Людмила Муковнина     21.01.2022     
Наш оператор связи Эт Хоум. Пользуемся им более 10 лет. Нам очень нравится этот провайдер. Индивидуальный подход к каждому клиенту. Очень часто проводятся акции, в которых не участвует только ленивый! Если уезжаем в отпуск, не зависимо какое время года, то делается перерасчёт на другой месяц. Что очень удобно, это экономия средств. Если совершаешь звонок в эту компанию, то всегда отвечают вежливые операторы, которые выслушают и подскажут. Всегда позвонят и напомнят об окончании льготных услуг. Да и цена приемлема. Всем советуем переходить на Эт хоум! Друзья, присоединяйтесь!!!
Andrew Gordonin     14.01.2022     
Единственная адекватная компания. Честные сотрудники. Все именитые (Ртелеком, Дом, интер и тд) отказались подключать наш дом, потому что " потому" или " давайте через годик". Огромная благодарность комании Эт Хоум, всем сотрудникам и руководителям компании. Подключили все очень быстро, качественно, отличные цены, никаких скрытых комиссий и доп платежей. Интернет работает отлично, даже грех жаловаться, тех пожжерка работает великолепно. Заявлено 300 мб/с, так оно и есть, никаких урезаний! Очень рекомендую.
Evgeny     14.01.2022     
Профессионализм сотрудников под большим вопросом. Пару раз заходил в попытке решить технические проблемы симки в роутере. Самый актуальный ответ "сам дурак". Не способствует развитию желания сотрудничать с бредом.
Ольга П.     13.01.2022     
В конце июля подала в данном отделении заявление на отключение телевидения (общедомовая антенна, телевидение не было отключено предыдущим собственником). Заявление принял вежливый сотрудник, снял копии со всех предоставленных документов. Выдал заявление с печатью. Сказал, что с сентября из квитков тв исчезнет. Прошло 5 месяцев - в квитанции до сих пор выставляют платёж. Обратилась по горячей линии, сказали что от меня никаких заявок на отключение не было! прислала в боте заявление, сотрудник бота уточнил, все ли документы я показала и дала отксерить сотруднику при подаче заявления. Сказали ожидать решения по заявке Интересно, куда дели копии моего паспорта и остальных документов, которые сейчас найти не могут. Что за отношение к персональным данным. СОВЕТ: просите не только копию вашего заявления с печатью, но и следите, чтобы сотрудник поставил не только подпись, но и свою фамилию! Я тогда не обратила внимания, что фамилию он не указал
Антон Андреев     07.01.2022     
Лично моё посещение было удачным, мне нужно было поменять обычную сим карту на электронную. Кстати большой плюс что у ростелекома т. к. Это теле2 такая существует. Почему 4 звезды за время ожидания. Я был там в будний день в середине дня, и из 8 окон работали 2 первые пол часа потом ещё кто-то подошёл. А люди все ждут. Как раз по отзывам я ожидал полный хаос, как раз пока ждал были там люди очень возмущенные обслуживанием, ругались, писали притензии. Безусловно политика компании не направлена на лояльность к клиентам. Бедные пенсионеры пытаются что-то доказать. им выписывают какие то суммы за услуги подключённые без понимания клиента. Хотелось бы лучшего отношения к старшему поколению, которое много чего не понимает в дополнительных услугах(типо подключить им антивирус а у них компьютера Нет) Услышье своих клиентов, не думаю что они хотят вас обмануть чтобы получить какую либо выгоду от вас, особенно если это люди даже 50+
Василий Поляков     01.01.2022     
Четыре года пользуюсь услугами, все круто, бывают аварии или диагностики, в основном в ночное время (4 балла именно за это, можно предупреждать своих клиентов, особенно если вы видите что трафик идёт в ночное время, или рассылку какую делать на адрес, но это мелочи) Всегда когда звонил/писал в чат - получал ответ, причём я не из приветливых добряков, пишу сразу четко и грубовато даже, в основном мои обращения (а их не много) были по поводу интернета и его стабильности(в основном всегда ночное время и либо авария, либо работы по адресу) По поводу роутеров - ну да, говнище, но собственно если вам это втюхали, и вы не подумали собственной головой - думаю это скорее ваша проблема с доверчивостью, и/или незнанием в области техники от слова совсем, ну, собственно, «без лоха и жизнь плоха» По услугам нареканий нет, от роутера и прочего что ожидать можно было? Собственно поэтому мелкие провайдеры и поглощаются большими - у них больше возможностей( денег) за счёт ребят что берут роутеры-пустышки, да даже на вид это выглядит как роутер из 2010, (про приставку и тд молчу, тоже г0внище) Но суть в том что вам ВПИХИВАЮТ, когда можете отказаться, а потом вы ноете в комментариях
Hidden Info     29.12.2021     
Пользуюсь интернетом 4-5 лет, проблем за все это время не помню. Тариф 50, плюс бонусом 50+, speedtest показал 94 в одну и другую сторону, сейчас переезжаю, посмотрим, как покажет себя на другом адресе. Важный момент, устройство подключено по кабелю или wi-fi, я проверки делал с устройства подключенного кабелем, в свое время поменял роутер, вот, кстати, и проблемы вспомнились, после замены все разрешилось с устройствами, которые были подключены по wi-fi. Самое правильное проверять скорость с устройства подключенного кабелем. Так как сила сигнала, загруженность канала на этот показатель может влиять.
Den N     28.12.2021     
Худший оператор в России, да ещё и монополист! Техподдержка просто приходит и меряет скорость интернета программой SpeedTest и всё! Остальное только за ваши деньги! У меня была проблема с подключением к роутеру и компьютер здесь не причём, а они ответили: "Нам плевать!" Самые худшие ощущения от общения с менеджером - во всём обвиняет меня, что это я ничего не понимаю и вынужден платить дополнительно за настройку своего ПК. Да конечно, так и поддамся вашим рекомендациям, сам разбираюсь, просто вы денег ещё больше содрать хотите! P.S. WiFi подключение не работает только с этим роутером "Ростелекома", проверено, даже SPB Free работает! Самое странное то, что не работают только стационарные компьютеры по WiFi и сделано это для того, чтобы дополнительно платить им за RJ45 разъёмы для интернета, так как по умолчанию он только 1 работает, что тоже сделано специально, чтобы дополнительные деньги сдирать с клиентов!!! Буду обращаться в "Антимонопольный орган", ибо Ростелеком окончательно ОФИГЕЛ!!!
Курвей Фартах     23.12.2021     
Работал в техподдержке здесь. В качестве работодателя - отлично, такого ещё поищете. В плане основных проблем пользователей... Большинство входящих звонков с проблемами - это проблемы со скоростью. Но когда начинается диагностика - оказывается, что соединение с домашним роутером беспроводное. А сам роутер - какой-нибудь древний D-link, или TP-link времён финской войны. И от такого агрегата люди ожидают высокого качества беспроводного соединения. На основании того, что агрегат ведь 8, 10, 12 лет работал нормально. А для пущей надёжности ещё и повешен под потолком, в какой-нибудь прихожей, за углом от остальной части квартиры. При этом проводных подключений нет и они не нужны: 21 век же на дворе! Всем ведь известно, что WiFi образца 98 года - это типичный представитель технологий 21 века. Зачем нам стандарты 2013, или 2021 года, правильно? Это вот типичный анамнез подавляющего большинства обращений. Звонки с нормальной локалкой в квартире, конечно, тоже бывали. Просто их в сотни раз меньше было. И там действительно могло потребоваться присутствие мастера на адресе. Так что купите нормальный роутер, разместите его правильно и будет вам хороший интернет практически на любом провайдере в городе.
Елена Нестеренко     20.12.2021     
Чтобы подробно описать походы в данный офис, то наверное самое подходящее поставить "в каждой строчке только точки". Приличными словами наши мытарства не описать. После того как нам продали услугу, помощи в налаживание её не собирались оказывать. Нас пинали от одной службы к другой и результат получили только обратившись в высшие эшелоны Ростелекома. Особенно негативное впечатление произвел их менеджер Александр. Разговаривал снисходительно. В целом в данном офисе всегда накалена обстановка. Клиенты не довольны не оказанными им услугами.
Арсений     19.12.2021     
Мне всё понравилось. Быстро подключили и тв и интернет. Не знаю в каких городах присутствует этот провайдер, но в спб скорость и цена очень приятные.
Арсений     19.12.2021     
Мне всё понравилось. Быстро подключили и тв и интернет. Не знаю в каких городах присутствует этот провайдер, но в спб скорость и цена очень приятные.
Татьяна Дикова     17.12.2021     
Я являюсь клиентом ростелеком уже очень ь давно, и всегда довольна, но сейчас я в шоке от ростелеком, никогда не дозвонится, висишь по 40 минут, ещё и соединение не верное, это ужас, я решила сменить роутор на более новый и мощный, как мне они же и предложили, окей, давайте, позвонила в ростелеком, сказала, что с вашей организации звонил менеджер, предложил новое оборудование, мне привёз курьер и я оплатила ему 5000 рублей, пусть придут ребята, установят и подключат. Сегодня в итоге, даже не доехав до квартиры, позвонили, сказали что везут какой то игровой роутер, какой игровой?, я не заказывала!!!, писец какой то. И когда в итоге придут подключать неизвестно. При чем до всего этого звонила раз 5. И на счёт заявки на оборудование и на счёт установки. Каким местом слушают? Неизвестно!!! Сегодня сказал молодой человек с ростелеком, что не на тех по всей видимости переключали ((((
А12     16.12.2021     
На данном предприятии работают настоящие профессионалы своего дела !
***** *****     15.12.2021     
с 2009 года пользуемся Подключаешь 100 м\бит - пик скорости - 83, средняя - 80. Где еще 20 - не понятно и это при подключенном напрямую проводе, те через роутер сидишь в интернете, как в начале 2000-х через карточки и модем. Данные с сайта - SpeedTest. Интернет отключается в любое время суток на неопределенное время(спасибо, за проигранные деньги в покер из-за вылета). Видимо этот провайдер себя изжил и ему пора на покой. Люди скачивают со скоростью от 10 , а мы 1-3 максимум. Видео нормально загружается только при качестве 144. Смотреть фильм и что-то делать параллельно - невозможно. Все зависает. Если в квартире два компьютера, то игры в интернете - на удачу. Повезет или не повезет, будет ли пинг под 400 и слайд-шоу или нет. Это - последний месяц использования интернета от этой компании, достало постоянно перезагружать роутер и звонить в ТП, которая ни хрена не делает, а только советует перезагрузить роутер.
Дмитрий     07.12.2021     
Здравствуйте! Уже не первый год пользуюсь услугами компании эт хоум, все просто супер, по сравнению с другой очень крупной компанией, здесь отличный сервис и быстрое реагирование на все вопросы отвечают быстро и четко, по телефону дозвпниваешся через пару минут максимум 3-4, это супер. Ребята так держать. Переехал в другое место, без раздумий выбрал эт хоум.
Света Артюх     06.12.2021     
Снимаю квартиру в СПб. При переезде с одной квартиры на другую предупредила Ростелеком о смене адреса. Прислали мастера. На новом адресе мастер кое как развесил провода по вешалке, шифанеру и еще за что то зацепил, порекомендовал быть поаккуратней с проводами, что по новому адресу будет новый электронный договор, вместо старого, с новым счетом. Все? Все! проходит пол года и выясняется, что за мной числится два счета , за то ,что за старый счет образовалась задолженность делом занимаются коллекторы. Получается , что при открытии нового счета старый не закрывается автоматически, и предупреждать Вас об этом никто не будет, потому что они сами ничего не знают. Ощущение, что это какая то шарашкина контора. На весь Питер 4 офиса, по телефону не дозвониться вообще, робот будет предлагать нажать цифры по кругу пока не устанете слушать. Вот , не знаю чем кончится дело. НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИКОМУ ЭТУ КОМПАНИЮ, И ВСЕХ ЗНАКОМЫХ ПРЕДУПРЕДИТЕ: ТОЛЬКО НЕ РОСТЕЛЕКОМ
Владимир Е.     04.12.2021     
Поддерживаю предыдущие негативные отзывы. Всё так и есть. Неоднократно обращалась письменно в тех поддержку, т. к. в режиме реального времени дозвониться не реально. Через несколько дней перезванивал человек с идиотскими советами, которые за столько лет использования выучены на зубок - выключить из сети роутер и включить через 5 минут, либо менять роутер. Лучше советовали бы менять провайдера
АЛЛА РУССКИХ     02.12.2021     
Что происходит с Билайн? Каждый месяц технические работы на линии и не работает домашний интернет,,,,К оператору дозвониться не реально,,, Голосовой помощник ,,,решала,,,
Владимир Владимирович     02.12.2021     
Отвратительный оператор! До службы технической поддержки не дозвониться! Каждый раз слушаешь электронного помошника и в конце он просто вешает трубку! Периодически отключают домашний интернет и просто приносят свои извинения! Переносят время - сначала говорят что технические работы будут завершены в 20.00 , потом подвигают до 24.00!!! В офисах билайн сидят консультанты, которые отправляют звонить в техническую поддержку, а как извините в неё дозвониться??? В топку этого оператора, лучше буду больше платить, но чтобы стабильный интернет и доступная техническая поддержка была!
Гурами Н.     01.12.2021     
Ужасная связь, пользуюсь услугами оператора уже более 6-7 лет, плачу за безлимит, на протяжении недели интернет не работает вовсе, только звонки и смс, сходил в салон где мне поменяли сим карту но ничего не изменилось, пытались скинуть настройки, также безуспешно, в итоге я провёл более часа в салоне, после чего представители развели руками и оставили заявку с проблемой, на следующий день перезвонили сказали что разберутся и по итогу прислали сообщение что во втором квартале 2022 года будут улучшать связь в городе санкт-Петербурге! Вы серьезно!!! В итоге проблема не решена, оставлял заявку в приложении «мой билайн» так же глухо, дозвонится до оператора не могу!!! Ужасно!!! Придётся менять оператора, зачем я плачу деньги за связь которую мне не могут предоставить! Очень жаль за такое отношение к потребителю. Я был лучшего мнения.
Yuriuzzz     28.11.2021     
Более 10 лет ( с 27.05.2011 года) с тиера и казалось бы, все устраивает и все супер, но. В 2012 году начались проблемы.... На сегодня, уже 3 день подряд немогу после 0.00 часов работать, просто отключается интернет. Что бы дозвониться нужно висеть на телефоне от 40 минут до 57, такова статистика за эти дни.... Спрашивается что за фигня, а это биллинг, который до этого работал, а теперь не работает.... Не биллинг, а троллинг. Хочешь быть в сети, звони нам... Бомбануло страшно.... Ищут нового провайдера....
Ruslan     23.11.2021     
Был 23.11 в обед. Хотел бы выразить благодарность чудесной девушке Надежде за профессионализм и терпение, решила мою проблему. Нужно было переоформить свой номер на себя т.к. был на имя бывшей супруги с которой нет связи. По телефону в службе поддержки мне сказали, что это невозможно и «в салоне Вам скажут то же самое», за сим откланялись. Не поверил, пришёл в салон. Надежда сразу сказала, что все возможно, просто занимает до 40 дней. Оформили заявление, все отправили. Ждём результат. Так же наблюдал, как она очень вежливо общалась с бабушкой-блокадницей. Побольше бы таких сотрудников в наших салонах было. Спасибо!)
Вячеслав Кулешов     13.11.2021     
пользуюсь наверно с самого основания ТИЕРЫ всё хорошо бывают не большие сбои но устраняют быстро на любой вопрос отвечают так что буду дальше сотрудничать
Александр К     10.11.2021     
Помойка, днище, шарашкина контора. Постоянные перебои с интернетом. Дозвониться до "технического специалиста" это подвиг. Но из-за того что кроме этих клоунов больше в доме нет провайдеров, приходиться наслаждаться этим шапито.
Наталья К.     06.11.2021     
До того как подключися Пакт,было всё отлично. Были хорошие каналы,которых сейчас нет. Причём нас никто не спрашивал,хотим мы "пакт" или нет. Теперь три канала рекламы и некоторые не очень нужные. Зато пропали те которые мне нравилились такие как: ТВ1000 русское кино, Д(детектив). Раз уж вы подключили своё,так оставляйте что было,с добавлением нового.
Наталья К.     06.11.2021     
До того как подключися Пакт,было всё отлично. Были хорошие каналы,которых сейчас нет. Причём нас никто не спрашивал,хотим мы "пакт" или нет. Теперь три канала рекламы и некоторые не очень нужные. Зато пропали те которые мне нравилились такие как: ТВ1000 русское кино, Д(детектив). Раз уж вы подключили своё,так оставляйте что было,с добавлением нового.
erich-ddr     02.11.2021     
Очень качественно работают. Подключился заплатил по акции сразу за год вперёд и забыл. Мне нравится когда нет проблем и я даже не вспоминаю про тех поддержку. Именно это я как абонент и получил от "простора" Вынужден изменит свой отзыв, увы но за последние пол года изгалился до нельзя. Раньше работал без проблем раз в полгода/год кидал денег и забывал а теперь по два раза в сутки с техподдержкой общаюсь. Загребский бульвар 9 Из 5***** увы но теперь ставлю лишь 2**
Людмила Муковнина     28.10.2021     
Наш оператор связи Эт Хоум. Пользуемся им более 5 лет. Нам очень нравится этот провайдер. Индивидуальный подход к каждому клиенту. Очень часто проводятся акции, в которых не участвует только ленивый! Если уезжаем в отпуск, не зависимо какое время года, то делается перерасчёт на другой месяц. Что очень удобно, это экономия средств. Если совершаешь звонок в эту компанию, то всегда отвечают вежливые операторы, которые выслушают и подскажут. Всегда позвонят и напомнят об окончании льготных услуг. Да и цена приемлема. Всем советуем переходить на Эт хоум! Друзья, присоединяйтесь!!!
Станислав Видео     28.10.2021     
Хуже интернет провайдера никогда не было, сколько живу в СПб, даже в области не было таких проблем. После 00:00 постоянно слетает, адрес: богатырский проспект 45, служба поддержки ссылается на одно и тоже: «микроволновка работает, много людей подключены к сети», в других квартирах хоть 10 человек было подключено и все было ок, у нас выбора нет, дом новый и на год по договору один провайдер только. 21 век, условия без нашего ведома! Что это за дичь? Это разве красит вас как провайдера? Почему такие условия? Днём ещё более менее работает, после полуночи падает и до утра! Сил терпеть этого нет! Ничего нельзя с этим поделать! Клиенто ориентированости ноль, мы им звоним каждую ночь, могли бы хоть раз придти и что то исправить! Хоть что-то, кроме советов «перезагрузить роутер» Я ненавижу писать вообще какие-то недовольные отзывы, но здесь по-другому ни как нельзя. Всегда сетуют на роутер наш, но везде он работал идеально, и днём тоже сейчас нормально, но именно ночью он не работает!
Иванов А.     26.10.2021     
Прочитал несколько негативных отзывов и удивился. У меня опыт пользования услугами интернета от обит с августа 2018 года. Первый раз подключил пакет на 18 месяцев за 5к. Потом платил по 500р. месяц, за минусом возвращаемых бонусов,но обратил внимание , что смс о необходимости новой оплаты за месяц приходит не через месяц, а три недели. Поэтому, снова подключил тариф на год. В месяц около 350 р. Ежедневное использование: 2 телефона, Смарт ТВ и ноутбук. Ни разу как написано у многих проблем со скоростью или появлением лагов не было. Повторюсь ни разу, поэтому и удивлён тому, что в отзывах о подачи скорости интернета столько негатива. Решил сегодня перед написанием отзыва проверить на разных тестах скорость интернета. У меня по договору не ниже 50мбит/с. Замерял несколько раз в первой , второй половинах дня и в полночь. Показатели в большей части пик 45-47 средне 41-42 , пару раз днём показало все за 50. Плюс за каждый месяц пользования интернетом и оплаты начисляется 1мбит/с , и сейчас у меня к основному трафику плюс 38 мбит/с , но не могу сказать, что я как то их получаю или замечаю их присутствие. Вывод изложенного выше: скорость 50 мбит не всегда как заявлена в договоре, но при этом за все время пользования интернет не тормозил ни разу. Даже, когда сын играет в вортандер, ничего не виснет и скорость не падает. Поэтому , пока доволен, а там поживем, увидим.
Алексей     25.10.2021     
Не рекомендую. Очень странная работа с клиентами. Жесткая обработка , расчитанная на не знакомых с техническими аспектами коммуникационных технологий. И хают не только конкурентов (Ростелеком), но и партнеров(Дом.ru). Вызвало умеление когда два менеджера сообщили о моей отсталости и что интернет по витой паре лучше чем по оптоволокну. Ростелеком якобы втюхивает такую технолгию потому за меньшие затраты предложит дорогостоющие услуги низкого чачества. Проьзовался в 2017 году оптоволокном на другой точке, а витой парой до этого с 2004 года. Не вдаваясь в тонкости, а только по ощущениям, по оптоволокну луччше. И оптоволоконная технолгия более современная. Поэтому когда в 2021 стал подключать интернет, орентировался на оптоволокно. В информационном поле оказались менедджеры scy net. И поняслось. Обращаюсь к старшему звену менеджеров Вашей компании, обьясните те колегам , что смешно слышать, что оптоволоконный кабель дешеввй и хрупкий, и такая тезнология устаревшая. Я не смог Вашим менеджерам обьяснить что это не так. А о предельных длинах кабелей. И что не экрантврованная медь существенно уступает оптоволокну в качестве передачи сигнала с увеличением расстояния от квартиры до очередного коммутационного шкафа. Ну, просто по законам физики Я живу в большом доме (более 2000 квартир) и хотел подстраховаться на этот счет. Поэтому оптоволокно. А в отношенни качества. У меня соединение на 300 мбит в с. Неоднократные замеры показывают устрйчивые 270. Тв приставка показывает, интернет летает все устраивает. Если можно сделайте замеры скорости в сети scy net, и напишите. Всеи успехов работе. Scy net меняйтейтесь к лучшему.
Илья Береснев     24.10.2021     
Отличный сервис по предоставлению услуг интернета! Подключились пол года назад, была отличная акция с интернетом и телевидением за 1200 рублей на ПОЛ ГОДА! Вежливо согласовали со мной время подключения, приехали два мастера, без проблем подключили интернет, мой вайфай роутер сами настроили, я попросил ещё кабель для LAN подключения от роутера к компу, без лишних слов сразу дали необходимую мне длину, за что отдельное спасибо! За пол года проблем не возникало со стороны провайдера. Был один казус, как-то пропал у нас интернет вообще, думал мб роутер сдох, но нет. По моим догадкам, кто-то в подъезде что-то с кабелем сделал. По оперативному вызову мастера эти догадки подтвердились, в подъезде мастер быстро исправил проблему и интеренет с тех пор работает стабильно. Благодарю Эт-Хоум за вежливость в работе с клиентами и за оперативность в решении проблемы!
Татьяна Анатольевна     09.10.2021 в 19:38
Полностью с вами согласна, Александр. "Да здравствует впаривание подключений!", вполне может сойти за девиз Ростелекома. Подключают отменённые и заблокированные на время услуги вместе, не оповещая абонента о произведённых действиях. Узнаёшь о них, когда приходит счёт на оплату.
Дмитрий В.     08.10.2021     
Мастер по установке обородования-5 баллов! Профессионал, все сделал качественно и максимально удобно. Но знал бы я, когда подключал потом, ваше замечательное, интернет тв!!!! Самое паршивое приложение! Синхронизации звука и изображения не наблюдал с первого дня! Зависание, отставание или тупо нежелание работать! Но это ладно! Чепуха! Когда я решил выяснить проблему-45 минут дозвон до техподдержки(так и не дозвонился), позвонил в Питерский филиал, там (кстати тоже очень вежливая и приятная вобщении девушка) меня перевела на отдел качества, по моему запросу, но робот сказал, что ждать ещё 30-40 минут.... Отличная поддержка клиентов! В общем буду искать другой сервис и вам того же советую!
Роман Соколов     03.10.2021     
Отличный провайдер, лучший из всех, кем пользовался в жизни. Со скоростью никогда не обманывали, за что плачу, то и получаю. Ценник существенно ниже в сравнении с большинством предложений на рынке. С абонементом 400 мбит/сек выходит 530 рублей в месяц, за скорость в 300 мбит/сек, которые я видел пару раз за все время использования, дом.ру сдирали с меня 700 рублей в месяц. Очень понравилось общение в чате по настройке роутера - заняло всего 6 минут и не пришлось висеть на линии. Ещё
максим     03.10.2021     
Последнее время часто падает скорость интернета. При обращении в службу поддержки говорят что у них все работает и всё хорошо.
Александр Синельников     03.10.2021     
Вчера вечером (02.10.21) позвонил юноша и схрду начал впаривать мне телевидение за сколько-то рублей. Без уточнения - удобно ли мне разговаривать, смотрю ли я телевизор. После моего замечания бросил трубку даже не извинившись и не попрощавшись. Видимо, ростелеком скатился на такое дно, что просто плюет в лицо потенциальным абонентам.
Павел Павлов     02.10.2021     
Все на высшем уровне!
Алексей Л.     01.10.2021     
Рекомендую!
Данила Соник     01.10.2021     
Эт Хоум это не провайдер а трепатель нерв если сказать мягко обещали 70 А дают 8-9 разве нормально но бывало и побольше
vadim     01.10.2021     
Являюсь пользователем Ростелекома уже шесть лет и очень доволен. Особенно нравится функция просмотра передач в записи!
Finn F.     01.10.2021     
Самый лучший интернет, но это не так. В течении дня бывает слетает интернет, тех.поддержка с задержками отвечает. На данный момент, заплатил 1 числа за интернет, оплата прошла, деньги списались, в личном кабинете все равно минус и не зафиксирован расчетный период. Не рекомендую!!!!
Eternity     01.10.2021     
Уже очень давно сижу на этом провайдере, но в один момент решил перейти со 100 мегабит на 800, ну очень долго пришлось ждать мастера, я все понимаю, майские праздники были, но все же это слишком. По качеству связи ничего плохого сказать не могу за 6-7 лет, ничего критичного небыло. Жаль только, что качество тех. поддержки упало, раньше было лучше, как грится.
Елена     01.10.2021     
Ужасный интернет провайдер! Сотрудники не компетентные.
Татьяна     01.10.2021     
Одно из самых отвратительных, лживых и необязательных мест в Петербурге. Обходите его стороной.
людмила раковская     01.10.2021     
Я подписалась с этой компанией в начале июня, мне нужен дома интернет и мобильная связь. Все это время это сплошные мучения: отключают связь без предупреждения, затем жди когда восстановят, очень слабый интернет, в метро не т связи, нет интернета, чуть от города подальше отьедишь, связи нет, все не работает. Одним словом НЕ РЕКОМЕНДУЮ! И стоит не дёшево. Кроме того подключают другие сервисы без предупреждения и берут за это деньги. Очень очень не советую.Ещё
Лео     30.09.2021     
Недорого, но один большой минус, ночью плохой интернет, всё время проводят какие-то работы, а оплату не снижают за понесенные неудобства. Нет интернета, а оплата по расписанию
Анатолий К.     30.09.2021     
Учусь я онлайн, для этого нужно было стабильное подключение к интернету. Если бы пару раз пропадал интернет, плохо загружались видео, то я бы поняла. Но такое происходит постоянно. Так как я учусь онлайн, то экзамены сдаю онлайн, так во время экзамена пропал интернет на 2 часа, каждое утро во время пар стабильно пропадает на 10-60 минут интернет. Будем откровенны, не очень приятно. Поэтому надеюсь, что в скором времени Скайнет сможет предоставить лучшее качество услуг.Ещё
Алина Вишнякова     29.09.2021     
Отличный провайдер.
