращивали долг. Спрашиваю, а почему сразу уже в сентябре не отключили инет за недоплату - долгое и напряженное молчание оператора говорю, девушка вы еще здесь? Ау! она мне- если будете разговаривать некорректно. я отключусь. Спрашиваю, какие из моих слов показались ей некорректными - молчит. Спрашиваю у кого я могу прояснить ситуацию, говорит у нас у всех одна информация... Как только будет у кого-то техническая возможность взять наш адрес - уйду однозначно. Нахватали абонентов, а обслуживать качественно не хватает ни технических возможностей, ни кадрового потенциала ни административного ресурса.Ещё
Наталья     22.07.2021     
Ждали долго в очереди, но вопрос решился быстро.
Галина Т.     22.07.2021     
Все эти три звезды замечательному мастеру Алексею. За редкое в наше время добросовестное отношение к делу, профессиональную компетентность и неравнодушие. Теперь печальная история Возвратясь из отпуска обнаружила отсутствие интернета, дозваниваюсь, оповещают, что образовалась задолженность в 450 руб, из которых 120 - пеня. Как так-то, у меня же автоплатеж ?! Пытаюсь выяснить почему образовалась задолженность,в течении получаса слушаю, что требуется время для уточнения информации, потом девушка оператор повторяет мне то, что я уже знаю, спрашиваю, как это произошло? Опять уточнение информации, еще 20 минут ожидания и вот ответ: В августе 2020 вам изменили тариф. Во блин!!! Без уведомления, без оповещения и почти год старательно выращивали долг. Спрашиваю, а почему сразу уже в сентябре не отключили инет за недоплату - долгое и напряженное молчание оператора говорю, девушка вы еще здесь? Ау! она мне- если будете разговаривать некорректно. я отключусь. Спрашиваю, какие из моих слов показались ей некорректными - молчит. Спрашиваю у кого я могу прояснить ситуацию, говорит у нас у всех одна информация... Как только будет у кого-то техническая возможность взять наш адрес - уйду однозначно. Нахватали абонентов, а обслуживать качественно не хватает ни технических возможностей, ни кадрового потенциала ни административного ресурса.
EV     20.07.2021     
Невозможно общаться с Ростелекомом. Меню отвратительное. Вопрос по телефонии некому задать. Абсолютно не удобно для потребителя.
Михаил     19.07.2021     
Не советую постоянно с ними проблемы.
ло ме     19.07.2021     
Отзыв на офис на Синопской набережной 14. Круто, что есть электронная очередь. Не круто, что сотрудники абсолютно ничему не обучены. Мне необходимо было сдать оборудование (аренда), меня пригласили к окошку, помочь посадили менеджера Вадима. Простигосподи. Он меня не слушал, тормозил, задавал вопросы не относящиеся к моей проблеме (а вы хотите подключить тв? а застраховать свой дом? а симку теле-2???ТЕЛЕ ДВА ХОТИТЕ СИМКУ???). По итогу я заполнила заявление на сдачу оборудования (с божьей помощью выпросила бланк). После чего он его принял вместе с аппаратом (параллельно отвлекаясь на всё, что только можно и, конечно же, даже не проверив комплектацию оборудования, параллельно бегая закрывая-открывая входную дверь и швыряя ключи от накрывшего психоза, потому что Виктория тыркала его этой дверью "иди открой-иди закрой") и задал главный вопрос - у вас остались ещё какие-то вопросы? Ёклмн, да!)) Например - может быть я получу всё таки отрывной талон, который крепится к заявлению?)) Какие-то ещё документы, подтверждающие сдачу оборудования?)) Я начала закипать, ощущая некомпетентность сотрудника всеми фибрами и обратилась к рядом стоящей (видимо, старшей по смене) Виктории. На что она закрыла глаза и сказала, что "ваш менеджер придёт и ответит на все мои вопросы". Не ответит, так как он в помине ответа не знает и вообще, походу дела, не осознаёт, что за планета и зачем мы здесь сегодня собрались. По итогу меня отправили на 1 окошко к прекрасной-святой-замечательной девушке, к сожалению не помню имя, с длинными волосами и она решила все мои вопросы за 5 минут, выдав акт приёмки-передачи оборудования и быстро всё разжевав. Я не буду рассказывать, что у меня постоянно подключаются платные услуги типо антивирусов и амедиатек. Или то, что колл центр хамит, не желая отправлять мастера за оборудованием, просто нет и всё. Хрен с вами. Пожелание всем - если есть возможность выбрать НЕ ростелеком - выбирайте НЕ ростелеком. Ещё
Mike S.     18.07.2021     
Отвратительная компания. Цены завышены. Качество услуг интернета наихудшее. Помимо этого развешивают свою рекламу прямо на стену дома -т.е. ростелеком портит фасад здания. Потребителям нужно объединяться и отказываться от "услуг" такого недопровайдера.
Михаил С.     17.07.2021     
Менеджер ничем не помог.
Галина Ч.     16.07.2021     
Не хочу даже тратить время на описание того,что меня не устраивает в работе Ростелекома.Искренне сожалею,что кода-то имела неосторожность подключится к данной организации.Сплошное разочарование.
Pavel Lopatenok     15.07.2021     
Обнаглевшая компания с непробивным автоинформатором. Ответа оператора можно ждать по 30 минут. Наплевательское отношение к клиенту, заоблачные цены на услуги. Начинают предметное общение только после стойкого намерения клиента в расторжении договора.
Dekatrin     14.07.2021     
Работала здесь. Люди хорошие и отзывчивые, приятные, позитивные. Всегда интересно работать, но бригадир был достаточно строгим и, когда я решила увольняться по состоянию здоровья, меня не отпускали, как и многих других сотрудников. Эта компания постоянно удерживает клиентов обещая им "выгодные условия", которые выгодны только Ростелекому, и помимо этого точно также удерживает сотрудников, потому что многие не хотят зарабатывать деньги путём обмана.
елена соколова     13.07.2021     
Нет обратной связи. О сроках выполнения заявки не узнать. Специалисты, которые не могут восстановить работу Интернета и ТВ уже 2 недели.
Татьяна Коптелова     13.07.2021     
Абсолютно безответственная организация. Не дозвониться до службы технической поддержки. На сайте нет функции по приему заявок в электронном виде. Всякое обращение за разрешением проблемы выливается в грандиозную эпопею. Хочу сообщить о проблеме - не получается. Коллективная антенна, кажется, повреждена в процессе ремонта крыши, не могу вызвать мастера, чтобы понять, почему не работает телевизор
Юлия Т.     13.07.2021     
Отношение операторов просто отвратительное!!!! хамство, грубость, фразы типа "что вы еще от нас хотите" "могли бы сами позвонить и узнать". Написала заявление на отключение услуги телетрансляции, но судьбу его узнать не могу т.к в базе Ростелекома все еще числится старый собственник (2 года уже как куплена нами квартира). Тогда на мой вопрос зачем же я оплачивала 2 года услуги которые включены в розовую квитанцию не являясь по их мнению собственником договора на услуги, мне был дан ответ: "это мои трудности, нужно было все узнать самостоятельно, и вообще не платить раз не с вами заключен договор". Замкнутый круг, услуги не отключают потому-что в их базе не я (хотя к заявлению приложила выписку из ЕГРН), данные по телефону не сообщают т.к., опять же, не я в их базе. Ещё
максим     12.07.2021     
Лучший интернет в спб и лен области! все работает ничего не виснет пользуюсь второй год проблем нету скорость интернета зашкаливает!!!
M S.     10.07.2021     
Подключил домашний интернет + тв + мобильная связь. На домашнем интернете тариф 300 Мб/с по wi-fi выдаёт даже больше. Всем доволен
Язнаю/не знаю     10.07.2021     
Цены на тарифы растут пропорционально ухудшению качества. Думаю это и так все знают. Мучалась с 2015 года. Первое время вроде ничего был сигнал, все устраивало. Потом решили, что надо ввести плату за аренду оборудования (сначала за это деньги не брали), потом вместе с тарифом поднимали плату на аренду оборудования. Раз в полгода дозванивалась и ругалась с ними. Хотела расторгнуть договор, но соединили с одним менеджером, надо сказать это был гений переговоров, решала
Диана Б.     09.07.2021     
Самая клиентоНЕориентированная компания. 2021 год на дворе, а мы в центре города С-Петербург почти за 700 руб в месяц имеем скорость интернета (внимание!) только 10 мегабит в секунду. И это максимальная скорость!!! Больше нам предоставить не хотят. Оптоволокно проводить не хотят. Зачем? Они ведь и так гребут деньги лопатой используя старые- старые провода
Артём Цой     08.07.2021     
Начнем с того, сто я работал тут около 3 месяцев. За это время я понял, что им все равно на людей. Сотрудникам они платят зарплату с заподанием на 2 недели. Отношение к клиетам просто ужасное. Компания обманывает простых людей. Менеджеры наврут с три короба, лишь бы занести заявку на подключение инернета. За 3 месяца у меня сложилось ужаснейшее отнтшение к ростелекому. Никому и никогда не советую устраиваться на работу в этому компанию, а так же подключаться к их интернетуЕщё
Николай     06.07.2021     
Хуже, нет ничего. Срок ответа в чате 2-4 часа, тех. поддержки по телефону от 5 до 30 минут. Решить вопрос не могут никакой, просто какой то ад. Плюс цена выкупа оборудования просто завышена в разы. А постоянное повышение аренды оборудование, это просто узаконенное мошенничество, так как это оборудование нужно, только для получения услуг связи и не несет никаких доп. функций для клиента, с таким же успехом можно брать аренду за оптический кабель, который проходит к абоненту. Хотя я не удивлюсь, если так и будет. Ведь зарплаты обычных сотрудников сверх низкие в этой компании, зато у начальства зарплаты не ниже банковских........... Отсюда и работа хуже почты России.....Ещё
Игнат Православов     05.07.2021     
Худший провайдер с худшим отношением с вечными перебоями связи . Завышенные цены навязывание услуг и подключение их в тайне от клиента . Амбасадоры того кем не нужно быть .
Аня     04.07.2021     
Стооооолько отрицательных отзывов я ещё нигде не видела !!! Ребята, это крах! И зашла я сюда не похвалить вас, связь и телек может ещё ничего, но сервис на уровне ларька с сигаретами
Aba Aba     03.07.2021     
Закрыто в сб и вс
Kirill Marchenko     02.07.2021     
Добрый день. Хочу оставить отзыв о работе интернет-провайдера «Ростелеком». Надеюсь, что другим людям он будет полезен. Прежде всего скажу, что сам более 2 лет отработал в данной компании и очень тепло отношусь к коллегам (работавшим и работающим в настоящее время). Не хочу говорить плохое, но ситуация меня просто обязывает это сделать. На данный момент, как и многие сотрудники у нас в стране, я работаю удаленно. 28.06 утром начал замечать регулярные обрывы в соединении через каждые 15 минут. Интернет пропадает и через 15-20 минут появляется снова. Позвонил оператору, получил информацию, что на линии профилактические работы и проблема будет устранена. Прошло 4 часа, обрывы продолжались, после чего позвонил в поддержку снова. В этот раз мне сказали, что профилактические работы будут продолжаться до конца дня 29.06. Следовательно, на ближайшие 2 дня я остаюсь без устойчивого интернета. Ладно, 29 работал из кафе, во избежание подобных эксцессов. 29 вечером домой пришли сотрудники поддержки и заявили, что проблема устранена. Интернет и правда работал какое-то время, потом снова случился обрыв. 30.06 с 09:00 обрывы стали повторяться. Снова с таким же интервалом. Позвонил в поддержку и снова получил ответ «На линии профилактика, интернета не будет до конца дня 30.06». Получается, что на 3 полноценных рабочих дня я был лишен доступа к сети. Идем далее. 30.06 (сегодня) в 17:00 мне приходит смс от Ростелеком «Работы завершены, удачного пользования», и что Вы думаете? Через 15 минут у меня снова обрывается соединение. Звоню снова – профилактика до 2 июля. То есть всю рабочую неделю я остаюсь без интернета. Скажу честно, звонить операторам и ругаться желания не было. Ребята ведь здесь не при чем. Ни операторы, которые вынуждены обрабатывать огромный массив негативных обращений. Ни инженеры техподдержки, которые не имеют технической возможности содержать все линии в нормальном состоянии и получают при этом ЗП в районе 30к рублей (в Санкт-Петербурге). Вопросы у меня к руководству ПАО «Ростелеком», которое своими новыми «указами» ведет компанию к дальнейшему извлечению прибыли, но не к улучшению качества сервиса. Конечно, когда директора Макрорегионов и другие персоны, сидящие на теплых местах, получают пятизначные цифры, их все будет устраивать. Но при этом обычные сотрудники должны справляться с такой скотской работой за копейки. Мне очень жаль, что на данный момент в моем доме нет других провайдеров, иначе я бы перешел бы в тот же день. На сегодняшний день ПАО «Ростелеком» - это Колосс на глиняных ногах. Огромный, громоздкий, с золотой верхушкой, но глиняным основанием. Худший сервис, худшее качество, худшая политика по отношению к сотрудникам.Ещё
Татьяна Старченко     01.07.2021     
С одной стороны понты, с другой стороны бардак на грани вредительства
D A.     01.07.2021     
Ростелеком - шарашкина контора. Постоянно сбоит интернет, уменьшают скорость, обманывают. Связь отвратительная. Существуют за счет пенсионеров, да старого поколения. Кто вообще их услугами еще пользуется? Тоже отключаю родительский договор. Надеюсь, что компания в ближайшие лет 5 обанкротиться.