Ровшан Н.     29.09.2021     
Подключился к вашей сети в июле месяце. Интернет работал стабильно,без проблем. 27 сентября столкнулся с такой проблемой,что после проведения технических работ со стороны провайдера,Интернет перестал работать. При обращении в службу поддержки,сотрудники предлагают вызвать мастера со стороны провайдера на платной основе. Такого сервиса ужасного первый раз встречаю. В итоге остался без интернета,хотя оплачено на 6 месяцев вперёд,по их акцииЕщё
Анатолий Б.     29.09.2021     
Последнее время идут провалы в скорости. При обращении с замечаниями просто блокируют номер телефона и уже не дозвониться. Отношение к пользователям просто хамское.
Анна Кунис     29.09.2021     
В этом интернет-провайдера, очень хорошая абонентская плата, т.е. если заплатить на 3/6/12 месяцев, то получается дешевле, чем у конкурентов. Поэтому мы вас выбрали, хорошая цена, хорошее качество! Спасибо!
Илья Мурин     29.09.2021     
Подключал пробный тариф по акции на 3 месяца, все было хорошо, но как только закончился пробный период, качество стало никакое. Считаю такое отношение к клиентам-наплевательское‼️
Andrey Shchekin     29.09.2021     
Большие очереди. Медленное обслуживане. Но терпеливый и вежливый персоонал
Инга Юрченко     28.09.2021     
Оформили тв+интернет, купили у них приставку, подключили, все работало. Но все не вечно - приставка сломалась. Мы купили самостоятельно новую и хотели настроить через своего провайдера. Первый раз звонили, чтобы вызвать мастера для настройки тв-приемника, девушка обещала что нам перезвонят - мужу до сих пор никто не перезвонил с числа так 10го. Окей. Взяла всё в свои руки - не горит. Позвонила, девушка соединила с тех.поддержкой. Отлично. Договорились, что придет мастер и настроит, мужчина из тех.поддержки заполнил заявку, сказал что предварительно со мной свяжутся. Супер - ждем. Наступил день х, прошло полдня. Тишина. Позвонили сами. И что же мне сказали - да, ваша заявка открыта, но знаете мы не занимаемся этим и мастер к вам не придет. Вы серьезно?! Т.е. при оформлении вами заявки всё вы это знали и всё равно оформили! А люди должны сидеть целый день дома в ожидании мастера которого не будет!!! Серьезно, если вы не цените свое время, то хотя бы научитесь ценить время своих клиентов! И да - извинения вы в ответ не услышите! Вот это сервис! Спасибо другому провайдеру, которые по телефону дал совет, чтобы ни мое время ни мои деньги не потратить!
Андрей Родин     28.09.2021     
Хороший провайдер. 5 лет беспроблемного полёта.
V     28.09.2021     
Не дозвониться , по полчаса вишу на линии, в итоге расторгнуть договор не сделали , услуги не заблокировали и бросили трубку! Это ппц! И счёт капает, а мне эти услуги не нужны! Не связывайтесь с этой конторой !!
Татьянка Т.     28.09.2021     
Ну, как бы сказать, вроде все меня всегда устраивало в скай нет. И скорость норм, и цена устраивала. Но.. Когда пропадает вдруг ни с того ни с сего интернет, КАК ДОЗВОНИТЬСЯ ДО СЛУЖБЫ ТЕХ. ПОДДЕРЖКИ??? КАК??? Просто игнорят и не берут трубку. Вот если ты подключиться хочешь и нажимаешь цифру 1,а не 2,то трубку берут слету! Почему вы так относитесь к клиентам, ребята? Буду думать о переходе на другого оператора, если ничего не изменится. Мне нервы дороже. Ещё
demoxzy     28.09.2021     
Провайдером пользуюсь относительно недолго. Пока впечатления сугубо положительные. Сразу о минусах. Цена. 600р за 100мбит это дороговато. В состав тарифа входит только интернет, даже ТВ-каналов нет. Изначально хотел подключить 300/300, но мастер сказал что в доме нет технической возможности, так что только 100/100. Обидно. Теперь о плюсах. Мастер приехал на следующий день после подачи заявки. Подключил буквально в течении часа. К качеству соединения никаких претензий. С трекеров залетает все 12 мб/с, отдача также 12 мб/с. Проверки скорости на яндексе, спидтест, 2ip - везде показывают 98-100 мбит/с. Скайп и прочие видеосервисы работают стабильно. Дисконнектов ни разу не было. Ставлю 4 звезды потому что цены дороже чем у других провайдеров и не всегда есть техническая возможность подключить по оптике тарифы больше 100мбит/с. В остальном - рекомендую. Очень удивлен низкой средней оценкой, я их работой доволен.
Александр М.     28.09.2021     
Три, ТРИ, 3 раза мы добросовестно ждали мастера по подключению, отменяли все дела, возвращались раньше с работы - в итоге к нам так никто и не пришёл. Собственно вот оно подтверждение всех отрицательных отзывов. Спасибо, но мы лучше найдём другого провайдера.
Вадим Н     27.09.2021     
купил новую сим с доставкой на адрес, через некоторое время пытаюсь активировать, через приложение что-то у них там не работает, как обычно бывает в таких случаях. пишу в поддержку, естественно с другого номера так как этот не активирован, там спрашивают -этот номер хотите активировать- пишу -нет- , они -напишите с того который хотите активировать- блин ну так если сим не активна как я могу с неё написать?!) далее, звоню так же с другого телефона на городской, не отвечают, по 8800 отвечает робот, он говорит -эту сим хотите активировать- говорю -нет-, ответ, -позвоните с той которую хотите активировать- , так она не активна как это сделать?!! засада, придётся идти в салон.. Ещё
Анна Г.     27.09.2021     
Это наихудший провайдер. Постоянно режется скорость. Постоянно обрыв связи. Постоянно нестабильный интернет. А в техподдержке любят часто говорить, что проблема на стороне абонента. А у провайдера все хорошо. И это абонент дурак. Не рекомендую. Если есть возможность подключить другого провайдера - лучше подключайте другого. С Пактом невыносимо сотрудничать.
Анна Г.     27.09.2021     
Это наихудший провайдер. Постоянно режется скорость. Постоянно обрыв связи. Постоянно нестабильный интернет. А в техподдержке любят часто говорить, что проблема на стороне абонента. А у провайдера все хорошо. И это абонент дурак. Не рекомендую. Если есть возможность подключить другого провайдера - лучше подключайте другого. С Пактом невыносимо сотрудничать.
Иришка Неведомская     27.09.2021     
Первые несколько месяцев (оплачены заранее), интернет летал я нарадоваться могла! Потом… за 550₽ стабильно получаю скорость не более 30(из 100) по проводу(!). И заливания оператора что виноват мой роутер, просто надоели - отмазка на все случаи.
Ильмира М.     27.09.2021     
Ужасно, замучили запихивать свои листовки в дверь. Несколько раз говорили, что не нуждаемся в их услугах - но стабильно раз в неделю-две затискивают бумагу.
Оксана С.     27.09.2021     
Ребята, обучите своих работников основам общения по телефону и технике продаж. После моих слов, что меня все устраивает в моем нынешнем интерне, дама на том конце провода сообщила мне, что так ничего у меня в жизни не будет и положила трубку... Что это было??? Мало того, что я никого не просила мне что-либо предлагать, так и еще какая-то, видимо многого добившаяся в своей жизни дама, позволяет себе подобные реплики. С таким подходом кого вы хотите привлечь? Ни я, ни мои знакомые, родственники и друзья точно с вами никогда не свяжутся.Ещё
Кристина М.     27.09.2021     
Самый ужасный интернет ,операторы не решают проблемы совсем ,переключают от одного к другому …
Юрий Селиванов     27.09.2021     
В моей ситуации после полугода не пользования интернетом и забыв о расторжении договора абонентскую плату начисляли в течении 3-х месяцев после чего приостановили услугу а задолженность 3 т.р отправили коллекторам мба финанс. Теперь звонят
Иван Севрюк     26.09.2021     
На удивление сделали всё быстро, но не отменяет того факта, что больше с компанией связываться не буду
ЕвгеньПетровна     25.09.2021     
Во-первых, интернет работает нестабильно. Во-вторых, вопрос: Какого хрена вы названиваете?? Холодные прозвоны бесят! Оплата поступает, всё работает. Что за приколы такие?! И заблокировать вроде как нельзя, но и терпеть эти пустые дозвоны не хочется.
Алексей Бочаров     25.09.2021     
До поддержки не дозвониться, интернет стал ужасно работать. Раньше хорошо работал. Решил уходить
Кирилл Ваганов     25.09.2021     
Являюсь абонентом 8 лет, серьезных проблем не наблюдаю.
Александр Шипкин     25.09.2021     
Самый ужасный интернет, который когда либо был
Ононоле Вассерман     25.09.2021     
Нормальный провайдер. Когда все работает. Когда не работает - начинаются типичные недостатки больших компаний. Что произошло и когда это починят - неизвестно, поддержка ничем не поможет. Т.е. типичный разговор выглядит так: Да, сломалось. Нет, мы не знаем что. Да, мы чиним. Нет, мы не знаем когда починим. В общем после того, как за неделю случилось два outage на достаточно долгий срок и масса мелких обрывов сессий, я буквально за день переключился к другому провайдеру.Ещё
Артем М.     25.09.2021     
Для подключения моей квартиры требовалось расширить отверстие, через которое в квартиру уже входили провода: - Витая пара(от текущего провайдера, отключать который я не планировал). - Коаксиальный(от домовой антенны). - Тоненький двухжильный от домофона(сам домофон еще никак не смонтирован, лежит на шкафу). Оператору, который предложил подключить мою квартиру, я это объяснил. Он сказал что уточнит у монтажников и тут же подтвердил, что всё сделают. На следующий день со мной связался монтажник, и я ему по телефону так же объяснил. Он сказал "ок, на месте разберемся". Когда он пришел - показал непосредственно. Они предложили сделать вторую дырку, от чего я отказался. Сказали "ну ладно" и ушли протягивать провода. Через 20 минут приходят уже с кабелем до квартиры и говорят "я вам могу сделать только дырку, т.к. это не моя компетенция это всё разбирать". Сказал им "тогда отмена", на чём они ушли. Итого. Я три раза объяснил задачу, три раза мне подтвердили что всё сделают, и в последний момент внезапно это оказалась не их компетенция. Но чем именно этот монтаж отличался от типового: - Нужно было вытащить коаксиальный(который вместе с коннектором пролезал в отверстие, т.е. ничего не нужно было делать кроме вытащить из разветвителя и вставить обратно). - Нужно было отрезать коннектор от текущего провайдера, достать провод, после монтажа обжать по-новой. - Нужно было открутить два болтика домофона, и прикрутить обратно. Т.е. монтаж от типового, по-сути, отличался одним дополнительным обжатием витой пары, и работой плоской отверткой в течении 30 секунд. Всё. Трижды им объяснил, трижды подтверлдили, но в итоге в пустую потраченное время. Жаль, ведь когда-то были достойным провайдером.Ещё
ДинКаЛи     23.09.2021     
Лицевой счет - 1242458 Довольна провайдером пользуюсь больше 10 лет
kuznetsvakula2014     23.09.2021     
Не верьте ! Скорость от 40 на отдачу... Как не позвонишь,ответа два: -Мы пришлём техника,это у Вас неполадки... -Заявки на техника ,от Вас не поступало...Сейчас примем заявку и пришлём мастера... Не тратьте время и деньги! Заявленная услуга - не соответствует действительности! Сказочники - редкие ! Ещё
Максим     23.09.2021     
Нифига они отзывов на 5 купили ) Некоторые даже повторяются, под своим комментом оставлю повторяющийся отзыв. Провайдер полнейшее днище. Подключился только потому, что нет альтернативы. Но как показывает опыт, интернет с телефона будет быстрее и стабильнее чем от этого недоправайдера. Буду расторгать договор и возвращать деньги. Повторяющийся отзыв: "Хороший, стабильный оператор с очень качественной и отзывчивой поддержкой! Вежливые мастера, приезжают в короткие сроки. Самые демократичные цены в сегменте и полная прозрачность оплаты - никаких непонятных дополнительных платежей и необоснованных уходов в минус. Различные акции и скидки. Удобный конструктор тарифов, большой выбор в ТВ. Можно взять роутер в бесплатную аренду (залог)."Ещё
Наталья Егорова     23.09.2021     
Неплохой офис... Можно все вопросы и проблемы решить по этому оператору в одном месте. Неплохой выбор товара по телефонам и сопутствующих. Главное метро рядом и с парковкой можно определиться
татьяна котенко     23.09.2021     
Уже неделю жду мастера для подключения телевизора. Вот такое отношение к нам.
Rustam Akverdıev     23.09.2021     
У меня ещё не подключили интернета открыли уже Личный кабинет Звонишь полтора часа ждёшь
Наталья К.     23.09.2021     
Повышали стоимость услуг каждый месяц помимо официального повышения для всех. Наглые, назойливых звонки на мобильный с навязывание ненужных услуг.
Андрей Шаров     23.09.2021     
Это безобразие! Начали присылать ни с того ни с сего счета за кабельное телевидение, которое я не подключал и вообще не смотрю ТВ уже лет 15, у меня его просто нет! Буду писать в прокуратуру!
Маргарита Р.     22.09.2021     
Интернет нормальный. Пользуюсь уже третий год. Скорость можно выбирать по желанию. Поддержка отвечает сразу и работает внимательно Также можно накапливать различные бонусные баллы, которыми можно оплачивать скидки. На оплату
kreativ888     22.09.2021     
Более 10 лет пользуюсь услугами данной компании, и вообще без проблем. Скорость на уровне! Все мелкие недостатки решаются оперативно и вежливо, днём и ночью, и то их тьфу-тьфу было крайне мало за всё время! Надеюсь так будет и дальше! Удивлена такому низкому рейтингу, и правда, "вагон" накрученных негативных отзывов!
k0ruz     22.09.2021     
Так и не стал их абонентом... Началось все с заявки на сайте, но спустя пару дней ни кто не отзвонился.... ок, набираю сам и в ходе разговора узнаю, - что меня смогут подключить в крайне не удобное время в будний день и только через неделю.... До свидания, - на рынке достаточно предложений, которые могут и хотят подстраиваться под клиента...Ещё
Happy Serg     22.09.2021     
Подавал заявку на подключение 28 февраля 2021 года. Заявка №1212094. В подъезде висело объявление - звоните, подключайтесь, мы в вашем доме! Позвонили, сказали дайте нам пару недель, все подключим. Прошло 5 (!!!)месяцев, подаю повторно заявку №1280541 от 28.07.21. Опять перезванивают, опять 2 недели обещают. Прошло еще 1 месяц, позвонил, сказал номера заявок, сказали - дайте нам 2 недели и мы вас подключим. Прошло 2 недели, разумеется тишина. Вывод - вранье в этой компании является частью корпоративной культуры общения с клиентами.Ещё
Алексей Е.     22.09.2021     
Ужасный сервис, интернет постоянно работает с перебоями. До поддержки не дозвониться, не дописаться. Перезванивают спустя неделю , чтоб извиниться, потом все по новой
Кирилл Иванов     22.09.2021     
Про поддержку можете забыть ,мы столкнулись с отсутствием поддержки на этапе подключения, я сорок минут дозванивался в службу поддержки, чтобы узнать плчему мастер ,который должен был подключить интернет не пришёл) в поддержке всем пофиг на твои проблемы, лишь бы побыстрее закончить диалог ) отношение ужасное ,буду подключать мтс. Не советую этого провайдера
дмитрий дмитриев     21.09.2021     
Лет десять пользуюсь, никаких проблем
Егор Иванов     21.09.2021     
Интернет не работает 2 дня , до службы поддержки дозвониться не возможно. Короче , не советую.
olga     21.09.2021     
К качеству интернета претензий нет. За полгода лишь раз была авария. По различным вопросам обращались через личные сообщения в вк, отвечают оперативно. Не устроила услуга цифрового тв: при довольно высоких тарифах крайне ограниченный функционал с большими нареканиями по работе. При расторжении договора вернулись часть средств, потраченных за аренду приставки.
Свет     21.09.2021     
Третий день ужаса!! приехала с дачи,подключила инет,оп-она вылетает за здорово живёшь( Безобразие полнейшее,буду искать провайдера нормального ,скорость не соответствует !!(Работать невозможно!!! никому не советую с ними связываться.
Александр Д.     21.09.2021     
В общем говорю вам пока. Отвратительное отношение к своим клиентам. Интернета нет 7 дней. Целую неделю у вас какие-то сложности и непонимания в чем же проблема! 21 век на дворе и интернет есть в любой дыре, но только не у Скайнета на богатырском в Санкт-Петербурге! Целую неделю ничего не делать это отвратительно! А потом в пятницу говорить "ой, сегодня пятница, и никто в выходные не пустит нас помещение для устранения неисправностей." Неужели, я вам на протяжении пяти дней об этом говорил! И не буду удивлен что и в понедельник вы ничего не сделаете! Ведь у вас всегда какие-то трудности и сложности!!!Ещё
Георгий Звонарёв     21.09.2021     
Ни один провайдер, а все крупные я перепробовал, не предоставлял мне такого отличного сервиса по решению проблем по телефону! Все мы привыкли к тому, что дозвониться до оператора сложно, занимает много времени и клиентом начинают играть в "футбол". Последнее меня лично всегда особенно доставало во всех крупных операторах города! Подключившись к Скайнет скорее из отчаяния (сбежал от предыдущего оператора) я и не рассчитывал на что-то приятное в этом плане. Но Скайнет приятно удивил! - За полгода, а подключил я за это время уже две квартиры, пришлось не раз звонить в службу поддержки (ни разу, кстати, из-за отсутствия тырнета или его скорости), - менял оборудование, забывал дату очередного платежа и пр. И каждый раз меня "удовлетворял" тот же сотрудник, что отвечал первым! Причем за короткое время и без лишних вопросов! Так держать, Скайнет! Вы лучшие! Ещё
Никита Павлов     21.09.2021     
Интернет нормально, работа с клиентами через попу. Личный кабинет кривой, центров обслуживания 3 на Питер и те работают в рабочее время.
Алексей     21.09.2021     
Очень плохое обслуживание как в чате, так и в офисе. В чате ожидаешь ответа, получаешь отговорку и через 5 минут сессия завершается. Вы офисе прием ведётся по живой очереди во всем вопросам. Работает только половина окон. На яндек картах указано время работы до 21, по факту до до 19.00.
Елена Л.     21.09.2021     
О! Ростелеком - это нечто! Монополис, предоставляющий услуги низкого качества. А выбирать особо не из кого. Я ушла с Ростелекома из-за вечных проблем с интернетом. Единственное, что они нормально обслуживают - это городские телефоны, но в современном мире они как раз менее актуальный, чем мобильная связь и интернет. Отдать должное, операторы в офисе на Синопский наб. работали всегда очень профессионально! Вопросы решались оперативно и в полном объеме.Ещё
Егор     20.09.2021 в 16:10
Выгодные абонементы и отличное качество услуг. Вот что я могу сказать о этой компании. Подключился хоть и совсем недавно, уже радует стабильное подключение к сети. Низкий пинг позволяет играть в онлайн игры без задержки. ТВ работает отлично и без помех. Рекомендую компанию если вам нужен хороший интернет без гемороя
Евгения Потлова     20.09.2021     
Отвратительное качество интернета. На вопросы не дают чётких ответов. Оплачивали на год, теперь жалеем. Будем искать другого провайдера.
Любовь М.     20.09.2021     
Что-то мне уже начинает не нравиться. Во-первых,с установкой задержка,жду более 40 минут,а мастера всё нет,мог бы позвонить и предупредить и отзывы прочитала нелестные.Теперь сомневаюсь,стоит ли менять"шило на мыло". Посмотрим!!!
Александр Назаров     19.09.2021     
С этой конторой люди лучше неиметь никаких дел и деньги целее будут и нервы сохраните!!! Лохотрон!!! И обули не только меня а полстраны вдувая в кредит роутер за 5500рб,работающий только с ростелекомовской телеприставкой Прошивка ростелекомовская, камень для колки орехов за 5500рб не слишком дороговато?!?
Константин П.     18.09.2021     
Высокая скорость и стабильность соединения, цена средняя по рынку, хорошая тех.поддержка.
Mr.Cat     18.09.2021     
Большего этот провайдер не заслуживает, частые проблемы со связью, до переезда пользовался инфоланом, никогда проблем не было, к сожалению в новом доме нет возможности подключить его. Роутер у меня новый, 3 месяца была максимальная скорость около 100мб, на данный момент провайдер говорит, что у меня сотка, программа выдаёт не больше 30, в загруженные часы вообще может до 5 падать. Думал дело в роутере, проверял на другом адресе, все работает отлично. Частенько в квартире приходится пользоваться обычным мобильным соединением. Буду искать другого оператора. Проблем в проводе или роутере быть не может, тк в совсем другом доме такие же точно проблемы с этим провайдером. Положительные отзывы считаю написаны самими работники, ботами или проплачены. Смысл мне платить за 100мб, если выше 30 она не поднимается, в среднем всегда 15-19Ещё
Денис Бондарец     18.09.2021     
Ростелеком есть ростелеком у них везде проблемы и во всем. Что не спроси вечно нужен другой специалист, вечные очереди скандалы и ругань.
a290 bk     18.09.2021     
Плюсы: 1. В принципе нормальная работа почти везде 4G или 4G+ 2. Нормально работающий личный кабинет в отличии от мтс. 3. Скидки на абонентскую плату постоянным клиентам. Минусы: 1. Цепляют платные подписки если не подключить запрет 2. Непомесячное списание абонплаты, списывает в середине месяца. 3. Медленно решают вопросы с устранением "белых пятен" в покрытии. Можно подать заявку о проблемах со связью в таком то месте, может год пройти и ничего не изменится. Как писал Е год назад в некоторых местах так и пишет. И это заметим, вдоль трассы. Как обстоит дело в глухомани, история умалчивает. 4. Не могут лет 10 решить вопрос со сплошным покрытием в метро. Связь нормальная только на станциях. Мне например для пользования хватит и 3G, но и его нет на перегонах. Пользователей много но решать вопрос толи не хотят толи руководство метро не разрешает, не знаю, возможно хотят чтобы пользовались вайфай. но мне например неудобно каждый раз авторизовываться да и безопасность сети вайфай не самая высокая.
Andrew Kis     18.09.2021     
Загадили весь новый подъезд своей рекламой. Заявку и приняли и тишина! Отмывайте сами. Свинство!
Денис Е.     18.09.2021     
Отвратительное обслуживание. Интернет ужасный. Когда нет интернета,то дозваниваешься до тех.поддержки по 30-40 минут. Ухожу от данного провайдера,и всем советую. Не тратьте свои нервы.
Андрей     17.09.2021 в 22:26
Уже второй раз сталкиваюсь с ситуацией когда самопроизвольно отключается акция "Оптом дешевле на 6 месяцев" в очередной попытке разобраться в ситуации - итог один: "Все нормально, ее отключили в личном кабинете". Видимо провайдер считает что мне нравится самого себя лишать скидки, а может думают что не замечу ее отключения. Из родственников никто не знает что-такое "сайт" - уровень знаний пк и интернета 0.Поддержка по телефону выдает разную информацию по ситуации. Новый личный кабинет убожество как по дизайну так и по функционалу. Информативность дизайна урезана,раньше к примеру можно было посмотреть расходы графиками и за полгода, то теперь за последние два месяца. С каждым обновлением дизайна - урезается функционал, к примеру раньше можно было контролировать кто и с какого ip заходил, смотреть информацию где проходят те или иные работы плановые и ремонтные. В 2019 году, поддержка работала довольно быстро и решала возникающие проблемы. В 2021 - что-то поменялось и всем плевать "на ваши проблемы".
Анна К.     17.09.2021     
Не возвращают деньги ошибочно переведённые на модем. Номер которого мегафон удачно продал юрлицу. Ничего не могут решить. Не связать со старшим не могут.. Ничего не могут.. Деньги так и не вернули
джоржетто м.     17.09.2021     
Лютая шарага, видел гневные отзывы, но всеравно решил подключить домашний интернет, теперь вот не знаю как отключиться
Василий Русаков     17.09.2021     
Очень плохой арендодатель такое чувство что здесь один туалет на все организации.
содружество А.     17.09.2021     
Сегодня звонила в техподдержку. Сбил интернет. Девушка общалась со мной довольно резко, но позиционировала себя профессионалом. Я простой пользователь и не разбираюсь в терминах, однако мне пришлось вытягивать из нее буквально каждое слово. Она запустила мне проверочный пакет Ping и он показал, что все отлично, на основании этого она отказала мне в выезде мастера, сказала, мол просто так к вам мастер не поедет... Вечером я внимательно осмотрела провод и слот в компьютере и обнаружила поломку наконечника кабеля. Думаю, специалист обнаружил бы быстрее, чем я. Так что в этой компании, если интернет сломался, ищи поломку самостоятельно, если ума хватит. Вот теперь думаю сменить провайдера. Такой сервис не устраивает.Ещё
Елена Тимошина     17.09.2021     
Мошенничество чистой воды! Начисляют пени за интернет, которым не пользовались. Было бы ноль звезд, поставила бы!!!
Викторио Первый     17.09.2021     
возврат денег-та еще волокита.неделя прошла,а свои кровные так мне и не перечислили.Никому не советую к ним подключаться если есть другие варианты
Алексей     16.09.2021 в 17:26
достал долбанный ростелеком. Чтобы дозвониться до службы поддержки надо полчаса сидеть на телефоне.
Вместо 100 мегабайт ,10-20 дают. Приходится терпеть из-за городского телефона. НЕ советую.
Мария     16.09.2021 в 12:04
Недавно подключили от Ростелеком телевидение, интернет и камеру. Побаивались, т.к. адекватные и разумных отзывы пишут редко, а вот стоит чему-то зависнуть или недозвониться, сразу целая портянка негатива, так вот было прилично негатива. Но тут сработал опыт друзей, которые пользуются не первый год и даволны. Скорость 300, каналов полно, устаешь листать. Камера очень понравилась, особенно когда сидишь на работе и решил проверить, чем занята собака, пока тебя нет у нас камера с функцией поворота очень удобно. В общем пока довольны, каких-то глобальных проблем или сбоев пока нет.
Анатолий     16.09.2021 в 11:49
Подключился к Ростелекому 1 год назад.
что понравилось:
1. Грамотный монтажник, все рассказал, все показал, посоветовал куда установить wi-fi роутер, аккуратно просверлил отверстие в стене.