Алексей П.     30.06.2021     
Неприятная история с данной конторой началась еще где то в 2013. Я тогда уехал из города на все лето, а они мне выставили счет потом за интернет. Кредитная форма начисления зарплаты это худшее что может быть. Потом Кое как разорвал с ними отношения. А в 2020 году приобрел квартиру и единственный оператор интернета - Ростелеком. Подключился к ним, протянул кабель, заморозил интернет. По окончанию заморозки разорвал Договор. Теперь жду когда придут нормальные операторы в дом. Минусы: -Навязывание только "своего" оборудования для доступа в интернет (или покупай за безумные повышенные раз в 5 цены от рыночных) либо плати ежемесячно -Только Кредитная форма оплаты (ты попал в больничку, забрали в армию, уехал куда то, всем плевать - деньги капают, потом все равно оплатишь) -Ссылаются на "внутренние" документы в случае каких то вопросов, а ознакомиться с ними не дают Плюсы: -Ну если выбор мобильный интернет или интернет от ростелекома, то второй можно рассмотреть.Ещё
Нимио     30.06.2021     
Более ужасного интернет провайдера я ещё не встречал. Копию договора, по устному требованию, отказываются предоставлять. Игнорируют запросы документов внаглую. Скоростной режим инета не соблюдают, сегодня скорость упала до 2 Мб/сек-ужас (тариф 100Мб/сек), пришлось даже раздачу вайфай отключить. Постоянное прерывание инета в любое время, особенно ночью, без предупреждения, каждые 15-25 минут. Просил перевести на более скоростной инет-отказывают. Цены на услуги растут- качество падает пропорционально. В техподдержку по телефону не дозвониться, в ВК отвечают минимум через 40 минут и это счастье. На сайте , через чат, тоже молчат-буки. При заполнении заявки требуют медицинские данные, сразу возник вопрос-Менгеле у Вас работает теперь?Ещё
Александр Гладышев     30.06.2021     
Пользовались услугами Ростелекома около года, брали пакет 3 в 1 (мобильная связь, домашний интернет и wink). Честно сказать, привлекла цена, поэтому остановились на этой компании. И, возможно, пользовались бы и дальше, если бы не нескольно НО! О том, что дозвониться до них крайне сложно я опущу (можно висеть на телефоне более 30 минут). Нам сразу не понравилось и смутило то, что их приложение Wink не работает должным образом на телевизоре (и это знает мастер по настройке интернета), сам мастер говорит, что нужно приобрести приставку и все будет работать! На телефоне и планшете все в порядке, а на телевизоре вот такая веселая история
Оран Т.     29.06.2021     
Место очень хорошая, особенно столовая и еда в ней , хороший коллектив, всегда поддержит и поможет. Правда есть и минусы: 1) охранники которые не хотят вас пропускать, хотя вас должны были пропустить. 2) Система пропуска, иногда глючит и не можете попасть на свое рабочее место, в связи с чем вас задерживают на работе
Яна М.     28.06.2021     
Люди, никогда никогда не связывайтесь с этим провайдером по максимальной возможности. Во первых там работают абсолютно некомпетентные сотрудники, и это не только сотрудники филиалов, но и юристы. У меня с ними длится уже 4 месяца претензионный порядок, ни одного Законодательного ответа, постоянно начисляют задолженность, после пишут что ошибка, в итоге онлайн сервис ссылается на отделения, в отделении разводят руками и только твердят на все вопросы, что у них регламент. В общем меня шваркнули на деньги и игнорируют даже на исполнения саоих обязательств. В общем как сервис они полное ......, как исполнитель полное ......, сотрудники аналогичны политике компании полное ..... еще и не грамотные. В общем провайдер зарабатывает на открытом воровстве!!!!!!!!!!! Поверьте подключив услуги, чтобы от неё отключиться вы тоже заплатите деньги, а потом спустя время Вам ещё придут задолженности непонятно за что!!! Ну там найдут за что, не первый день воруют!!!!!!
Валентина Сибгатуллина     27.06.2021     
Перестало внещапно работать ТВ.Не дозвониться до Ростеоекома вообще.2 выходных дня прооетели без ТВ.ФУТБОЛ не посмотреть.ни кино.И главное к ним не дозвониться, чтобы устранить неполдки.а еще Ростелеком
Оксана Боцвина     26.06.2021     
Просто ужас, больше месяца прошло после заявки на замену оборудования, так как, как утверждают их специалисты действующее устарело, сыпятся некоторые каналы, но оплату начисляют, как положено, посоветуйте, чем можно заменить сей капецРостелеком?...
Антон Жемков     25.06.2021     
Дно
Аркадий Крылов     25.06.2021     
Отвратительное обслуживание в офисе, найти могут вас только по номеру лицевого счета, сделать совершенно не то о чем их просят, пытаются варить то, не только то чего нет, но и то что есть уже. Потом в колл-центре исправляют из косяки, старшего нет постоянно.
Ярослав Сенченков     24.06.2021     
Я думаю и так все знают что ни в коем случае нельзя к ним обращаться! Любая, любая контора будет лучше. Привезли не рабочее оборудование. 2 недели обещали исправить. Ничего не исправили, а просто отказались принимать оборудование обратно. Через суд сняли у меня с карты деньги за него. Хотя я с первого дня предупреждал, что если не заработает то все верну. Говорили да, да, конечно. В итоге привез все к ним в офис, а там говорят, что их не волнует, что оно работает. Это теперь ваше и вы будете за это платить! Мошенники короче. Да и не только в этом.. Ещё
Алексей С.     23.06.2021     
Подключился...втюхали роутер.. якобы в аренду, через некоторое время проверил скорость. А скорость как минимум в 2 раза меньше чем в договоре.. Звоню расторгаю договор, через 2 года приходит исполнительный от судебных приставов я типа им должен 2500. Мошенники.
Роман     22.06.2021     
Самый ужасный интернет в городе, скупили всех нормальных провайдеров, оказать услугу и нормальный сервис не могут. Чтобы получить сервис и поддержку, надо пройти 9 кругов ада, по телефону разговаривает робот, причём постоянно сообщает баланс и не даёт поговорить с поддержкой. Не советую никому Ростелеком
fifa2fifa3     21.06.2021     
Честно говоря намекают на бесплатную работу)
Елена В.     21.06.2021     
Здравствуйте. Лет так 7 назад качество услуг было гораздо лучше. На сегодняшний день происходят периодические сбои в работе интернета и телевидения. мало этого, Ростелеком начисляет плату за услуги, которые не предоставляет, заявки на перерасчет сами закрывают, на основании якобы вновь созданной, срок рассмотрения заявок до 30 дней. Вообщем, кормят завтраками, не давая никаких разъяснений..Это так они борются за клиентов. Тихий ужас.... Терпение заканчивается. Ещё
Татьяна     20.06.2021     
Худшие из худших! Не советую!
Ровшан Садиев     18.06.2021     
Не стоит подключить ростелеком.
Sergo     17.06.2021     
Это самая отвратительная компания. На клиентов им наплевать. Общение с роботом по 15 минут, а потом ожидание ещё 20, чтобы попасть в техподдержку. Выслуштваешь кучу ненужной информации, если ещё начисления будут странные, то вообще беда, обратная связь с клиентами этой шаоажке не нужна. Будьте осторожны, там расскажут одно, а получите вы совсем другое. Никому не советую пользоваться их услугами, если есть выбор, держитесь от них подальше.Ещё
Стефанович     14.06.2021     
Расторгнут договор с ними,целое приключение
Добрый бобёр     12.06.2021     
Даже под угрозой смерти не обращайтесь в этот гадюшник!
Максим М.     10.06.2021     
Худшая компания, с контрой я взаимодействовал. Абсолютно непрозрачные договоренности. Странные условия взаимодействия. Операторы предоставляют разную информацию. Не дозвониться. Отправляют писать на сайт, но формы не работают. Личный кабинет тупит. Это просто ужас. Не понимаю, как вообще она еще существует с таким подходом к работе.
Настя П.     10.06.2021     
Просто ужасный интернет!!! Никогда больше не буду связываться с Ростелеком и Вам не советую!!! Потому что говорят одно, а на самом деле другое. При подключение озвучиваюися одни суммы, а по факту получаюся в два раза больше, потому что еще надо за это заплатить за то. А если Вы заходите отключить Ростелеком, так это какой самый настоящий квест. Надо ответить на тысячу и один вопрос, ждать кучу времени пока они все проверят и снова начнут задавать тысячу вопросов из разряда "может Вам все-таки нужен интернет или Вашим близким? " и т. д. Но когда Вы все-таки добиваетесь этого отключения, то узнаете, что у Вас будет какой-то перерасчет услуг да еще и Вы сами должны снимать и привозить оборудование, которое Вам подключали. Просто слов не хватает описать насколько ужасная компания!!! Люди лучше не связывайтесь, еще не разу не слышала хотя бы нейтральных комментарий по этому провайдеруЕщё
валентина горлова     08.06.2021     
Ну очень странная организация,операторов кот наплакал, слава богу распрощадась с ней
v.borisov     08.06.2021     
Пришел в офис ростелеком за услугами интернета, а тут толкают пауэрбенки и теле2 и часы. Вместо ответов на мои вопросы дали номер телефона. Смехопанорама, не компания.
Stas AKSENOV     08.06.2021     
Упаси вас мироздание от одной даже мысли о ростелекомовском Интернете. Не вздумайте оставить заявку, смотрите ютуб, читайте отзывы. Мне звонят ежедневно от них хамоватые и не сильно личности, а так же просто обычные менеджеры. Стоит отметить что 70 проц сотрудников вопиюще грубые колхозники.
Екатерина С.     07.06.2021     
По общему телефону, не возможно дозвониться по интересующему вопросу. Нужно пройти все круги ада, чтобы решить свои вопросы. При этом при расторжении навязывают мне какой то выкуп оборудование, учитывая то ко мне приезжал
Dmitrii     05.06.2021 в 07:10
Check
Вито Корлеоне     05.06.2021     
Скорость интернета просто печаль
ALEX ALEX     05.06.2021     
Втирают ненужные услуги - даже если просиш помолчать...и говориш что не надо - а они "свое" - посмотрите и дайте денег...
Алексей     05.06.2021     
Очень легко подключить и т.к. компания имеет приставку "РОС" об обслуживания можете смело забыть. Пытался выяснить на кого оформлен лицевой счет, но операторская службы организована как всегда "цифро-нано технологией", заточенной только на впаривание услуг и узнавании баланса. Дождавшись 5 минут ненужной "нажмите 1, 4, 5, 9 и т.д." оператор-человек подключился и с вопросом на "что вас подключить" была послана искать мне живого человека с моим вопросом "на кого оформлен лицевой счет и информация о его статусе" и потом я висел на линии 8.5 минут. Положил трубку. Ещё
MichaelL     03.06.2021     
Как же вы надоели названивать по телефону со своей рекламой.
Александр 9140sasha     02.06.2021     
Ни в коем случае не пользуйтесь услугами этой бессовестной конторы. В офисе очередь, которая никуда не двигается, операторы не в состоянии решить вопросы клиентов. Эти самые клиенты начинают ругаться с операторами, коих, к слову 2 на 7 окон. Решить вопрос по телефону - тот ещё круг ада, начинают перекидывать с одного "специалиста" на другого и каждому надо заново объяснять суть вопроса. А все муки принимаю только потому, что через год после прекращения пользования услугами Ростелеком прислал письмецо на электронную почту о задолженности на несколько сотен рублей. Отключиться вовремя было никак, ибо шла пандемия, да и договор был вообще не с Ростелекомом, а с Sumtel, сожранным Ростелекомом. Отмечу, что расторгнуть договор в центре обслуживания не получится, обещают связаться в течении 3 дней. Даже если не пользуешься интернетом, а кабель никуда не подключен, Ростелеком будет снимать деньги с вашего счета. Делают деньги из ничего, блестяще.Ещё
Annetika     01.06.2021     
Ооочень хочу оставить отзыв об отвратительном качестве работы робота на бесплатной горячей линии. Должно быть стыдно компании, много лет оказывающей услуги связи иметь такого качества роботизированную систему. Робот тяяянеееет время, вместо того, чтобы соединить человека с оператором и быстро решить вопрос. Если у вас критически мало сотрудников, решайте это другим способом.
НеВсезнайка     31.05.2021     
При расторжении договора, сотрудник попросила отнести роутер в любое почтовое. Отнесла. в коробке от роутера. На почте попросили оплатить упаковку 120р. Я отказалась. Почему я должна платить свои деньги за возврат вашего роутера, хоть даже за упаковку????
AlexT     29.05.2021     
Омерзительная компания! Подключить незаметно платную услугу - пожалуйста) дозвониться до оператора, чтобы ее отключить - это просто квест какой-то с роботом. А потом 30-40 мин потрать на прослушивание музыки. Если хотите гемор на ровном месте - это в ростелеком!
Александра     27.05.2021     
После обновления на wink смотреть телек не возможно, ужас, а не меню....Очень не удобно, каналы занимают, переключая каналы большая часть купить купить. Все платные очень навязчиво. Раньше было терпимо, теперь будем переходить....
Константин Ш.     26.05.2021     
Интернет гавно. Операторов нет в принципе. Дозвониться никуда не реально. Если возникнут проблемыы, то так с ними и останетесь. При звонке робот говорит "наслаждайтесь услугами" . А как ими наслаждаться, если услуг нет, не работает инет.
Игорь Лиманов     25.05.2021     
Дозвониться невозможно. 25.05.21. 16.56.
Кирилл     23.05.2021     
Всем доброго вечера суток. Подключал на себя: маме интернет от Ростелекома. Пришли быстро подключили, тариф выбрали. Через некоторое время начали сбои на линии связь терялась. И в один прекрасный день звонит мама и говорит что меня вызывают в Суд!!! Ростелеком Я в шоке!!! Звоню узнать что случилось? А мне на том конце провода говорят что мы вам подняли абонентскую плату и вы нам должны за год... После моего недоумения я спрашиваю если вы подняли абонплату почему вы не уведомили??? А мне спокойно говорят что в договоре это прописано что имеем право поднимать и вы должны были сами в личном кабинете посмотреть. Я сразу по пытался отключится от них!!! А не тут то было!!! Надо лично приехать в офис, а подключал я ей в Липецке, а сам живу в Питере.... Пришлось ехать что бы разорвать с ними договор!!! Одним словом Подключают быстро отключиться невозможно..
K Bo     21.05.2021     
Если у вас есть шанс на связываться с компанией Ростелеком, не связывайтесь! Голубиная почта, дымовые сигналы, крики с балкона - вызовут у вас меньше раздражения, чем эта компания. И ещё, всегда, слышите, ВСЕГДА, расторгайте договор, если вы хотя бы день не пользуетесь их услугами!
LARA 2.     20.05.2021     
Это самая отвратительная компания. На клиентов им наплевать. Общение с роботом по 15 минут, а потом ожидание ещё 20, чтобы попасть в техподдержку. Выслуштваешь кучу ненужной информации, если ещё начисления будут странные, то вообще беда, обратная связь с клиентами этой шаоажке не нужна. Будьте осторожны, там расскажут одно, а получите вы совсем другое. Никому не советую пользоваться их услугами, если есть выбор, держитесь от них подальше. Это болото, а не сераис((Ещё
Иван     19.05.2021 в 11:07
очень круто
Сергей     18.05.2021     
Компания мошенников. За свои слова и действия не отвечают. Работают целенаправленно на отжимания денег у населения не представляя заявленных услуг и качества. Чистые аферисты, кантора "" Рога и Копыта" .
Вениамин. сокольский     17.05.2021     
Самое дно кто ещё пользуется этим бегите от них все
Ilfad Navigator     17.05.2021     
Ничего с годами не меняется. Из семи окон работает одно. Отношение к клиентам ниже плинтуса. Информация об услугах не соответствует действительности. Отключение тв антенны, оказывается, производится аж на Ивана Фомина.
Алексей Козлов     17.05.2021     
Совершенно жлобская контора. Одна из обителей зла на земле. Абсолютно наплевательское отношение к клиентам на корпоративном уровне. Все, что касается списания оплаты и задолженностей, быстро - даже быстрее, чем это нужно. Всё, что касается перерассчетов и исправления их "косяков" затягивается. Касаемо конкретно этого офиса - чистенько, аккуратненько и очереди на час...
Даниил Кириллов     16.05.2021     
Ужасная компания ,хорошие отзывы покупные
Виталий Аксенов     16.05.2021     
Современные офисы со всеми удобствами, приятная атмосфера, дружный коллектив
Ярославкин Алексей     15.05.2021     
Врут клиентам
Елена Б.     13.05.2021     
Два месяца безрезультатно продолжается переписка по заявке о переносе денежных средств. Такое ощущение, что цель заставить плюнуть и ничего не возвращать!
Алексей Б.     13.05.2021     
Что скажешь про эту контору, по отзывам все понятно и так, но оставлю и свой отзыв. Невольно стал абонентом ростелекома, который купил провайдера Сумма-телеком, с которым я отлично прожил 7 лет, и вот пару месяцев поработав интернет пропал, звонил и писал в службу тех. поддержки, писать бесполезно, складывается ощущение, что там сидят операторы которые видят свою же базу впервые, но вообщем оказалось, что идут технические работы и мне сообщат смс-кой об их окончании и.... прошел месяц смс-ки так и нет, интернета нет (и это в 21 веке), зато есть что.... правильно полный счет за месяц использования интернета, которого не было. Естественно подключил другого провайдера, теперь предстоит эпопея с отключение ростелекома, вообщем не советую с ними связываться, если не хотите платить за воздух. Дополнение отзыва: о чудо сделали перерасчет за месяц неиспользования, не без проблем конечно, оказывается они не знают когда у них технические работы проходят, мне им сообщить пришлось, но перерасчет сделали. А вот по отключению услуги так и не позвонили, видимо придется ехать в офис, наверное на это они и рассчитывают, чтобы побольше затянуть и еще денег содрать. Второе и последнее дополнение: обратился я все таки через контакт и чудо случилось со мной связались опять же рез контакт и отключили интернет правда только с 1 мая, но ладно, хоть так. Поэтому если у кого-то есть вопросы к ним пытайтесь решить через контакт, обратная связь через личный кабинет не работает абсолютно, видимо личный кабинет создан только для оплаты. Но стоит добавить чудо потом несколько омрачилось, пришел счет за апрель на оплату почти на полную сумму, хотя я делал добровольную блокировку на две недели, поэтому казалось бы сумма должна быть в два раза меньше, но нет процентов на 10 меньше. Слава Богу наконец это все закончилось, оплатил уже чтобы забыть про все это. Одно пожелание к ростелекому: не надо скупать провайдеров, дайте жить людям спокойно, если надо они сами к вам придут.Ещё
Милан П.     12.05.2021     
Отвратительный интернет.
Пётр Минеев     10.05.2021     
Ростелеком полная фигня)
Diman Titovich     09.05.2021     
Самый плохой, отвратительный провайдер в мире! Везде обман, а в колл центр по пол дня звонить приходиться! Это просто ужас!
Жорж     09.05.2021     
Компания давно протухла, невозможно отключиться, по звонку, оператор сказала что мы отключены, а по факту через месяц пришла оплата по полному счету как раньше, операторам пытались дозвониться неделю!!!! В личном кабинете черти что творится, оборудование в аренде, документов у них нет. Подключают какие-то непонятные услуги, а потом счета приходят. Интернет работает через раз. Нет слов. Лично я с этой компанией больше дел не имею, желаю им участь "Титаника". Ещё
Max     08.05.2021     
Это компания спамит бесконечными звонками, ее сомнительного вида представители ходят по квартирам вечером, днем заваливают этажи своей макулатурой (на фото листовки, которые я с этажа собрал за пол дня, вечером они появились снова). По уже подключенным услугам они медленно повышают тариф с расчетом что в конечном итоге это будет незаметно для абонента (у меня интернет поднялся за полгода с 400 руб до 800 руб, а при попытке расторгнуть договор они сразу же снизили тариф до прежней стоимости). Также, на моем тарифе они самовольно и без предупреждения сменили систему оплаты с предоплатной на кредитную, конечно тоже платно. В общем, эта компания работает абсолютно без всякого уважения к клиенту. Категорически не советую с ними связываться.Ещё
Марина Рязанцева     06.05.2021     
отстой,а не компания
яна николаева     06.05.2021     
Народу много, все очень медленно
Palach     06.05.2021     
Сеть не стабильна , винк еле грузится и виснет , подключил на свой тариф ребёнка а на полученной симке левый тариф висит . Операторы тебя как мячик кидают а эффекта 0 .
D-A-S-H-A Lenskay     06.05.2021     
Вск очень круто. Клиентоориентированный персонал, все объяснили, помогли, получила просто положительные эмоции от того, что сходила, никогда бы не подумала, что так бывает вхвхвхвхвх
Адрей Л.     05.05.2021     
Подключался ради перемотки на 3 дня по тв, интернетом дома особо не пользовался на телефонах безлимит. Но вот появилась потребность в интернете и вот сюрприз: 1-4 мб секунду! Каждый день с 20 до 23х часов интернета нет. Теперь вместо того вида ты которым я пользовался обновилось на винк, мне неудобно, и постоянно слетает перемотка и возвращает к тому что показывает сейчас. Если прочтёте этот отзыв, не надо повторять чужих ошибок, подключите качественный интернет у адекватного провайдера, а тв увы пока вариантов не знаюЕщё
Владимир     04.05.2021     
Оооо это отдельные товарищи вообще не кому не рекомендую обслуживание ужасное! Постоянно что то навязывают везде обман! Нооо если вам надо подключиться то чуть ли не сразу приедут подключат а вот отключиться от них придеться попотеть!!!
Zoya     03.05.2021     
2 оператора. А очередь большая .
нина мариинская     01.05.2021     
Хамство и отказ конструктивно что то решать
Кристина Б.     01.05.2021     
Отвратительнейший поставщик услуг! Интернет дорогой и медленный, про 4к забудьте! Единственный повод быть их клиентом - когда дом не подключён больше ни к одному из иных провайдеров! И тогда ты в яме, так как беспомощен выбирать! Худшее за что когда либо приходилось платить деньги!
Марина Курпель     30.04.2021     
Отсидела в очереди,хотела отключить услугу.в итоге не отключили ничего не объяснили и девушка мне так нахамила что слов нет!потраченное время и испорченное настроение на весь день!прошу принять меры и наказать эту девушку!подобное общение с клиентами недопустимо!
Александр Степанов     29.04.2021     
К величайшему сожалению, у меня не альтернативы, у нас Услуги интернета предоставляет лишь Ростелеком, а это - БЕДА!!! Самое смешное смотреть их рекламу на ТВ, такая, оказывается, продвинутая компания.... Чего только не предлагае, вот только что из этого списка работает? Это большой вопрос!! Причем люди, как правило, срываются на простых работяг (монтеров, телефонисток) а вот я хотел бы сказать рукодству Ростелекома все что о них думаю, но меня могут привлечь, к сожалению! Ещё
Дмитрий Л.     28.04.2021     
Огромные очереди все последние годы, и ничего не меняется
Мария Петрова     28.04.2021     
Мне вот интересно, а представители Ростелекома читают это??? Ребята, СОС!!!! Кричим, обращаемся!!! Мы лояльные клиенты, хотим подключиться!!! Ваши операторы звонят исправно раз в несколько месяцев с предложением о подключении, мы бы и рады, но вы не подключаете наш дом!!!! Почему?!
Виталия Х.     26.04.2021     
Отличный офис
OlegVetrov     25.04.2021     
Полное пренебрежение к клиентам, ни в чем не отказывают и ничего не делают.
Александр Конжин     24.04.2021     
Отличная столовке. И по выходным тоже!
Александр Богданов     24.04.2021     
Два года назад РТК подарил мне видео камеру для наблюдения за квартирой в моё отсутствие. Главное слово "подарил". Камера мне нужна, лежит на полке. А сегодня я узнал, что я плачу за камеру рассрочку. Посмотрите на ваш счёт, может и вы за камеру платите?
Максим     24.04.2021     
Ужасная компания. Подключил интернет и телевизор. Телек ещё нормально работал, а вот с интернетом были постоянные проблемы. До тех. поддержки не дозвониться.(20-30 мин ожидаешь ответа, потом переводят на другого специалиста и так по кругу). Тарифы меняют как хотят и не предупреждают. Кое как отключился т.к надо ехать в отделение, а там очереди и не компетентные сотрудники. Короче говоря пилят бюджет они умело, а вот работать не умеют. На новой квартире в новом доме обещали, что будет работать стабильно, но я не купился на это. В доме есть еще один провайдер(слава богу) так сотрудники Ростелекома говорят, что они арендуют сети у них, но как удалось выяснить это не так! Врут на каждом шагу. Оценка им одна звезда т.к не поставить ниже. Ни в коем случае не связывайтесь с этой компанией.Ещё
Имран Гаджиев     22.04.2021     
Занимаются разводом клиентов, пеня за не оплату составляет 1% в день, то есть 365% годовых, ( то есть если вы вдруг забыли оплатить интернет готовьтесь попасть в кабалу Ростелекома) эта компания либо людей за дураков держит либо, либо пытается разбогатеть за счёт пени. Оператор будет вам по 100 раз повторять как попугай информацию не имеющую смысла. Не советую никому
alex a.     21.04.2021     
Даже не думаете подключить Ростелеком. Отказатся уже не получиться. Будете постоянно переплачивать, причём в двойном размере. Официальные мошенники.
Юлия     21.04.2021     
Имела дважды опыт с Ростелекомом и зарекалась не связываться. Убедили уговорили, что все изменилось и стало на высшем уровне. Ничего не изменилось. счета из воздуха, прошу разъяснить откуда счет, уже 10 дней 4 обращения без ответа. Обосновать им нечем. Работаю как корпоративный клиент. Мало других внешних проблем, да еще Ростелеком налог наложил. Люди - новая нефть и деньги надо изъять всеми возможными способами. Решайте сами, надо ли вам это дно... Пишу заявление на расторжение договора. Теперь зарок - не верь и не надейся на то что там что-то изменилось или изменится к лучшему.Ещё
Светлана     19.04.2021     
Не компетентные сотрудники из-за которых приходится приезжать по несколько раз.
никита н.     15.04.2021     
3 раза расторгал договор, в итоге получил списание с карты через приставов, жульё
юлия рымарь     15.04.2021     
Получить интернет зака DPS сидели 40 минут, вызывали талоны людей пришедших позже. Просто беспредел.