2. Скорость 100 Мбит/сек стабильная, никогда не было тех.сбоев (как это бывает у других провайдеров)
3. монтажник сразу же порекомендовал подключить Wink ТВ онлайн на моем смарт телевизоре и помог все настроить - ОТЛИЧНАЯ услуга, теперь смотрю ТВ без всяких проводов и приставки! спасибо монтажнику :)
4. По сравнению с конкурентами, которые естественно присутствовали в моем доме недорогой тариф у Ростелекома, соотношение цена и качество для меня самое оптимальное.
минусы:
достаточно сложно дозвониться на горячую линию, время ожидания иногда зашкаливает за 15 мин.
НО! мне посоветовали установить личный кабинет, в личном кабинете вместо звонка на горячую линию есть чат, в котором можно написать свой вопрос\проблему и сотрудники Ростелекома быстро решал и ответят.
Игорь К.     16.09.2021     
Последние несколько месяцев, отсутствует стабильный интернет, скорость в три раза ниже заявленной. Несколько раз в месяц стала пропадать сеть на пол дня. Тех поддержка отвечает очень медленно
Светлана Кузнецова     16.09.2021     
Вы там вообще работаете? Сколько времени надо , чтобы соединили со специалистом . Более семи минут ждала , не выдержала.
Надя Шамарина     16.09.2021     
Ужасно! 4 сутки уже нет интернета дома, в поддержке сначала говорили что системный сбой, ждите, но извините сколько можно ждать? я просто расторгну договор и все, за что я плачу? чтобы по несколько дней ждать, ни извинений, ничего. Пускай и небольшие 500 рублей в месяц, но отношение отвратительное к потребителю
Кирилл К.     16.09.2021     
шарашкина контора с плохим интернетом. Не рекомендую) пользуюсь тарифом на протяжении полугода и постоянно замечаю просадки интернета. Сейчас пишу этот отзыв и жду пока загрузиться видео(спойлер, оно все еще грузится). Надеюсь на ваше скорейшее закрытие из-за испорченных нервов и потраченных денег.
Арина Г.     16.09.2021     
СКАЙНЕТ ВЕРНИТЕ МОИ 300Р!!!! Всегда оплачивала интернет в разные дни, потому что уезжала или еще что-то, оплатила 24 августа, сегодня 16 сентября интернета нет. Звоню в поддержку и они мне заявляют: ну вот если бы вы 27 августа оплатили, то все было бы нормально, а т.к. 24, то отсчет идет с 16, потому что в прошлом месяце 16 оплачивала. Это что за бред??? то есть я теряю 8 дней интернета, это почти 200р, в поддержку не дозвониться, звонила 3 раза по 10 минут, с меня оператор списал еще 100р итого в моем кармане минус 300р благодаря вам, да нафига такой интернет нужен??? Верните мои деньги или я расторгаю с вами договор, лучше перейду к нормальному провайдеру где и интернет быстрее и нет крахоборства!!!Ещё
Дима Иванов     16.09.2021     
Пользовался многими провайдерами в спб (интерзет, скай нет и тд), но Е-телеком самое ДНО!
бесплатный вай-фай в любой шеверме на много качественней и быстрее.
Постоянный обрывы! просто вымораживают. ладно бы дешевый был 550р в месяц.
Переезжаю из квартиры и забываю про них на всегда !!!
не пользуйтесь
174207 сазонов     15.09.2021     
Стабильный ,быстрый интернет. Скидки и акции. Рекомендую!!!
Dmitriy Dotsenko     15.09.2021     
Любой лояльности рано или поздно приходит конец, несмотря на стабильную работу большую часть времени. Спустя год после подключения дом на почти 2700 квартир более суток остаётся без доступа в Интернет. Никакого информирования о причинах, ходе работ и сроках устранения аварии - просто плевать на абонентов, на то что люди работающие удалённо вынуждены пытаться работать через мобильный интернет, который не работает с нормальной скоростью во дворах колодцах!Ещё
Станислав Кунаков     15.09.2021     
Техническая поддержка не берут телефон вообще. Звонил им 20 минут. Каждый звонок по 10 минут без перерыва. Буду менять на другой интернет. Проблема осталась нерешенная и никто не помог.
Кирилл Беспалов     15.09.2021     
Чувствуется, что некоторые отзывы накручены)) Пользуюсь услугами с 2011 года никаких проблем. Вызывал мастера три раза, всё быстро сделали и объяснили. А вот великий и ужасный лидер( сами знаете кто) хочет захватить всех, но при этом обслуживание на высшем минусе.... Если есть возможность, подключайтесь и не думайте! А ещё лучше спросите у друзей и коллег. Уверен на все 200% они порекомендуют именно Скайнет!
Александр Л.     15.09.2021     
Вторые сутки нет интернета, но эти товарищи даже трубку не берут.
Наталья Ф.     15.09.2021     
Это дно... Двое суток нет интернета 26 линия Васильевского острова, 7 14 т 15 сентября 2021 и ничего, не дозвониться, не прозвониться. Мы знаем о проблемах, бригада ведет ремонтные работы. Серьзно? 3-и сутки. Ни в одном городе не встречала такого
Антон Малышев     15.09.2021     
2-й день не интернета на 26-линиии В.О., сроки возобновления интернета не называются, не дозвониться до колл центра. Не рекомендую!
Максим Гогуев     15.09.2021     
Ваша компания, о чём думает? О людях, о деньгах, о жизни? Вам звоню три дня, нет интернета, за который плачу за месяц вперёд, то один полуобьясняющий говорит, что завтра всё будет, линию повредили, то второй, что сейчас подключат, третий трубку не берет. Крах вам, монополисты в скобках, при таком отношении не далеко уйдёте
глеб парфенов     15.09.2021     
До 19 часов, не до 21! Потерял время :(
Дмитрий Александрович     15.09.2021     
Ужасная скорость обслуживания! Договор расторгнуть можно только при личном присутствие. Если бы так же заключали договор, как отключают, то про них мы ничего бы не слышали.
Bulsee     15.09.2021     
Днище... Самый тупой провайдер до серсиа не дозвониться
Михаил Белогуров     15.09.2021     
Лучший провайдер во всей стране. Интернет по оптике - это что-то волшебное. Будущее уже сегодня благодаря Ростелекому. Видеосервис Винк - самая удобная вещь, которую можно было придумать. Бывает трудно дозвониться, но звонить приходится редко. За 2 года работы все идеально, цены не кусаются. В общем, спасибо
Евгения Чижова     15.09.2021     
Ужасное качетво интернета. Ужасная поддержка. Постоянно что то у них ломается, до спициалиствов не дозвониться. Лучше мобильный раздавать и то быстрее будет, чем это. Положительные отзывы явно куплены, даже не заморачиваются с написанием разных текстов.
bvzhadami     14.09.2021     
Качество соединение на приемлемом уровне, а вот служба тех поддержки оставляет желать лучшего. Мне не удаётся дозвониться и дописаться, есть некоторые проблемы в оплате. Конечно оставлять пользователей на произвол такая себе идея.
Сергей Заикин     14.09.2021     
большой офис
Олег     14.09.2021     
В центре обслуживания работает один оператор из пяти окон, народа куча, весь зал забит, душно. При попытке расторгнуть договор водят занос, навязывают квест. Заявление на расторжение подавайте письменно, требуйте сделать ксерокопию и письменно требуйте справку о расторжении, если не сейчас то заказным письмом.
serg k     14.09.2021     
Худшая компания по коммуникации с клиентами. Сами позвонили и назначили дату и время мастера на замену оборудования,но в назначенный срок мастер не явился.Никто не предупредил об этом.При звонке с вопросом об этом в колл-центр там не знают что ответить и пересылают от оператора к оператору, 30 минут ожидания и разговоров ни о чем с операторами.Вопрос так и не решили.
Валерия Федотовская     14.09.2021     
Обманщики и вымогатели!!! Обратилась за закрытием договора и прекращения обслуживания. Выдали бумагу с небольшой задолженностью по оплате+пени. Оплатила в этот же день в их офисе через их автомат в полном объеме и даже больше! Сказали прийти в следующем месяце за справкой об отсутствии задолженности и обязательств перед Ростелеком. Пришла в сентябре и мне говорят, что у меня долг!!! Откуда,ни один сотрудник не объяснил, документы никакие не представили.Ответ один, пишите претензию. За время моего там присутствия, каждый второй посетитель (клиент компании) негодовал! Стоит ли говорить, что быть клиентом этой компании - безумие!!!Никому не рекомендую! Обходите стороной!!!Ещё
Вова Л.     13.09.2021     
Пользуемся уже несколько лет. Отличная скорость. Есть возможность приостановить действие тарифа на время отпуск-очень удобно. Много выгодных акций. Мария
Константин Тимченко     13.09.2021     
Худший интернет города, живу в центре, вечные потери пакетов, если игра обновляется у меня песни из вк не могут загружаться, это в центре северной столицы в 2021 году! И не могу подключиться к другому провайдеру, так как эта мафия поделила между собой дома
Ольга Сухорукова     13.09.2021     
Константин К.     13.09.2021     
Минусы: навязывание аренды оборудования с абонентской платой и ненужных услуг, высокие тарифы, неудобство использования (дополнительные коробочки и пульт), сложности с отключением услуг. Плюсов по сравнению с другими провайдерами не обнаружено.
Денис Ж.     13.09.2021     
Ужасная компания ! При каждом обращении в тех поддержку ждать можно до 30 мин.! Пол года назад обратился по поводу плохого приёма сигнала ТВ и медленного интернета, а зачастую отсутствие сигнала в центре города. Мне посоветовали приобрести новый роутер , причём не у компании, а где-нибудь в магазине ! Однако через месяц предложили "бесплатно" установить видеонаблюдение ., которое мне нужно как собаке страсть. Сообщив что при этом скорость интернета возрастёт. Привезли , куда-то её кинул не подключив. Скорость та же. Затем предложили бесплатно заменить оптический терминал. Жду уже третий месяц :то "терминалов сейчас нет, кончились, то время предлагаемое меня не устраивало (рабочее) , наконец согласовали - 26 августа с 16 до 19. Никто не пришёл и не позвонил. Неделю назад. вернувшись из командировки позвонил в техподдержку - сначала заявку вообще не находили , затем сообщили что заявка есть , но на 13.09 21 с 16 -19. Ушёл с работы ждал 4 часа - эффект тот же. После 45 минут ожиданий и общений с операторами, переключениями на других и обратно, наконец некая Мария сообщила, что "ей не могут пояснить почему мастер не пришёл и не позвонил. И тут связь оборвалась …. С 01 .10 21 перестаю платить пока не извиняться и не заменят оборудование в назначенное мной время ! Держитесь от них подальше ! ЮрийЕщё
Daria A.     12.09.2021     
Отвратительная связь! Низкая скорость интернета, 20 мин висишь на линии тех поддержки и никакого результата. Не верьте этим жуликам
V K     12.09.2021     
возникли сложности с загрузкой...переход на более скоростной тариф проблему не решил...как итог - отказался от услуг
К-н Флинт     12.09.2021     
Интернета нет на звонки не отвечают веселая контора
Денис Захаров     12.09.2021     
Организация, которая гадит в ваших подъездах
Владимир Л.     12.09.2021     
Бумажка на двери с новым режимом работы- это супер 21 век. На карте Яндекса информация не была изменена. Пол города проехал чтоб закрытую дверь поцеловать.
Анна С.     12.09.2021     
Случайно выяснилось, что с июня Ростелеком стал выписывать отдельные квитанции и кидать в ящик с остальной макулатурой, не каким иным образом не уведомив абонентов. Зато через 3 месяца их робот смог мне сообщить о задолженности и обращении в суд в случае неуплаты. В пятницу получила по электронке квитанции с одной суммой а в воскресенье когда решила оплатить, сумма уже другая. Самое интересное что отключить их услуги можно только послав заявление почтой. Ужасная компания и отношение к пользователям!!!!Ещё
Константин Русский     11.09.2021     
Уходил от ростелеком, попал к ним. Хуже чем ростелеком говорят подключение бесплатно, берут с вас деньги. Говорят тв и интернет будет, а на деле просто интернет, а тв у них совсем нет. Говорю что переезжаю на другой адрес, хочу туда перенести интернет, так говорят это невозможно. Говорю, верните мне деньги, говорят мы никому не возвращаем. Договор как все компании не составляют. Введут в заблуждение и будете сожалеть потом Ещё
Андрей Я.     11.09.2021     
Ищете быстрый и стабильно работающий интернет? Вам точно НЕ СЮДА! Интернет от компании "Эт Хоум" - худшее, с чем мне приходилось сталкиваться на рынке интернет-услуг. Две недели назад подключился к сети "Эт Хоум". На следующий день после подключения скорость упала чуть ли не до нуля. Начал звонить в техподдержку. Во-первых, дозвониться не так-то просто: автоответчик скажет вам, что вы в очереди на 1 месте, но ответа будете ждать ещё минут 10. Во-вторых, операторы не умеют решать проблемы и ничем не могут помочь. Все, что мне ответили: "перезагрузите свой роутер". Естественно, это не решило вопрос... Спустя несколько дней интернет вовсе перестал работать. После очередного 20 минутного ожидания в очереди, оператор сказал, что ничем не может помочь, и переключил меня с беспроводной сети на кабель, вызвав при этом специалиста для настройки интернета ко мне домой. Все бы ничего, но специалиста вызвали во вторник, а сегодня суббота. Прошла почти неделя. Позвонил им пару дней назад, на что получил извинения и повторный вызов. Каков результат? Не трудно догадаться: мастера как не было, так и нет:) В интернете куча положительных отзывов о данном провайдере, но у меня складывается впечатление, что все они проплаченные. Интернет ужасный. Если вы решили подключить себе домой беспроводную сеть, то советую обратить внимание на других провайдеров, а этого обойти стороной. Ещё
Наталия Захарова     11.09.2021     
Подключили меня к интернету 16.06.21.., Всего два устройства смарттв и айфон6 s, и до 9 сентября , как я выяснила , наконец,(хотя звонила в техподдержку не раз) что, оказывается мой айфон не был подключен к интернету
Mikael     11.09.2021     
Один из лучших провайдеров: если оплатить за год, то одна из самых низких цен в месяц по городу, хорошее качество интернета, отзывчивая техподдержка, монтажник мне тоже понравился. Выбрал Скайнет посте Ростелефона. Почти все отрицательные комментарии, как мне представляется, можно отнести не к Скайнету, а к Ростелефону. Только они могут нагнать такое количество оплаченных негативщиков.
Георгий Кондрашев     11.09.2021     
Хорошее место, со своим дизайном
Мария Ж.     10.09.2021     
Достали звонками с предложением услуг. Несколько раз писала обращения: не звонить мне на мобильный телефон. Отвечают: ваш телефон исключен из базы данных. А потом - раз и он снова туда каким-то образом запрыгивает. Или на самом деле не исключают. Не знаю, как добиться прекращения звонков. Хотя СМС присылать прекратили.
Сергей Фадеев     09.09.2021     
Цена услуги не соответствует качеству (дороговато). Скорость постоянно падает. Техподдержка не может определиться с какой потерей скорости интернет должен работать, то 10%, то 20%. Регламентные работы проводятся без оповещения абонентов, не предварительно, не фактически. Это не первый провайдер есть с чем сравнивать. Про компенсацию за отсутствие интернета , несколько дней, разговора не идёт. Мастера по подключению работают небрежно, провод болтается на лестничной клетке и защиты от вандалов нет ни какой.Ещё
eLig eLig     09.09.2021     
Быстрое обслуживание, проблемы решают на месте. Очередь по талонам из терминала.
Олег     09.09.2021     
24/7 у них только автоответчик работает. В 8 вечера или 9 утра техническую проблему, когда реально нужно срочно, решить не возможно
Владлена Литвиненко     09.09.2021     
Не дозвониться! Не получить техническую помощь в срок!!!
Инна Э.     09.09.2021     
Не могу дозвониться уже 3день!!!!! Сег.9сентября,а провайдер будет 14 сентября. БЕСПРЕДЕЛ,причём все подключено,но роутер мигает красным
Ваше Чувачество     09.09.2021     
Производят обслуживание линии среди недели в самые рабочие часы. За ранее не оповещают своих абонентов. Своими действиями сорвали запланированный он-лайн экзамен. Не рекомендую данную органицию в качестве интернет провайдера, разочаровали.
Niri     08.09.2021     
Два года всё отлично работало, меня скорость чуть меньше заявленной вполне устраивала ( в среднем было 35-40 мbps, 45-50 обещанных не было никогда, кстати!), но вот в последние 2 месяца, как внесла оплату на год вперед, так и стал полный облом с инетом. Скорость проверяю регулярно , так мой мобильный интернет минимум в 3 раза быстрее выходит. Вот сейчас проверила: PING ms 5 , СКАЧАТЬ Mbps 1.45 , ЗАГРУЗИТЬ Mbps 2.91. Нормально? И это реально в последние пару месяцев такое, что даже банально видео нормально не посмотреть. Что вообще происходит?
Владимир Г.     08.09.2021     
Самый худший интернет который я встречал в регионах России
Сергей     08.09.2021     
Ужасный интернет. Тех поддержка не берет трубку телефона.
Дмитрий     08.09.2021     
Пользуюсь этип интернетом 3 года и могу сказать что первое время все норм было. Теперь все ужасно. Интернет стал подвисать, звоню в тех поддержку и не могу дозвониться (трубку не берут) Всем советую менять провайдера
Eduard Minaev     08.09.2021     
Всеми изъезженная проблема беспроводной сети, в пики нагрузки падает работоспособность 2,4Ггц радиоволны, на что тех под мне ответили, что бы я перезагрузил роутер, да перезагрузка помогает на некоторое время пока свободный канал не станет опять забитым, больше помощи я от тех пода не услышал.
Евгений П.     08.09.2021     
Который раз убеждаюсь,что это самая гнусная компания,с какими бы услугами не сталкивался,сплошное мотание нервов,денег и времени! Люди,обходите стороной эту шарагу,сбережете нервы и деньги!!! Про все писать устанешь...!
Валерия К.     08.09.2021     
Последнее время все хуже и хуже! Отключают инет на сутки!!!!! «Модернизация» сети ! Что , простите ???? Не советую
Семен Сергеев     08.09.2021     
Пользуюсь услугами около года, пока все устраивает. Интернет стабильный, да и по скорости нет проблем, домашние гаджеты тянет без проблем.
Оксана Буракова     07.09.2021     
Скажу про данную контору с обслуживание не какое , так как операторы не решают проблему, закидываешь денег на лицевой счет и ждешь когда же соизволят подключить, а то что люди работают за компьютерами и сбивается вся информация это их не волнует. Не корректные операторы, и их работодатели. Не советую данную организацию для подключениях домашнего интернета.
Александр К.     07.09.2021     
Интернет постоянно пропадает
Алла Хабарова     07.09.2021     
Всё отстой, обман, ещё и не дозвониться
Татьяна     07.09.2021     
Днище с точки зрения сервиса! Хуже Почты России!
Антон Крылов     07.09.2021     
Ужасное место) сотрудники несут какую то чушь, очень не понравилось(
Михаил Балушкин     07.09.2021     
Ростелеком занимается мошенничеством сняли с карты деньги хотя я ни какого отношения к ним не имею. Позвонил им сказали что деньги обратно отправили деньги так и не пришли
Арк Цуркан     07.09.2021     
Много лет с Ростелекомом. А последний год их сервисное обслуживание улучшилось на много. Положительные впечатления
Сергей Архипов     06.09.2021     
Народ будьте аккуратны вам звонит милая девушка впаривает вам новый тариф вроде он и выгоден более чем ваш архивный,. Вы подключаете новый тариф, а за прошлый вами оплаченый остатки денег сгорают, но милая девушка вас об этом не предупредит зачем это же такая мелочь , а если она позвонит на следующий день после оплаты вами месяца связи то рублей 500 600 тю тю,. Звоните оператору пусть остатки с оплаты старого тарифа возвращают сами не подсуетитесь никто вам не вернет подумаешь мелочь какая. Мегафон начинает бегать как только заяву другому оператору напишешь на смену с сохранением номера вот тут вам начнут плюшки сыпать лишь бы вы не ушли, а так плевать на клиента этому мегафонуЕщё
Иванов     06.09.2021     
Деньги берут большие, отдача ноль.
Елена Т.     06.09.2021     
Технический отдел не работает, не дозвониться.
Анна Ефремова     06.09.2021     
Невозможно дозвониться операту
Антон И.     06.09.2021     
В выходной день в офисе 30 человек и один убогий сотрудник, который не в состоянии решить вопрос.
алексей кириченко     06.09.2021     
Очень своеобразная контора , монополисты постоянно что-то не работает , и ценник растёт как гриб , качество интернета желает лучшего, решают проблемы посредственно
Влалимир Михель     06.09.2021     
Мошенники. Подключиться на "выгодных условиях" очень легко, а вот отключиться от них получится с трудом. Сотрудники, которым 100 раз сказано не звонить с предложением услуг, русского языка явно не понимают и насмехаются в трубку. Звонят по 5-6 раз в день с промежутком в пол часа. Низачто и никогда не стану больше пользоваться этим провайдером. Лучше жить без интернета, чем жить с интернетом от Ростелеком.Ещё
Андрей Тимесков     05.09.2021     
Любезный персонал, очередей нет, хороший выбор, невысокие цены . Удобное месторасположение .
Алексей В.     05.09.2021     
Бегите от этого провайдера, если его так можно вообще назвать! Никакая служба поддержки. Качество интернета ужасное. Скорость низкая. Мастера по установке не грамотные. Засрал все обои своими грязными ручищами. Был удивлён тем, что получил качество хуже Ростелекома, хотя считал, что хуже уже просто невозможно. Эти ребята смогли удивить. Пробили дно, так сказать.
Григорий Лапин     05.09.2021     
Был по работе, всё отлично.
Александр Ямин     05.09.2021     
Составил заявку на подключение изначально дата подключения была 02.09, затем вдруг это время пропало, перенесли на 04.09, 4-го звонят вечером и говорят мы не успевает к вам придти, давайте перенесем на 05.09 на 10 утра. 5 числа приходят к 11-30. Через 20 мин заявляют, что то напутали сейчас подключить не можем, когда не знаем, с вами свяжутся, хотя изначально по адресу все проверялось все можно все отлично. Вот это сервис конкуренты все делают в этот либо на следующий день. и за чем проверять по адресу, если выходят на место и ни чего не знают и не могут.Ещё
Егор Д     05.09.2021     
Интернет летает. Кабельное телевидение шикарное. Нет слов, одни эмоции. Не жалею, что с скайнета
Артем Б.     05.09.2021     
Разрывы интернета каждый час. Надоело это уже... Писал в тех. поддержку - тишина. Написал им в отдел по отзывам, мне написали что направят моё сообщение в тех. отдел. И опять тишина. Ужас. Провайдер игнорит, а интернетом не удаётся нормально пользоваться
Яна Н.     04.09.2021     
Квалификация сотрудников оставляет желать лучшего.
Maxim     04.09.2021     
Помогли, быстро решили вопрос с заменой симки. Вежливо и доброжелательно.
Лисавета     04.09.2021     
В двух словах: отвратительнейший интернет-провайдер
Денис     04.09.2021     
Лет пять этот провайдер дома у меня, проблем вообще нет. Рекомендую!
vasiliy terkin     04.09.2021     
интернет огонь! работает стабильно! цены адекватные!
Дмитрий Голенко     04.09.2021     
Долгое время у нас работает домашний интернет от данного провайдера. Некое время назад решил перейти к другому провайдеру ( тоже известному ) , была акция , но качество инета в конечном итоге оказалось не на высоте. Перешёл к следующему провайдеру - та же история. Вернулся в Эт Хоум. Всё устраивает.
Марина Т.     04.09.2021     
02.09.2021 актуальный график работы (09-19 с пн по пт) не соответствовал информации на официальном сайте Ростелекома (9-21 ежедневно). Судя по отзывам, Ростелекому потребовалось 3 месяца, чтобы обновить информацию о режиме работы у себя на сайте (первые жалобы о несоответствии еще в июне 2021 г.).
София Петрова     04.09.2021     
Работа норм
Антон Бубликов     04.09.2021     
Были в субботу. Один сотрудник. Очень долго.
Кати     04.09.2021     
Крайне не довольна. Ждала мастера , в оговоренный диапазон не пришёл. Новое время предложить не смогли, не извинились толком. Ждите звонка... И это не первая подобная ситуация Это повторный отзыв. Я потратила субботу на ПОВТОРНОЕ!!!ожидание мастера. Через 10 мин истекает срок- ни мастера ни звонка- ЭТО свинство высшей пробы. 2 раза назначить время клиенту и не явитьсяЕщё
Марина Т.     04.09.2021     
Посещение оставило приятное впечатление, сотрудник оперативно и профессионально помог решить мой вопрос. Спасибо! Минус одна звезда за то, что актуальный график работы (09-19 с пн по пт, 10-14 сб) на момент обращения не соответствовал информации на официальном сайте Ростелекома (9-21 ежедневно).
vadlsp     03.09.2021     
вечером низкая скорость
Максим Г.     03.09.2021     
изумительный провайдер. лучший в спб!!!
Кирилл Я     03.09.2021     
Акция при подключение интернет на пол года 200 рублей, за 7 месяцев интернета не было всего 2 раза по 2 часа, рекомендую!
Илья     03.09.2021     
Ужасное место
Светлана Р.     03.09.2021     
Учтите кто подключается!!! они даже на мёртвых абонетку насчитывают!!!(((
Максим     03.09.2021     
Пытаются списать деньги с моей карты,хотя не являюсь их абонентом и никогда не был!!!!
александр г.     03.09.2021     
Интернет провайдер фуфлыжный, скорость маленькая, постоянные отключения, цены менялись без предупреждения. Перешёл на астра ореол счастье настало.
Эльза     03.09.2021     
Узнаю о том, что тариф подорожал, позвонив в техподдержку, чтобы узнать, почему не работает интернет с нового месяца, хотя я оплатила. Поднимают цену в одностороннем порядке, говорят это прописано в договоре, хотя я этот договор наверное и не видела, у меня сим карта для роутера. Скоро от них отключусь, благо у меня не проводной интернет, а то мучилась бы, как некоторые...
Михаил Мирзааа     02.09.2021     
Хороший поставщики услуг, цены приемлемые, интернет работает исправно, без перебоев. Что важно, в службе поддержке работают адекватные, спокойные, квалифицированные специалисты, готовые всегда пойти на помощь или встречу.
сергей ч.     02.09.2021     
У вас какие-то варварские аппетиты на дормовщинку- я уже второй месяц не могу со своего номера телефона перевести свои деньги 4000 рублей на свою же карту чтобы снять их- ваши умники, с вашего позволения требуют у меня комиссию за это в размере 500 рублей! И почему это я должен за свои деньги дарить такую сумму вашим бездельники? За какие такие "услуги" скажите? Я вам не мешок с деньгами, а простой пенсионер и деньги мне с неба не сыпятся! Что, решили по лёгкому деньжат заварить? Увы, не выйдет! Прошу мне предоставить документ, кто вам дал разрешение подбирать своих клиентов? Имею право знать! И вообще, почему вы не проинформировали своих клиентов и не спросили их согласны ли мы на эту вашу сферу? Решили по-тихому провернуть это подлое тельце? Не выйдет! Я буду жаловаться на ваши незаконные действия и вы мне ещё моральную и материальную пеню заплатите, т.к. второй месяц используете мои деньги в своих целях а за пользование чужим капиталом нужно платить проценты по счётчику! Так что я это дело просто так не оставлю, вы меня без средств существования!