Елена Ратушная     13.04.2021     
Отношение безобразное даже в централ.на Синопской.Целую неделю пыталась отключить городской телефон и расторгнуть договор.Когда все таки получилось,то за документом приходите завтра т.е еще раз ехать на Синопскую.Очень рада,что не буду пользоваться услугами компании Ростелеком!!!
екатерина стебенькова     10.04.2021     
Сидим без интернета и телевидения сутки , работ никаких не производится. Операторы просто попугаи. Отвратительная компания Ростелеком. Постоянные проблемы.
Ординатор О.     09.04.2021     
Платишь за воздух! Услуги ужасные!
Дмитрий Новиков     08.04.2021     
Отличная, прогрессивная компания.
Виктория Демакова     08.04.2021     
Хамское отношение в офисе. На сайте и по телефону указывают, что суббота рабочий день. По факту офис закрыт и на двери обьявление, что в субботу офис не работает. Народ приезжает к закрытым дверям. Потеряно время на поездку в офис.
Сергей Козлов     08.04.2021     
Ростелеком прям на "высоте".Изменили в одностороннем порядке сумму оплаты за интернет,а дозвониться невозможно,робот с женским голосом и упорством водит по всему меню,а после ещё просит поставить оценку оператору за проделанную работу.А оператора то и нет.А услуга на 300 мбт периодически зависает,а объяснить некому,везде искусственный интеллект .Вот тебе и супер интернет.
Игорь Максимский     06.04.2021     
Просто самый ужасный провайдер в мире, не связывайтесь с ними пожалуйста, обманщики, интернет просто дно....
Роман Левин     04.04.2021     
Более гадкой и жадной конторы я не встречал.... На клиента абсолютно все равно!!! Есть только чрезмерная жадность, которая сводится к ЛЮБЫМ обманным способам для выбивания денег с клиента. Начинаешь общаться с 5-ю сотрудниками и понимаешь, что у всех разная информация, настолько запутанная, что разобраться невозможно и все нацеленно на то, чтобы ты заплатил за их хотелки
Игорь П.     03.04.2021     
Самая конченная компания, которую я знаю. Мало того, что свои услуги качественно предоставить не могут, так их ещё и не расторгнуть. Помимо танцев с бубном, к ним просто не попасть - рабочие часы не совпадают с указанными, и об этом никто не желает предупреждать. Дозвониться нереально. Надеюсь, в скором времени ничего общего с ними иметь не буду.
Ядвига     02.04.2021     
Не верьте сотрудникам этой Компании и конкретно этого офиса!! Они приняли заявление об отказе от услуг, отключили ее фактически, но не оформили! Продолжали поступать счета не один месяц, письма с угрозами!
Людмила Дмитриева     02.04.2021     
Если хотите создать себе проблемы - это вам сюда! Более отвратительной услуги вы не сможете найти, чем в Ростелекоме, обманут и будите платить неизвестно за что, особенно интернет - он вообще не работает, постоянно обрывы и постоянно предлагают что-то еще подключить. Не усложняйте себе жизнь и не связывайтесь с Ростелекомом.
Ограниченный в комментах     01.04.2021     
Мерзкий офис-отключал после смерти мамы телефон так передо мной двадцать человек прошли и только когда вообще никого не осталось со скандалом они снизошли до меня!
Yura Volkov     29.03.2021     
Лучший провайдер России. Оптика топ
Алексей Ш.     29.03.2021     
Худший интернет, каким когда-либо пользовался в жизни. Плюс, впаривание услуг без уведомления клиента - подписка на литрес и Антивирус, от которой стоимость взлетает в два раза.
Jul.Vi     27.03.2021     
Огромный офис Ростелекома. Работает одно окно. Очередь 8 человек. Все сидят и парятся в масках. Как всегда работа данной организации выше всяких похвал
Неля Ф.     24.03.2021     
Самая отвратительная компания . Не надо пользоваться это сбор денег и потерянное время. Вечная очередь и ни какой помощи.
Natalia K.     22.03.2021     
Присылают смс о за должности, хоть я и не их клиент. Просила отключить эту рассылку. Бесполезно. Бесите, товарищи (а товарищи ли?)
Nina P.     21.03.2021     
В офисе на Синопской, 14: 20.03.2021 наблюдала абсолютно хамское отношение сотрудницы Ростелекома по отношению к пенсионеру.
Николай Ушаков     19.03.2021     
Я здесь принят на работу недавно, не могу пока пожаловаться. Хорошие сотрудники, только с визитом у них не очень.
Ирина Збруцкая     12.03.2021     
Сутки не работает интернет, вчера говорили, что починят завтра, сегодня уже перенесли на завтра. Безобразие! Ростелеком, как и почта России, работают по старинке, только деньги с потребителя снимают по новому.Пора уже руководству, начать работать в новом формате. Перерасчёт за не доставленную услугу сделают? Или радуйтесь, что починили?
ш в     11.03.2021     
только мат-не могу отключить услуги -кормят завтраками-
Valya     10.03.2021     
При посещении не было связи, вопрос не решён
Витя К.     10.03.2021     
Интернет полное фуфло. Мы покупаем покет услуг с 100м/с а доют нам максемум 30м/с чо сказать афегенно
Наталия Бителева     06.03.2021     
Хуже некуда
Марина Карасева     04.03.2021     
Не корректная работа, затягование рассмотрения обращений, появление задолженностей за непредоставляемые услуги. Выбирайте другие компании!!!
Бохадир Тожиев     03.03.2021     
Да я был в этом компании. Вежливость уважения .обслуживание класс
Ann Ts     03.03.2021     
Дно конкретное. Сами перезаключают договора без согласия и пишут долг. Категорически не рекомендую!
Игорь Гарда     24.02.2021     
Как же я жду переезд из старого фонда в новостройки, где нет монополии Ростелекома. Собираюсь писать в антимонополку на этих товарищей. Вечные разрывы, постоянные проблемы, особенно на тему скорости интернета. Стоимость вечно растёт, а качество услуг - нет. Ну и да. Была лесная программа, были накопленные баллы, можно было загнать скидку 25%,а в итоге они решили переиначить бонусную систему и просто аннулировали все бонусы. Начинай, мол, братец, с нуля. Короче, в здравом уме и при возможности выбрать иного поставщика услуг интернет и ТВ не совершай те ошибку и не выбирайте столь бесполезного, лживог и алчного поставщика, как Ростелеком. У меня в доме монополия - буду бороться, хоть и переезжаю. Ещё
Евгений     23.02.2021     
Отвратительно! Навязывают не нужные услуги, что-бы отказаться есть только один способ, поездка в офис.
Неприкосаемая     22.02.2021     
Пройдитесь по своим работникам и поймёте.
Сергей     22.02.2021     
Всё достаточно хорошо, пока не возникнет какая-то проблема. Проблемы случаются у всех, но Ростелеком не хочет или не умеет их решать. Во всяком случае в части, касающихся физических лиц. У компании Ростелеком отсутствует техническая поддержка, только справочная служба.
Елена Л.     20.02.2021     
Головное отделение, а на весь офис только один сотрудник на приёме. Очередь...
sashasss70     19.02.2021     
Хамство сплошное
Михаил файнвейц     19.02.2021     
Можно решить вопросы по телефонии.
Геннадий А.     16.02.2021     
тяни-толкай...лучше не связываться-не отвяжешь...
Нина Отина     15.02.2021     
Люди, даже на километр не приближайтесь к Ростелекому. Самая ужасная организация в Нижегородской области.
Elena Zatonskaya     14.02.2021     
Хороший центр обслуживания, внимательные ребята.
Валентина М.     06.02.2021     
Возможно покажется странным, но воздействия на должный уровень оказания услуг связи данной компанией в городе НЕТ! Обращения в любые инстанции заканчиваются формальными отписками.. Трудно представить СИСТЕМУ с государственными органами контроля и надзора, не имеющей рычагов воздействия для обеспечения конституционных прав своих граждан! Перекос существенный! Касаемо самой компании- это отсутствие должной организации рабочего процесса и полное пренебрежение к абонентам...Имидж компании не трогает ее руководство!Ещё
Night L     02.02.2021     
Я устал бороться с рекламными баннерами от ростелеком. Сначала перекидывало на видеонаблюдение от Ростелеком. Обратившись в поддержку, мне какую-то дичь втирали что у меня вирусы. Кода слышали что Debian, то вроде уже как и не вирусы и говорили разберемся. Теперь на всех сайтах с протоколом http на страницах типа цены или услуги, появляется рекламный баннер RtbSape. Выглядит как вставка html кода. Мы естественно, стали проверять код своих сайтов, так как увидели сначала на своих, многие сайты не имеют даже cms это чистый html простые сайты. Но никаких проблем с сайтами не выявилось, некоторые сайты не правились по 2-3 года. Набрали проблему в яндексе, а там таких как мы, море океан. Пишут, это баннеры от Ростелеком. Ок, давайте проверим, я переключил wifi на iMac в сеть мобильного провайдера, мы целы час листали сайт в попытках найти этот баннер, но не нашли. Подключились еще к одному провайдеру и также, нет никаких баннеров. Переключаемся в Ростелеком и тут же всплывает баннер. Ок подумал я, может это дом такой? Позвонили соседям, попросили полистать сайт и у них так же присутствует данный баннер. При подключении мобильно интернета к ПК никакого баннера нет. RtbSape говорит, проблема наблюдается, разберемся с ростелекомом, но что-то никто ни в чем не разобрался. В поддержке ростелеком проблему не решили, предложили куда-то написать. Вот пишу. Я что плачу деньги за интернет с рекламными баннерами?Ещё
Никита Орлов     27.01.2021     
Очень долгое и бестолковое обслуживание, сотрудники не компетентнв
Алексей Костин     19.01.2021     
Инет при 300 мб/с тормозит как при100, мастер пришел подключать ни чего толком не обрисовал, видно спешил по своим делам. Очень разочаровался в этой горе конторе, по телефону расписывать красочно. Дозвониться сложно- бот сообщал- если вы дурак нажмите 1, если не дурак нажмите2, если вы не знаете кто вы нажмите3, и т. Д.
Андрей Д.     19.01.2021     
Ну, что тут сказать... Если вы хотите себе проблем "на одно место", платить счёта из воздуха - смело обращайтесь, в этом днище этого с избытком! Подключая себе какие либо услуги, оговоренная стоимость за услуги в месяц чудесным образом будут умножаться на два! А, ну и конечно с пенями, без этого никуда! Для тех кто любит, как говорится "по жестче", пожалуйста, для вас предусмотрены услуги включающие в себя "аренду оборудования" в рассрочку под видом, что Вы ее покупаете единовременно в постоянное пользование... на деле же рассрочка на 3 года за космические деньги, тобишь роутер будет вам стоять примерно тысяч 5-6, прямо ,как профессиональный серверный роутер! =) А самый сок, это когда Вы внезапно поймете, что вас разводят, как ребёнка, и незамедлительно решите расстаться с этими мерзавцами, то получите квест в виде беготни за ними, сначала вас будут игнорить, потом кормить завтраками, следующая стадия вы все же достучитесь и казалось бы Вы пришли с мерзавцами к общему знаменателю, но не тут то было, вам примерно раза 2-3 выставят конечный счёт, обязательно с пенями, за тем в течении 2-3 недель еще прилетит счёт за оборудование, которое в итоге стоит, как я уже говорил ранее стоит примерно 5-6 тысяч рублей. Как то так. Сочувствую всем, кто необдуманно попал в их сети, терпения, и скорейшего избавления от них, ну тем кто размышляет, даже не вздумайте сюда суваться, есть много других альтернатив, которые ничуть не хуже предоставляют свои услуги, а наоборот даже лучше! всем удачи!Ещё
Никита Т.     10.01.2021     
Подключают доп услуги без согласования с дальнейшим отключением личного кабинета, чтобы невозможно было среагировать на данную наглость. В реальности только при получении счета понимаешь насколько тебя решили обмануть в это раз
Ноунейм     03.01.2021     
Ужасная организация, ужасное предоставление услуг, дорожание тарифов, никакой обратной связи. Ещё и дорогие тарифы на всё.
Санора     25.12.2020     
Ужасная компания. Позвонила, попросила наладить работу интернета в квартире. Ввели в заблуждение, навязали мне второй договор, второй лицевой счёт . Теперь присылают квитанции за две !!! Абонентские платы . Звоню. Говорю, приостановить мне действие услуги . Специально ничего не делают . Только время отнимают. Пять часов можно общаться с их службой и ничего не добиться. Аферисты. Не связывайтесь с ними.
Константин     21.12.2020     
Обманывают на сайте. Там указаны одни тарифы, а по факту предлагают в нагрузку взять у них в аренду переходник с оптики на rj-45 за тысячу рублей в год. Это очень похоже на мошенничество :(
Dmitry L.     19.12.2020     
Ужасный сервис. Долгое ожидание
вова М.     09.12.2020     
Хотел в квартиру подключить интернет от ростелекома.Но после попытки отключить стационарный телефон я понял .... Люди на километр не приближайтесь к ним. Подал заявку на отключение телефона, которую они подтвердили . Н о через несколько месяцев мне опять пришёл счёт за неработающий телефон . И теперь они подают в суд. Но больше боюсь что после оплаты они мне снова его включат. И опять платить не за что.
Евгений Кожевников     05.12.2020     
Все очень долго и нудно
Evgeny Kreshchindyuk     05.12.2020     
Сотрудники вежливые, компетентные. Помещение светлое, есть где посидеть. Ждал очередь не долго.