Максимельян Барковски     02.09.2021     
Удивительная компания, качество услуг так себе, а рекламой все подъезды загадили.
Роман Сивирин     02.09.2021     
Пользовался ранее, инет был гамно, сейчас переподключился снова , по словам оператора все стало круто, и теперь работает стабильно, и платить можно когда угодно, в итоге , такое же дерьмо как и было, ни скорости инета, ни его стабильность , в общем днище было, днище и осталось. А до тех.поддержки дозвониться вообще не возможно . Не рекомендую , даже Ростелеком не такое дно, как Скайнет .
Ви Т.     02.09.2021     
В кавычках мастер приехал не в назначенное время, составил договор, затем молча сбросил уже настроенный роутер (на 7 устройств) вместо того чтобы спросить пароль, сказал проверяйте и уехал. Когда мы спохватились, сказал, а вы сами виноваты, надо было предупредить о ваших пожеланиях...
Валерий Кондратьев     02.09.2021     
Офис приятный, конфеты на ресепшене вкусные, а что ещё надо ?
Дмитрий Соболев     02.09.2021     
Отвратительный провайдер. Никому не рекомендую связываться. Подключились по акции 3 месяца по цене 3. 2 месяца было +- нормально. Обещанной скорости нет. Потом у них произошел какой-то сбой, после которого полетели все настройки сети. Сделали вроде. Инет появился, но стал пропадать совсем сек на 40 каждые 7-8 мин. При обращении в техподдержку прислали бригаду настраивать. Настроили. Настроек хватило на 4 дня. Инет стал пропадать снова. При звонке в техподдержку сказали, что специалист приедет настраивать, но вызов ПЛАТНЫЙ если причина в роутере. Удалось донести информацию, что неполадки продолжаются после того самого сбоя. Пообещали прислать специалиста с 11 до 13. Мастер пришел ровно в 13:00 и сказал, что проблема где-то в подвале и ушел. Проблема не решена. Сбои продолжаются. Бесплатный месяц, который был включен в пакет при подключении оказался с бонусом - с головной болью, десятками звонков и изменениями своих планов в течении месяца, для того чтобы в 2021 году у тебя дома был интернет. КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННУЮ КОНТОРУ!!!!!
Киселёв Павел     02.09.2021     
В Ростелеком ненавидят людей . Услугу кабельного тв отключить просто не возможно . Или они тебя посылают на все стороны . Они присваивают номер личного кабинета и разрешают регулировать все услуги , но Кабельное тв отключить только письмом в их офис и ждать одобрения .
Борис Песков     02.09.2021     
Покупаю абонемент на пол года или год, так можно снизить цену до 400 рублей за тариф =) мне так выгоднее, ну и не думаю уже о сроке окончания расчётного периода, хотя сразу немного и накладно
Дмитрий мета     02.09.2021     
Являюсь давнишним клиентом Етелекома с 2008 года и даже несмотря на редкие перебои со связью в последнее время, могу сказать что уровень они держат более чем достойный и ценят постоянных клиентов. Есть с чем сравнить..Я даже хотел поменять провайдера у себя в фирме на ЭТ, но там у них нет возможности подключить меня. Всегда есть что улучшать. Желаю компании процветания и стабильности.
Андрей     01.09.2021     
В своё время искал интернет провайдера с стабильной связью и адекватной поддержкой. Остановил свой выбор на Эт Хоум. Гибкие тарифы и удобные опции "отпуск" и "отложенный платеж", которыми с удовольствием пользуюсь и по сей день. Также можно не плохо сэкономить с тарифной опцией "Абонемент". Подключайтесь не пожалеете!
Олеся     01.09.2021     
Мне и сыну с его игрушками очень нравится! Быстро, качественно и по приятной цене! Особенно выгодно оплачивать сразу за 6 месяцев или год! Рекомендую!
Анастасия     01.09.2021     
Больше 15 лет пользуюсь Скайнетом, меня все устраивает полностью. Качество услуг, тех. поддержка, все хорошо, одни из немногих поставщиков каких либо услуг которые не треплют нервы. Как я понимаю по отзывам, в новых районах трудности, но Фрунзенский район, полёт нормальный)
---- -.     01.09.2021     
Ужасные мастера, которые не могут подключить кабель! 5 дней ходят, а толку нет, причем интернет оплачен и не работает... Не советую с ними связываться..только в случае если нет в доме других провайдеров
Валерия В.     01.09.2021     
Уже два года пользуюсь услугами "Эт Хоум". Долго выбирала интернет-провайдер после переезда в Санкт-Петербург, спрашивала совета у знакомых. Запугали меня историями про нестабильный интернет разных фирм. А потом случайно наткнулась на рекламу "Эт Хоум". Довольна обслуживанием. Подключили быстро. Интеренет работает без перебоев. Если возникают какие-то проблемы (за два года пользования такое было только раз), их оперативно решают. Специалисты доброжелательные. Есть разные "плюшки" для пользователей. Советую!
Ольга А.     01.09.2021     
Здравствуйте! Около десяти лет я с вами Интерзет(Дом.ру).1 сентября обратилась к специалисту Владимирову Александру.Он очень быстро и профессионально решил мой вопрос.Благодарю вас,Александр, и весь ваш коллектив за вежливое обслуживание и профессиональные консультации.Желаю всем профессионального роста и повышения заработной платы! Развивайся и дальше ДОМ.РУ!
Рамиль Ахметов     01.09.2021     
Быть более лояльными к своим клиентам
Катарина     01.09.2021     
Интернет и телевидение на нулевом уровне. Пользуются пока тем, что одни провайдеры в нашем доме. Не связывайтесь с ними, связь на сутки пропадает просто на ровном месте. Звонишь- не дозвониться. Супер отстойный провайдер, появится новый, тут же переключусь. Причём цены у них не хилые, а качество связи на нуле((
Иван П.     01.09.2021     
До тех.поддержки вообще не дозвониться. Целый день интернет не работает. И это уже не первый раз. Обратной связи вообще нет. Сколько раз просил перезвонить, никогда не перезванивали. Шоссе в Лаврики, 63.
Лана Веткова     01.09.2021     
Постоянно мусорят ваши расклейщики рекламы, в нашем доме на авиаторов балтики 21 есть информационная доска, оставляйте ваши рекламы там, не надо по всем этажам расклеивать. И не надо приклеивать на лобовое стекло машины. В следующий раз буду подавать на Вас в суд!
Эксперт     01.09.2021     
Подключился месяц назад и уже понял, что провайдер не тянет. После подключение мастер сразу при мне замерил скорость 90Мбит/с,норм при тарифе 100Мбит/с. Спустя 2 недели,начали появляться временные сбои (пропадал интернет),стало интересно в чем дело,зашел в группу ВК > в обсуждения > вопросы Там все и прояснилось,оказывается сбои у них постоянно. Стал проверять скорость интернета каждый день.В среднем 20Мбит/с ,сегодня было вообще 5Мбит/с, тех.подержка заявила что с их стороны все норм,посоветовали отключить роутер на 3-5 мин, я сделал как советовали ,но конечно же это не помогло. До качества видимо не хватает капитала, разочарован данной компанией, платишь за 100Мбит/с, получаешь в 5 раз меньше. ОБМАНЩИКИ!!!
Эксперт     31.08.2021     
Подключился месяц назад и уже понял, что провайдер не тянет. После подключение мастер сразу при мне замерил скорость 90Мбит/с,норм при тарифе 100Мбит/с. Спустя 2 недели,начали появляться временные сбои (пропадал интернет),стало интересно в чем дело,зашел в группу ВК > в обсуждения > вопросы Там все и прояснилось,оказывается сбои у них постоянно. Стал проверять скорость интернета каждый день.В среднем 20Мбит/с ,сегодня было вообще 5Мбит/с, тех.подержка заявила что с их стороны все норм,посоветовали отключить роутер на 3-5 мин, я сделал как советовали ,но конечно же это не помогло. До качества видимо не хватает капитала, разочарован данной компанией, платишь за 100Мбит/с, получаешь в 5 раз меньше. ОБМАНЩИКИ!!!
Мария Григорьева     31.08.2021     
Обычный салон связи, чисто, вежливо, уютно
Сергей Е.     31.08.2021     
В сравнении с конкурентами в спб скайнет - топ, стабильная скорость, с тех. Поддержкой можно решить вопрос через телегу. Буду советовать знакомым.
Тати     31.08.2021     
Быстро и вежливо разобрались и решили мою проблему
Ирина К     31.08.2021     
Пользуемся кабельным уже лет 10. Никаких нареканий нет. Проблем с каналами тоже.
Алексей Каменьков     30.08.2021     
Подключён к данному провайдеру чуть меньше года. Только положительные впечатления по качеству услуг и ценам.
DMITRIY NIKOLAEVI4     30.08.2021     
После Вашего прихода, вместо Ланателеком, я за 11 лет им в тех поддержку не звонил, сколько Вам за последнюю неделю. Вы будете что-то предпринимать? Или так и будем пол дня разгонять скорость до якобы заявленной, а через сутки снижать. У Вас кто-то на педальном приводе устал генератор раскручивать. Займитесь делом руководители.....
Елена Ткаченко     30.08.2021     
Я являюсь абонентом фирмы "Домашние сети эт хоум" более 10 лет, несколько раз пробовала обслуживание у другого провайдера, но возвращалась обратно. Интернет работает, практически, без сбоев. Больше всего меня устраивают удобные условия блокировки интернета на время отъезда, так как часть времени я нахожусь в другом регионе. Компания всегда старается идти навстречу своим клиентам.
Иван Малафеев     29.08.2021     
Пользуюсь больше полу года. Устраивает качество, скорость и цена. Поддержка работает адекватно (менял привязанный mac-адрес). Советую для простых повседневных задач.
Михаил Лапицкий     29.08.2021     
Перебои с интернетом случаются несколько раз в месяц. Служба поддержки не отвечает. Перехожу на другого провайдера , а этой конторе желаю скорейшего закрытия.
Степан Норкин     29.08.2021     
Присмотрел новый тариф 800 мбит/с, но цена в 1900р в месяц мне показалось, что дороговата. Взял абонемент в год за 720 рублей в месяц. Все равно, провайдер меня устраивает, отключаться я не планирую.
Евгений Четвериков     29.08.2021     
Плохая маршрутизация. Легко можно положить сеть, если ты конечно понимаешь как(к вопросу о безопасности). Тех.поддержка на линии "ссыт в уши". Абсолютно непробиваемые ребята. Можно сколько угодно указывать на их ложь прямо в диалоге, но им " буква Ю". Боюсь даже представить как они могут вертеть человеком, который не имеет представления и знаний работы с сетевым оборудованием. Не советую данного оператора связи в основном по причине некомпетентности рабочего персонала в сфере поддержки.
Sergey N.     28.08.2021     
Подключён дома. Отличный и стабильный интернет с рекордно низким Пингом. На работе и то не такое качество у другого провайдера
Сакура     28.08.2021     
Отвратительная компания, не дозвониться, на Сообщения в чате не отвечают, на телефоне провисела 30 минут, так никто и не ответил. Либо один оператор на всех, либо вообще никого При звонке включается ожидание, за которое снимают деньги.
Алина Е.     28.08.2021     
Отвратительная контора! Незаконно установили домофоны со своей рекламой в доме, хотя старые работали исправно, никто из жильцов не просил менять и собрания собственников не было. Ключи на всех собственников не предоставили: покупайте за деньги, кому не хватило! Кто не купил, тот домой не попадёт. Нарушили права людей на беспрепятственно попадание в свой же дом. На претензию по электронной почте так никто и не ответил. Шарлатаны одним словом... И раньше-то г.... компания была (когда отказались от их услуг и подключили другого оператора, обрезали в щитке провод), а сейчас и подавно "дно".Ещё
Михаил С.     27.08.2021     
Отстойный оператор. Скорость обещают одну, под вечер дай кабель хоть 5 мб..... Хуже РТ!!! Не перешёл на более дорогой тариф, сиди без интернета...
Panayat Ostatki     27.08.2021     
Ужасный сервис. Навязчивые услуги.
Михаил Владимирович     27.08.2021     
Хороший руководящий состав, всегда с ними можно найти общий интерес и заключить договор на услуги ростелекома на интересных условиях...
инкогнито     26.08.2021 в 13:34
Подключился по акции, скорость интернета устраивает. Подумываю насчёт телевидения
Александр     26.08.2021 в 10:35
Пользовался 2015 году Ростелеком, качество интернета и тех. поддержки было очень плохое, поэтому и отказались.
При переезде в новую квартиру в 2020 году, решили попробовать обновленный Ростелеком, в итоге очень приятно удивленны))
Минимальная скорость составляет 200 Мбит/с за 550 руб. в месяц, скорость не падает, очень понравилось управлять своими услугами через приложение "Мой Ростелеком".
При обращении в тех. подержу, ответил оператор через 3 мин., и чувствуется профессионализм и заинтересованность в клиентах, решили все вопросы моментально.
Также в этом году связи с увеличением в семье пользователей поменяли тариф по интернету на Игровой и теперь у нас 800 Мбит/с.
Кто разочеровался в Ростелеком, советую пробовать и менять свое мнение, мы поменяли!)))
Ростелекому - Респект
Ксения Федотова     26.08.2021     
Самая у*******я контора с таким же интернетом и такими же сотрудниками.
Екатерина Петрова     26.08.2021     
13 августа была подана заявка на расторжение оказания услуг телефонной связи. Номер лицевого счета ****. Уведомляю вас, что если вы не принимаете в расчет мое намерение расторгнуть договор, и не принимаете в работу заявку от 13.08.2021, далее оплачивать ваши услуги я не намерена. По законодательству я имею права расторгнуть с вами договорные отношения в одностороннем порядке
Roksolana     26.08.2021     
Это та компашка (компанией назвать невозможно), которую нужно утопить в судебных исках. Вся их способность- предоставить линию городской телефонной сети. Вот и не надо лезть в подвижную связь, не надо лезть в то, о чем нет понятия в принципе. Колл-центр- это вообще отдельная история. Набирать по принципу «в word”е работать умеешь и хватит»-это прям лучшее решение. Технические специалисты, в представлении этой
Ангелина Есупова     26.08.2021     
Спасибо команде Етелеком за бесперебойный интернет. Мне каждый вечер почти нужно искать материал к лекциям и курсовым, и не было такого, что интернет отвалился. Я не знаю, насколько там высокая скорость, но мне хватает.
Максим С.     25.08.2021     
Дают новым клиентам интернет за гроши на первое время. За год пользования интернетом, ни разу не было проблем.
Mrak     25.08.2021     
Отличный провайдер, выполняющий все свои обязательства перед клиентами. Техническое, консультативное обеспечение услуг на очень высоком уровне. Пользуюсь услугами 13 лет...очень доволен.
Юлия _.     25.08.2021     
Пользуюсь услугами данного интернет-провайдера уже много лет, всё устраивает. Бесперебойный доступ к интернету. Отключения бывают крайне редко. Адекватные цены. Хорошая тех. поддержка. Спасибо!
D S     25.08.2021     
Жуткая организация. Клиенторриентированность на нуле .
Татьяна Л.     25.08.2021     
Быстро, качественно, доступно!!! Пользуюсь давно провайдером "Эт Хоум"!! в связи с переездом, к сожалению не было этого провайдера в доме и более полу года пользовались другим и были в шоке, очень ждали других провайдеров . Как только мы узнали, что Эт Хоум подключают к нашему дому, даже не задумываясь сразу же подключились к нему. Очень довольны скоростью, различием тарифов, ценами и конечно же обратной связью операторов. Всегда быстро решают все вопросы, и проблемы если они есть, даже не по их вене!!!!!
Сергей Ш.     25.08.2021     
Сервис подключения услуг ростелеком в городе Калининград, меня очень расстроил. Для подключения ижд к сети по согласованной заявке с указанным временем, мне пришлось ждать мастера 8 часов, но мастер не приехал, без обьяснения причин. Я сделал новую заявку и снова сюрприз - ожидание 9 часов. Объяснений и извинений со стороны компании не последовало. Конечно, у меня хватило терпения и на этот раз, ведь я не раз сталкивался с подобными проялениями), но я считаю, что со стороны ростелеком подобный сервис это настоящее невежество. Я не рекомендую эту компанию. Ещё
Анна П.     25.08.2021     
Завышенная цена за интернет по сравнению с другими провайдерами. Хамское отношение к клиентам - чтобы дозвониться на горячую линию надо пообщаться с тупым роботом полчаса и ждать своей очереди очень долго. Платим больше 2000 за все и постоянно перебои с вай-фаем, то есть то нет. В этом месяце они решили что могут отключать интернет при неоплате до 25 числа, хотя раньше такого не было и в помине. Оплатили счет - уже прошло полчаса интернета как не было так и нет, пишет оплатите еще) Будем отказываться от такого хамского и дорогого провайдера, сил уже нет.Ещё
Ирина Куликова     24.08.2021     
Вполне оперативно, грамотные сотрудники и даже скамеечки есть.
Ольга Селив     24.08.2021     
Была нормальная компания, теперь не дозвонится ни днем ни ночью...
venza_27ru     24.08.2021     
самый ХУДШИЙ провайдер города...ниже этого дна провайдера нету уже.....
Анастасия М     24.08.2021     
Интернет три месяца прерывался. Чинили чинили и ломался. Последнюю неделю июля по август не было неделю. Три дня с пятницу по понедельник вообще отсутствовал интернет. Потом с перерывами то утром нет то днем то вечером
Роман Егоров     24.08.2021     
Забываю про своевременную оплату, а интернет ровно в 00-00 выключается в день оплаты, что совсем не удобно. Подключил услугу кредит, она все равно, бесплатная, стало гораздо удобнее.
Михаил     23.08.2021 в 17:06
Нравиться оператор, недорогой и стабильный провайдер.
Быстро подключили, мастеру респект,
Тестим акцию 4 мес. по 199 руб.
Ваня Иванов     23.08.2021     
Как всегда у Билайна Клиент ждёт Все криво Правая пука не знает что делает левая Всем на все плевать
Александр     23.08.2021     
Самое плохое обслуживание и с клиентами разговор ведут с принебрежением
Владислав     23.08.2021     
Отвратительное качество услуг
Константин З.     23.08.2021     
Никому не советую связываться с этой конторой, как подключить интернет дак звонят каждый день. Как отключить услугу дак 2 месяца прошло и ещё требуют оплаты за то что не пользовался услугами. Хотя выполнил все требования по отключению.
Ева Зеленина     22.08.2021     
Я не могу понять, что за ужас происходит ! С меня пытаются два раза в месяц снять абонентскую плату, а так же не возможно дозвониться на горячую линию компании Мегафон
Наталия     22.08.2021     
Когда то, очень давно, было качественное обслуживание, теперь же все отвратительно! Качество и скорость интернета низкое, до тех поддержки не дозвониться! Если дозвонились, все сваливают на некачественные гаджеты и кучу помех в доме. Ребята, у нас четыре разных смартфона, компьютер, планшет и ноут, от стареньких моделей до новых и все плохо ловят сигнал.
Алёна П.     22.08.2021     
Отвратительная организация, не советую подключать Ростелеком!
Данил Максименко     21.08.2021     
У меня закончились гигабайты интернета и я обменял 500 минут на 40 гигабайт интернета но они у меня сразу списались, почему так произошло мне интересно куда они списались и почему
Руслан К.     21.08.2021     
Постоянно перебои в работе, тех поддержка только в будни.
Александр Карпович Обертенюк     21.08.2021     
Отличная компания. Широчайший спектр услуг. Недельный архив передач. Возможность смотреть свою подписку на смартфоне в любом месте, хоть в дороге. Без дополнительной платы. Так можно подключить до 5 человек в рамках тарифа, а до 10 человек 100 руб. в месяц дополнительно. Короче говоря всех прелестей услуг этой организации не перечислить. Рекомендую! НТВ+за такой спектр услуг дерёт в разы больше. Я от их услуг отказался.
Татьяна В     21.08.2021     
Неверная информация на Яндекс картах о режиме работы отделения по адресу Синобская набережная. Указано, что они работают в субботу до 19:00, но приехав в отделение по работе с физическими лицами, на двери висело объявление, что отденение по субботам работает с 10:00 до 14:00.
Яна Кукушкина     21.08.2021     
Очень понравились специалисты, граммотны , любезны, любые вопросы решаются оперативно.
KiraSellena     20.08.2021     
Отличный провайдер, вежливый персонал в поддержке. Предложениями не достают, все по делу и с пользой.
super.visa1     20.08.2021     
Очень медленный интернет! Жаль, что оплату берут не медленно(((
Лариса Рябкова     20.08.2021     
Спасибо технику Дмитрию. Быстро восстановил связь, я бы в этих проводах никогда не разобралась
Анна     20.08.2021     
нет оценки вообще без звёзд? Найхудший провайдер, закончился интернет, чтобы оплатить дают доступ в лч на их сайте, но при оплате переводят на вкладку с сайтом Сбера и интернет перестает работать, так как не оплачен, замкнутый круг. Взяв на один день отсрочку платежа он все равно не появился, телефон поддержка не берет уже 9мин
Радион Егоров     20.08.2021     
Пользуюсь второй год. Особых нареканий нет, по сравнению с пошлым провайдером, который работал через раз, здесь проблем не наблюдается. Смотрю много каналов на Смарт Тв или через ПК, без зависаний и перебоев.
Оля Касимова     19.08.2021     
Худший провайдер ,которого я знаю! Постоянные проблемы с сетью ,обманы со скоростью и не только!А дозвониться до них - взойти на Эверест !!!Никому не советую!
Дмитрий Гаранько     18.08.2021     
Менеджеры внимательные, стараются помочь! К самой компании есть вопросы((((
андрей а.     18.08.2021     
Раньше была хорошая организация в данный момент одна из самых благих организаций по предоставлению услуг интернет и телевидение каждый день пропадает сигнал на любом канале образуется стоп-кадр пока не перезагрузишь телевизор ничего не изменится это нужно делать по два-три раза в день до офиса не дозвониться в течение 45 минут больше не пробовал и хватает сил
Zhenny Nifelheim     18.08.2021     
Качество - хуже некуда..На протяжении почти трех месяцев, с начала июня, постоянные разрывы связи и ошибки DNS, на что провайдер сперва заявлял - "Поменяйте роутер", а потом, когда поменяли - "Это на вашей стороне проблема", и бесплатно наотрез отказывался отправить мастера. В итоге выяснилось, что та же самая проблема у всего города. Устав ждать, когда починят, написала жалобу в РКН и подключилась к другому провайдеру.
Иванов А     17.08.2021     
За две недели через день пропадает интернет. Позвонил п поддержку меня перевели на техническогоспециалиста который так и не поднял трубку. Позвони еще несколько раз повторно сказали что возможно он со мной свяжется.
Марина К.     17.08.2021     
Уже просто невозможно. Проблемы с инетом идут постоянно. Голову морочат. Роутер работает отлично. Заявленной скорости нет. Работает с перебоями. Дозвониться до тех поддержки очень сложно. Сегодня потратила в общем 1,5ч на звонки. Проблема не решена. Оплатила за 3мес вперед, а инета нет. На клиента плюют. Обещают перезвонить, так и нет ответа. Буду менять провайдэра. Надоело уже в конец
Михаил Морозов     17.08.2021     
Отличный провайдер! Техподдержка 24/7, всегда быстро и чётко отвечают на возникающие вопросы. Модернизируют свои сети для предоставления интернетах с более высокой скоростью. Удобный личный кабинет и конструктор тарифа, удобная система оплаты через личный кабинет.
Emil Sufiyanov     17.08.2021     
Чем дольше остаюсь их абонентом, тем больше появляется проблем со стороны провайдера. Постоянные перебои, ремонты и прочие неполадки. До поддержки не дозвониться. Хуже них наверное только Ростелеком. Крайне плохой оператор, никому не советую.
Мария Бахирева     17.08.2021     
Отвратительный провайдер! Можно было бы 0 поставить, поставила бы! Операторы трубку не берут. Никогда. Интернет 2-3 дня может не работать, не компенсируют.
Велиния Р.     17.08.2021     
У Ростелекома пени 1% за каждый день просрочки. Где вы еще видели такие зверские условия? Причем оплатить по ссылке в СМС я сегодня не могла целый день. Видимо, специально сделано все для того, чтобы пени больше накопилось. Ужасная компания, отвратительный сервис. Жаль, в нашем доме нет больше провайдеров, но буду рассматривать другие варианты подключения к интернету.
Егор Мартынов     17.08.2021     
Пользуюсь второй год Етелеком. Особых нареканий нет, по сравнению с пошлым провайдером, который работал через раз, здесь проблем не наблюдается. Смотрю много каналов на Смарт Тв или через ПК, без зависаний и перебоев.
Алексей Р.     16.08.2021     
Отличная связь, классные акции, бесплатное ТВ
Павел     16.08.2021     
Скорость упала в разы. Второй месяц тормозит страшно. Сегодня звонили чтобы перейти на тариф дороже 160 рублей. Все плохо. Буду расторгать договор.
Бушуев Вячеслав     16.08.2021     
Интернет постоянно обрывается , даже ТV не тянет.
Клаус Клаусов     16.08.2021     
Ужасно!!!! Договорились на 12 часов подключиться. Не приехал вообще. Качество связи ужасное.
-     16.08.2021     
плохой оператор. даже в квитанции петроэлектросбыта суют свой мусор.
илья Степанов     16.08.2021     
Шарашкина контора с коллекторской манерой поведения
Олег Ф.     16.08.2021     
Офис компании работает по такому же принципу как и сама компания. На сайте и в Яндексе стоит режим работы до 21. На двери весит распечатанная бумажка до 19. К - Клиентоориентированность отсутсвует как класс. Причем идти сюда пришлось тоже из-за косяка, подключил пакет интернет+мобильная связь с переносом номера, в итоге на горячей линии сказали что у них нет заявки на перенос, послали в офис чтобы я сам еще раз писал заявление от руки, а офис, конечно же, не работает. В личном кабинете тоже зарегестрировался раза с 5 ого, после нескольких звонков на горячую линию. К такому уровню услуг в 21ом веке я готов не был, почта России это просто супер технологический гигант по сравнению с Ростелекомом.Ещё
Катерина !     15.08.2021     
Обратилась в компанию для подключения предложенных мне услуг. Выяснилось что наш дом ещё не подключили. На все, интересующие меня вопросы, оператор отвечала своими ответами, ни как не связанные с моими вопросами. Более того на заднем фоне слышала как другой оператор общается по телефону. Если компания не может создать условий в котором я не слышу другой разговор то о каком качественном пакете услуг можно говорить?? А закончился разговор ещё интереснее, оператор бросила трубку!!!!! Как здорово!!! Сразу видно, профессионал. Когда я перезвонила и попросила соединить меня со старшими специалистом, оператор даже не понимал о чём я говорю, постоянно заикался и слова путал!!! Я конечно понимаю что руководство не увидет моего отзыва, но так нельзя работать!!! Я лучше останусь в Ростелеком, там решают проблемы абонентов, как будущих так и действующихЕщё
Роман Потёмкин     15.08.2021     
Нету слов на земле как можно описать этих...
sm1th sm1th     15.08.2021     
Технические проблемы решают крайне долго... второй раз отключают свет в доме, тех поддержке требуются СУТКИ чтоб перезапустить оборудование. Полнейший бред.... отвратительно
Иван Т.     14.08.2021     
Каждый день рекламщики этого провайдера мусорят в подъезде. Разбрасывают листовки. Клеят свой спам на свежопокрашенных стенах и дверях. Задрали.