петручо ф.     04.12.2020     
Самая убогая компания , обманывают с тарифами, поддержка никакущая!!
На     03.12.2020     
Такое ощущение, что специалистов нет. Если есть альтернатива, даже не думайте, выбирайте других.
Денис Т.     03.12.2020     
Никому не советую связываться, уровень ниже плинтуса. Мы даже сменили район проживания, в котором не было альтернативы этой лаже. Мнят себя монополистом, отсюда все прихваты: в полночь вдруг выключается интернет и телевидение в разгар Лиги чемпионов. И если сразу перевести деньги, то включится только утром, даже если будний день. Плюс частые перебои: минуту работает, минуту нет. Учитывайте при покупке жилья.
Alex Travin     02.12.2020     
Самая плохая компания России.
Hubl0181     01.12.2020     
Заставляют платить за роутер который мне не нужен, и в итоге цена увеличивается почти в2 раза! Ещё
Алёна Потапова     01.12.2020     
Постоянные проблемы с интернетом, каждый день по несколько раз отсутствует подключение, компания не выполняет своих функций
Олеся Короленко     22.11.2020     
Хороший сервис
St B.     19.11.2020     
Мошейники!!! Предложили оборудование в аренду, оказалось что купил в рассрочку 500рублевый роутер за 5700! Не связывайтесь этой компанией...
Виктория К.     18.11.2020     
Полностью согласна с негативными отзывами. В сент.2020 была в офисе на Невском, хотела отключить стационарный тел.,все равно не пользуемся, а 93р.в мес.плати. Летом был на блокировке за 10 р.в мес.,сотрудница сказала, что может оставить на этом тарифе, ну за 10р. решила и не отключать. Счёт все равно пришел на 93. Дозвониться нереально. Пошла в офис, а офисы все позакрывались, теперь только на Синопскую, вот коза, могла бы предупредить. В личном кабинете создала заявку на отключение, ждала 2 недели, никто так и не позвонил, пришлось топать на Синопскую, там жуткая очередюга, только 3 окошка работают, половина сидит отключаться. Но смска пришла, что договор расторгнут. И ещё не понравилось, что когда блокировка закончилась, а новую я ещё не оформила, телефон все равно не работал, но счёт прислали на 300 с лишним рублей, как будто подключен был. Хотя ни я, ни мне никто не мог звонить. Обман. Ещё год с лишним тому назад такого безобразия не было, а сейчас совсем плохо.Ещё
Мигель Мафия     16.11.2020     
Большая контора. Раскачиваются долго, как всё большое.
Евгений Шкуров     15.11.2020     
Я пожалел, что связался с этим провайдером. Очень плохой интернет, за который ещё и нормально надо платить. Теперь неделю не могу добиться расторжения договора. Не советую данную контору.
денис воробьев     14.11.2020     
Сотрудник Роман повел себя непристойно в ответ на просьбу купить товар не отреагировал и предложил дождаться своей очереди которая у меня прошла Было это14 ноября 2020 года
дарья у.     11.11.2020     
Если любите боооль и надо скоротать время вися на телефоне по 20-30 мин, дожидаясь ответа тех.поддерки, регулярно высиживая в очереди в офисе Ростелекома.. это ваш вариант. По телефону говорят одно, в офисе другое, в вк .. пока время идёт и вы ПЫТАЕТЕСЬ ДОБИТЬСЯ РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА счета продолжают выставлять
Саша Трамп     02.11.2020     
Сотрудники молодцы. Стараются.. А сама компания - хрень полная. Не связывайтесь
руслан кочетков     28.10.2020     
Лучше не связываться
Анна Б.     21.10.2020     
Отвратительная организация, некомпетентные менеджеры. Была проблема с расторжением договора. Расторгли через два месяца после обращения, при этом за два месяца сняли абонентскую плату (неправильно оформили справку о расторжении договора для управляющей компании). Не советую никому для сотрудничества.
Николай Жижома     20.10.2020     
Отличное обслуживание
Роман С.     17.10.2020     
Абсолютно нелояльная к клиенту организация. Приезжаешь подать заявление на расторжение, а они принимают заявку и отправляют ждать и потом называют это "дистанционной подачей". Дозвониться же просто не реально, полчаса одидания - откровенное издевательство!
Offminor     16.10.2020     
Если решите связать свою жизнь с данной фирмой, а добавок ещё и возьмёте у них в аренду оборудование , то подпишите себе контракт с дьяволом, расторгнуть который будет невозможно им нужны взамен ваша душа ,нервы и деньги .Звонишь в поддержку, 30 минут время ожидание , пишешь в чат - там не могут компетентно ответить ни на один вопрос, приходишь в офис , просят оставить заявку на расторжения договора и говорят , что перезвонят в течении суток , прошло 3 дня до сих пор не перезвонили, пишу в вк им меня спрашивают по 10 раз почему я хочу от них отказаться и могут ли они подобрать для меня тариф более выгодный. Нет, спасибо и даром не надо!Ещё
klean kleanevich     13.10.2020     
Это просто смешно, я уже пришёл в третий офис чтобы просто вернуть ростелекомовский модем тк не пользуюсь их услугами пару месяцев в связи с переездом, сотрудники видимо не хотят забирать оборудование и послали сюда сжечь сказали что без заявки на отключение мы не можем забрать а заявка 3 -7 дней обрабатывается , а я завтра улетаю, Ростелеком вам совсем свои модемы не нужны?
Даниил С.     08.10.2020     
Не подключайтесь никогда к ним
Андрей Т.     06.10.2020     
Пользовались с мамой более 15 лет. Под конец самовольно включали в оплату антивирус и доп оборудование. Пришлось скандалить. Когда решили отключить - начали всячески гадить и уговаривать... уже 2 раза ездили на Синопскую и несколько раз беседовали по телефону, договор все еще не закрыт... История долгая, можно прочитать на сайте отзовик, люди пишут подробно и я написал. Крайне подлая политика по отношению к людям. Но интернет работал эти годы хорошо. Ещё
Анастасия Вербицкая     05.10.2020     
Была по делу,переоформляла договор.Всё рассказали и показали и обьяснили,спасибо.Быстро без лишних вопросов.
Егор Зимин     27.09.2020     
Лучший из всех наших операторов связи.
Дамир Алмометов     27.09.2020     
Долгое ожидание. Одно окно работает в воскресенье днём
Владимир Ш.     24.09.2020     
О самой конторе - натерпелся столько неудобств, хамства, лжи и шантажа что в офис этой гнилой кампашки мягко говоря не тянет никак и ни за что, никогда не обращусь и даже врагу не посоветую, разорвал контракт в одностороннем порядке и забыл про них навсегда, пусть потерял деньги но нервы не купишь.
Парфинья М.     18.09.2020     
В офисе была вежливая девочка. Ростелеком - зло вселенское
chakwow chakwow     07.09.2020     
Уважайте себя. Это не провайдер, а микрофинансовая организация. Не законно подключенные услуги в виде антивруса без вашего согласия +200 рублей в месяц. Пени дикие для юр лиц, например 600 рублей в месяц при абонентской 2400. Отключают услуги по месяцам, рассказывают сказки, что не взяли трубку и не подтвердили, что бы начислять абонентскую плату дальше пока вы не проснетесь. Если вы забыли отключиться, переехали или еще что-то случилось, готовьтесь платить за каждый месяц абонентскую, пока не вспомните что услугами вы не пользуетесь уже год. С чистой душой прощаюсь с этой компанией по 6 адресам!, жаль тут нельзя материться. Ещё
setumane     04.09.2020     
Приятно удивлена работой оператора, помогли с моим вопросом, предложили более удобный вариант при переезде. Даже не ожидала такого от Ростелеком. Прям удивили))
роман пепеляев     02.09.2020     
Просто пульт не могу купить давно, без приставки.
НЕО ❤️     24.08.2020     
Не люблю Ростелеком. Интернет отстой, но Ростелеком всегда ни при чем! Конечно же дело в оборудовании, вай-фае, атмосферном давлении, влиянии звёзд и непростой экономической ситуации ..
D L     19.08.2020     
Претензий нет, люди делают свою работу
Акакий Псшездетцкий     15.08.2020     
Пришло СМС об увеличении абонентской платы, уже второе за пол года! Сколько раз в год эта прекрасная компания собирается увеличивать тарифы? Предупреждали бы сразу! Я бы и не подключался к Ростелекому в принципе. А теперь буду думать куда переключится.
Светлана Боженкова     12.08.2020     
Лучшая телекоммуникационная компания
Андрей Геннадьевич Ласточкин     28.07.2020     
Всякий кулик свое болото...
Alex     25.07.2020     
Некомпетентные сотрудники. Отказались забирать оборудование взятое в аренду (роутер).
Максим К.     10.07.2020     
Своих сотрудников обслуживают по "бумажке". Без претензий, все вежливые, ответили на все вопросы, все разъяснили.
Андрей Г.     08.07.2020     
Да уж, сервис. Интернета нет, а звонишь в поддержку даже гудки не идут, сбрасывают.
ЕКАТЕРИНА УШАКОВА     08.07.2020     
Пропал интернет и если нет возможности его восстановить потому что он пропал много у кого, раз техподдержка перезагружена, но почему просят перезвонить, а не сообщают, что в таком то районе проблема, она решается, издеваться над клиентом посредством робота - это изысканно издеваться, ребята, вы на рынке не одни
Евгения К.     06.07.2020     
Моя любимая работа
сергей в.     05.07.2020     
Ужасный интернет как и обслуживание
Danusha Swalz     03.07.2020     
Все прекрасно.
Olli     28.06.2020     
откровенные мошенники! отключиться - НЕВОЗМОЖНО. по телефону говорят «заявку на отключение приняли» - проходят квитанции на оплату. приезжаешь в центральный офис - ответ сотрудников «вы отключены» - снова приходят квитанции на оплату! палец вверх, у кого такие же проблемы! КАК ОТ ВАС ОТКЛЮЧИТЬСЯ?!
Ренат Ш.     21.06.2020     
Ростелеком удручает. Проявляется во всем. Тот случай, когда лучше всё-таки ломать и строить заново.
Маргарита Ганюк     29.05.2020     
классное отделение. Просторно. Быстро обслуживают.
Фарход Гадаев     20.05.2020     
Отличное обслуживание клиентов.
Сергей Г.     19.05.2020     
Обслужат быстро и качественно по всем вопросам к услугам Ростелеком. Работает электронная очередь. Так же работает выдача Интернет заказов. Сам получал здесь заказ с Беру.ру, потратил 5 минут.
funkeer     17.05.2020     
Этот ростелеком один сплошной развод. Приостановил услуги интернета, месяц можно бесплатно, так они начислили мне за это время абон плату. Что касается впаренного неработающего оборудования- отдельная история
Saturn     15.05.2020     
Потомучто - это надёжная связь...
Petyunya Sazonov     28.04.2020     
Чем меньше дел с Ростелекомом, тем лучше.
Василина Гальцова     24.04.2020     
Жутко бюрократичная контора
Екатерина Ж.     24.04.2020     
Самый худший провайдер. Навязывают услуги пока безплатно, а потом замучаешься отключать!
Stanislav Yalishev Yalishev     17.04.2020     
В офисе все отлично, персонал приветливо и готов ответить на имеющиеся вопросы. Однако специалисты, которые должны выезжать на места для проверки возможности подключения, откровенно врут. На место не выезжают, в лучшем случае сообщают - "сегодня не успеваем" и пропадают. Руководству врут, что нет возможности.
Dim Vas     11.04.2020     
Большое здание.
Константин Бынков     07.04.2020     
Шарашкина контора
galina     06.04.2020     
Мошенники,при расторжении договора вдруг возникли несуществующие долги,которые стала требовать сторонняя организация с угрозами.Больше сотрудничать с ними никогда не буду.
Дмитрий Алексеевич     25.03.2020     
Улучшите все
Юрий .     20.03.2020     
ну персонал вежливый.но полностью не компетентный.не могут ни чего решить.если начать настаивать.то посидев в за компьютером или позвонив куда то.начинают решать твой вопрос.
Виктор     19.03.2020     
Снаружи - Советский Союз, внутри - Тесла!
Петр П.     12.03.2020     
Никогда не связывайтесь с этой конторой!
Yrik     11.03.2020     
Хорошая компания хорошие сотрудники приятная атмосфера
Andrey Arm     09.03.2020     
Новый офис, все в процессе обновления и переезда с БМ22. Не пользовался услугами клиентского отдела, больше общался с операторским отделом. Припарковаться рядом с зданием очень сложно, приходится кружить по окрестностям.
Иван ОДАРЕНКО     04.03.2020     
Очень приятный сервис
hуй в сmetане     02.03.2020     
1 потому что ростелеком плохой провайдер инета не секрет что существуют у ростелекома такие проблемы как: вылеты серверов ростелеком каждый месяц частые вылеты инета плохое соединение с инетом и даже просто дорогой но медленный инет. (да я знаю что нету запятых но и для них мне жалко в отзыв их проставлять)
Serg Sergeew     29.02.2020     
Впечатление очень плохое. Воры. Написал обращение, вот уже больше месяца упорно молчат... Так и воруют, с каждого по копейке, главному мерин под мягкое место.
Светлана С.     28.02.2020     
Моя работа
Вадим     23.02.2020     
Проходил мимо, шёл на метро, оказалось под боком по пути офис РТК, недавно приобрёл сим-карту, но не доверял и номер не переносил. Решил чем чёрт не шутит, тьфу-тьфу-тьфу, всё хорошо, надо перенести номер. Заявление приняли быстро, номер перенесли в срок. Без лишних вопросы. Спасибо. :)
Милания Ш.     18.02.2020     
На 3+
Андрей Л.     18.02.2020     
Посещал данный офис Р.Т. 20.12.2019г. с целью расторжения договора услуг (интернет+тв). Сотрудник сообщил что договор расторгнут. В итоге в феврале 2020 года мне пришла квитанция об оплате услуг Р.Т. за январь 2020 года! Выяснилось, что договор не расторгнут и мне нужно платить за услуги которыми я не пользуюсь с прошлого года! Это поведение Ростелекома очень похоже на мошенничество, также как например подключение платных услуг (например антивируса) без согласия клиента.Ещё
Дарья С.     18.02.2020     
Офисы удобные, расположение в центре города, единственный минус - для такого большого офисного здания слишком маленькая и неудобная парковка. Сотрудникам приходится ездить на метро, потому что работает эвакуатор, а поставить машину рядом со зданием практически невозможно
Orlova Y.     16.02.2020     
Все ок
Андрей А.     16.02.2020     
Отличное здание, всем рекомендую
Bozhe     15.02.2020     
Крупнейший телекоммуникационный оператор, надёжная компания.
Сурабаева Амил     14.02.2020     
Ростелеком просто бомба не могу закрыть и них договор сколько раз закрыть всё равно не закрывается....... звонят вы должен 2300р офис пойдешь там сказали у них оборудование все продали якобы меня....... я раньше все отдал оборудование и сказал договор закрыть вот потом результаты звонят суд подавать даже близко не подходит ещё мой дальний отдавали коллектора звонить каждый день мозги пудрить
Оксана Мосякова     13.02.2020     
Нормальный провайдер.
артём и.     11.02.2020     
Будь внемательны при подключении Ростелекома , особенно доп.оборудования .Роутер поросил в аренду, установщик вписал акт продажу за 4000р ,да и это не самое страшное : при подключении принес мне камеру (умный дом) сказал что она в подарок ( моя вина подписал акт сверки как говорится не глядя ) .Пришел счет оплаты в нем : оплата услуг умный дом 200 р(благо можно отключить) и 300 р за камеру рассрочка стоимостью 7200р( на маркете зашел проверил 2600 стоит).Вот тут я поплыл немного , решил позвонить с возмущением высказать свое недовольствие .В какой то момент разговора ,я сказал что буду писать претензию (оперетор начала реально ржать ,у меня шок ,первый раз стаким сталкнулся ).Самое ужасное что в квартире(новостройка ) заведен провод оптеволокно , а кроме ростелекома (ну только если шторобить стенки и портить ремонт,заводить обычный провод ) не работают на нем . Вот мой план мести : у меня поделючен тариф средний по заявлениию ростелекома выдает 700 мб , самый дешевый выдает 150 мб (что тоже не мало) .Разница между ними 200р в месяц ( т.е. что бы отбить их камеру мне надо 3 года ;) ).Привет Ростелеком , 1:1Ещё
AntonG     09.02.2020     
Хорошее обслуживание
Ирина Уэльская     08.02.2020     
Отличное местоположение, и красивый вид из окна, если Вы смотрите на реку. И внутри очень красиво отделано.
Елена И.     06.02.2020     
Очень много обмана. Очень. Обманывают как клиентов, так и сотрудников...
logist1@mycrokus.ru     05.02.2020     
ПРОДАЮТ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ! Сделал заявку на подключение инета 800 мбит,в вайбере написали,что это невозможно,видимо деньги экономят и не звонят)Но за то после этого посыпались звонки от других провайдеров,у которых есть возможность подключить.. А это значит,что ростелеком ,не побоюсь такого слова ПРОДАЕТ личные данные третьим лицам. Не советую сотрудничать с ними.Не думаю,что вам будет приятна ежедневная и бесполезная реклама. Ростелеком!ПЛОХО,очень плохо.Закройте пожалуйста компанию,народу такая компания как ваша - НЕ НУЖНА. Ещё
Анна     01.02.2020     
Ростелеком - больше возможностей.
Badri Baramia     31.01.2020     
Всё быстро и классно
Влад (Butcher)     23.01.2020     
Одно из лучших мест для работы
Djon     22.01.2020     
Медленное обслуживание, которое приводит к неразрешенным проблемам((
Игорь Толичев     21.01.2020     
В Ростелекоме левая нога не знает, что делает правая. Приезжаю сюда второй раз а проблема остаётся.
Евгений Я.     21.01.2020     
Компания не вызывает положительных эмоций. Дозвониться не возможно. Услуги не соответствуют заявленным характеристикам.
Юля Пилочкина     17.01.2020     
Здесь можно сдать оборудование, которое брали в аренду. Долго ждать обслуживания не пришлось. Помогли написать претензию. Очень вежливые сотрудники. Комфортный офис.
Pozitiv T.     16.01.2020     
Все нормально, хотелось бы больше персонала, а так же понимание, что ничего менять я не хочу
Ирина С.     14.01.2020     
Была. Вопрос решен быстро
Александра     14.01.2020     
Отвратительная компания с наплевательским отношением к клиентам, время клиентов они не ценят совсем. Техническая поддержка особенно ужасна: звонишь оператору, объясняешь проблему, тот переводит на другого. И так 2-3 раза. Время ожидания ответа при переводе на специалиста ну ооочень затяяянуто. Недавно звонила им по поводу проблем с их бонусной программой - потратила на звонок БОЛЕЕ 20 МИНУТ! Это нормально? Я считаю, что нет.Ещё
Сергей Ан     13.01.2020     
Дорогая, не качественная связь у этого интернет провайдера.
Игорь Г.     11.01.2020     
Качественные, передовые услуги, особенно по скоростному интернету дома по оптоволоконной линии и интерактивному телевидению. Очень доволен качеством и надежностью.
Наталья Королькова     04.01.2020     
Офис Ростелкома, а также центр обслуживания клиентов с удобными диванами и для ожидания клиентов.
Николай Журев     24.12.2019     
Очереди просто ужас. Как и в любой гос компании. Все для людей
Фарид Османлы     18.12.2019     
Уютный офис, грамотные специалисты
Наталья Андреева     16.12.2019     
Советую всем внимательно следить за квитанциями,чтобы избежать лишних платежей .
Елена О.     16.12.2019     
Пользуюсь ростелеком и была там. Кошмар обслуживание отвратительное, человек на отвечал на мои вопросы, почему я плачу больше,чем было изначально указанно и обговорено. Не смог ответить, интернет отвратительный, работает плохо. А платим в месяц почти 1000 р не оправданно.
Анатолий А.     15.12.2019     
Самый лучший офис Ростелекома
ya.ya-borovik-al     10.12.2019     
Отличный персонал, помогут все решить в кратчайшие сроки
Николай Мартынюк     07.12.2019     
В зданти идёт ремонт.
Евгений Федоров     06.12.2019     
Быть Партнёром такой компании очень хорошо!
partner piter     06.12.2019     
Помойка. Предоставляют роутер в аренду выдающий скорость до 30 мбит/с при тарифе в 100 мбит/с , а при смене тарифа на 800 мбит/с отказались менять на роутер с соответствующей пропускной способностью. Месяц расторжения договора, выставили счёт за неиспользуемый интернет, их не волнует, что трафик не идёт, хотя заявка на отключение в первых числах ноября. И ещё куча негатива, никому не советую связываться с этой ужасной компашкойЕщё
Бухарестская, 9.     05.12.2019     
Отличное место
Наталия Л.     05.12.2019     
Большая очередь
kottonmouth     05.12.2019     
Если есть возможность - не связывайтесь. Расторгать договор долго, вечные ожидания, а на баланс еще может капать сверху, хотя давно подал заявку и не используешь. Сам интернет и так все в курсе что не стабильный и не быстрый. Все точно так и будет.
Дмитрий А.     04.12.2019     
Просторный зал, толковый персонал.
Элина Гильфанова     04.12.2019     
Советую подключаться только к ростелеком
Алексей Румянцев     30.11.2019     
Дозвониться не реально
Lena M.     28.11.2019     
Ужасное заведение
Алексей П.     25.11.2019     
Второй раз посещаю. Нареканий нет. Обслуживание на высоком уровне. Прямо от дверей девушка помогла взять талон в автомате, далее не долгое ожидание на диване и быстрое решение моего вопроса.
Юлия Сосипатрова     15.11.2019     
Компания ужасная,обслуживание - хамское!!! Пришли расторгать договор по подключенному интернету,и доверенность,которая была выписана (генеральная) им не подошла,надо по им словам было тащить бабушку,которой 90 лет,по этой доверенности в банке обслуживают и нормально,а тут видите ли им она не подошла!!!!!
Денис Кораблев     13.11.2019     
Ростелеком супер!
Алексей Воронин     12.11.2019     
отличный салон
Олег Б.     12.11.2019     
Ростелеком самая ужасная компания.
Вадим В.     09.11.2019     
Хороший работодатель
Владимир Б.     09.11.2019     
Отвратительная организация. Больше часа провел в офисе чтобы отказаться от их услуг.
Леонид Пантелеев     08.11.2019     
Поднимают цены без оповещения абонента, стоил 399, стал стоить 650, то есть на 250 рублей? Ну нихрена себе, хотя оператор говорит что на 150 рублей с 1 октября, но как то 399 + 150 не выходит в любом случае 650 рублей. Пример как работает интернет по вечерам, да и не только по вечерам : в контакте загружаю картинку, он её грузит секунд пять, и это при 100мбит/сек, разве так работает 100 мбит/сек? Оператору звоня, не знает как ответить на вопросы, и одни "ээ", "аа" и т.д. И с каких вдруг я должен после этого переплачивать, если бы проинформировали, я бы сразу отказался бы от их услуг, а так, что получается, я должен оплатить 650 рублей за этот галимый их интернет? Учитывая что платил дважды в октябре какого то хрена. Ужасный интернет, ужасная организация и компанияЕщё
Сергей И.     07.11.2019     
В открытом предложении организации по услугам интернета и тв присутствуют явные предпосылки к необоснованным поборам: При установке интернета предлагается ужасно дорогое оборудование. Стоимость около 4000. Зайдите на озон и вы увидите, что роутер стоит 1000. В составе пакета домашнего интернета предлагается совершенно ужасный антивирус Касперского по неимоверно высокой цене 1700 рублей в год. К слову сказать другие антивирусы за ту же сумму предлагают полную защиту на 4 компьютера (при этом еще можно по 4 комплекта установить на мобильные устройства). Особенно подчеркивают в Ростелеком, что антивирус защищает денежные переводы, банковские операции... Но это все не преимущество Касперского. Это делают и другие антивирусы, но стоят они значительно меньше. Акцентируется внимание на использовании функции Kaspersky Kids как на средстве родительского контроля. Да будет известно великим умам из Ростелеком, что эта функция доступна на самом роутере ( напоминаю он стоит 1000, а не 4000). И смысла покупать антивирус из-за возможности контроля посещения чадом некоторых страниц в интернете нет. Предлагается необоснованно дорогое оптоволокно. Многим пользователям достаточно существующей недорогой технологии adsl. Телевизор можно смотреть и без оптики. Это так вкратце...Ещё
sergey m.     05.11.2019     
Большое и интересное место для работы)
ДРТМ3     04.11.2019     
Какой провайдер, такой и офис... Очереди, некомпетентность персонала, и назойливые уговоры не расторгать договор.
Артур     29.10.2019 в 22:49
Безалаберная работа, постоянно зависает и долго грузит вай-Фай
Atush     28.10.2019     
Все норм
Андрей М.     24.10.2019     
Быстрое и хорошее обслуживание. Вежливые и обходительные сотрудники.
Алексей Б.     20.10.2019     
Большие очереди, мало персонала, кроме стандартных фраз ничего сказать не смогли
Максим П.     18.10.2019     
Принимают диспетчера.Стараются оказать содействие и навязать дополнительные услуги.В целом бест.
Марина Король     18.10.2019     
постоянно повышаю тариф минмального инета. начинали с 250 р . сегодня обьявили что с 1.10.19 оказывается инет подорожал на 110 руб. а раньше не предупредили. пробую отключить. недозвониться по тлф. говорят и инет не отключить в личном кабинете. надо идти в офис. это правда? оставила заявку на отключение инета в личном кабинете. а мне билайн уже за 450 р предложил все и минуты и инет мобильный и домашний. хочу перейти. кто нибудь так перходил?Ещё
Юлия Галяева     08.10.2019     
Тепло и уютно. Обслуживают быстро.
Kolonitsky Gary     06.10.2019     
Удобный сервис
Alazan-INFO     05.10.2019     
Монополисты Центрального района. Блокируют онлайн-кино ((
Анна М     29.09.2019     
Чисто, работают кондиционеры,всё понравилось.
Носир Ч.     24.09.2019     
Спасибо!!!
Кожевников Олег     24.09.2019     
Отвратительная контора! На#бывают не только абонентов, но и своих же сотрудников. Не связывайтесь с Ростелекомом никогда, если не хотите быть обманутыми!
Алексей Барановский     20.09.2019     
Норм контора
Роман Б.     15.09.2019     
Постоянно лагает интернет, заявки составляем в месяц по два, три раза.....отвратительный интернет
Людмила Анохина     14.09.2019     
У меня испортился пульт. Купила новый. Обслуживание на 5+. Все объяснили - без очередей, без проблем. Спасибо.