Ksenia S.     14.08.2021     
Невозможно дозвониться до тех поддержки. Уже 15 минут просто никто не берёт трубку!
Ирина Блюденова     13.08.2021     
Хорошие ребята, работают корректно и быстро
Михаил В.     13.08.2021     
"Отличный сервис" отключают интернет когда хотят! Нужно предупреждать клиентов о предстоящих технических работах!
Владимир В.     13.08.2021     
Два дня тех поддержка не берёт тел ! Интернет после оплаты не появился и 2ой день сижу без интернета
светлана     13.08.2021     
До их тех поддержки не дозвонится,музыка в режим ожидания...деньги на моем телефоне закончились пока ждала ответа. И так 2 дня подряд
Левенгук О.     12.08.2021     
Постоянно всё отваливается, до поддержки вообще не дозвониться. Давно бы уже сменил к чертям, но вот только ТСЖ никого больше не пускает! Если есть возможно, то никогда не подключайте этого провайдера!
Алексей Бухарцев     12.08.2021     
Очень хорошая фирма ... была. Теперь сильно отстают от конкурентов. Постоянные перебои в интернет связи (несколько дней чинят сеть и считают это нормальным). Не смог перейти на их передовые тарифы, хотя деньги заплатил. Деньги они так и не вернули.
Виктория А.     12.08.2021     
Самая ужасная связь. До оператора не дозвониться.интернет через раз работает. А если и работает еле еле справляется с одним телевизором. К телефону даде не подключаем вайфай потому что, бесполезно тогда не будет ничего грузиться. Не поменять к сожалению из за местоположения.
Антон Барагудин     12.08.2021     
фигня а не интернет
Юрий Г.     12.08.2021     
Второй день не работает домашний телефон!Сегодня 11.08.2021 приняли заявку на посещение"инженера"!Назначили время с 19.00 до 22.00!Никто не пришёл!Никто не сообщил,что "инженер" отменил заявку!В 21.55 узнал эту новость дозвонившись на горячую линию!Шикарный сервис!Рекомендую!
Антропоморф     12.08.2021     
стабильно в час, полвторого ночи пропадает интернет, полностью разочарован
Коко К.     12.08.2021     
Давно с этим провайдером, в последний год постоянные ночные обрывы, тех поддержка так же не отвечает, мерзкая компания, не извиняются и не возвращают деньги за простой, никак не могу найти время, чтобы сменить этот ужас
Юлия Шабалина     12.08.2021     
Постоянно проседает скорость,. Каждый день какие-то проблемы. Уже 2 дня отсутствует интернет . До оператора не дозвониться. Это самый плохой провайдер !! И не самый дешевый.
Константин К.     12.08.2021     
Просто ДНОО, интернета нет , тех поддержка , абонент временно не доступен
Юрий Юткин     12.08.2021     
Сегодня второй раз за день отключили интернет... днем на несколько часов, сейчас уже час не работает...не помню уже, в какой раз это происходит в целом, надо было записывать. Но качество услуг у компании упало ниже плинтуса. ЖК Молодёжный. Номер нашего договора - nv4258, чтобы никто не подумал, что отзыв от конкурентов. О конкурентах я уже в ближайшее время отзыв напишу, так оставаться с этим провайдером мы не намерены.
Вероника П.     11.08.2021     
Подключают без ведома и согласия платные услуги ( голосовая почта). Врут,что я нажала в телефоне не то. Решила отказаться от номера. Не отдают остаток денежных средств со счета под любым предлогом: ,,Вы в личном кабинете перекинете."- и сразу личный кабинет блокируют.Звоню на их горячую линию,там долго ждать приходится,когда ответят.Там говорят:,,Идите в офис,пишите заявление на возврат денежных средств. Пришла- ,,У нас сегодня программа по составлению заявления на возврат денежных средств не работает." В другом их офисе говорят: ,,Идите в тот офис,где Вас дезинформировали." В общем футболят.Ещё
Сергей     11.08.2021     
Доброго всем дня. Скай нет соответствует названию. Тех поддержки нет, вопросы не решаются главная задачи получать бабки. Интернет как таковой , вроде он и есть но его тут уже и нет. Постоянные какие то ремонты. Тарифы это вообще отдельная песня. А если вникнуть в настройки и т.д. то мне кажется они не понимают чем занимаются. Короче как и любой бизнес в РОССИИ ГЛАВНАЯ ЗАДАЧА ПОИБЫЛЬ.
Павел Ермаков     11.08.2021     
Улучшить качество сети,которая оставляет желать лучшего
Андрей Б.     10.08.2021     
Не связывайтесь с ними!!! Оставил им заявку на подключение, потом передумал. Они звонят по 3-5 раз на дню. Их просишь убрать заявку, они все равно звонят. НЕАДЕКВАТЫ
alex     10.08.2021     
Сервис отстал лет на двадцать. Дозвониться в колл-центр не возможно. В чате отвечают после того, как чат закрыт. Оптимизаторы хреновы.
HD     10.08.2021     
Мошенники чистой воды. Постоянно пытаются списать у меня с карты деньги, хотя 3 года назад с большим трудом прекратила сотрудничество с этой компанией. Разговоры с операторами не дают никаких результатов. Когда я попросила внести меня в чёрный список этой компании, оператор так и вовсе кинул трубку. Пишу в роспотреб и в прокуратуру претензию с компенсацией!!!
Сергей     09.08.2021     
Мастер не смог провести кабель сославшись на забитые стояки, при этом в заявке отметили, что нет свободных портов на оборудовании. Обратился в другую компанию, подключили без проблем.
Владимир     09.08.2021     
При наступление проблемы, оперативное решения не ждите, в чат не отвечают, по телефону робот освещает что проблема известна и решается, но 3 дня уже сижу без интернета.
Артемий К.     09.08.2021     
Все отлично. Нареканий нет
Alexander Sh     09.08.2021     
Претензий к качеству связи нет. Есть только предложение - ввести более гибкие тарифы с повременной или посуточной оплатой. Также считаю, что минимальный трафик 100 мб/с не всем нужен. Думаю, что некоторым (многим) было бы достаточно 10, 20, 30 мб/с с более дешёвой ценой. И клиентов было бы больше. Скайнет просто отпугивает многих людей. Почитал отзывы, согласен со многими по поводу общения с операторами. Отношение такое - не хотите, как хотите. Расторгаю договорЕщё
Даниил     08.08.2021 в 15:18
Не рекомендую данную контору. Полгода был их клиентом (клиентский ID 763987). Скорость и цены вполне норм, но качество предоставляемой поддержки нулевое. К сожалению, в технической поддержке не очень квалифицированный персонал. Вообще, у skynet проблема - многие их внешние подсети в бане CDN из-за спам-абьюз (это можно проверить по тому же ханипоту и другим сервисам), но провайдер ничего с этим не делает. Ни в Билайне, ни, скажем, в Дом.ру такого нет (впрочем, у них есть другие проблемы). С этим я и пошел в техпо, где мне ответили, что изменить внешний адрес невозможно (хотя любому грамотному сетевику это слышать дико - даже перезагрузка домового свича не нужна будет). Второй момент - у skynet есть форум. Который позиционируется как "неофициальная поддержка", но по сути, кроме хамства, там ничего не найти. Обратился с вопросом о предоставлении внешнего ipv6-диапазона (официально техподдержка по этому сервису не предоставляется, что само по себе забавно - пишут, мол, спрашивайте на форуме). На форум я и пошел, где получил агрессивный ответ не по существу от пользователя master (который, судя по всему, является главным админом на форуме). Я бы хотел, чтобы контора оплатила своей техподдержке курсы по оборудованию, которое они используют, а Master-у курсы по деловой коммуникации, это ему явно не хватает при общении с людьми, которые опосредованно кормят его и его семью. Да и по престижу компании это бьет.

Прощаться печально, но это иногда необходимо.
Россиянский сырный продукт     08.08.2021     
Не рекомендую данную контору. Полгода был их клиентом (клиентский ID 763987). Скорость и цены вполне норм, но качество предоставляемой поддержки нулевое. К сожалению, в технической поддержке не очень квалифицированный персонал. Вообще, у skynet проблема - многие их внешние подсети в бане CDN из-за спам-абьюз (это можно проверить по тому же ханипоту и другим сервисам), но провайдер ничего с этим не делает. Ни в Билайне, ни, скажем, в Дом.ру такого нет (впрочем, у них есть другие проблемы). С этим я и пошел в техпо, где мне ответили, что изменить внешний адрес невозможно (хотя любому грамотному сетевику это слышать дико - даже перезагрузка домового свича не нужна будет). Второй момент - у skynet есть форум. Который позиционируется как "неофициальная поддержка", но по сути, кроме хамства, там ничего не найти. Обратился с вопросом о предоставлении внешнего ipv6-диапазона (официально техподдержка по этому сервису не предоставляется, что само по себе забавно - пишут, мол, спрашивайте на форуме). На форум я и пошел, где получил агрессивный ответ не по существу от пользователя master (который, судя по всему, является главным админом на форуме). Я бы хотел, чтобы контора оплатила своей техподдержке курсы по оборудованию, которое они используют, а Master-у курсы по деловой коммуникации, это ему явно не хватает при общении с людьми, которые опосредованно кормят его и его семью. Прощаться печально, но это иногда необходимо. Ещё
Iren     08.08.2021     
Невозможно дозвониться
Анжела Андреева     08.08.2021     
Очень агрессивный маркетинг*))))) ели живые ушли, нельзя так то вот совсем, разве что за руки не хватали*))
Александр Пушкин     08.08.2021     
мало того, что предоставляет говносвязь и кучу допов платных, так еще и своей вонючей рекламой портите подъезды и щиты на этажах!!!......- не смейте клеить это говно и сообщите своим ........-сотрудникам, что так делать нельзя!!! Ещё
Екатерина В.     08.08.2021     
Невозможно связаться по телефону, только автоответчик. С оператором можно поговорить при подключении, после того как вч стали их клиентами, вы для них больше не интересны. Для решения любого вопроса придется ехать в офис и ждать в очереди. Категорически не рекомендую эту контору.
Козыревский Алексей     06.08.2021     
Качество работы отменное,инженеры обученные.По тарифам, можно поторговаться.
Елена З.     06.08.2021     
Отлично, решили мои задачи все
Nataliya J.     06.08.2021     
Отвратительная компания! По вечерам скорость интернета падает ниже плинтуса, хотя у меня самый дорогой и быстрый тариф! В тех поддержку не возможно дозвониться! Очень надеюсь, что в нашем доме появится другой провайдер. А от сюда только бежать бежать бежать. Ни в коем случае даже не связывайтесь с этой компанией!
olga petrova     06.08.2021     
Оооо. Это самый чудный провайдер с которым приходилось встречаться. Качество обслуживания оставляет желать лучшего. Это 0 в квадрате. Сначала они звонят каждый день и предлагают свои услуги, а потом ты им звонишь и с максимальными усилиями дозваниваешься. Номер заявки 1284587. Подключение было назначено на 05.08, у меня сменились обстоятельства и заранее позвонив перенесли на 06.08 12:00. Сижу, жду, тишина. 12:20 начала сама звонить, через 10 мин ожидания меня перевели на другой отдел и там звонок сбросили. Ок. 12:34 звонит видимо уже сам мастер по установке и говорит мне, что три дня не может выйти на связь с управдомом. Я у него спрашиваю, у вас трудности уже как три дня и вы не могли мне 11:50 набрать и сказать, что встреча отменяется? Он мне снова о том, что он не мог дозвониться до управдома. Але, мужчина, в чем проблема меня предупредить чтобы я не ждала вас? Он в третий раз мне начал говорить про управдома и тогда я поинтересовалась про его адекватность у него, на что мне он задал такой же встречный вопрос. Нууууу какбээээ, ребят, до тех пор пока такое обслуживание и отношение будет в ваших рядах, хорошего не жди, и это не вы мне платите, а я несу свои деньги вам. Сервис ужасный. Не рекомендую данного провайдера. Ещё
Николай     06.08.2021     
Впаривают свое оборудование... по отзывам так себе и работает только с Ростелеком.... При этом даже если тариф предусматривает аренду, отказывают говорят, что есть только рассрочка! А хотелось попробовать услуги этого провайдера :(
Александр Р.     06.08.2021     
Ростелеком - это, конечно, очень тугая и неповоротливая контора, с которой очень проблематично что-то решить. Но 4* ставлю за хороший и современный оыис и персонал, который реально старается помочь в решении вопросов.
Дмитрий     06.08.2021     
Это самый бюрократизированный Интернет провайдер. Любую задачу для Бизнес клиентов решают по 15-30 дней. Смотрели Зверополис? Дак там Линивец был один в городе. А в этой компании ВСЕ. Для бизнеса это самый худший выбор.
Антон Кутьин     05.08.2021     
Пользуюсь только кабельным ТВ от ПАКТа. Нареканий нет, каналов много. Очень жаль, что убрали подписку по выбору, стало очень неудобно.
Светлана О.     05.08.2021     
Постоянно отключается интернет, операторы не могут решить проблему.Самый плохой провайдер!
Alisa M     05.08.2021     
Зла на них уже не хватает, совсем обнаглели! Мало того, что постоянные аварии и нет интернета, они еще телефон техподдержки стали отключать. Интернета нет и позвонить нет возможности!
Семен Вороной     05.08.2021     
Это не связь это просто мошенники.
Евгений Звонарев     05.08.2021     
Отвратительная компания, вопросы не решают
Людмила Лабутина     05.08.2021     
Не дозвониться. Часто зависает интернет.
Диана Г.     05.08.2021     
Я в бешенстве! Каждый день с утра и до вечера интернета практически нет, не загружается ни одна страница! Чертова контора на звонки не отвечает уже 3 дня! Отвратительно просто !!!
Настена М.     05.08.2021     
Первый год провайдер был неплох. Но за последние месяца три это нечто. Инет постоянно слетает, думала (подсказали операторы ская) что роутер старый надо поменять. Поменяли, но ситуация не улучшилась. Весь июнь-июль в самый нужный мне момент интернет вырубало. Неважно это 6 утра мог вырубиться днем или вечером. За последнюю неделю это все достало и стала дожидаться ответа оператора чтобы узнать что происходит и как подать на компенсацию тк по итогу почти неделю (( из них три дня с пятницы по понедельник вообще инета не было тк мастер не мог попасть в техпомещение)). В итоге дозвонившись и написав письмо на перерасчет. Угадайте сколько начислили компенсацию.... С абон платой 550 в месяц.. В шоке но целых 16.50 насчитали. Гуляй и радуйся абонент. Это будет последний месяц с провайдером. Даже Ростелеком компенсацию насчитывал адекватно. Ещё
Андрей Горр     04.08.2021     
Чуть больше года пользуюсь, полёт отличный. Игровой гигабитный роутер за 9 тыс. (Фирму не буду говорить, чтобы не рекламировать) ни разу не перезагружал. Дома стоит сервер для камер видеонаблюдения + онлайн игры. Из 200мбит/с работает на 200-250. Думаю о переходе на тариф 800. Почему столько негативных отзывов не понимаю.
катерина т.     04.08.2021     
До компании не дозвониться!!!Вызвали всё таки мастера для починки приставки 2 раза!Никто не пришел!! Полностью отсутствует сервис!
валерия шубина     04.08.2021     
Разочаровалась в этой компании , сотрудники наплевательски относятся к своим обязанностям на заявки просто забивают не приезжают. А если это выходные, дни то вообще не звонят и не берут трубку. в общем разрываем контракт.
Андрей Романов     04.08.2021     
Только Ростелеком может не работать в субботу и воскресенье. Совок с красивой вывеской.
Александр М.     03.08.2021     
Хуже и поганей нет провайдера в России. Держаться только на тех старых клиентах каторые доверяли РосТелекому, когда они были ещё государственной структурой. Ситуация как со СберБанком. Не то что не рекомендую, РОСТЕЛЕКОМ_ТЫ_ДНИЩЕ
Roman Krylov     03.08.2021     
Не рекомендую пользоваться их услугами, медленно решают проблемы с отсутствием сети, не отвечают по срокам устранения неполадок. Частые обрывы сети.
Lena T.     03.08.2021     
Интернет глючит! Не было еще не одного дня на протяжении трех лет, что бы связь не прерывалась. Телевидение так же подвисает. К сожалении нет возможности сменить провайдера.
Андер Ист     03.08.2021     
1 числа на балансе закончились деньги, отключился интернет. После пополнения баланса интернет так и не заработал. Техническая служба поддержки по телефону не смогла помочь, пришлось ждать три дня специалиста. В итоге оказалось, что просто слетели настройки роутера. Это элементарная проблема, которую служба поддержки должна помочь решить удаленно. Получилось, что я три дня сидел без интернета и ещё должен Дому ру 300 рублей за вызов специалиста. И все потому что в службе поддержки у них сидят некомпетентные люди. Ещё
Тимур Х.     03.08.2021     
Работал в этом замечательном месте оператором call-центра. Все в целом понравилось, коллектив замечательный, зарплата хорошая, однако одна наставница, Каплунова Екатерина, постоянно надо мной издевалась и унижала мое человеческое достоинство, била и травила.
Светлана Андреева     02.08.2021     
Давно пользуюсь данной сетью, довольна, работает без нареканий.
Ирина Б.     02.08.2021     
Оценка-ноль! Работают. Только хамы, ничего не добьешься, деньги снимают за что хотят! Ужас ! Ни в коем случае не подключайтесь!
Роман П.     02.08.2021     
Пользуюсь услугами данного провайдера два года. За это время проблемы с интернетом были два раза. В первый раз решили все в тот же день, во второй - на следующий день. Качество интернета отличное, услуги дополнительные не навязывают.
Андрей Фрюнин     02.08.2021     
Заплатил 14го числа за инет,1 числа следующего месяца инета НЕТ!Пополните счет!На звонок в поддержку предложили 20%скидки на следующий месяц!Заплатил за месяц~получил две недели!
Алекс Фон Неймана     01.08.2021     
Подключили быстро. Взял в аренду роутер, работает через раз. Ноутбук вообще не удалось подключить, у телефона соединение часто отваливается. Приходил "специалист", сказал, что дело в моем старом оборудовании. Пропал интернет, дозванивался более 30 минут, мой номер в очереди 1, но за полчаса я так и не дождался ответа оператора. Не советую обращаться в ЭтЕщё
Lisa     01.08.2021     
В выходные скорость 9mbps,9 Карл!
Игорь Борисович А.     31.07.2021     
Ок, пока все устраивает
Юлиана     30.07.2021     
Очень приятные и любезные сотрудники.
shcipokljak     30.07.2021     
Не дозвониться, если есть проблемы с интернетом. Тебя просто скидывают, после твоего обращения, и действия по инструкции. Как только ты нажал нужна помощь техподдержки, тебя сразу сбрасывают. Следующие звонки просто не соединяют. Сразу сбрасывают.
Mike S.     30.07.2021     
Был оплачен годовой абонемент тарифа Земля ( с внешним IP ) данный интернет-провайдер без предупреждения в одностороннем порядке перевел на другой тариф --Lite (без IP) , ухудшив уже оплаченную услугу. Нехотя всё же вернули тариф Земля. Каковы были ответы представителей компании ( вместо извинений и виновные будут наказаны) : " Тариф был сменен автоматически т.к. сменилась технология подключения. Тариф Lite -лучше. Это решение компании, если вам сменили при плановых работах тариф в прошлый раз, значит мы пытались улучшить качество связи." Вот такие отписки были получены. Такой "сервис" считаю неприемлемым. Для технически подкованных людей всё будет понятно по ответам сотрудников компании. Для рядовых пользователей видно само отношение компании к клиенту. P.S. Почему так принципиально, хорошо написано в статье:https://help.keenetic.com/hc/ru/articles/213965789-%D0%92-%D1%87%D0%B5%D0%BC-%D0%BE%D1%82%D0%BB%D0%B8%D1%87%D0%B8%D0%B5-%D0%B1%D0%B5%D0%BB%D0%BE%D0%B3%D0%BE-%D0%B8-%D1%81%D0%B5%D1%80%D0%BE%D0%B3%D0%BE-IP-%D0%B0%D0%B4%D1%80%D0%B5%D1%81%D0%B0-Ещё
Елена Масливец     30.07.2021     
Оценка ,ноль! Связь отвраратительная,хотя вашими услугами пользуюсь давно и было все в норме. Хочу отдельно поздравить Максима, Александра и Яна в сопутствии ( ваших). Эти люди совершенно не компетентны в своих действиях, тем более устраивают смех над тем человеком который не разбирается в вашем ремесле и очень бы хотелось чтобы такие люди не появлялись в зоне клиентов, а если такое случаеться, нужно следить за своим персоналом, что-бы не возникла токая ситуация. Спасибо Ещё
Дмитрий П.     30.07.2021     
Тут дурачье     30.07.2021     
Пользуюсь со времен интер z. Никогда никаких нареканий и все стабильно. Даже с учетом переездов всегда шли на уступки. Только вот жаль что модемы не предоставляются бесплатно за 1 рубль в месяц скажем так как аренда.
федор щ.     30.07.2021     
Ужасно
Виктор Крюков     30.07.2021     
Компания дно полное
светлана котляревская     29.07.2021     
Обрубился вчера вечером после грозы,позвонили в 20.40 .до сих пор нет интернета !!! И зачем такой провайдер нужен ???
Эрик М.     29.07.2021     
На самом деле очень лояльная компания, был косяк, но даже не по вине компании в принципе, но и тот смогли решить. Скорость стабильная, если будут работы проводится - предупреждают. Заказал роутер в залог - привезли на следующий день. Меня все устраивает, и очень жутко иногда слушать, как у коллег дома постоянно связь просто не работает и на звонки провайдер не отвечает. Ещё
АnPen     29.07.2021     
Не пользуюсь домашним телефоном уже давно. Попросила расторгнуть договор и отключить. Со своей стороны выполнила все условия, заполнила форму на сайте и т.д. В ответ стали слать письма по электронке. Сначала долго ездили по мозгам, рассказывая о преимуществах проводного телефона (!!!), а когда я указала на нарушение своих прав как гражданина и потребителя, потребовав расторгнуть договор, просто послали, перестав отвечать на обращения. Ну, относятся к клиентам, как к жмыху и червям. И что? Им же ничего не будет! У них в совете директоров одни бывшие и действующие чиновники. Других бы прокурорскими проверками измордовали, а этих никто не тронет же. Так что подумайте хорошенько, прежде чем с этой конторой связыватьсяЕщё
Valentin Kozharskiy     29.07.2021     
Интернет на уровне деревенского. Очень зависит от погоды. Чуть что не так, канал ложится отдыхать. Зря поверил и повелся.
Wilhelm Wellmax     29.07.2021     
Организация скатилась в мягко говоря дерьмо, являюсь абонентом лет 7 уже, качество обслуживание ужасное, собственно как и качество их интернета, не советую связываться с этой конторой!
Е. Р.     28.07.2021 в 21:18
С компанией Дом. ру я сотрудничаю достаточно давно, но некоторое время назад сложилась досадная ситуация, которая потребовала  разбирательства с участием технических специалистов и менеджеров компании.  С удовольствием хочу подчеркнуть, что мой вопрос решился быстро, причем сотрудники компании пошли мне навстречу и учитывали мои интересы.

Большая благодарность за максимальную лояльность  и клиентоориентировность!  
К сожалению, в последнее время все чаще сталкиваюсь с противоположным отношением, когда  сотрудники стараются отмахнуться  от интересов клиента и торопятся сказать:"НЕТ!", ничуть не заботясь о престиже своей компании.
Очень рада, что менеджеры компании ДОМ.ру столь ответственно относятся к своей работе! Успехов и процветания!!!
Алекс Цветков     28.07.2021     
Подключен интернет и телевидение Ньюлинк. От них же пользуемся сервисом - курьер на дом, очень удобно. В назначенный день приходит курьер домой и забирает оплату, для наших родителей, которым тяжело пользоваться банковскими картами или ходить пешком оплачивать, отличный вариант!
Качанова Ирина     28.07.2021     
Почему удаляют отзывы?! Оператор-дрянь. При каждой грозе отрубает интернет на сутки. Сегодня. Уже 2 часа нпт интернета и они не знаю в чем проблема!!!
George Cask     28.07.2021     
Пользовался 10 лет. Качество интернета упало на 2 звёзды. Спасибо за предоставленные услуги.
Александра     28.07.2021     
Ужасная компания.Хамское отношение к клиенту.Перебой в работе интернета не торопяться устранять.Причину не знают.Переключают на техническую поддержку,а в ответ в трубке музыка.
Иван Сидоров     28.07.2021     
Крайне не рекомендую! Скорость интернета 30 мб/с. Телевизор нормально не посмотреть. Постоянно зависает. В вечернее время даже на телефоне тормозит. Днищще!
qiwi 1.     28.07.2021     
Кто им разрешал наши исправные и новые домофоны менять на свои?!! Они меняют домофоны без согласия жильцов подъездов! Гнать еду шарашкину контору от наших подъездов нечего им туда лазить!
Татьяна     27.07.2021     
Отвратительеая организация, из заявленных 100мб работает от силы 23мб. Не советую!
Вадим Камахин     26.07.2021     
Тырят деньги со счета просто в наглую. Потом менеджеры месяц мозг парят.
Баюн     26.07.2021     
Компания так себе, многие мои знакомые ушли с неё
Светлана Д.     25.07.2021     
25.07.2021 Эт Хоум - это хорошая скорость передачи данных. Вежливое обслуживание операторов в любое время и дополнительная скидка на услуги Интернета, при написании отзыва. Прогулка(55 Мбит/сек) пользуюсь этим тарифом 1 год. Напоминают, об окончании оплаты – за несколько дней, это удобно.