AV     11.09.2019     
Оставила заявку на подключение интернета. Мастер придя ко мне сказал, что роутер платный, стоит 2100₽. Меня это очень удивило, тк на сайте Ростелекома на всех тарифах он дается в аренду, стоимость аренды либо включена в аренду, либо 1₽/месяц или 20₽/месяц. После того как я сказала, что не буду приобретать роутер за такие деньги, мастер дружелюбно предложил мне купить роутер мимо кассы за 500₽. Что тоже мне было непонятно, отказалась от его предложения и начала звонить в поддержку выяснять почему роутер платный если он по информации на сайте дается в аренду. В этот момент мастер вышел в парадную, а по возвращению сообщил, что мне предоставят роутер в аренду за 1₽/месяц. За 10 минут цена снизилась с 2100₽ до 1₽ в месяц. Удивительно. При заполнении договора мастер указал, что меня подключают по тарифу ‘игровой’, хотя я оставляла заявку на самый дешевый тариф, который стоит 550₽, мне чисто серильчики вечером смотреть, а игровой стоит 890₽. Мастер начал объяснять, что это в подарок дается первый месяц на высоких скоростях и бла-бла, а потом будет минималка. Я не знаю чей это косяк был, но если бы мне через месяц выставили бы счёт на 890₽, то как бы я объясняла, что подключалась то я на самом деле по минимальному тарифу, хотя в договоре указан другой тариф. И при всём при этом мастер был после праздненства. Человек, который приходит на работу с бодуна, жалующийся клиентам на своё руководство, по определению не будет нормальным работником. Знаю что никто не прочтёт, но прям выбесили очень! Ещё
Реструктуризация Мышления     10.09.2019     
Никогда !!! никогда не подключайте ростелеком!!! от этой говноканторы мошенников потом не отключиться НИ КАК!!! Счета продолжают идти не смотря на официальное отключение услуги! По техподдержке писать можно оды! Ни какой помощи не ждите, связь буд6ет или срываться или вам промурыжат мозги, якобы оформят заявки, но в итоге заявки не поданы. Хуже этих воров еще не встречала.
Кристина Ракитянская     06.09.2019     
Офис работает, народу мало
Roman K.     05.09.2019     
У меня за плечами CAMBRIDGE, OXFORD, ПОЛИТЕХ. При всем моем уважении к пользователям услуг данной компании, с уважением к Интернет-сообществу и людям, которые там работают, заявляю что данная компания - это настоящий СОВОК. Ребрендинг им не помог, одежка поменялась, а начинка осталась та же. Кроме спама, обмана и угроз в свой адрес вы от них ничего не услышите. 1. Интернет ИНОГДА работает. 2. Телевиденине зависает. 3. Касперский пропускает вирусы на банковском уровне. Приходится проверять вредоносное ПО другим антивирусом. Да, ребята, запомните! Плохих учеников не бывает, бывают только плохие учителя. И есть ПУТИН, а есть дурак с деньгами! Не позорьте своим названием мою любимую страну. Предоставляю фото брошюр по которым обучают сотрудников в компании РОСТЕЛЕКОМ. P.S. И не вздумайте мне спамить, звонить и угрожать. Я знаю Закон, Конституцию, Право Потребителя. Я Образован. Я человек с оружием, фотоаппаратом и диктофоном. И в порядочных компаниях за образование платят, а за сотрудников и любимых клиентов стоят горой. Жаль, что я потратил на вас свое драгоценное время. Надеюсь, Вас накажут. P.P.S. "Мобильную связь" я вам точно не доверю.Ещё
Денис К.     27.08.2019     
один раз попыталься после работы попасть (тк на сайте было написано, что работают), но не попал
Pavel Davidov     24.08.2019     
Самый ужасный провайдер
Андрей Г.     23.08.2019     
"Ростелеком" очень большая организация. Оператор операторов связи и этим всё сказано. Из-за этого слишком долго делаются и решаются элементарные вопросы. Многие руководители этой организации боятся братьев себя ответственность. Это моё мнение. Может оно субъективное.
Наталья О.     22.08.2019     
встретили и обслужили быстро выполнили подключение.
Луни Н.     31.07.2019     
Отличный персонал, специалисты своего дела .
Евгения А.     31.07.2019     
Если есть альтернатива использовать услуги другого провайдера, то надо бежать от Ростелекома как можно скорее
Инна     27.07.2019     
Отвратный провайдер,платные услуги подключаются без вашего ведома,например такие как антивирус 160 р в месяц и тд.При обращении обещают пересчитать и вернуть средства,ноо,это естественно не происходит.
Ирэн Аристова     27.07.2019     
Есть парковка.Офис почти центральный,модно решить все вопросы.Другое дело,что сам Ростелеком не лучшее,с кем надо иметь дело!
Артур Икаев     17.07.2019     
Самый ужасный провайдер всего и тв и интернет и телефония (((!, Просто с ума сойти... продали оборудование (роутер) к которому сами свои услуги связи подключать не могут!!!(, сумасшедшие пени капают за каждый мелочь ,просрочкой считается даже тогда когда услуги не предоставляют и счета выставляються только так....
Шалтай Болтаев     16.06.2019     
Место, где за гроши работают на большую корпорацию. Карьеру не сделаешь, денег не заработаешь. Обходите стороной.
dkosachev2000     09.05.2019     
Старое здание
Toxic C.     05.05.2019     
Никто, ничего не знает, не брезгают хамством (молодой сморчок сидел какой то), километровые очереди, в которых сидеть по пол часа норма, за копию заявления просят деньги(!), хотя обязаны выдавать бесплатно, даже не спрашивая клиента. Собственно, весь Ростелеком такой: интернет, сотовая связь, телевидение. К счастью я переезжаю туда, где выбор есть, но некоторым не повезло - у них только Ростелеком.
Jeni4 Б.     18.04.2019     
Подключал интернет, переходил на мобильную связь. Быстро, понятно, успел за обеденный перерыв.
Григорий Кисель     12.04.2019     
Больше интернетов хороших и быстрых!
sikomorsky     10.04.2019     
Что можно сказать об этой компании? Абсолютная некомпетентность, наплевательское отношение к клиентам. В общем - типичный российский монополист. За год расторг с ними три договора (по разным адресам) и ушел к другим операторам. Не гнушаются ничем... Здесь мог бы быть многостраничный отзыв с огромной перепиской, изложением фактов, диалогов (например, о том, как по телефону сказали одно, в этом офисе - совершенно другое, и я вынужден был прямо от стойки звонить в поддержку по громкой связи и требовать, чтобы они при мне вслух договорились до единой позиции) и так далее. Но на этих "господ" просто жалко времени. Просто если есть возможность - бегите от этой компании. Они того не стоят.Ещё
Acedd     29.03.2019     
Все сложно))) стоять перед стойкой, в то время как специалисты сидят))) а сколько бабушек приходит. А сидит молодёжь по 20 лет, и да, не всегда квалифицированная
Пользователь А.     28.03.2019     
Всё просто
Илья С.     26.03.2019     
Проход через одно место
Андрей Б.     26.03.2019     
Здесь работают настоящие профессионалы!!!
Ольга С.     24.03.2019     
Быстрое и приятное обслуживание))
Александр     24.03.2019     
столовка внизу - лютый трэшак, как и сам РТК. Со стороны Херсонского гляди в оба: отрывающийся козырек при сильном ветре может запросто снести башку
RV     21.03.2019     
Из всех центров обслуживания, пожалуй, лучший. В дневные часы народу мало. К вечеру больше.
Вера Л.     20.03.2019     
Внимательные, ненавязчивые операторы. Очень хорошее обслуживание.
максим т.     11.03.2019     
Ростелеком, всегда с нами, даже если мы не с ним)
Д.С.     03.03.2019     
Развивающаяся компания.
Наталья Антонова     19.02.2019     
Была по субботам. Хороший офис. Народу мало. Работают оперативно, вежливо. Совсем не зря его в этом месте разместили.
Машаров Сергей     06.02.2019     
Разруха, непрерывные некачественные «ремонты», как следствие пожары, потопы и постоянная грязь
Nikita K.     02.02.2019     
Дороги не очищены, парковки по сути нет, подъезда нет
Елена К     29.01.2019     
Отличная компания!
Андрей     23.01.2019     
интернет не советую, поддержка просто отсутствует или некомпетентна
Ирина     22.01.2019     
Посетила эту организацию, чтобы вернуть оборудование. Увидев, что в зале всего 2 посетителя и 4 оператора обрадовалась.Приготовила все документы в надежде, что решу свои вопросы быстро . Но , пришлось маяться в ожидании 48 мин. ( 2 человека были заняты посетителями, а 2-просто решали какие-то свои важные дела(((Ну как так??? Справедливости ради, надо сказать, что приняли оборудование быстро)))
Евгений     16.01.2019     
Ужасно долго. Сидели больше часа. Ждали очереди. Операторов мало. Ходят из угла в угол. Даже из офиса Ростелекома не дозвониться до "горячей линии". Девиз сотрудников офиса Ростелекома: "не знаешь что ответить клиенту - отправляй на горячую линию".
Грустный оптимист     10.01.2019     
Жуткие очереди!Наплевать на клиентов.Обслуживание на уровне совка!
Николай     08.01.2019     
Самое не стабильное интернет соединение.
Игорь Ш.     04.01.2019     
Бесконечные и долгие очереди. Операциониста вечно на перерывах, но есть wifi, что немного скрашивает ожидание
Татьяна Гудилкина     03.01.2019     
Всё изменилось в лучшую сторону, очередей нет.
Алина Турпак     27.12.2018     
Ужасный, медленный интернет раз в 5 ниже заявленной скорости, до техподдержки дозвониться нереально абсолютно. В любое время дня и ночи там операторы "заняты". Известно чем заняты-круглыми сутками названивают клиентам с дурацкими опросам по поводу качества. А когда говоришь, что оно на нуле, полчаса выносят мозг что не устраивает, что улучшить. Сначала терпеливо отвечаешь, но когда тебе минут через 10 перезванивают С ТЕМИ ЖЕ ВОПРОСАМИ... Нервы уже на пределе от этого Ростелекома. В общем, если у вас есть желание попортить себе нервы и настроение, вам сюдаЕщё
Светлана     19.12.2018 в 11:22
А какая скорость интернета через домашний телефон? Стоит ли его подключать?
Ольга Е.     07.12.2018     
Кошмарное место, хуже только почта России...
Nt Nat     01.12.2018     
Дозвониться на горячую линию просто нереально. Все операторы заняты, мы вам ответим в течении ПЯТНАДЦАТИ минут. Не хотят работать. В офисе на Синопской при моем посещении из 8 окон работали только три. Бардак полный, а еще хотят рынок под себя подмять.
Анатолий Носков     28.11.2018     
С этим зданием у меня связаны особые воспоминания. Центр обслуживания клиентов претерпел серьезные изменения. Вопросы решаются оперативно.
Danto     24.11.2018     
Лучший инет в Росии
Артём Тютин     14.11.2018     
Ростелеком- самый лучший
Александра     12.11.2018 в 00:11
Вот второй месяц жду когда мне перезвонят из тех службы и подключат интернет
Елена-с     10.11.2018     
Персонал некомпетентный, и политика фирмы - честная прокуратура там "повеселилась" бы... (Ростелеком продает долги коллекторам без должного уведомления должников)
Алла Ж.     09.11.2018     
После ремонта будет совсем красиво
Борис П.     03.11.2018     
хороший интернет по pon
Александр     01.11.2018 в 12:54
Оператор - ДНО!!!
Людмила В.     28.10.2018     
Безобразная работа компании, подключают услуги без согласования и разрешения клиентов и даже не ставят об этом в известность, а сделать перерасчет оказывается практически невозможно, дозвониться по горячей линии тоже практически невозможно, приходиться тратить огромное количество времени, за каждый перерасчет по вине компании надо обращаться отдельно, сразу две заявки не принимают, а вот подключтиь заявки оказывается можно одновременно.Ещё
Ольга Т.     26.10.2018     
Пользуюсь услугами: интернет, iptv, мобильная связь. Проблем нет, все работает.
Главный бригадир по подключениям     14.10.2018     
Место, просто кайф
Татьяна П     07.10.2018     
очень мало сотрудников.
Полина Тимина     27.09.2018     
Пользуюсь уже очень давно Ростелеком. Доволен. В здании есть большой центр помощи, а также кафе с отличным видом на Неву и мост Александра Невского.
Алексей Никитин     24.09.2018     
Отличная компания! Все услуги работают на отлично! Спасибо!
Анонимный отзыв     21.09.2018     
Ужасный интернет
Валерия Г.     11.09.2018     
Отвратительная компания, воруют деньги. При ежемесячной оплате тв и инета в 450 р я за год им отдала 12000 рублей. Навязывают кредитные услуги, о которых их не просили и все это в одностороннем порядке. При оплате, интернет не подключают в течение 2-х суток. Дозвонится не реально, висишь по 25 минут.
владимир     05.09.2018     
Хорошо оборудованный центр обслуживания. Работают оперативно, старшая смены следит, чтобы работники не прохлаждались, внимательно и качественно обслуживали. Порадовал кондиционер в зале, сиденья. Жаль не удалось заплатить картой. Но это единственный косяк. Можно еще парковку побольше. Но так - все на уровне.
Александр Б.     01.09.2018     
Отличный крллектив. Весёлая атмосфера. Работать приятно, но всё равно что на углях стоять. Всё с пометкой "вчера".
Виктор Жабалухо     17.08.2018     
Пришол расторгнуть договор с меня еще и денег взяли за то чтобы было письменно подтвержденно
Юрий К.     14.07.2018     
Быстрый оптический интернет ,телевиденье пользуюсь по технологии доксис (доволен ,качество высокое) ,проблема в том ,что не обьеденяют услуги,что бы с экономить по стоимости, почему на мне отражаются(финансовой стороны,переплачиваю) внутрение проблемы кампании. И в целом доволен качеством и сервисом. Важно,что те мастера инженеры которые с удостоверение ростелеком ,выполняю ремонт бесплатно,а от платных работ отказываюсь,звоню повторно и жду когда придёт с удостоверение ростелеком. На чай дать приятно,молодцы.Ещё
Любовь С.     23.06.2018     
Удобный сервис, отличное обслуживание
Марина С.     13.06.2018     
Плохо все. Ужасная компания
Коновалова     19.04.2018     
При обращении народу было очень мало. Была с коляской, сотрудник помог поднять по лестнице коляску. Услугу оформили очень быстро. Сотрудники были доброжелательны и вежливы.
Евгений     18.01.2018     
Удобный центр обслуживания клиентов. Быстро.
Зоя З.     29.12.2017     
мало операторов долго приходится ждать.
ольга л.     01.12.2017     
Сижу в очереди в филиале на Синопской наб. , Работают два оператора и не очень торопятся обслуживать, сколько просижу не знаю, реклама на подключения мощная, а обслуживание оставляет желать лучшего!! И реклама и обслуживание должно быть на одном уровне!
Игорь     11.10.2017 в 13:51
Такого ужаса как в этой компании, верю нет нигде. Меняют тарифы по своему усмотрению и отследить можно только по изменившейся сумме в счете. На вопрос почему, говорят, а этот тариф лучше. кроме того пошёл в офис поговорить, а получил хамское отношение. Весь день испорчен. Ищу другого провайдера, не хочется тратить нервы и деньги на людей которые явно занимаются не своим делом.
Muxa     19.09.2017     
очереди невменяемые...... "лесом" этот ростелеком!!!
Миша Б.     14.09.2017     
Интересно, что люди открытые. Пока ждал, со мной общалась приятная брюнетка. В общем, скрасил время. 10/10
pharm@oncocentre.ru     04.09.2017     
Ужасное обслуживание! с 22.08.2017 не работает телевизор - им всё равно,только и делают,что переключают с одного специалиста на другого,а ты как попугай говоришь одно и тоже 100 раз. Были две заявки на мастера и ничего, даже не позвонили.Буду отключаться. Надежда
Елена Г.     24.08.2017     
Отвратительная компания. Выражается и в качестве предоставляемых услуг, так и в обслуживании. Никогда и никому не порекомендую этого провайдера!!!
Юрий     30.06.2017 в 12:20
Я пользуюсь "Ростелекомом" уже 6 лет.
Особых нареканий нет. Приходится иногда перезагружать терминал для обновлений.
Интернет,телевидение,телефон -всё работает стабильно. Всего за 900 рублей.
Дело не в провайдере,а в том кто и как вам подключает этого провайдера.
Тимур     18.06.2017 в 16:27
Интернет у них ужасный, скорость не совпадает с заявленной, служба поддержки тоже ужасная, крайне не рекомендую этого провайдера!
Виталий А.     27.04.2017     
не дали ответ на интересующий вопрос
Кирилл     09.04.2017 в 16:02
Я не понимаю, почему мы платим 500 рублей за то что у меня скорость 255Кб/сек. Только лишь по утрам эта скорость может быть 600Кб/сек и не более! Расскажите что делать, я хочу начать вести прямые трансляции, а с таким интернетом... не знаю
АлЁна     15.03.2017     
сидишь в очереди, а туалета для клиентов нет. печально(
михаил     07.12.2016 в 18:37
Нет той скорости которую хотелось бы иметь,подключен безлимитный интернет максимальная скорость 2 в 1,фактическая скорость 1.3 входящая и 0.40 исходящая,обещали оптоволокно с августа месяца но воз и ныне там, все на обещаниях,только деньги берут.куда либо позвонить,бесполезно,никто ничего не знает.писал на перерасчет,был один раз перерасчет,а тут глянул денег и нет ,придется опять ехать в офис.
Екатерина П.     20.09.2016     
Ужасное обслуживание-оператор настолько быстро нажимала на кнопку с номером очереди,что я не успела подойти к окну,она уже вызвала следующего посетителя!в итоге-почти 2 часа ожидания
Артём     17.09.2016 в 16:49
пользуюсь 4 года по началу все было норм а патом скорость с 1мб упала до 200кб тех поддержке абсолютно насрать на клиентов звонил им кучу раз и постоянно они мне дич втирают
Юрий Б.     22.08.2016     
Половина окон не работает. На 15 человек час времени.
Алексей     18.07.2016 в 20:03
САМЫЙ хреновый провайдер в СПб. Постоянные вылеты, плюс роутер, который поставили, настолько тормознутый, что плакать хочется. Сколько уже нервов было потрачено из-за вылетов и лагов. К сожалению в доме возможность подключения только у этого дерьма. Как появятся другие провайдеры - сразу перейду
инкогнито     02.07.2016 в 21:02
ребят самый хороший провайдер в россии я работал монтажником по подключению поверьте здесь самое лучшее качество проводки в квартиру и интернета по поводу плохой скорости в час пиковой нагрузки просто меняйте dns  гугловский 8.8.8.8
Елена     08.06.2016 в 02:43
К качеству интернета не было особых нареканий, пока "Мой интернет" не "сожрал" ростелеком.. и пошло-поехало.. В настоящий момент нахожусь в поиске адекватного представителя данной услуги. Сегодняшний интернет не устраивает ни по каким параметрам: цена в автомате увеличилась на 30%, качество серьезно упало, несколько раз сеть вообще не работала и никто особо не торопился решать проблемы, техническая поддержка слабая, после замены за свой счет оборудования проблемы со скоростью передачи данных не только не решились, а еще и усугубились. Вывод очевидный: провайдер-монополист со вссеми вытекающшими особенностями предоставления услуг. Никому не советую.
Сергей     26.02.2016 в 23:54
Хочу обратить внимание на некоторые отзывы,ребята запомните,если у вас глючит,тупит интернет, это не значит что провайдер говно!нет таких провайдеров которые обеспечивали бы всем хороший интернет!а если честно ,то подключаться надо только по технологии gpon.fttb,adsl,доксис-это бред.дома интернет на speedteste выдаёт 700мб.....охренеть)
Александр     11.02.2016 в 11:34
Пользуюсь 3 года.
У меня все три услуги.
Последние пол года, плохо работает пуль и приставка для ТВ.
Приходили два раза меняли сначала приставку, потом пульт.
Стало лучше, но работает не идеально, начинаю разочаровываться((
Ольга     25.01.2016 в 01:54
К великому сожалению в нашей новостройке нет выбора, Ростелеком окупировал, но я даже не представляла что такое еще может быть. Обман на тарифы, платный вызов мастера, интернет тормозит, заявленной скорости нет........ УЖАС!!!!! И тупик оператора не поменять и никуда не пожаловаться((((((  а пульт который идет с ТВ приставкой- назад в прошлое????? ( может бывает и хуже, но мне этого хватает). Дайте другим компаниям возможность работать , а людям выбор.
инкогнито     20.01.2016 в 21:13
Ростелеком мне не нравится, интернет тупит, хотим повысить скорость нам ее не хотят повышать,  не доработаны услуги, в других провайдерах более удобное подключение и отключение! Каналы зависают,  обслуживание плохое,  из моего круга много кто отключается,  даже когда работала в этой сфере правда не в этой компании то мало кто доволен был.
Александр     08.01.2016 в 12:42
Очень доволен стоимостью интернета, 99 руб))
Также спасибо за ONT терминал cо встроенным  WiFi модулем!
Алексей     14.11.2015 в 16:23
Самый уе*****ий интернет В Пушкине,из-за невозможности подключиться к другим провайдерам приходиться терпеть это г**** .Интернет проведен в наш дом на Саперной 30 уже лет 10 если не больше и они до сих пор не могут поменять здесь линию (сейчас через телефонную) на нормальную по витой паре.Да что тут говорить у них даже сайт ГО*НО пока загрузится пол жизни пройдет.Провайдеры города Пушкин УСЛЫШТЕ НАШ ДОМ ДАЙТЕ НОРМАЛЬНЫЙ ИНТЕРНЕТ В НАШ ДОМ,ИЗБАВЬТЕ НАС ОТ ЭТОГО ГО**НА И УёБИ*****.....и Ссори за мой французкий накипело......
Ольга     11.11.2015 в 23:08
Подключилась вчера , очень довольна.
Ольга     11.11.2015 в 23:07
Подключилась вчера, очень довольна.
Роман     06.11.2015 в 20:45
Пользовался 2 года! подключал классный тариф с постоянной скоростью 35 мбит/сек за 390 руб/мес + роутер! сейчас такого уже нет! Подключение по технологии PON гарантировало мне СТАБИЛЬНОСТЬ на все время пользования интернетом. Провайдером доволен - предоставляет супер качественный интернет за низкую цену, ЭТО И НУЖНО ОБЫЧНОМУ ЧЕЛОВЕКУ!))
попа     20.10.2015 в 20:36
Зря подключился, лучше не стало!
Настя     20.10.2015 в 12:39
Согласна)
Пися     14.10.2015 в 22:41
Роутер бесплатно - заманчиво....
Стас     14.10.2015 в 10:51
Что-то в последнее время тормозит интернет.
Думаю менять провайдера на Акадо Телеком))
Пыр     30.09.2015 в 10:30
Все пишут, что всё хорошо....
А не тут-то было..
У нас в посёлке не то, что интернет и тв глючит...ДАК ЕЩЁ И ТЕЛЕФОННАЯ СВЯЗЬ мозги е...
ТВ- не кажет,  Инета-нету, телефон отключают... А когда им звонишь и приходишь говорят-"Извените у нас ведь очень старые провода и вообще всё старое..."
А некоторым "Ростелеком" говорит что ну не как не может подключить ни интернет, ни тв и даже не телефон.То нет тех.возможностейю А то и вообще посылают куда подальше...
И ЭТО ВСЁ ПРОИСХОДИТ В КУРГАНСКОЙ ОБЛ., ПОС.ЮРГАМЫШ
Миша     28.09.2015 в 20:04
Провайдер норм.
Претензий нет.
Нравиться что реально выдает 200 Мб/сек))
Станислав     07.09.2015 в 22:32
Провайдер неплохой, за год претензий особо нет!
Смущает только что монополист((
Ксения     15.08.2015 в 21:48
Пользуюсь Ростелеком последние 3 года, подключены все три услуги.
Качеством довольна, претензий особо нет.
Бывает подтормаживает ТВ, но очень редко.
В общем, оцениваю его на 4+
Советую всем подключайте РОСТЕЛЕКОМ, только не гонитесь за высокой скоростью  у меня подключено 35 Мб/сек и мне больше не нужно.
Ирина     12.08.2015 в 14:41
Плачу 700 рублей за 100 Мбит/с, качество интернета не всегда хорошее, скорость иногда падает.
Алексей     11.08.2015 в 16:24
Классный провайдер!
Особенно мне нравиться Цифровое ТВ, и их пауза.
Спасибо, Ростелеком!
Благодаря Вам я уже забыл что такое реклама))
Татьяна П.     28.10.2014     
Приезжал активировать учетную запись на сайте госуслуг. На удивление быстро обслужили с учетом очереди. Не ожидал) Дольше парковался)

Добавить отзыв

* Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности

Адрес:

Санкт-Петербург, Синопская набережная д.14

Техническая поддержка:

8 (800) 100-08-00

Ростелеком

    Компания Ростелеком является провайдером федерального уровня и занимает лидирующее место в сфере телекоммуникационных услуг связи в Санкт-Петербурге и Ленинградской области .Основным событием компании в 2013 году было объединение компаний "Ростелеком" и "ТКТ". За счет этого Ростелеком расширил свою клиентскую базу и получил возможность подключать новых абонентов по технологии Docsis, которая была получена в рамках объединения. Охватывая при этом все районы города, Ростелеком, предоставляет своим абонентам услуги по самым новейшим технологиям. Главным преимуществом компании является, предоставление своим клиентам услуги по технологии PON (оптическая линия в квартиру), уже подключено множество жилых комплексов: "Северная долина", "Соло", "Кудрово", "Ленинский","Аврора", "Александр Невский" и с каждым днем сети компании расширяются по всем районам города. Подключить услуги провайдера Ростелеком вы можете с помощью нашего веб-сайта, на котором найдете всю самую актуальную информацию о провайдере, а также подробную информацию по тарифам и акциям. Ростелеком предоставляет услуги домашнего телефона, домашнего интернета и интерактивного цифрового телевидения. С помощью нас вы узнаете как сэкономить на подключении городской телефонии, какая акция является самой выгодной по интернету и есть ли в ней скрытые условия, а также чем отличается интерактивное цифровое телевидения от обычного кабельного. Формируя заявку у нас, вы получаете не только честную информацию по условиям провайдера Ростелеком, но и контроль вашей заявки до полного подключения.