Матвей Гнездилов     25.07.2021     
Решили сменить провайдера. Нужен только интернет .Цена устроила. Подключили быстро. Сразу же навязали тариф "хочу skynet" на 3 месяца бесплатно. А в этом тарифе присутствует опция Медиаконтент за который списывается абонентская плата 250 руб. через 2 месяца автоматически ,если не убрать галочку в личном кабинете.. Об этом никто не предупреждает. Деньги не возвращают. Интернет отключается хотя еще месяц оплачен. Деньги не большие, но такое зарабатывание денег на неосведомлённости клиентов , очень не красиво для такой компании. Люди проверяйте галочки в личном кабинете после подключения.Ещё
Григорий Изюмцев     25.07.2021     
Отличный провайдер с небольшими огрехами, но они есть у всех так что 5)
Павел О.     25.07.2021     
Скорость интернета не соответствует заявленной, крайне не рекомендую пользоваться их услугами
Андрей И.     25.07.2021     
Настолько плохи и ленивы, что даже на яндексе лень исправить время работы. А уж продать «долг» (самим же Ростелекомом придуманный) коллекторам и не предложить перед этим оплатить этот «долг» клиенту без единой задолженности - это дно дна и позор. А уж «специалисты Ростелекома» с взаимоисключающей информацией это уже фирменный стиль. Всех призываю трижды подумать чем подключать «услуги».Ещё
Уланов Александр     24.07.2021     
Слов нет, просто никогда не пользуйтесь данным провайдером
john     24.07.2021     
Да ни о чем сервис, сказки расскажут, А как что по ремонту своей сети дак они не виноваты, оборудование у вас такое, постоянно отключение происходит, за день 5-8 раз
Кирилл Логинов     24.07.2021     
Самая плохая кампания не кому не советую интернет плохой в играх пинг 500 играть не ряльно
Алексей Ефимов     24.07.2021     
Компания не для людей. Если вы не руководитель в области ИТ договориться порой не получится поэтому и такое негативное отношение.
Олег     23.07.2021 в 13:43
Нормальный интернет уже 4 года. Советую. Цены не повышают.
Анастасия Ключарева     23.07.2021     
Персонал очень вежливый, но качество услуг этой компании оставляет желать лучшего
Александр П.     23.07.2021     
Работает все хуже и хуже. После так называемых плановых отключений для модернизации сети интернет падает. И у них постоянная отговорка, что это внешние проблемы.
Александр С.     23.07.2021     
Интернет глючит, купил приставку ТВ- глючит, мурыжат вопросами, возвращать деньги не хотят, отключили с утра интернет за неуплату ТВ, хотя интернет оплачен на три месяца, никому не советую данного провайдера, и распространите данную инфу дальше только так можно справится с недоброкачественным поставщиком услуг ! 11к!!!! Карл 11к я заплатил за то что б потом мучаться с этим derьmom!!!
Владислав     23.07.2021     
Подключился на тариф 800 Мбит/с и сразу начались проблемы. Скорость плавает от 150 до 600 Мбит/с. Позвонил в тех. поддержку где среднее время ожидания ответа 5-15 минут и нет даже очереди, ты просто слушаешь музыку и не знаешь сколько еще ожидать. Да, можно еще в чат написать, но там тоже отвечают очень не быстро. Создали заявку на ремонт. Проблема не решена уже 2 недели. Звонишь повторно, в ответ только ожидайте. Когда решим мы не знаем. Приезжал мастер домой, померил скорость, удостоверился в проблеме, поковырялся на лестнице в оборудовании и уехал. Вот интересно, почему я оплачиваю 800 Мбит/с, а получаю не известно что? Короче в этой конторке полный бардак. Крайне не рекомендую! Договор 794367.Ещё
Виктория Александровна     23.07.2021     
2го июня расторгла договор (домашний телефон). Сегодня пришло смс, что я должна оплатить абонентскую плату. Длинный отзыв о том как расторгался договор писать не хочется, но сделать это было непросто. Надеялась, что на этом мои отношения с Ростелекомом закончатся раз и навсегда, но отделаться от компании просто невозможно.
Галина Т.     23.07.2021     
Все эти три звезды замечательному мастеру Алексею. За редкое в наше время добросовестное отношение к делу, профессиональную компетентность и неравнодушие. Теперь печальная история Возвратясь из отпуска обнаружила отсутствие интернета, дозваниваюсь, оповещают, что образовалась задолженность в 450 руб, из которых 120 - пеня. Как так-то, у меня же автоплатеж ?! Пытаюсь выяснить почему образовалась задолженность,в течении получаса слушаю, что требуется время для уточнения информации, потом девушка оператор повторяет мне то, что я уже знаю, спрашиваю, как это произошло? Опять уточнение информации, еще 20 минут ожидания и вот ответ: В августе 2020 вам изменили тариф. Во блин!!! Без уведомления, без оповещения и почти год старательно выращивали долг. Спрашиваю, а почему сразу уже в сентябре не отключили инет за недоплату - долгое и напряженное молчание оператора говорю, девушка вы еще здесь? Ау! она мне- если будете разговаривать некорректно. я отключусь. Спрашиваю, какие из моих слов показались ей некорректными - молчит. Спрашиваю у кого я могу прояснить ситуацию, говорит у нас у всех одна информация... Как только будет у кого-то техническая возможность взять наш адрес - уйду однозначно. Нахватали абонентов, а обслуживать качественно не хватает ни технических возможностей, ни кадрового потенциала ни административного ресурса.Ещё
$     22.07.2021     
Хороший провайдер. Можно недорого подключиться по акции
Наталья     22.07.2021     
Ждали долго в очереди, но вопрос решился быстро.
Галина Т.     22.07.2021     
Все эти три звезды замечательному мастеру Алексею. За редкое в наше время добросовестное отношение к делу, профессиональную компетентность и неравнодушие. Теперь печальная история Возвратясь из отпуска обнаружила отсутствие интернета, дозваниваюсь, оповещают, что образовалась задолженность в 450 руб, из которых 120 - пеня. Как так-то, у меня же автоплатеж ?! Пытаюсь выяснить почему образовалась задолженность,в течении получаса слушаю, что требуется время для уточнения информации, потом девушка оператор повторяет мне то, что я уже знаю, спрашиваю, как это произошло? Опять уточнение информации, еще 20 минут ожидания и вот ответ: В августе 2020 вам изменили тариф. Во блин!!! Без уведомления, без оповещения и почти год старательно выращивали долг. Спрашиваю, а почему сразу уже в сентябре не отключили инет за недоплату - долгое и напряженное молчание оператора говорю, девушка вы еще здесь? Ау! она мне- если будете разговаривать некорректно. я отключусь. Спрашиваю, какие из моих слов показались ей некорректными - молчит. Спрашиваю у кого я могу прояснить ситуацию, говорит у нас у всех одна информация... Как только будет у кого-то техническая возможность взять наш адрес - уйду однозначно. Нахватали абонентов, а обслуживать качественно не хватает ни технических возможностей, ни кадрового потенциала ни административного ресурса.
Амри Айзара     21.07.2021     
Довольны интернетом от ньюлинком. Очень выгодная цена, особенно если брать абонементы и платить удобно и экономно. За 4 года, не было желания отключить, поскольку связь отличная!
Артур Коростелёв     21.07.2021     
Получите услугу которую вы не заказывали ,а потом катайтесь и тратьте время чтоб её отключить
Лариса Ш.     21.07.2021     
На сайте цены одни, по факту другие. Тариф предполагает скорость 300 мбит/с, на самом деле 200, чтобы было 300 надо платить по 200 рублей каждый месяц за лучшее оборудование.
Светлана     21.07.2021     
Работаем с ними как юр лицо. У нас очень сложно было устанавливать их оборудование, но они взялись, техподдержка работает на "УРА" (может конечно только для юр лиц). Работаем с ними полгода
ирина мигальчич     21.07.2021     
Работать слал ужасно((
EV     20.07.2021     
Невозможно общаться с Ростелекомом. Меню отвратительное. Вопрос по телефонии некому задать. Абсолютно не удобно для потребителя.
Михаил     19.07.2021     
Не советую постоянно с ними проблемы.
ло ме     19.07.2021     
Отзыв на офис на Синопской набережной 14. Круто, что есть электронная очередь. Не круто, что сотрудники абсолютно ничему не обучены. Мне необходимо было сдать оборудование (аренда), меня пригласили к окошку, помочь посадили менеджера Вадима. Простигосподи. Он меня не слушал, тормозил, задавал вопросы не относящиеся к моей проблеме (а вы хотите подключить тв? а застраховать свой дом? а симку теле-2???ТЕЛЕ ДВА ХОТИТЕ СИМКУ???). По итогу я заполнила заявление на сдачу оборудования (с божьей помощью выпросила бланк). После чего он его принял вместе с аппаратом (параллельно отвлекаясь на всё, что только можно и, конечно же, даже не проверив комплектацию оборудования, параллельно бегая закрывая-открывая входную дверь и швыряя ключи от накрывшего психоза, потому что Виктория тыркала его этой дверью "иди открой-иди закрой") и задал главный вопрос - у вас остались ещё какие-то вопросы? Ёклмн, да!)) Например - может быть я получу всё таки отрывной талон, который крепится к заявлению?)) Какие-то ещё документы, подтверждающие сдачу оборудования?)) Я начала закипать, ощущая некомпетентность сотрудника всеми фибрами и обратилась к рядом стоящей (видимо, старшей по смене) Виктории. На что она закрыла глаза и сказала, что "ваш менеджер придёт и ответит на все мои вопросы". Не ответит, так как он в помине ответа не знает и вообще, походу дела, не осознаёт, что за планета и зачем мы здесь сегодня собрались. По итогу меня отправили на 1 окошко к прекрасной-святой-замечательной девушке, к сожалению не помню имя, с длинными волосами и она решила все мои вопросы за 5 минут, выдав акт приёмки-передачи оборудования и быстро всё разжевав. Я не буду рассказывать, что у меня постоянно подключаются платные услуги типо антивирусов и амедиатек. Или то, что колл центр хамит, не желая отправлять мастера за оборудованием, просто нет и всё. Хрен с вами. Пожелание всем - если есть возможность выбрать НЕ ростелеком - выбирайте НЕ ростелеком. Ещё
Алексей К.     18.07.2021     
Интернет закончился внезапно, из-за долга за тариф медиа, который я не подключал, и о существовании которого не знал. Видимо, практика сотовых операторов теперь применяется и провайдерами. Неприятно.
Андрей К.     18.07.2021     
Был дом. Ру. Задолбали обрывами интернет соединения. На скайнет перешёл - всё работает ровно, без сбоев. Пока тут остаюсь.
Brah Man     18.07.2021     
Ужасный сервис! Разгрворы со специалистами просто бессмысленная трата времени и нервов. Проще с деревом поговорить, оно хотя бы молчит и не несёт откровенную чушь. Регулярно пропадет интернет. Добиться вразумительных ответов от так называемых специалистов бесполезно. Попросил компенсацию за отсутствие связи, некий сергей ответил, что нужно позвонить еще раз после ремонта линии. На мой вопрос о компенсации за предыдущий день мне этот деятель ответил, что надо было звонить вчера. Просто нет слов. Где набирают этих неадекватов? Или это политика компании? Пожалел, что связался с этой компанией. Буду уходить к конкурентам. Ещё
Ксения Оношко     18.07.2021     
Отвратительно! Третий раз за неделю отключается интернет и встаёт работа. Точное время, когда будет устранена неполадка — уточняется.
Mike S.     18.07.2021     
Отвратительная компания. Цены завышены. Качество услуг интернета наихудшее. Помимо этого развешивают свою рекламу прямо на стену дома -т.е. ростелеком портит фасад здания. Потребителям нужно объединяться и отказываться от "услуг" такого недопровайдера.
AF     17.07.2021     
Не уважать клиентов это про них. Дозвониться не возможно.
DAP     17.07.2021     
Всем, привет! Компания реально испортилась, трубку не берут, интернет постоянно скачет, то есть, то нет, телевидение день работает, два не работает. В нашем доме только этот провайдер, остались с дураками один на один. Люди, услышите скакнёт- просто пройдите мимо,
Гульнара Камалова     17.07.2021     
Ужасное обслуживание, мало того что дозвониваешь подолгу. Они не выполняют свои же обещания: отказываются заморозить договор во время отпуска, при разрыве договора не делают возврат средств. Отказываются разрывать договор официально. Если планируете отпуски или возможен переезд деньги вам не вернут.
Михаил С.     17.07.2021     
Менеджер ничем не помог.
Галина Ч.     16.07.2021     
Не хочу даже тратить время на описание того,что меня не устраивает в работе Ростелекома.Искренне сожалею,что кода-то имела неосторожность подключится к данной организации.Сплошное разочарование.
Юрий К.     15.07.2021     
Интернет не работает, до технической поддержки не дозвониться.
Pavel Lopatenok     15.07.2021     
Обнаглевшая компания с непробивным автоинформатором. Ответа оператора можно ждать по 30 минут. Наплевательское отношение к клиенту, заоблачные цены на услуги. Начинают предметное общение только после стойкого намерения клиента в расторжении договора.
Lana C.     14.07.2021     
Рада, что пользуюсь Эт Хоум интернет провайдером, ребята всегда на связи. и хорошая есть система заморозки. Рекомендую!
Михаил Иаанов     14.07.2021     
Очень долгое обслуживание
Dekatrin     14.07.2021     
Работала здесь. Люди хорошие и отзывчивые, приятные, позитивные. Всегда интересно работать, но бригадир был достаточно строгим и, когда я решила увольняться по состоянию здоровья, меня не отпускали, как и многих других сотрудников. Эта компания постоянно удерживает клиентов обещая им "выгодные условия", которые выгодны только Ростелекому, и помимо этого точно также удерживает сотрудников, потому что многие не хотят зарабатывать деньги путём обмана.
Алла Журавлева     13.07.2021     
Самый лучший провайдер, никогда не тормозит, аварий на сети (в отличие от других сетей) не происходили. За подключение друзей дают большие скидки. Есть годовой абонемент. Бесплатный отложенный платеж. Помню у нас провод защемило где то у двери, так приехали быстро и все поменяли бесплатно( кстати провод был от другого провайдера ранее установленного)
Татьяна В     13.07.2021     
Безобразная работа интернета и сотрудников. Навязывание ненужных услуг оператором и списание при минусовом балансе за эти ненужные услуги с отказом отключать и возвращать деньги. Сеть постоянно отваливается. Раньше пользовалась с удовольствием услугами Скайнет, теперь никому не советую этого оператора. При возникновении вопросов отписка о сбое. Вопросы не решаются! В этом скайнете не нужны клиенты.
Виктор Ветлугин     13.07.2021     
Интернет просто ужасен, за место 100 мб. согласно договора, провайдер по факту поставляет 50 мб и то, ели доходит до 35 мб., не советую данную компанию ни кому, может кто с руководства Скайнет мне ответит ID 746827. По существу, провайдер поставляет трафик для просмотра фильмов и просмотра всевозможных поисковиков, для онлайн игр категорически не советую. г. Мурино Ленинградская область.
елена соколова     13.07.2021     
Нет обратной связи. О сроках выполнения заявки не узнать. Специалисты, которые не могут восстановить работу Интернета и ТВ уже 2 недели.
Татьяна Коптелова     13.07.2021     
Абсолютно безответственная организация. Не дозвониться до службы технической поддержки. На сайте нет функции по приему заявок в электронном виде. Всякое обращение за разрешением проблемы выливается в грандиозную эпопею. Хочу сообщить о проблеме - не получается. Коллективная антенна, кажется, повреждена в процессе ремонта крыши, не могу вызвать мастера, чтобы понять, почему не работает телевизор
Юлия Т.     13.07.2021     
Отношение операторов просто отвратительное!!!! хамство, грубость, фразы типа "что вы еще от нас хотите" "могли бы сами позвонить и узнать". Написала заявление на отключение услуги телетрансляции, но судьбу его узнать не могу т.к в базе Ростелекома все еще числится старый собственник (2 года уже как куплена нами квартира). Тогда на мой вопрос зачем же я оплачивала 2 года услуги которые включены в розовую квитанцию не являясь по их мнению собственником договора на услуги, мне был дан ответ: "это мои трудности, нужно было все узнать самостоятельно, и вообще не платить раз не с вами заключен договор". Замкнутый круг, услуги не отключают потому-что в их базе не я (хотя к заявлению приложила выписку из ЕГРН), данные по телефону не сообщают т.к., опять же, не я в их базе. Ещё
максим     12.07.2021     
Лучший интернет в спб и лен области! все работает ничего не виснет пользуюсь второй год проблем нету скорость интернета зашкаливает!!!
Татьяна Долбня     11.07.2021     
Хуже провайдера не найти!!!
rassamahaspb     10.07.2021     
Абсолютно нормальный провайдер. Пользуюсь уже лет10 Сбои бывают игодна,но крайне редко. Один раз задержались с ремонтом, деньги возместили. Скорость нормальная,операторы отвечают вовремяи адекватно. Цена средняя
M S.     10.07.2021     
Подключил домашний интернет + тв + мобильная связь. На домашнем интернете тариф 300 Мб/с по wi-fi выдаёт даже больше. Всем доволен
Язнаю/не знаю     10.07.2021     
Цены на тарифы растут пропорционально ухудшению качества. Думаю это и так все знают. Мучалась с 2015 года. Первое время вроде ничего был сигнал, все устраивало. Потом решили, что надо ввести плату за аренду оборудования (сначала за это деньги не брали), потом вместе с тарифом поднимали плату на аренду оборудования. Раз в полгода дозванивалась и ругалась с ними. Хотела расторгнуть договор, но соединили с одним менеджером, надо сказать это был гений переговоров, решала
Диана Б.     09.07.2021     
Самая клиентоНЕориентированная компания. 2021 год на дворе, а мы в центре города С-Петербург почти за 700 руб в месяц имеем скорость интернета (внимание!) только 10 мегабит в секунду. И это максимальная скорость!!! Больше нам предоставить не хотят. Оптоволокно проводить не хотят. Зачем? Они ведь и так гребут деньги лопатой используя старые- старые провода
Даша К.     08.07.2021     
Ужасный провайдер
Corsair     08.07.2021     
В последнее время (июнь-июль 2021г.) начались частые и долгие отключения интернет. При звонке по телефону, для выяснения причин и длительности отсутствия интернет, либо никто не отвечает, либо дамочки, ответившие на звонок переводят на тех. поддержку, где минут по 30-40 (дольше уже не ждал) никто не отвечает. При последующих звонках по телефону и объснений, что звонок никуда переводить не нужно - тех. поддержка не отвечает, дамочки-телефонистки банально "вешают трубку" (отключаются) на полуслове, не дав договорить. Своего рода - хамство. Это всё равно, что при личной встрече собеседник ни с того, ни с сего возьмёт и плюнет тебе в лицо.Ещё
Елена С.     08.07.2021     
7.07.21, 8.07.21 в вечернее время нет интернета
Артём Цой     08.07.2021     
Начнем с того, сто я работал тут около 3 месяцев. За это время я понял, что им все равно на людей. Сотрудникам они платят зарплату с заподанием на 2 недели. Отношение к клиетам просто ужасное. Компания обманывает простых людей. Менеджеры наврут с три короба, лишь бы занести заявку на подключение инернета. За 3 месяца у меня сложилось ужаснейшее отнтшение к ростелекому. Никому и никогда не советую устраиваться на работу в этому компанию, а так же подключаться к их интернетуЕщё
Илья Мусихин     07.07.2021     
Отвратительная компания! Происходит изменение условий обслуживания без уведомления! Говорится пожизненное обслуживание на тарифе а по факту ложь! Хочу подавать в суд. Так как в нужный момент не смог воспользоваться услугами связи что могло привести к негативным последствиям!
Максим Волков     07.07.2021     
Худшая из худших компаний! Начисляют плату и не расторгают договор, ничего не решают, до них не дозвониться, просто жесть. Начисляют ещё и пени сверху
pavel k.     07.07.2021     
Как всегда дермоКОМ! Не работает!!! Скорость есть и хорошая но абсолютно всё открывается по пол часа и то если повезёт! Уберите уже все эти пройвайдеры типо Ростелекома и тд. Сделайте один на страну!! Буду другой проводить! У них постоянно такое дерьмо с интернетом! Не советую никому!!!!!!!!! ГОВНОКОМ-РОСТИЛИКОМ!!!
Юрий Р.     07.07.2021     
"мастер" разворотил нам стену!
Алексей Ц     06.07.2021     
Являюсь абонентом более 10 лет. Последний месяц, качество и стабильность связи - не удовлетворительное. Подключение к интернету, постоянно срывается, может отсутствовать несколько часов подряд, до тех поддержки не дозвониться, в online поддержке не отвечают. Буду уходить к другому оператору. Нет смысла платить, за отсутствующий регулярно интернет.
Евгений Ж.     06.07.2021     
Трубки не берут.
Николай     06.07.2021     
Хуже, нет ничего. Срок ответа в чате 2-4 часа, тех. поддержки по телефону от 5 до 30 минут. Решить вопрос не могут никакой, просто какой то ад. Плюс цена выкупа оборудования просто завышена в разы. А постоянное повышение аренды оборудование, это просто узаконенное мошенничество, так как это оборудование нужно, только для получения услуг связи и не несет никаких доп. функций для клиента, с таким же успехом можно брать аренду за оптический кабель, который проходит к абоненту. Хотя я не удивлюсь, если так и будет. Ведь зарплаты обычных сотрудников сверх низкие в этой компании, зато у начальства зарплаты не ниже банковских........... Отсюда и работа хуже почты России.....Ещё
Игнат Православов     05.07.2021     
Худший провайдер с худшим отношением с вечными перебоями связи . Завышенные цены навязывание услуг и подключение их в тайне от клиента . Амбасадоры того кем не нужно быть .
Anton Efremov     04.07.2021     
Стабильно меньше чем написано в тарифах. Звонил ругался сказали сча проверим. Но так и не проверили. По всем возможным тестам скорости показывает 3Mbs когда должно быть 70Mbs. Фильмы онлайн это пошаговая стратегия даже на качестве 360. Похоже все положительные отзывы проплачены.
Татьяна Стенькина     04.07.2021     
1.Скорость интернет-соединений самая низкая в Невском районе СПб. 2. Перебои в работе интернета, 3. Брак установленного провайдером оборудования (роутер, ТВприставка)
Аня     04.07.2021     
Стооооолько отрицательных отзывов я ещё нигде не видела !!! Ребята, это крах! И зашла я сюда не похвалить вас, связь и телек может ещё ничего, но сервис на уровне ларька с сигаретами
Ольга Sh     03.07.2021     
Подключали тариф с оплатой за год вперед. При оформлении заявки нам сказали, что в нашем случае (переход от другого провайдера) само подключение будет бесплатным. Внесли на счет "чудному" оператору Скайнет 6348 рублей (как было указано в рекламном листке). В итоге через 2 дня нам отключили интернет - как оказалось требуют еще 150 рублей за подключение!!!! По моему мнению, чистой воды жульничество. Будем в суд обращаться и расторгать договор! Не советую никому связываться.Ещё
Юлия Комаровская     03.07.2021     
Ничего ужасные не видела! Подключили услугу Интернета, оставили зеленые торчащие зеленые провода, не убрали в каналы. Интернет постоянно виснет , уже пожалела, что выбрала данного провайдера. Какой то 20 век, обратной связи нет, только телефон. Подключили через провод хотя есть свой роутер. Буду менять провайдера.
Aba Aba     03.07.2021     
Закрыто в сб и вс
Ева Топорева     03.07.2021     
Подключила етелеком на Русановской. Пока он работает у меня не долго, с полгода где-то, но за это время не было желания его сменить)) Устраивает и цена, и скорость…
Екатерина Лопатина     02.07.2021     
Все хуже и хуже, часто отключают, какие-то вечные проблемы по адресу, а если в позднее время, то вообще не дозвониться, не узнать, что случилось. Отвратительная компания стала!!!!
Людмила Д.     02.07.2021     
Отвратительный интернет. Каждый вечер висит все. Я не понимаю за что платим деньги?! Не советую никому!!!
Kirill Marchenko     02.07.2021     
Добрый день. Хочу оставить отзыв о работе интернет-провайдера «Ростелеком». Надеюсь, что другим людям он будет полезен. Прежде всего скажу, что сам более 2 лет отработал в данной компании и очень тепло отношусь к коллегам (работавшим и работающим в настоящее время). Не хочу говорить плохое, но ситуация меня просто обязывает это сделать. На данный момент, как и многие сотрудники у нас в стране, я работаю удаленно. 28.06 утром начал замечать регулярные обрывы в соединении через каждые 15 минут. Интернет пропадает и через 15-20 минут появляется снова. Позвонил оператору, получил информацию, что на линии профилактические работы и проблема будет устранена. Прошло 4 часа, обрывы продолжались, после чего позвонил в поддержку снова. В этот раз мне сказали, что профилактические работы будут продолжаться до конца дня 29.06. Следовательно, на ближайшие 2 дня я остаюсь без устойчивого интернета. Ладно, 29 работал из кафе, во избежание подобных эксцессов. 29 вечером домой пришли сотрудники поддержки и заявили, что проблема устранена. Интернет и правда работал какое-то время, потом снова случился обрыв. 30.06 с 09:00 обрывы стали повторяться. Снова с таким же интервалом. Позвонил в поддержку и снова получил ответ «На линии профилактика, интернета не будет до конца дня 30.06». Получается, что на 3 полноценных рабочих дня я был лишен доступа к сети. Идем далее. 30.06 (сегодня) в 17:00 мне приходит смс от Ростелеком «Работы завершены, удачного пользования», и что Вы думаете? Через 15 минут у меня снова обрывается соединение. Звоню снова – профилактика до 2 июля. То есть всю рабочую неделю я остаюсь без интернета. Скажу честно, звонить операторам и ругаться желания не было. Ребята ведь здесь не при чем. Ни операторы, которые вынуждены обрабатывать огромный массив негативных обращений. Ни инженеры техподдержки, которые не имеют технической возможности содержать все линии в нормальном состоянии и получают при этом ЗП в районе 30к рублей (в Санкт-Петербурге). Вопросы у меня к руководству ПАО «Ростелеком», которое своими новыми «указами» ведет компанию к дальнейшему извлечению прибыли, но не к улучшению качества сервиса. Конечно, когда директора Макрорегионов и другие персоны, сидящие на теплых местах, получают пятизначные цифры, их все будет устраивать. Но при этом обычные сотрудники должны справляться с такой скотской работой за копейки. Мне очень жаль, что на данный момент в моем доме нет других провайдеров, иначе я бы перешел бы в тот же день. На сегодняшний день ПАО «Ростелеком» - это Колосс на глиняных ногах. Огромный, громоздкий, с золотой верхушкой, но глиняным основанием. Худший сервис, худшее качество, худшая политика по отношению к сотрудникам.Ещё
Дмитрий Г.     02.07.2021     
Интернет часто не работает, техподдержка не отвечает часами, порой днями. 0 звёзд.
Андрей К.     01.07.2021     
Когда подключился все было хорошо. Первые 2 недели. Через две недели использования начались проблемы. После 22:00 по МСК интернет начинает прерываться. Звоню в техподдержку - не берут трубку, хотя работает круглосуточно. Последний раз ждал 40 минут, так трубку и не взяли.
Филипп Т.     01.07.2021     
Долго отвечают на всё
Nikulin Dmitriy     01.07.2021     
Печаль. "Раньше были чудеса, а сейчас мгновения. Раньше был мля интернет, а теперь..... Ужас" . И в поддержку не дозвониться. Плохо. Очень плохо. Для расторжения договора просят приехать на Репищева в СПб, что за бред.
Андрей     01.07.2021     
Пойдет
Екатерина К.     01.07.2021     
Отстой. Вечером все время перебои в работе
Татьяна Старченко     01.07.2021     
С одной стороны понты, с другой стороны бардак на грани вредительства
D A.     01.07.2021     
Ростелеком - шарашкина контора. Постоянно сбоит интернет, уменьшают скорость, обманывают. Связь отвратительная. Существуют за счет пенсионеров, да старого поколения. Кто вообще их услугами еще пользуется? Тоже отключаю родительский договор. Надеюсь, что компания в ближайшие лет 5 обанкротиться.
indifish     30.06.2021     
Днище!!!! Выкупили моего провайдера самтел!!! Работают как дно!!! 15 минут время ожидания специалиста)))
Вероника Пономарева     30.06.2021     
При подключении предварительно никто не уведомил, что надо купить оборудование в собственность, роутер+тв приставка =5000 рублей! Это нигде не прописано! А потом надо ехать к черту на кулички, чтобы сдать это оборудование и вернуть часть денег! Ничем хорошим этот провайдер похвастаться не может(( Качество услуг так себе.
Алексей П.     30.06.2021     
Неприятная история с данной конторой началась еще где то в 2013. Я тогда уехал из города на все лето, а они мне выставили счет потом за интернет. Кредитная форма начисления зарплаты это худшее что может быть. Потом Кое как разорвал с ними отношения. А в 2020 году приобрел квартиру и единственный оператор интернета - Ростелеком. Подключился к ним, протянул кабель, заморозил интернет. По окончанию заморозки разорвал Договор. Теперь жду когда придут нормальные операторы в дом. Минусы: -Навязывание только "своего" оборудования для доступа в интернет (или покупай за безумные повышенные раз в 5 цены от рыночных) либо плати ежемесячно -Только Кредитная форма оплаты (ты попал в больничку, забрали в армию, уехал куда то, всем плевать - деньги капают, потом все равно оплатишь) -Ссылаются на "внутренние" документы в случае каких то вопросов, а ознакомиться с ними не дают Плюсы: -Ну если выбор мобильный интернет или интернет от ростелекома, то второй можно рассмотреть.Ещё
Нимио     30.06.2021     
Более ужасного интернет провайдера я ещё не встречал. Копию договора, по устному требованию, отказываются предоставлять. Игнорируют запросы документов внаглую. Скоростной режим инета не соблюдают, сегодня скорость упала до 2 Мб/сек-ужас (тариф 100Мб/сек), пришлось даже раздачу вайфай отключить. Постоянное прерывание инета в любое время, особенно ночью, без предупреждения, каждые 15-25 минут. Просил перевести на более скоростной инет-отказывают. Цены на услуги растут- качество падает пропорционально. В техподдержку по телефону не дозвониться, в ВК отвечают минимум через 40 минут и это счастье. На сайте , через чат, тоже молчат-буки. При заполнении заявки требуют медицинские данные, сразу возник вопрос-Менгеле у Вас работает теперь?Ещё
Александр Гладышев     30.06.2021     
Пользовались услугами Ростелекома около года, брали пакет 3 в 1 (мобильная связь, домашний интернет и wink). Честно сказать, привлекла цена, поэтому остановились на этой компании. И, возможно, пользовались бы и дальше, если бы не нескольно НО! О том, что дозвониться до них крайне сложно я опущу (можно висеть на телефоне более 30 минут). Нам сразу не понравилось и смутило то, что их приложение Wink не работает должным образом на телевизоре (и это знает мастер по настройке интернета), сам мастер говорит, что нужно приобрести приставку и все будет работать! На телефоне и планшете все в порядке, а на телевизоре вот такая веселая история
Milky Way     29.06.2021     
Искала подработку на лето, пригласили на собеседование, по вакансии распространителя листовок. В первый день тебе дают "тестовое задание", чтобы понять, подходит эта работа или нет, попадать в парадные должен без универсальных ключей и выполнить свою работу на 90%, иначе не заплатят. Разнесла в почти все парадные, в которые можно было попасть без ключей, в общем работу выполнила на 75%-80%. Сказали прислать им на почту результат, но ответа никакого не последовало... Ждала 3 дня, но результата никого, в общем кидалово это все. Бесплатно разнесете листовки по парадным и ничего не получите в итоге. Сегодня мне позвонили и сообщили, что я заработала 100 рублей, за 5 часов работы, так как не выполнила задание полностью! В некоторые парадные просто физически нельзя было попасть без ключа, а стоять и ждать за 100 рублей... Ну сами понимаете. Вениамин, если Вы это читаете, оставьте эти несчастные 100 рублей себе на мороженое! Ещё
Ку Фёдор     29.06.2021     
Пользуюсь уже много лет, на разных квартирах. Раньше часто были проблемы с сетью, а последние годы - проблем нет вообще. Всё устраивает. Удобные тарифы.
Елена Д. Блинова     29.06.2021     
Пользуюсь этой компанией очень давно. Все четко. Круглосуточная поддержка. Цены вполне приемлемые. Рекомендую. Также советую смотреть раздел акции
Оран Т.     29.06.2021     
Место очень хорошая, особенно столовая и еда в ней , хороший коллектив, всегда поддержит и поможет. Правда есть и минусы: 1) охранники которые не хотят вас пропускать, хотя вас должны были пропустить. 2) Система пропуска, иногда глючит и не можете попасть на свое рабочее место, в связи с чем вас задерживают на работе
Парвиз Насибов     28.06.2021     
Постоянно сбои с интернетом, просто вырубает интернет и до свидания, дозвониться невозможно, ожидание 10 минут
partnerspb p.     28.06.2021     
Ужасный сервис. Ужасный персонал.
Алексей Иванович     28.06.2021     
Пользуюсь услугами Эт Хоум 2 года, Скорость стабильно хорошая, соответствует заявленной по тарифу. За все время использования раза 4 были перебои и то кратковременные. Поэтому в целом все устраивает, нареканий нет, советую к использованию!
PSG PSG     28.06.2021     
нормально все пашет! 4ый год пользуюсь услугами
Павел Дубровский     28.06.2021     
Стало очень плохо. Что там интернет, телевизионная картинка распадается.
Яна М.     28.06.2021     
Люди, никогда никогда не связывайтесь с этим провайдером по максимальной возможности. Во первых там работают абсолютно некомпетентные сотрудники, и это не только сотрудники филиалов, но и юристы. У меня с ними длится уже 4 месяца претензионный порядок, ни одного Законодательного ответа, постоянно начисляют задолженность, после пишут что ошибка, в итоге онлайн сервис ссылается на отделения, в отделении разводят руками и только твердят на все вопросы, что у них регламент. В общем меня шваркнули на деньги и игнорируют даже на исполнения саоих обязательств. В общем как сервис они полное ......, как исполнитель полное ......, сотрудники аналогичны политике компании полное ..... еще и не грамотные. В общем провайдер зарабатывает на открытом воровстве!!!!!!!!!!! Поверьте подключив услуги, чтобы от неё отключиться вы тоже заплатите деньги, а потом спустя время Вам ещё придут задолженности непонятно за что!!! Ну там найдут за что, не первый день воруют!!!!!!
Анастасия Рудницкая     28.06.2021     
Вечно вылетает интернет, особенно прочувствовали это во время матчей евро 2020, когда в решающие моменты слетает трансляция. Провайдер -дно, при звонке в техподдержку говорят, что у вас вынет проблем с подключением и по волшебству все начинает работать, но снова не на долго, днище, просто днище..
ЭтоМиша     27.06.2021     
Крутой и быстрый интернет! Быстрая тех. поддержка! Онлайн шутеры летают без провисов. Хороший пинг!
Игорь Денжер     27.06.2021     
Не подключайте если не хотите проблем.
Юрий Гагарин     27.06.2021     
ВНИМАНИЕ ВНИМАНИЕ МОШЕННИЧЕСТВО ЧИСТОЙ ВОДЫ Отвратительная компания, я ошибочно перевел деньги не на тот договор в декабре 2020 года, до сих пор уже 27.06.2021г ничего не вернули, никто со мной ни разу не связался. А на счет качества связи: никаких 100мб\c речи и не идет. Какая у них схема: как только вы подключились у вас будет хорошая скорость, и с каждым месяцем скорость потихоньку снижают, пока она не станет приметно 57-66Mb/s Постоянный срыв связи, каждую неделю пропадает интернет ночью(видимо проводят работы). Ещё
Игорь Денжер     27.06.2021     
В принципе нормальная организация, намного лучше чем ростелеком.
Denis     27.06.2021     
Хороший, стабильный оператор с очень качественной и отзывчивой поддержкой! Вежливые мастера, приезжают в короткие сроки. Самые демократичные цены в сегменте и полная прозрачность оплаты - никаких непонятных дополнительных платежей и необоснованных уходов в минус. Различные акции и скидки. Удобный конструктор тарифов, большой выбор в ТВ. Можно взять роутер в бесплатную аренду
Валентина Сибгатуллина     27.06.2021     
Перестало внещапно работать ТВ.Не дозвониться до Ростеоекома вообще.2 выходных дня прооетели без ТВ.ФУТБОЛ не посмотреть.ни кино.И главное к ним не дозвониться, чтобы устранить неполдки.а еще Ростелеком
Анна А.     26.06.2021     
пользуюсь Ньюлинком около года. Соединение стабильное, служба поддержки внимательная, старается помочь. Оплатила сразу на полтора года. Очень довольна, особенно в сравнение с другими
Максим Лущенков     26.06.2021     
Никому не советую! Скорость страдает! Соединение постоянно разрывается! От тех. поддержки толку нету! Самый убогий провайдер!
Оксана Боцвина     26.06.2021     
Просто ужас, больше месяца прошло после заявки на замену оборудования, так как, как утверждают их специалисты действующее устарело, сыпятся некоторые каналы, но оплату начисляют, как положено, посоветуйте, чем можно заменить сей капецРостелеком?...
Igor Vinogradov     25.06.2021     
Колпино лучше провайдера, чем Эт Хоум, просто нет. Да и в Петербурге один из лучших. Пользовался долго несколько лет назад, сейчас опять переехал в дом, где есть пара провайдера, ни секунды не сомневался в выборе. За последние полгода проблем не было
Наталья S     25.06.2021     
Самая отвратительная и безответственная интернет организация. Интернет оплачивается потребителем этой контроли своевременностью, а услуги по интернету не предоставляются, вернее интернет как будто есть, но его нет!!!! Он просто вообще не тянет, а при обращении в контрфорсу они просто бросают трубку!!! Первый оператор не дослушала кинула, второй только начал слушать и отключился, потом просто поставили мой номер на сброс!!!Ещё
Артем орехов     25.06.2021     
Дозвониться не реально, каждый месяц слетает интернет
Антон Жемков     25.06.2021     
Аркадий Крылов     25.06.2021     
Отвратительное обслуживание в офисе, найти могут вас только по номеру лицевого счета, сделать совершенно не то о чем их просят, пытаются варить то, не только то чего нет, но и то что есть уже. Потом в колл-центре исправляют из косяки, старшего нет постоянно.
Михаил Зайцев     25.06.2021     
Отличная компания... Супер!)))
Федор Проскуров     24.06.2021     
Интернет постоянно пропадает, на звонки и письма в чат не отвечают уже неделю. Самые отвратный провайдер!
Дмитрий Гавайи     24.06.2021     
Пользуюсь услугами уже более года, столько денег заплатил. А отношении компании к абонента, как с людям третьего сорта. Ответов не дают, отмалчиваются. Прежде чем подключаться подумайте. Посмотрите сколько негативных отзывов. И это все не просто так. Как говориться "на собственной шкуре испытал", что за компания.
Автор ✍️     24.06.2021     
Не связывайтесь с ними Лучше переплатить чем сидеть почти каждый день с лагающим интернетом
Ярослав Сенченков     24.06.2021     
Я думаю и так все знают что ни в коем случае нельзя к ним обращаться! Любая, любая контора будет лучше. Привезли не рабочее оборудование. 2 недели обещали исправить. Ничего не исправили, а просто отказались принимать оборудование обратно. Через суд сняли у меня с карты деньги за него. Хотя я с первого дня предупреждал, что если не заработает то все верну. Говорили да, да, конечно. В итоге привез все к ним в офис, а там говорят, что их не волнует, что оно работает. Это теперь ваше и вы будете за это платить! Мошенники короче. Да и не только в этом.. Ещё
Анна     23.06.2021     
Была нужна техническая поддержка. Общий телефон, как раз тот, что указан в контактах Яндекса, весело сообщил, что у меня нет задолженности, услуга подключена и я могу "получать удовольствие от ее использования". Все бы ничего, только именно эта оплаченная услуга у меня и не работала и хотелось выяснить что с этим делать. Второй телефон, который удалось разузнать, тем же веселым голосом сообщил, что можно выбрать один из трех вариантов. Причем, если наберешь цифру 1, то ты - новичок и хочешь подключиться к УСЛУГЕ, а если 2 и 3, то ты - старый, скорее всего недовольный и совершенно не интересный клиент Ростелекому. По другому объяснить присутствие человеческого голоса только для цифры 1 я не могу. Двойка и тройка уже привычно рапортовали, что задолженности у меня нет и я могу наслаждаться....ну и дальше по тесту. Человеческий голос представился Александром и обрадованно поинтересовался, что именно я хочу подключить. Пришлось развеять его иллюзии и признаться, что я схитрила, чтобы добыть человека в собеседники. Парень тут же погрустнел, велел быть как все, звонить по указанным телефонами и наслаждаться информацией, что задолженности у меня нет. Ну и ... вы понимаете. Хотя, надо отдать ему должное, уловив истерические нотки в моем голосе, он посоветовал набрать "0" или произнести заветную фразу "Оператор" или "Специалист". Но Ростелеком думал иначе, и на выбранную вместо 1, 2,3 цифру 0 сердито сообщил, что "выбранный номер не существует". Как говорит моя любимая подруга - ушла плакать и думать о другом провайдере, к которому буду подключаться в следующем месяце. Главное, чтобы в технической поддержке меня поддерживал человек, а не записанный текст в режиме автоповтора....Ещё
Наталия Гладышева     23.06.2021     
До сегодняшнего дня все было нормально. Но сегодня... Интернет пол-дня не работал. Рабочий день сорван!.Клиенты потеряны. И. главное, никто по телефону не отвечает вообще, ни оператор, ни технический персонал. Просто симфонический концерт. Оценка за сегодняшний день - 2
Александр Б.     23.06.2021     
Отвратная техподдержка. Дозвониться невозможно, ожидание на линии бесконечное. Оборвался звонок, оператор даже не перезвонила, хотя номер у них есть и проблема моя не решена осталась, и второй раз дозвониться не получилось. Однозначно надо менять оператора.
Алексей С.     23.06.2021     
Подключился...втюхали роутер.. якобы в аренду, через некоторое время проверил скорость. А скорость как минимум в 2 раза меньше чем в договоре.. Звоню расторгаю договор, через 2 года приходит исполнительный от судебных приставов я типа им должен 2500. Мошенники.
Дмитрий     22.06.2021     
Отличный провайдер, использую лет 10 уже, интернет стабильный, аварии очень редкие.
Елена Левченко     22.06.2021     
Я обратилась по поводу продления договора.Сотрудник по имени Михаил очень грамотно и подробно об'яснил,решил мои вопросы и предложил новшества.Благодарю ща скорость и профессионализм
Бестоланно, ну и ладно     22.06.2021     
Подключились к данному провайдеру примерно сентябре 2020 года, пользовались около 9 месяцев. По отзывам было все не плохо на тот момент, но примерно с зимы начались постоянные перебои, интернет постоянно пропадает, до тех.поддержи дозвониться очень тяжело.
Роман     22.06.2021     
Самый ужасный интернет в городе, скупили всех нормальных провайдеров, оказать услугу и нормальный сервис не могут. Чтобы получить сервис и поддержку, надо пройти 9 кругов ада, по телефону разговаривает робот, причём постоянно сообщает баланс и не даёт поговорить с поддержкой. Не советую никому Ростелеком
Игорь Головинский     21.06.2021     
Испортился провайдер, перепады постоянные.
Еремин Егор     21.06.2021     
Когда то был лучший провайдер, Ниеншанц) Сейчас просто ужас какой то каждую неделю какая то авария и в службу поддержки фиг дозвонишься
Евгений     21.06.2021     
Мдааа, скайнет к сожалению уже не тот. Раньше всем советовал, теперь промолчу.
Дмитрий Л.     21.06.2021     
В последние несколько лет качество соединения и скорости очень низкое. Поддержка просто не отвечает на звонки. А писать рука устанет. Ответит типа бот человек Артур. Который ни фамилии , ни должности , ни адреса, где он работает не пишет. За обрывы договор не продлевается. Если б не цена, оценка была бы "кол".
fifa2fifa3     21.06.2021     
Честно говоря намекают на бесплатную работу)
Елена В.     21.06.2021     
Здравствуйте. Лет так 7 назад качество услуг было гораздо лучше. На сегодняшний день происходят периодические сбои в работе интернета и телевидения. мало этого, Ростелеком начисляет плату за услуги, которые не предоставляет, заявки на перерасчет сами закрывают, на основании якобы вновь созданной, срок рассмотрения заявок до 30 дней. Вообщем, кормят завтраками, не давая никаких разъяснений..Это так они борются за клиентов. Тихий ужас.... Терпение заканчивается. Ещё
olga g.     21.06.2021     
Худший провайдер 3 день звоню дозвониться не могу интернет лагаете не возможно
Андрей Савостин     20.06.2021     
Хотел найти подработку на лето и попалась вакансия рапространителя. Созвонились, договорились насчёт собеседования. Прихожу на собеседование и говорят, то что у тебя будет тестовое задание на следующий день. Надо выполнить 90% задания без универсального ключа, хотя на постаянке выполняют минимум на 75% с универсальным ключом. Я думал это легко, как же я ошибался. В день когда я выполнял тестовое задание, я понял, что это просто кидалово... Менеджер говорил что у консьержей имеется специальный столик для рекламы, но они даже рекламу принимать не хотели. За 6 часов я выполнил тестовое задание на 77%, и это без каких-либо ключей, но менеджер с радостью сказал, что я не выполнил и мне денег не заплатят за листки. Ушёл я растроенный домой, ни сил, ни денег, ни настроения. Не рекомендую устраиваться здесь распространителем, оно того не стоит выше перечисленного. Я буду уверен, что компания будет передо мной оправдываться;--)
Алексей     20.06.2021     
много лет ... хорошая компания
Дмитрий Козлов     20.06.2021     
Это мошенники. Не ведитесь на их предложения, не пускайте к ним своих пожилых родственников. Развели пенсионера-блокадника, у которого интернет есть только для общения с детьми по скайпу. Предложили ему какой-то пакетный продукт, обманули, что он заменит интернет, телевидение, стационарную и сотовую связь и будет дешевле на сто рублей, а в нагрузку к этому предложению передали ему в качестве оборудования, для включения всего этого чуда, WIFI видеокамеру стоимостью 8400руб (цена на рынке этой модели 2500р). В итоге, пришел мастер, сказал, что нет технической возможности подключить всё, что нужно по пакету, и ушел. Договора на новый пакет нет, а камера лежит, и долг за неё 8400руб висит. Написали претензию её отклонили т.к. камера передана, исправна, нет оснований для возврата. Будем решать вопрос через комитет о защите прав потребителей или через заявление в прокуратуру, как наличие состава преступления по статье "мошенничество"
Иван И.     20.06.2021     
Хорошая организация,платят достойно
Н.С     20.06.2021     
Дрянь связь. Конкуренция у вас , а все людей разводите. Втирать не нужно про качество, у вас его нет по причине изношенности оборудования.
сергей семеш     20.06.2021     
Ужас одним словом. Ухожу.
Олеся П.     20.06.2021     
Когда пару лет назад переключились на скайнет всё работало отлично. Но в последнее время всё чаще и чаще неполадки, а устранение - всё дольше и дольше. Сегодня отсутствует инет 5 часов,и отвечает робот, что неполадки. и устранение неизвестно сколько... Искать другого оператора похоже придется
Татьяна     20.06.2021     
Худшие из худших! Не советую!
Любовь Холявко     19.06.2021     
На лето блокировали телефон,очередь по талонам,обслуживают быстро,на все вопросы ответили.Довольна
Николай Стрижков     19.06.2021     
С начала мая стала отвратительная скорость сигнала. В тех поддержку дозвониться не реально.
Onoz l.     19.06.2021     
Более 7 лет являюсь клиентом данного провайдера. За последний год качество услуг упало до недопустимого предела. Регулярные разрывы соединения на пару секунд в течении дня и постоянные потери пакетов с задержками, о какой либо стабильной работе интернета с данным провайдером можно даже не мечтать. Работа тех поддержки просто поражает, при первом звонке обнаружили проблему на стороне провайдера, обещали разобраться. Прошла неделя, ничего не изменилось и при повторном звонке в тп с очередным объяснением ситуации просят подождать на линии и после пары минут ожидания просто сбрасывают с предложением оценить качество помощи, честно заработанный 1 балл поставил. Дозваниваться до ТП в рабочий день без какой либо очереди на линии приходиться по 10-20минут. Ждать по 20минут чтобы вас поставили на ожидание, а потом сбросили никак не обозначив проблему, провайдер мечты. На данный момент никому не советую, абсолютно любая альтернатива будет лучше. номер договора 14747
Ровшан Садиев     18.06.2021     
Не стоит подключить ростелеком.
G     17.06.2021 в 19:54
Все хорошо, но по скорости не дотягивают до обещанного. Написано по тарифу до 300МБит по факту 50(во всяком случае по измерению яндекса)
Максим Т.     17.06.2021     
Странная компания, в тех.поддержку вообще не дозвониться.
Sergo     17.06.2021     
Это самая отвратительная компания. На клиентов им наплевать. Общение с роботом по 15 минут, а потом ожидание ещё 20, чтобы попасть в техподдержку. Выслуштваешь кучу ненужной информации, если ещё начисления будут странные, то вообще беда, обратная связь с клиентами этой шаоажке не нужна. Будьте осторожны, там расскажут одно, а получите вы совсем другое. Никому не советую пользоваться их услугами, если есть выбор, держитесь от них подальше.Ещё
Thunder     17.06.2021     
Раньше был одним из лучших интернет-провайдеров. Сейчас качество услуг ниже плинтуса. Просадки, сбои, пинг и т.д.
Александр Беляев     16.06.2021     
Купи квартиру в новом доме, сделай ремонт мечты, вложи 0,5 миллиона в «умный дом», который не будет работать из-за компании СкайНет. Древнее оборудование, некомпетентные сотрудники и наглое враньё по телефону.
Слава Славин     16.06.2021     
Раньше пользовался этой компанией и все устраивало . Но последние 5 месяцев сигнал стал невыносимо плохим ! Интернет постоянно выключается .В поддержку звонить бесполезно. Сначала мне говорили ,что проблема в прошивке роутера и нужно его обновить .Я обновил но ничего не поменялось .Сам Кроутер работает и нормально ,поддержка всегда старается убедить ,что проблема не их за них а именно в роутере .Вот и сейчас сижу с мобильного интернета и пишу это сообщение ,так как по моему адресу как и вчера вечером в очередной раз выехала бригада для починки и мне не о чем беспокоится ) Работать с эти интернетом не возможно из дома. Я обязательно сменю эту компанию на другую .Ещё
Мария Z     16.06.2021     
Работает интернет гораздо меньше чем ремонтируются. Ну сколько можно!!! Вечно какие-то неполадки. И конечно же они не виноваты.
илья п.     15.06.2021     
Худшее качество услуг. Больше года по вечерам интернет вообще не работает. Кто выбирает эту компанию, не советую к ним подключаться. Скрины скорости интернета прилагаю.
Роман В.     15.06.2021     
Написано что работает до 9, на двери бумага что до 19. Всего 7 центров по спб, ехал с другого конца города напрасно
Дарья К.     15.06.2021     
Вообще не дозвониться
Olga     15.06.2021     
Ранее ( лет 8 назад было все прекрасно, Сейчас на другой адрес подключила Скайнет, овратительный сервис и качество услуг!!! Плачу авансом за год, и перезагружать роутер по 10 раз в день, сотрудники говорят каждый разную информацию, многие некомпетентны... Хочу расторгнуть договор, раньше срока окончания на несколько месяцев, спрашиваю какой алгоритм возврата денег, в начале мне говорят, что все вернут, потом что ничего возвращать не собираются..я в шоке ( думала только Ростелеком так себя ведёт), ..я разочарована!!!! Никому не рекомендуюЕщё
Евгений К.     15.06.2021     
Постоянно какие то работы ведутся. Интернет в прайм тайм вообще висит, сегодня по wi/fi вообще не раздаёт. В чатах молчат, по телефону не дозвониться. Груглосуточноц поддержки нет. При этом цена в месяц выше среднего. Не рекомендую. Буду менять оператора. Хорошо что в доме есть выбор. Проконсультировался у соседей, многие уже перешли на другого и довольны. И за все мученически нет у них компенсации.
seroj n     14.06.2021     
Интернет постоянно отключается после того как позвонили сказали что проводятся технические работы.
Баранов Юрий Сергеевич     14.06.2021     
Все очень хорошо.
Андрей Воронин     14.06.2021     
Хороший провайдер,мне его посоветовали,не раскаиваюсь.
Стефанович     14.06.2021     
Расторгнут договор с ними,целое приключение
Сергей Павлов     13.06.2021     
Произошел обрыв сети на лестничной площадке, операторы ничего конкретного не говорят, ссылаются на мастеров которые должны якобы связаться, больше суток никто не отреагировал на заявку. Не рекомендую дааную организацию в качестве провайдера, если не хотите слушать постоянные отмазки по телефону
Евгений     13.06.2021     
Убогая контора, которой место в самой глубокой провинции. Такие услуги сети интернет в 21-м веке в центре одного из самых крупных городов РФ - позор!
Виктория Гамаюн     12.06.2021     
Лютое дно. и в смысле услуг по интернет и телевидения. И в смысле техподдержки. Не советую никому. Техподдержку и специалиста Даниила бить плетьми нещадно.) Алаверды- С-Пб. Парнас. Не советую.
Mars     12.06.2021     
Работа консультантов отличная!
Добрый бобёр     12.06.2021     
Даже под угрозой смерти не обращайтесь в этот гадюшник!
Татьяна Молоканова     11.06.2021     
Сначала все было отлично. Сейчас,слишком часто не работает, ищу другого провайдера!
Илья Рябов     11.06.2021     
Пользуюсь почти год и СУПЕР доволен. Переходил с опаской на ноунейм провайдера, но зря боялся. Адекватная цена, скорость близка к заявленной, сбоев даже не припомню. Крупным провайдерам, которые в старым фонде до сих пор по антенне интернет ведут, есть над чем подумать)
Артем Сагитов     11.06.2021     
Нормальный провайдер. Давно им пользуюсь
blondi2829     10.06.2021     
Много лет с ними.
елена     10.06.2021     
Постоянный сбой. Даже в Ростелекоме такого не было.
Николай Шабанов     10.06.2021     
Я пользователь пол года, последние 2 месяца отключают интернет постоянно, с утра нет, звоню говорят плановые работы до 10, а в информации которую присылают до 7. И вообще где это видано с часа ночи ремонтировать многие люди в это время ещё пользуются интернетом,как и я в том числе. Так что буду искать нового провайдера, с нормальным оборудованием которое не надо обслуживать 3 раза в неделю по 6 часовЕщё
Александр К.     10.06.2021     
Пользовался интернет провайдером почти год. Выбрал СкайНет, потому что предыдущие жильцы тоже его использовали, квартира съёмная. Позвонил, договорился о подключении на определенный день, время. Мастер за час позвонил, пришел вовремя (ну +- 10 минут), все очень быстро подключил, роутер настроил, никакой доп. платы за настройку не берут. Подключал только интернет, роутер был свой и в целом впечатления такие - комфортно. Да, иногда бывали просадки по скорости и 1080p видео могло не грузиться, но чтобы интернет пропал совсем - никогда. За почти год, вот правда, ни разу. Уезжал на НГ домой, позвонил, договор приостановили на неопределённый срок (также абсолютно бесплатно), потом приехал и легко возобновил. Кроме того, удобный личный кабинет, в котором все абсолютно понятно. В конце с квартиры съезжал, также абсолютно легко через ЛК отказался от тарифа и к сожалению попрощался со Скайнетом, так как в новом доме еще не работают. На счет тв не знаю как обстоят дела, но интернет от Скайнета могу смело всем посоветовать.Ещё
Максим М.     10.06.2021     
Худшая компания, с контрой я взаимодействовал. Абсолютно непрозрачные договоренности. Странные условия взаимодействия. Операторы предоставляют разную информацию. Не дозвониться. Отправляют писать на сайт, но формы не работают. Личный кабинет тупит. Это просто ужас. Не понимаю, как вообще она еще существует с таким подходом к работе.
Настя П.     10.06.2021     
Просто ужасный интернет!!! Никогда больше не буду связываться с Ростелеком и Вам не советую!!! Потому что говорят одно, а на самом деле другое. При подключение озвучиваюися одни суммы, а по факту получаюся в два раза больше, потому что еще надо за это заплатить за то. А если Вы заходите отключить Ростелеком, так это какой самый настоящий квест. Надо ответить на тысячу и один вопрос, ждать кучу времени пока они все проверят и снова начнут задавать тысячу вопросов из разряда "может Вам все-таки нужен интернет или Вашим близким? " и т. д. Но когда Вы все-таки добиваетесь этого отключения, то узнаете, что у Вас будет какой-то перерасчет услуг да еще и Вы сами должны снимать и привозить оборудование, которое Вам подключали. Просто слов не хватает описать насколько ужасная компания!!! Люди лучше не связывайтесь, еще не разу не слышала хотя бы нейтральных комментарий по этому провайдеруЕщё
Владимир К.     09.06.2021     
Интернет часто пропадает, скорость ниже заявленной и не дозвониться, когда интернет вдруг пропадает!
Ирина А.     09.06.2021     
Пользуюсь год, регулярные отключения ! Никогда не дозвониться, не получить ни совета, ни помощи! Бесит такое наплевательское отношение!
Антон Л.     09.06.2021     
Испортился провайдер. Сидел на нем с открытия. Последние 2 года до тп не дозвонится, постоянные отвалы и аварии. Дорогие тарифы по сравнению с конкурентами.
Игорь Т.     09.06.2021     
Плата за интернет есть. Аинтернета нет... Компания как провайдер оказалась не очень
дима стан     09.06.2021     
По началу все отлично.последние полгода просто беда.еще и телефон не берут. Буду менять
Виталий Д.     09.06.2021     
Худший провайдер, которым я когда-либо пользовался. Плохо все: качество интернета, поддержка, система уведомлений (ее тупо нет), инфраструктура, сайт, личный кабинет (так реализовать можно только специально).
Лика Т.     09.06.2021     
Ужасно!Глючит постоянно! И сейчас не работает! Отзыв пишу с телефона.
Николай Иванов     09.06.2021     
Значит служба поддержки 24/7 написали они в договоре и рекламе на сайте, когда отключается интернет, не дозвониться. Самый сраный провайдер
Натик Беляева     09.06.2021     
Очень плохое качество интернета и услуги некоторые отменили, создали дополнительные сложности. Звонила не однократно, одни обещания, действий никаких((( не рекомендую!!!
Роман К.     08.06.2021     
Отвратительный провайдер, вечная игра с тарифами и доп услугами, качество услуг крайне низкое, частые отключения
валентина горлова     08.06.2021     
Ну очень странная организация,операторов кот наплакал, слава богу распрощадась с ней
v.borisov     08.06.2021     
Пришел в офис ростелеком за услугами интернета, а тут толкают пауэрбенки и теле2 и часы. Вместо ответов на мои вопросы дали номер телефона. Смехопанорама, не компания.
Stas AKSENOV     08.06.2021     
Упаси вас мироздание от одной даже мысли о ростелекомовском Интернете. Не вздумайте оставить заявку, смотрите ютуб, читайте отзывы. Мне звонят ежедневно от них хамоватые и не сильно личности, а так же просто обычные менеджеры. Стоит отметить что 70 проц сотрудников вопиюще грубые колхозники.
Tatiana Klimushkina     07.06.2021     
Безобразное и отвратительное отношение к клиенту. Я перевела на свой счет ошибочно излишние денежные средства. В личном кабинете сразу увидела пополнение баланса на сумму излишнеперечисленных денег. Это было 25 мая. Писала запросы о возврате.звонила. Но воз и ныне там. Денег не возвращают. Не реагируют на завление о расторжение договора. Я сильно огорчена и расстроена данным положением дел. Сейчас оператор слветует приехать к ним в контору. Это ехать к черту на кулички. Ужас)))Ещё
olga i.     07.06.2021     
Пятые сутки нет интернета, и всем по моему начихать. Деньги за год получили. А вы как хотите. Чувствуешь себя обворованным. Вы господа скайнетовцы, заставляете искать другого провайдера, и оставляете о себе неприличное впечатление
Мария Темникова     07.06.2021     
Не смогла узнать информацию по условиям тарифа. Зачем-то девушке нужно было узнать номер квартиры. И без этого она не сможет мне сказать условия тарифа. Хотя сказала что, Да, дом подключен к сети СкайНет. Но при этом условия тарифа сказать не может. Чушь какая то. Или может мне кто объяснит зачем точный адрес?!
Александр С     07.06.2021     
Как от Вас отключится? Хочу вернуть деньги и моральный ущерб с вашей стороны! Такого скотского отношения я давно не видел!!!!
Екатерина С.     07.06.2021     
По общему телефону, не возможно дозвониться по интересующему вопросу. Нужно пройти все круги ада, чтобы решить свои вопросы. При этом при расторжении навязывают мне какой то выкуп оборудование, учитывая то ко мне приезжал
Dmitrii     05.06.2021 в 07:10
Katya Yakovleva     05.06.2021     
трубку не снимают, звоню на городской номер, указанный на сайте, странные люди - не нужны им новые клиенты.
Вито Корлеоне     05.06.2021     
Скорость интернета просто печаль
ALEX ALEX     05.06.2021     
Втирают ненужные услуги - даже если просиш помолчать...и говориш что не надо - а они "свое" - посмотрите и дайте денег...
Алексей     05.06.2021     
Очень легко подключить и т.к. компания имеет приставку "РОС" об обслуживания можете смело забыть. Пытался выяснить на кого оформлен лицевой счет, но операторская службы организована как всегда "цифро-нано технологией", заточенной только на впаривание услуг и узнавании баланса. Дождавшись 5 минут ненужной "нажмите 1, 4, 5, 9 и т.д." оператор-человек подключился и с вопросом на "что вас подключить" была послана искать мне живого человека с моим вопросом "на кого оформлен лицевой счет и информация о его статусе" и потом я висел на линии 8.5 минут. Положил трубку. Ещё
Владимир К.     05.06.2021     
Оформил заявку на подключение. В заявке сразу же предложили подключится на следующий день, но перезвонили только на следующий день и предложили подключится ещё через день. Для согласования времени выезда должен был позвонить техник. Никто не позвонил. Звоню сам. Говорят, ок, завтра всё будет. На завтра та же история. Перезванивают, говорят, что вот завтра уже точно, даже время согласовали. Но предварительно обещали позвонить. Ко времени никто перезвонить не удосужился. Позвонил в поддержку, переговорил и снова все пропали.... Я вот думаю, если люди так относятся к заработку денег, то что же будет, когда у меня с их сервисом возникнут какие то проблемы??
Владислав Ч.     04.06.2021     
Без комментариев. Проблемы не решают.
Аноним     04.06.2021     
Самый ужасный Интернет! Скорости никакой! Не подключайте его!!! Сэкономьте своими нервы
Лукша В.     04.06.2021     
Полное говнище, не тратьте своё время и нервы
Сергей     03.06.2021 в 19:25
Хороший, стабильный оператор с очень качественной и отзывчивой поддержкой! Вежливые мастера, приезжают в короткие сроки. Самые демократичные цены в сегменте и полная прозрачность оплаты - никаких непонятных дополнительных платежей и необоснованных уходов в минус. Различные акции и скидки.
Иван     03.06.2021 в 16:06
работаю с использованием видеосвязи, всё стабильно, пользуюсь уже полтора года, замечаний нет
Дмитрий     03.06.2021 в 14:47
Подключился к Мегафон недавно, удивила стоимость пакетного предложения всего 520 руб. в месяц.
Все очень нравиться, дали роутер нормальный и приставку за 10 руб. в месяц.
Советую всем!
Василий     03.06.2021 в 12:00
подключился по акции хочу Скайнет, сделали всё быстро, пока без нареканий, честные 100мбит
Александр     03.06.2021     
Быстро без перебоев (в центре за 18 месяцев вообще нет прерываний!)
Yana B.     03.06.2021     
в двух других офисах сказали что не знают как перевести номер с юр.лица, в этом знают. и сделали. и за 5 минут. консультанты двое молодых людей, имена не посмотрела. спасибо)
MichaelL     03.06.2021     
Как же вы надоели названивать по телефону со своей рекламой.
Елена     02.06.2021 в 17:55
Интернет стабильный, жаль только что предел в 100 Мбит, в остальном рекомендую для обычного домашнего пользования, семье хватает
Evgenyi     02.06.2021 в 17:44
Стабильно, поддержка на связи, обрывов и падений скорости не замечал, если у вас по адресу доступен - то выбирайте, не пожалеете
Megalaw     02.06.2021     
Постоянные проблемы со скоростью! Периодические внезапные отключения от сети с рассказами (у нас все хорошо, это, что то у Вас там). Пользовался услугами не один год, но в этом году, ну просто за ели!
владилен с.     02.06.2021     
Дорого всем дня .не вспомню точно в каком году я пользовался их услугами интернет и телевидение примерно в в 2015 году мы жили на проспекте ветеранов а офис у них где-то в озёрах не удобно очень .через год я решил сменить провайдера позвонил в офис мне ответили я задал вопрос .скажите сколько я должен за оборудование ? Он мне назвал сумму я её оплатил и спросил ехать к ним нужно или нет чтобы закрыть договор ? Он мне ответил нет . А тут приходит от провайдера скайнет повестка в суд якобы у меня задолженность так как я её не сдал .естественно я эти платёжки не найду уже и ничего не докажу .короче люди не связывайтесь с ними вот мой вам совет .хрен с ними я заплачу не обеднею но как то осадок остался Ещё
Константин Киселев     02.06.2021     
самый худший провайдер, линия уже была подключена, нужно было просто подписать договор и дать мне интернет. чтобы подписать договор мне пришлось их ждать неделю, за подключение (которого и не было, а было только подписание бумажек) взяли 150р, ну окей. по факту пользуюсь интернетом первый месяц, в этом месяце постоянно скорость на уровне 10-20 мбит/с (в тарифе заявлено 100) и было как минимум 3 инцидента когда доступа в интернет вообще не было. не рекомендую!Ещё
Александр 9140sasha     02.06.2021     
Ни в коем случае не пользуйтесь услугами этой бессовестной конторы. В офисе очередь, которая никуда не двигается, операторы не в состоянии решить вопросы клиентов. Эти самые клиенты начинают ругаться с операторами, коих, к слову 2 на 7 окон. Решить вопрос по телефону - тот ещё круг ада, начинают перекидывать с одного "специалиста" на другого и каждому надо заново объяснять суть вопроса. А все муки принимаю только потому, что через год после прекращения пользования услугами Ростелеком прислал письмецо на электронную почту о задолженности на несколько сотен рублей. Отключиться вовремя было никак, ибо шла пандемия, да и договор был вообще не с Ростелекомом, а с Sumtel, сожранным Ростелекомом. Отмечу, что расторгнуть договор в центре обслуживания не получится, обещают связаться в течении 3 дней. Даже если не пользуешься интернетом, а кабель никуда не подключен, Ростелеком будет снимать деньги с вашего счета. Делают деньги из ничего, блестяще.Ещё
Annetika     01.06.2021     
Ооочень хочу оставить отзыв об отвратительном качестве работы робота на бесплатной горячей линии. Должно быть стыдно компании, много лет оказывающей услуги связи иметь такого качества роботизированную систему. Робот тяяянеееет время, вместо того, чтобы соединить человека с оператором и быстро решить вопрос. Если у вас критически мало сотрудников, решайте это другим способом.
Edouard V.     31.05.2021     
Более 11 лет пользуюсь услугами Эт Хоум. Больших проблем не было. Много различных опций и бонусов. Договор №1075802.
Denis Davydov     31.05.2021     
Отключился интернет и началось. ,,Мы пытаемся исправить неполадки на линии,, , ,, Техники работают, заявка принята,, , ,,К вечеру всё исправим,, и т.д. Почему просто не сказать: ,, Сегодня воскресенье, и ни кто ни чего делать для вас сегодня делать не будет, так как у нас самый ленивый обслуживающий персонал. Мы мним себя большим, доступным и сильным провайдером (что может и было лет пять назад), а на самом деле мы просто пустышка.Ещё
НеВсезнайка     31.05.2021     
При расторжении договора, сотрудник попросила отнести роутер в любое почтовое. Отнесла. в коробке от роутера. На почте попросили оплатить упаковку 120р. Я отказалась. Почему я должна платить свои деньги за возврат вашего роутера, хоть даже за упаковку????
Светлана З.     30.05.2021     
Невозможно дозвониться до оператора. Очень запутанная связь, это может специально сделано? Для каких котегоиц людей это. Обыкновенный человек не может связаться в экстренных случаях. Просто кошмар!!!!
Наталья Л.     29.05.2021     
Я совсем недавно перешла к интернетпровайдеру "Эт Хоум" и очень довольна. Связь стабильная и очень качественная. Раньше у меня был Ростелеком и были постоянные проблемы со связью, а до техподдержки было не дозвониться. Спасибо Эт Хоуму, что пришли в наш дом и у нас появилась возможность хорошей связи.
Светлана А.     29.05.2021     
Не работают в выходные.Почему?Забота о клиентах на лицо!
Ильдар Г.     29.05.2021     
Интернет постоянно вылетает, ну это ладно. Очень плохо работает цифровое телевидение, приходиться смотреть финал лиги чемпионов на телефоне, с помощью мобильного интернета. Категорически не рекомендую этого провайдера.
AlexT     29.05.2021     
Омерзительная компания! Подключить незаметно платную услугу - пожалуйста) дозвониться до оператора, чтобы ее отключить - это просто квест какой-то с роботом. А потом 30-40 мин потрать на прослушивание музыки. Если хотите гемор на ровном месте - это в ростелеком!
Пан Алекс     28.05.2021     
Интернет в течении двух недель отвратителен у одних проверяльщиков до роутора есть интернет у других нет Что то полетело о сроках не говорят
Иван     27.05.2021 в 17:57
А зачем тогда они сами же и продают эти роутеры
Дмитрий Бело     27.05.2021     
Плохая связь и за дорого
Биткойина Кэшбековна Криптовалютенко     27.05.2021     
Качество изображений плохое.Часто зависают каналы и зернистость. Много рекламных ненужных каналов. Мало каналов с хорошими советскими фильмами. Канал Дом кино,Золотая коллекция и т.д. и т.п. нет вообще. В результате тошнит от рекламы и политики. А жизнь проходит,хочется позитива.
Биткойина Кэшбековна Криптовалютенко     27.05.2021     
Качество изображений плохое.Часто зависают каналы и зернистость. Много рекламных ненужных каналов. Мало каналов с хорошими советскими фильмами. Канал Дом кино,Золотая коллекция и т.д. и т.п. нет вообще. В результате тошнит от рекламы и политики. А жизнь проходит,хочется позитива.
Александра     27.05.2021     
После обновления на wink смотреть телек не возможно, ужас, а не меню....Очень не удобно, каналы занимают, переключая каналы большая часть купить купить. Все платные очень навязчиво. Раньше было терпимо, теперь будем переходить....
Вета     26.05.2021     
Позвонила девушка оператор говорила, что я VIP клиент, что я могу воспользоваться другим тарифом. В разговоре задавала вопросы: "Вы меня слышите?", " Вы знаете?" на что я отвечаю "Да". Результат: Меня подключили к другому тарифу. Слов нет!!! Поступили как МОШЕННИКИ!!! Да ладно еще я, но они так же дурят пенсионеров. Бессовестные люди! Что руководство, что те кто там работает и так поступает.
Alexander K.     26.05.2021     
Пользуюсь услугами провайдера довольно давно,крайне стабильное соединение, возможность заказа внешнего айпи адреса и удобное общение с тех поддержкой.
Дарья Ш.     26.05.2021     
До тех поддержки не дозвонится! Онлайн консультант не отвечает! Интернет Параша ! Никому не советую ! Буду менять интернет
Константин Ш.     26.05.2021     
Интернет гавно. Операторов нет в принципе. Дозвониться никуда не реально. Если возникнут проблемыы, то так с ними и останетесь. При звонке робот говорит "наслаждайтесь услугами" . А как ими наслаждаться, если услуг нет, не работает инет.
Игорь Лиманов     25.05.2021     
Дозвониться невозможно. 25.05.21. 16.56.
Nadezhda K.     23.05.2021     
Это самый ужасный провайдер и вообще самая ужасная контора, которая не работает на клиентоориентированность! Менеджеры абсолютно не умеют общаться с клиентами, которые, на минуточку, платят деньги за услуги! На элементарную просьбу «Расторгнуть договор по причине переезда в другой город и просьбе принять оборудование, которое я привезла САМА к ним в офис», со мной высокомерно разговаривала менеджер, которая не смогла даже назвать свою фамилию! Обслуживание длилось более часа, при чем в это время в офисе была очередь из людей, которых ни один сотрудник данной конторы не удосужился обслужить! После моей просьбы принять оборудование и распечатать документы для расторжения договора, мне было невнятно и безграмотно отвечено, что «я должна ждать непонятно от кого и для чего звонка! якобы чтобы сотрудник этой фирмы что-то там за меня решил!» Пока у нас в стране существуют такие организации, которые не борются за своего клиента, а наоборот, делают всё, чтобы у человека остались негативные эмоции и осадок от общения с представителями данной фирмы, успеха нам не видать! Если от менеджера оперзала, до якобы начальника отделения сотрудники абсолютно безграмотно выполняют свою работу! Либо в компании Ростелеком не налажена внутренняя политика по работе со своими клиентами! На просьбу дать жалобную книгу, мне было указано на книжку, пылящуюся в углу)))в которой куча гневных обращений, на которые нет ни одного фактически грамотно оформленного ответа и не указаны меры, принятые по заявлениям клиентов! Она у них просто для галочки продлевается!а не заводится новая!!! Впечатление ужасное, настроение испорчено, осадок ужасный....и всё благодаря безграмотности людей, которых нельзя вообще принимать на работу, подразумевающую работу с клиентами! Надеюсь очень на должную реакцию руководства компании Ростелеком на своё заявление номер 87 от 21 мая 2021 года, оставленное в книге отзывов и предложений ООО «Ростелеком розничные системы» в городе-герое Новороссийск по улице Советов д.36.
Антон А.     23.05.2021     
Раньше все было отлично, работало и проблем не было, но с недавнего времени перевели пользователей без внешнего ip за nat. А в нем не настроены правила для транзита протокола gre. Как вытекающее из этого, нет возможности использовать gre туннель и в частности pptp соединение использующее его. Пусть pptp не шибко безопасен, но его еще очень много кто использует и просто так взять и отказаться от него нет возможности. Да и я понимаю еще блокировать какой либо порт, который при согласовании на конечных устройствах можно поменять, но вот целый протокол, я в ужасе. После длительного общения с саппортом меня все таки смогли переключить на другой уровень поддержки, где люди уже понимают чего я хочу. Но там мне порекомендовали приобрести внешний ip адрес. Арендовать внешний адрес за 400 рублей в месяц ради возможности пользоваться протоколом, который и так должен работать, это уже перебор. В договоре на оказание услуг связи и на сайте, данный момент не отражен.
Кирилл     23.05.2021     
Всем доброго вечера суток. Подключал на себя: маме интернет от Ростелекома. Пришли быстро подключили, тариф выбрали. Через некоторое время начали сбои на линии связь терялась. И в один прекрасный день звонит мама и говорит что меня вызывают в Суд!!! Ростелеком Я в шоке!!! Звоню узнать что случилось? А мне на том конце провода говорят что мы вам подняли абонентскую плату и вы нам должны за год... После моего недоумения я спрашиваю если вы подняли абонплату почему вы не уведомили??? А мне спокойно говорят что в договоре это прописано что имеем право поднимать и вы должны были сами в личном кабинете посмотреть. Я сразу по пытался отключится от них!!! А не тут то было!!! Надо лично приехать в офис, а подключал я ей в Липецке, а сам живу в Питере.... Пришлось ехать что бы разорвать с ними договор!!! Одним словом Подключают быстро отключиться невозможно..
Александр Жариков     22.05.2021     
Не держат свои обещания
Александр Б.     22.05.2021     
Режим работы 10-19, сб, вс - выходные. Не могу месяц симку поменять, дефект на чипе, ооочень сложно с этим у Ростелеком. Вопрос к службе поддержки, которая это читает: возможно как то заказать доставку, или в таких случаях надо ехать в ваши офисы на окраинах? И что делать человеку, если он на пятидневке, например?
Anton G.     21.05.2021     
Не дозвониться ни по одному из телефонов, интернет пропал с вечера, пытаюсь дозвониться второй день, звонок просто не проходит или говорит робот и тут же звонок сбрасывается. Работаю на удалёнке, критически важен стабильный интернет! Баланс пополнен. Роутер перезагружал. Ничего не помогает.
K Bo     21.05.2021     
Если у вас есть шанс на связываться с компанией Ростелеком, не связывайтесь! Голубиная почта, дымовые сигналы, крики с балкона - вызовут у вас меньше раздражения, чем эта компания. И ещё, всегда, слышите, ВСЕГДА, расторгайте договор, если вы хотя бы день не пользуетесь их услугами!
Ленточкин Михаил     20.05.2021     
Компания не признаёт н каких правил. Сотрудники не хотят работать. Компетенция менеджеров крайне низка. Пытался связаться хоть с кем-то, кому в этой компании не наплевать на прибыли, везде одно и тоже, ги начальника сб ни кого-то, кто заинтеревосан в коммерческом успехе предариятия. Информацию об отключении оборудовантя компании просто проигнорировали - так писать меньше бумажек. Это проблема неиконкретного сотрудника, вся компания так работает, проблема в региональных руководителях, которые развели бардак.Ещё
Т К     20.05.2021     
Монтажники у них просто вандалы. В нашем доме этажём выше сосед подключал скайнет. Монтажники тянули провода через этажи. Все Кабель каналы и электрические щитки пооткрывали, крышки сняли и все побросали на этажах. Закрыть и на место все поставить видимо религия не позволяет.
Олеся Якутина     20.05.2021     
по-моему это самый худший интернет провайдер... подключались на СкайНэт так как на момент когда заселились в новый дом выбора не было, когда появился новый провайдер не раздумывая решили переключиться. в апреле 2020 года отправили письмо о расторжении договора, но так как была пандемия и СкайНэт не работали, то соответственно из-за того что не было возможности вернуть приставку, договор так и не удалось расторгнуть. спустя год они решили оповестить нас письмом почтой России о том что мы должны вернуть им приставку иначе на нас подадут в суд, но при этом никто нас не соизволил оповестить что они приступили к работе в обычном режиме и можно подъехать вернуть приставку и расторгнуть договор без всяких угрожающих писем, по человечески.... до сих пор пытаюсь добиться адекватного ответа по вопросу какой-то мифической задолженности, на письма отвечают сутки, на телефонные звонки вообще перестали отвечать. в общем я лично не советую этого интернет провайдера, интернет полное г...., телевидение так же оставляет желать лучшего...Ещё
LARA 2.     20.05.2021     
Это самая отвратительная компания. На клиентов им наплевать. Общение с роботом по 15 минут, а потом ожидание ещё 20, чтобы попасть в техподдержку. Выслуштваешь кучу ненужной информации, если ещё начисления будут странные, то вообще беда, обратная связь с клиентами этой шаоажке не нужна. Будьте осторожны, там расскажут одно, а получите вы совсем другое. Никому не советую пользоваться их услугами, если есть выбор, держитесь от них подальше. Это болото, а не сераис((Ещё
Иван     19.05.2021 в 11:07
очень круто
TG     19.05.2021     
Отзыв не об этом офисе, а об организации в целом. Все!! обращения по телефону ,в чате, письменно безрезультативны. Непрофессиональные, плохо понимающие и косноязычные сотрудники. Консультанты не имеют навыков элементарного делового и телефонного общения! Не решается ни один вопрос! Офисы работают только по будним дням в часы, когда большинство людей, представьте себе, тоже работают. Да,монополисты, но впечатление "шаражкиной конторы".Ещё
Наталья С     18.05.2021     
Были сложности с подключением, так как дом новый, но дешевле тарифов нет. Мастера хорошо все подсоединили и подключили. Роутер настроили. Все за собой убрали. Рекомендую. Интернет работает на ура, тв тоже.
Игорь Богданов     18.05.2021     
Хрен дозвонишься в службу поддержки...вечером виснет сеть, придётся отказываться..
Константин Викторович     18.05.2021     
Пользуюсь 10 лет. Очень редко звонил в техподдержку. Только деньги закидывай. интернет стабильный! Может быть хотелось чуть дешевле 550р )
Сергей     18.05.2021     
Компания мошенников. За свои слова и действия не отвечают. Работают целенаправленно на отжимания денег у населения не представляя заявленных услуг и качества. Чистые аферисты, кантора "" Рога и Копыта" .
Булат Б.     17.05.2021     
Тех поддержка не смогла смарт ТВ подключить к интернету. Потерял зря целый день.
Вениамин. сокольский     17.05.2021     
Самое дно кто ещё пользуется этим бегите от них все
Ilfad Navigator     17.05.2021     
Ничего с годами не меняется. Из семи окон работает одно. Отношение к клиентам ниже плинтуса. Информация об услугах не соответствует действительности. Отключение тв антенны, оказывается, п